Windows 11/10 में VPN काम नहीं कर रहा – VPN समस्याओं और मुद्दों को ठीक करें

VPN का उपयोग कई लोग करते हैं – या तो इंटरनेट पर अपनी पहचान छिपाने के लिए या फिर कार्यस्थल के सुरक्षित नेटवर्क से जुड़ने के लिए। कभी-कभी नेटवर्क समस्याओं के कारण त्रुटि आ जाती है और आप VPN से कनेक्ट नहीं कर पाते। या तो वेबसाइट लोड नहीं होती, या VPN का उपयोग करके नेटवर्क में लॉग इन नहीं कर पाते।

यदि आपको VPN से कनेक्ट करने में समस्या आ रही है, तो यह मार्गदर्शिका Windows 11/10 में VPN काम नहीं कर रहा मुद्दों को ठीक करने का तरीका दिखाती है। इस पोस्ट में निम्नलिखित समस्याओं के समाधान दिए गए हैं – VPN क्लाइंट काम नहीं करता या कनेक्ट नहीं होता, कनेक्ट होता है लेकिन एक्सेस नहीं मिलता, कनेक्ट होता है लेकिन वेबपेज लोड नहीं होता, कनेक्शन इनिशियलाइज़ करने में विफल, आदि। समाधान एक साधारण DNS फ्लश से लेकर रजिस्ट्री एंट्री संपादित करने जितना जटिल हो सकता है। आइए विस्तार से देखते हैं।

शुरू करने से पहले: बुनियादी समस्या निवारण युक्तियाँ

सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपका Windows 11/10 नवीनतम संस्करण में अपडेटेड है। कुछ अपडेट VPN से ज्ञात समस्याओं को ठीक करते हैं जो तुरंत मदद करते हैं। दूसरा, नेटवर्क ड्राइवर्स को नवीनतम संस्करण में पुनर्स्थापित करें या किसी पुराने ड्राइवर को आज़माकर देखें कि क्या उससे समस्या हल होती है। तीसरा, समस्या कैश्ड DNS जितनी सरल भी हो सकती है। भले ही आपने इसे बदल दिया हो, कंप्यूटर पुराने पते का उपयोग करता रहता है। इसलिए आप DNS कैश को फ्लश करना चाह सकते हैं। आप यह भी जांच सकते हैं कि आपके राउटर को अपडेट की आवश्यकता तो नहीं। यह जानकारी राउटर के वेब इंटरफेस में उपलब्ध होगी।

Windows 11/10 में VPN काम नहीं कर रहा – उन्नत समाधान

अब, VPN से जुड़ी समस्याओं को ठीक करने के कुछ उन्नत सुझावों पर नज़र डालते हैं। इन युक्तियों के लिए Windows 10/11 का अच्छा ज्ञान आवश्यक है। साथ ही, आपके पास एक एडमिनिस्ट्रेटर अकाउंट होना चाहिए।

1. VPN सॉफ़्टवेयर को पुनर्स्थापित करें

यदि आप Windows 10/11 की अंतर्निहित VPN सुविधा के बजाय VPN सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर रहे हैं, तो उसे पुनर्स्थापित करना हमेशा एक अच्छा विचार होता है। कई बार सॉफ़्टवेयर का कॉन्फ़िगरेशन ही समस्या का मूल कारण होता है, और साधारण पुनर्स्थापना से ठीक हो जाता है। साथ ही, जांच लें कि आपके VPN सॉफ़्टवेयर की सब्सक्रिप्शन समाप्त तो नहीं हो गई।

2. WAN Miniports को पुनर्स्थापित करें

WAN Miniports विभिन्न प्रकार के नेटवर्क कनेक्शन के लिए ड्राइवर हैं। WAN Miniport (IP), WAN Miniport (IPv6) और WAN Miniport (PPTP) का उपयोग VPN कनेक्शन के लिए किया जाता है, यानी PPTP VPN सर्वर से कनेक्शन के लिए। आप Windows का उपयोग करके इन ड्राइवर्स को आसानी से पुनर्स्थापित कर सकते हैं।

• डिवाइस मैनेजर खोलें
• नेटवर्क एडेप्टर्स ढूंढें
• WAN Miniport (IP), WAN Miniport (IPv6) और WAN Miniport (PPTP) को अनइंस्टॉल करें।
• Action पर क्लिक करें, फिर Scan for hardware changes चुनें
• आपने जिन एडेप्टर्स को अनइंस्टॉल किया था, वे वापस आ जाने चाहिए

फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें। उम्मीद है, अब आप कनेक्ट कर पाएंगे।

3. TAP-Windows एडेप्टर का समस्या निवारण करें

ये वर्चुअल नेटवर्क कर्नेल डिवाइस हैं यानी सॉफ़्टवेयर-आधारित, और Windows OS पर वर्चुअल TAP डिवाइस कार्यक्षमता प्रदान करते हैं। कई बार VPN सॉफ़्टवेयर को ठीक से काम करने के लिए इसकी आवश्यकता होती है। हम आपको TAP-Windows एडेप्टर्स पर हमारे ट्यूटोरियल को देखने की अत्यधिक अनुशंसा करते हैं।

4. रजिस्ट्री संपादित करके UDP के लिए अपवाद डालें

UDP (यूजर डेटाग्राम प्रोटोकॉल) डेटा संचारित करने का एक और तरीका है, ठीक TCP की तरह। हालांकि, UDP का उपयोग मुख्य रूप से इंटरनेट पर एप्लिकेशन्स के बीच लो-लेटेंसी और लॉस-टॉलरेटिंग कनेक्शन स्थापित करने के लिए किया जाता है। कई VPN सॉफ़्टवेयर और यहां तक कि Windows भी इसका उपयोग करते हैं। यदि इसके आसपास कोई सुरक्षा समस्या है, तो यह विफल हो जाता है यानी UDP को सर्वर और Windows PC दोनों के बीच सुरक्षा संघ स्थापित करने की आवश्यकता होती है।

रजिस्ट्री संपादक तक पहुंचने के लिए इन चरणों का पालन करें। आपको नया इनपुट बनाने या अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है।

अपनी रजिस्ट्री का बैकअप लें। सर्च बार में regedit टाइप करें और परिणामों की सूची से रजिस्ट्री संपादक खोलें।

नेविगेट करें:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PolicyAgent

राइट-क्लिक करें, और नया DWORD (32-bit) Value बनाएं।

AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule टाइप करें और फिर ENTER दबाएं।

AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule पर राइट-क्लिक करें, और फिर Modify पर क्लिक करें।

Value Data बॉक्स में, 2 टाइप करें। 2 का मान Windows को कॉन्फ़िगर करता है ताकि यह सुरक्षा संघ स्थापित कर सके जब सर्वर और Windows-आधारित VPN क्लाइंट कंप्यूटर दोनों NAT डिवाइस के पीछे हों।

रीबूट करें, और फिर से प्रयास करें।

5. फ़ायरवॉल कॉन्फ़िगर करें

Windows फ़ायरवॉल सुनिश्चित करता है कि कोई असुरक्षित या अनधिकृत कनेक्शन आपके PC तक पहुंच न पाए। Windows फ़ायरवॉल VPN सॉफ़्टवेयर से आने वाले अनुरोधों को खतरा मानकर अक्षम या ब्लॉक कर सकता है।

1. सर्च बार में Firewall टाइप करें और "Allow an app through Windows Firewall" चुनें।
2. Change settings बटन पर क्लिक करें।
3. लंबी सूची में अपने VPN सॉफ़्टवेयर को ढूंढें। सुनिश्चित करें कि Public और Private दोनों नेटवर्क सक्षम हैं।
4. यदि आपका सॉफ़्टवेयर सूचीबद्ध नहीं है, तो आप Allow another app का उपयोग करके इसे मैन्युअली ढूंढ सकते हैं।
5. परिवर्तनों की पुष्टि करें और फिर से अपने VPN के माध्यम से कनेक्ट करने का प्रयास करें।

6. IPv6 अक्षम करें

कई बार IPv6 नेटवर्क से कनेक्ट करने में समस्या पैदा कर सकता है। जबकि डिफ़ॉल्ट अभी भी IPv4 पर सेट है, आप IPv6 को अक्षम करके सब कुछ IPv4 पर चला सकते हैं। प्रत्येक VPN एक सॉफ़्टवेयर-आधारित नेटवर्क एडेप्टर बनाता है। आपको बस इस VPN के लिए एडेप्टर सेटिंग्स को IPv4 में बदलने की आवश्यकता है।

1. Network and Internet खोलें और फिर Network and Sharing Center।
2. बाएं पैनल से Change adapter settings चुनें।
3. VPN नेटवर्क एडेप्टर पर राइट-क्लिक करें और Properties खोलें।
4. IPv6 के बगल में स्थित बॉक्स को अनचेक करें और परिवर्तनों की पुष्टि करें।

यदि आवश्यक हो तो अपने PC को रीबूट करें, और फिर से प्रयास करें।

अपने कंप्यूटर पर IPv6 को अक्षम करने के लिए यह पोस्ट देखें।

क्या आपके पास VPN त्रुटि कोड है?

यदि आपकी VPN समस्या के लिए कोई त्रुटि कोड है, तो हमारे पास एक समर्पित पोस्ट है जिसमें संभावित समाधान दिए गए हैं। Windows 11/10 के लिए सामान्य VPN त्रुटि कोड समस्या निवारण और समाधान पर हमारी पोस्ट देखें।

मुझे उम्मीद है कि ये युक्तियाँ आपकी मदद करेंगी।