माइक्रोसॉफ्ट से रिमोट असिस्टेंस सपोर्ट किसी अन्य स्थान पर मौजूद माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट प्रोफेशनल को आपके कंप्यूटर स्क्रीन को देखने और सुरक्षित कनेक्शन पर आपके कंप्यूटर पर काम करने की अनुमति देता है। यदि आपको परेशानी हो रही है और आपको किसी ऐसे व्यक्ति से सहायता की आवश्यकता है जिसे माइक्रोसॉफ्ट से प्रशिक्षण प्राप्त है, तो यह पोस्ट आपको इसे समझने में मदद करेगी। इस प्रक्रिया के दो भाग हैं। पहले, आप चैट या कॉल पर सपोर्ट से जुड़ते हैं, और फिर आपको रिमोट असिस्टेंस मिलती है।
माइक्रोसॉफ्ट से रिमोट असिस्टेंस सपोर्ट
यह जानना दिलचस्प है कि माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट, लॉगमीन रेस्क्यू के एंटरप्राइज संस्करण का उपयोग प्राथमिक रिमोट डेस्कटॉप असिस्टेंस टूल के रूप में ग्राहक समस्याओं के निवारण और समाधान के लिए करता है। लॉगमीन (LMI) रेस्क्यू एक तृतीय-पक्ष रिमोट असिस्टेंस उत्पाद है जिसका उपयोग वर्तमान में माइक्रोसॉफ्ट ग्राहकों को रिमोट सपोर्ट प्रदान करने के लिए किया जाता है। उस ने कहा, आगे बढ़ने से पहले, आप कुछ चीजें तैयार रखना चाह सकते हैं ताकि सपोर्ट को मदद मिले और समग्र अनुभव और भी बेहतर हो।
नीचे बताए गए चरणों का पालन करें:
पहली चीज जो आपको करने की आवश्यकता है वह है फोन या चैट पर माइक्रोसॉफ्ट से बात करना। एक पेशेवर बातचीत के बाद, और एक बार सपोर्ट को यह स्पष्ट हो जाने पर कि स्थिति रिमोट सपोर्ट के बिना हल नहीं हो सकती, आपको छह अंकों का कोड दिया जाएगा। इसे ध्यान से नोट कर लें।
- एक बार नोट कर लेने के बाद, इस माइक्रोसॉफ्ट.कॉम लिंक को खोलें
- मैं स्वीकार करता हूँ बटन पर क्लिक करें।
- अगला, 6 अंकों का कोड दर्ज करें,
- अंत में तकनीशियन से जुड़ें बटन पर क्लिक करें।
यह आपको एक तकनीशियन से जोड़ेगा जो आपके लिए काम कर सकता है। चूंकि लॉगमीन कंप्यूटर पर कोई सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल नहीं करता है, यह सुनिश्चित करता है कि स्क्रीनशॉट लेने की प्राथमिकता पहले से ही ले ली गई है। हालांकि, सुनिश्चित करें कि सपोर्ट आपकी मदद करते समय सब कुछ बंद रखें।
मुझे उम्मीद है कि यह पोस्ट आपको माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट से जुड़कर अपनी समस्या हल करने में मदद करेगी।
यदि यह काम नहीं करता है, तो आप फोन नंबर, लाइव चैट, ईमेल आदि के माध्यम से भी माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं।
