कर्नेल ntoskrnl.exe अनुपलब्ध है या उसमें त्रुटियाँ हैं, Windows 11/10 में त्रुटि कोड 0xc0000221

0xc0000221 कुछ Windows 11/10 . को त्रुटि कोड का सामना करना पड़ा है उपयोगकर्ता, कंप्यूटर के बूट होने के ठीक बाद। कई उपयोगकर्ता इस त्रुटि कोड के साथ स्वचालित मरम्मत लूप में फंसने की रिपोर्ट करते हैं। इस पोस्ट में, हम संभावित कारणों का पता लगाएंगे और फिर समस्या के समाधान के लिए समाधान प्रदान करेंगे।

इस त्रुटि कोड के लिए पूर्ण त्रुटि संदेश नीचे देखा जा सकता है-

आपके पीसी डिवाइस को सुधारने की जरूरत है।

ऑपरेटिंग सिस्टम लोड नहीं किया जा सका क्योंकि कर्नेल गुम है या इसमें त्रुटियां हैं।

फ़ाइल:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe

त्रुटि कोड:0xc0000221.

संभावित कारण

समस्या की जांच करने और इस त्रुटि के विभिन्न लक्षणों के सामने आने पर, हमने इसे चार दोषियों तक सीमित कर दिया, जो 0xc0000221 त्रुटि कोड को ट्रिगर कर सकते हैं, जैसा कि नीचे सूचीबद्ध है:

1. नई रैम या हार्ड ड्राइव द्वारा निर्मित हार्डवेयर समस्या: रिपोर्ट किए गए कुछ मामले हैं जहां उपयोगकर्ताओं को दूसरी रैम स्टिक स्थापित करने या एक नया दास एचडीडी कनेक्ट करने के बाद यह त्रुटि प्राप्त करना शुरू हो गया।
2. द्वितीयक GPU: समस्या कभी-कभी उन कंप्यूटरों पर रिपोर्ट की जाती है जिनमें SLI या क्रॉसफ़ायर सेटअप होता है। जिससे बिजली की आपूर्ति सभी जुड़े उपकरणों को बनाए रखने के लिए पर्याप्त बिजली देने में सक्षम नहीं है।
3. सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार: त्रुटि कोड एक सिस्टम-स्तरीय समस्या की ओर इशारा करता है जो फ़ाइल भ्रष्टाचार से संबंधित है।
4. तृतीय-पक्ष सेवा स्टार्टअप को बाधित कर रही है: ऐसे मामले रिपोर्ट किए गए हैं जहां त्रुटि एक दुष्ट तृतीय-पक्ष सेवा द्वारा ट्रिगर की गई थी।

कर्नेल ntoskrnl.exe गुम है या उसमें त्रुटियां हैं, त्रुटि कोड 0xc0000221

हमने आपको 0xc0000221 त्रुटि कोड को ठीक करने में मदद करने के लिए कुछ समस्या निवारण चरण प्रदान किए हैं। नीचे आपके पास संभावित सुधारों का एक संग्रह है जो समस्या को सफलतापूर्वक हल करने में आपकी सहायता कर सकता है। हम अनुशंसा करते हैं कि आप सुधारों को प्रस्तुत करने के क्रम में प्रयास करें।

1. सुरक्षित मोड में बूट करें।
2. उसी क्रम में SFC, CHKDSK और DISM स्कैन करें।
3. समस्याओं के लिए RAM सत्यापित करें।
4. द्वितीयक GPU और बाहरी HDD/SSD निकालें.
5. सिस्टम रिस्टोर करें।
6. Windows 10 OS रिपेयर इंस्टाल करें।

आइए इन समाधानों को लागू करने के व्यावहारिक पहलू पर ध्यान दें।

महत्वपूर्ण :कारण जो भी हो, आपकी प्राथमिकता सुरक्षित मोड में प्रवेश करने का प्रयास करना होना चाहिए। यदि आप सुरक्षित मोड में आ सकते हैं, तो बढ़िया; अन्यथा, आपको अपने विंडोज इंस्टॉलेशन मीडिया का उपयोग करना होगा।

1) सुरक्षित मोड में बूट करें

सुरक्षित मोड में रहते हुए, आपका कंप्यूटर स्टार्टअप प्रक्रिया के लिए आवश्यक केवल मूल फ़ाइलों और ड्राइवरों के साथ सीमित अवस्था में प्रारंभ होगा। यदि आपका कंप्यूटर सुरक्षित मोड में ठीक से बूट हो जाता है, तो संभव है कि समस्या आपके द्वारा पहले इंस्टॉल किए गए किसी सॉफ़्टवेयर द्वारा ट्रिगर की गई हो।

एक बार जब आप सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाते हैं, तो इस त्रुटि का निवारण करने के लिए आपको नीचे क्या करना होगा:

यदि आप स्टार्टअप स्क्रीन को पार करने में असमर्थ हैं, तो आप उन्नत स्टार्टअप विकल्प . को बाध्य कर सकते हैं बूट इंटरप्टिंग . द्वारा स्क्रीन (पीसी को चालू करें, जब विंडोज लोगो दिखाई दे तो बंद कर दें। 2 या 3 बार दोहराएं, जब विंडोज लोगो दिखाई दे तो हमेशा पावर ऑफ करें) स्टार्टअप प्रक्रिया।

यदि आप बूटिंग प्रक्रिया को पूरा करने में सक्षम हैं, तो आप सेटिंग पुनर्प्राप्ति . भी खोल सकते हैं एक चलाएं . खोलकर टैब डायलॉग (Windows key + R )  और टाइप करना ms-settings:recovery , एंटर दबाएं। फिर, बस अभी पुनरारंभ करें . क्लिक करें उन्नत स्टार्टअप . के अंतर्गत बटन ।

एक बार जब आप उन्नत स्टार्टअप विकल्प पर पहुंच जाते हैं स्क्रीन, समस्या निवारण select चुनें और फिर उन्नत विकल्प . पर क्लिक करें ।

अंदर उन्नत विकल्प , स्टार्टअप सेटिंग,  . पर क्लिक करें और फिर पुनरारंभ करें . क्लिक करें बटन।

जब आप स्टार्टअप सेटिंग . पर पहुंच जाते हैं फिर से, उपलब्ध तीन सुरक्षित मोड में से एक के साथ बूट करने के लिए F4, F5 या F6 दबाएं।

यदि आपका कंप्यूटर सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है, तो यह कहना सुरक्षित है कि निदान, आपके द्वारा हाल ही में इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की एक सेवा त्रुटि को ट्रिगर कर रही है। इस मामले में, आप हाल ही में इंस्टॉल किए गए प्रोग्रामों को अनइंस्टॉल करना शुरू कर सकते हैं जो आपको लगता है कि समस्या पैदा कर सकते हैं या, जब तक आप अपराधी को खोजने का प्रबंधन नहीं करते, तब तक आप स्टार्टअप प्रक्रिया से प्रोग्राम और सेवाओं को व्यवस्थित रूप से बाहर करने का प्रयास कर सकते हैं।

लेकिन अगर आपको सुरक्षित मोड में बूट करते समय वही 0xc0000221 त्रुटि मिली, तो नीचे दिए गए अगले सुधार के साथ आगे बढ़ें।

2) उसी क्रम में SFC, CHKDSK और DISM स्कैन करें

Windows फ़ाइल भ्रष्टाचार को ठीक करने के लिए डिज़ाइन की गई इन तीन अंतर्निहित उपयोगिताओं को चलाकर, आप इस संभावना को समाप्त कर सकते हैं कि सिस्टम फ़ाइल या फ़ाइल सिस्टम भ्रष्टाचार के कारण 0xc0000221 त्रुटि कोड उत्पन्न नहीं हो रहा है।

नीचे बताया गया है कि आप इस त्रुटि के निवारण के लिए इन उपयोगिताओं का उपयोग कैसे कर सकते हैं:

आप सिस्टम फाइल चेकर चलाकर शुरू करते हैं। अगर आप स्टार्टअप स्क्रीन से आगे नहीं बढ़ पा रहे हैं, तो  उन्नत स्टार्टअप विकल्प में जाने के लिए ऊपर बताए गए चरणों का पालन करें मेनू पर जाएं, फिर समस्या निवारण> उन्नत विकल्प> कमांड प्रॉम्प्ट . पर जाएं . फिर, नीचे कमांड टाइप करें और सिस्टम फाइल चेकर चलाने के लिए एंटर दबाएं।

sfc /scannow

एक बार sfc/scannow प्रक्रिया पूरी हो गई है, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या त्रुटि बनी रहती है। यदि यह अभी भी है, तो ऊपर दिखाए गए अनुसार एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट पर लौटें, और निम्न कमांड टाइप करें और CHKDSK चलाने के लिए एंटर दबाएं:

chkdsk /f C:

नोट:उपरोक्त कमांड में, यदि आपका विंडोज 10 इंस्टॉलेशन C ड्राइव . पर नहीं है , तदनुसार पत्र बदलें।

जब प्रक्रिया पूरी हो जाए, तो पीसी को रीबूट करें और देखें कि क्या आप स्टार्टअप स्क्रीन को पार कर सकते हैं। यदि वही त्रुटि दोहराई जाती है, तो उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट . पर वापस लौटें जैसा कि ऊपर वर्णित है और निम्नलिखित कमांड को कॉपी और पेस्ट करें और DISM स्कैन चलाने के लिए एंटर दबाएं:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

एक बार यह प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, अपने पीसी को पुनरारंभ करें और देखें कि यह त्रुटि के बिना बूट होता है या नहीं। अभी भी हल नहीं हुआ है, आप अगले सुधार का प्रयास कर सकते हैं।

3) समस्याओं के लिए RAM सत्यापित करें

आप सत्यापित कर सकते हैं कि आपके स्थापित RAM मॉड्यूल इस त्रुटि को ट्रिगर कर रहे हैं या नहीं। ऐसा करने के लिए, बस अपना पीसी खोलें और मॉड्यूल में से एक को हटा दें (यदि आप दो रैम स्टिक का उपयोग कर रहे हैं)। यदि आपका पीसी केवल एक रैम स्टिक के साथ सफलतापूर्वक बूट होता है, तो दो रैम स्टिक की स्थिति को स्वैप करने का प्रयास करें - कभी-कभी समस्याएँ तब होती हैं जब तेज़ मेमोरी को धीमी मेमोरी के पीछे रखा जाता है।

इसके अतिरिक्त, आप दोनों RAM स्टिक पर MemTest चला सकते हैं। यदि आप पुष्टि करते हैं कि आपके RAM मॉड्यूल इस त्रुटि को ट्रिगर नहीं कर रहे हैं, तो आप अगले सुधार के साथ आगे बढ़ सकते हैं।

4) द्वितीयक GPU और बाहरी HDD/SSD निकालें

यहां, बस हर अनावश्यक डिवाइस को डिस्कनेक्ट करें - सेकेंडरी एचडीडी, एक्सटर्नल एचडीडी, डीवीडी ऑप्टिकल ड्राइव, एसएलआई से दूसरा जीपीयू (या क्रॉसफायर सेटअप), गैर-महत्वपूर्ण परिधीय। एक बार जब आप अपने पीसी को न्यूनतम न्यूनतम तक ले लेते हैं, तो अपने पीसी को पावर दें और देखें कि यह सफलतापूर्वक बूट होता है या नहीं। यदि यह त्रुटि कोड 0xc0000221 के बिना बूट होता है, तो जब तक आप अपराधी की पहचान करने का प्रबंधन नहीं करते, तब तक गैर-आवश्यक घटकों को व्यवस्थित रूप से फिर से कनेक्ट करें।

अगर इस सुधार से समस्या का समाधान नहीं होता है, तो अगले सुधार के साथ आगे बढ़ें।

5) सिस्टम रिस्टोर करें

Windows अद्यतन स्थापित करने के ठीक बाद आप इस समस्या का अनुभव करना शुरू कर सकते हैं। जिस स्थिति में सिस्टम पुनर्स्थापना करने से समस्या का समाधान हो सकता है।

यदि आपके पास उपयुक्त सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु नहीं है या प्रक्रिया विफल हो गई है, तो आप अगले सुधार के साथ आगे बढ़ सकते हैं।

6) विंडोज 10 ओएस रिपेयर इंस्टाल करें

यदि इस स्तर पर आप अभी भी 0xc0000221 त्रुटि को हल करने में असमर्थ हैं, तो आप Windows 10 स्थापित करें की मरम्मत कर सकते हैं - यह आपकी व्यक्तिगत फ़ाइलों, सेटिंग्स और अनुप्रयोगों को बनाए रखेगा।

बस यही लोग हैं। शुभकामनाएं!