यदि आपके विंडोज कंप्यूटर को स्लीप मोड से जगाने के बाद आपका कीबोर्ड और माउस प्रतिक्रिया नहीं देते हैं, तो यह पोस्ट निश्चित रूप से आपकी मदद करेगी। कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि जब वे अपने सिस्टम को स्लीप मोड से जगाते हैं तो उनके कीबोर्ड और माउस प्रतिक्रिया नहीं देते हैं। उपयोगकर्ताओं ने अपने लैपटॉप टचपैड के साथ भी यही समस्या अनुभव की है।
स्लीप मोड से कंप्यूटर जगाने पर कीबोर्ड और माउस प्रतिक्रिया नहीं देते
निम्नलिखित समाधान समस्या को हल करने में आपकी मदद कर सकते हैं:
- जांचें कि क्या डिवाइस को कंप्यूटर को जगाने की अनुमति है।
- हार्डवेयर और डिवाइस ट्रबलशूटर चलाएं।
- पावर विकल्प सेटिंग्स रीसेट करें।
- कीबोर्ड और माउस ड्राइवर अपडेट या पुनर्स्थापित करें।
- BIOS को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें।
1] जांचें कि क्या डिवाइस को कंप्यूटर को जगाने की अनुमति है
यदि डिवाइस को कंप्यूटर को जगाने की अनुमति नहीं है, तो यह स्लीप मोड के बाद प्रतिक्रिया नहीं देगा। इसलिए, जांचें कि क्या आपके USB डिवाइस को कंप्यूटर को जगाने की अनुमति है या नहीं। इस विधि ने कई उपयोगकर्ताओं के कंप्यूटर पर समस्या ठीक की है।
नीचे लिखे चरणों का पालन करें:
- रन डायलॉग बॉक्स लॉन्च करें।
devmgmt.mscटाइप करें और डिवाइस मैनेजर लॉन्च करने के लिए OK पर क्लिक करें।- माइस और अन्य पॉइंटिंग डिवाइस नोड का विस्तार करें। यह आपके कंप्यूटर से जुड़े USB माउस को दिखाएगा।
- USB माउस पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें।
- अब, पावर मैनेजमेंट टैब पर क्लिक करें और जांचें कि इस डिवाइस को कंप्यूटर को जगाने की अनुमति दें विकल्प सक्षम है या नहीं।
- यदि विकल्प अक्षम है, तो इसके बगल में चेकबॉक्स पर क्लिक करके इसे सक्षम करें। उसके बाद परिवर्तन सहेजने के लिए OK पर क्लिक करें।
बाहरी USB कीबोर्ड के लिए पावर मैनेजमेंट सेटिंग्स की जांच करने के लिए समान चरणों को दोहराएं। लेकिन इस बार, आपको ऊपर चरण 3 में कीबोर्ड नोड का विस्तार करना होगा।
2] हार्डवेयर और डिवाइस ट्रबलशूटर चलाएं
अपने USB माउस और कीबोर्ड को कनेक्ट करें और हार्डवेयर और डिवाइस ट्रबलशूटर चलाएं और देखें कि क्या यह मदद करता है। हार्डवेयर और डिवाइस ट्रबलशूटर विंडोज 10 सेटिंग्स ऐप में उपलब्ध नहीं है। इसलिए, आपको इसे लॉन्च करने के लिए कमांड प्रॉम्प्ट में एक कमांड चलाना होगा।
कमांड प्रॉम्प्ट लॉन्च करें और निम्न कमांड इसमें पेस्ट करें। उसके बाद, एंटर दबाएं।
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
यह विंडोज 10 पर हार्डवेयर और डिवाइस ट्रबलशूटर लॉन्च करेगा।
3] पावर विकल्प सेटिंग्स रीसेट करें
यदि उपरोक्त विधि आपकी समस्या हल नहीं करती है, तो आप पावर विकल्प सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करें:
टास्कबार सर्च आइकन पर क्लिक करें।
cmd टाइप करें और एंटर दबाएं। यह कमांड प्रॉम्प्ट लॉन्च करेगा।
निम्न कमांड कॉपी करें और इसे कमांड प्रॉम्प्ट में पेस्ट करें और एंटर दबाएं।
powercfg –restoredefaultschemes
कमांड निष्पादित होने तक प्रतीक्षा करें। उसके बाद, कमांड प्रॉम्प्ट बंद करें।
जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
संबंधित: विंडोज में गायब डिफ़ॉल्ट पावर प्लान कैसे पुनर्स्थापित करें।
4] कीबोर्ड और माउस ड्राइवर अपडेट या पुनर्स्थापित करें
कभी-कभी, समस्या पुराने ड्राइवर के कारण होती है। इसलिए, इस मामले में, कीबोर्ड और माउस ड्राइवर अपडेट करने से मदद मिल सकती है।
नीचे सूचीबद्ध चरण इसमें आपकी मदद करेंगे:
- Win + R कुंजी दबाकर रन डायलॉग बॉक्स लॉन्च करें।
devmgmt.mscटाइप करें और डिवाइस मैनेजर लॉन्च करने के लिए एंटर दबाएं।- कीबोर्ड नोड का विस्तार करें।
- USB कीबोर्ड पर राइट-क्लिक करें और ड्राइवर अपडेट करें विकल्प चुनें।
- अब, ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें विकल्प चुनें। उसके बाद, विंडोज ऑनलाइन नवीनतम ड्राइवर खोजेगा और उन्हें स्वचालित रूप से इंस्टॉल करेगा।
- जब यह पूरा हो जाए, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
ऊपर बताई गई समान प्रक्रिया को USB माउस ड्राइवर अपडेट करने के लिए दोहराएं। लेकिन इस बार, आपको ऊपर चरण 3 में माउस और अन्य पॉइंटिंग डिवाइस नोड का विस्तार करना होगा।
यदि ड्राइवर अपडेट करने से समस्या ठीक नहीं होती है, तो ड्राइवर को पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें। इसके लिए, पहले डिवाइस मैनेजर से माउस और कीबोर्ड के ड्राइवर अनइंस्टॉल करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। डिवाइस को पुनरारंभ करने के बाद, विंडोज नवीनतम ड्राइवर को स्वचालित रूप से इंस्टॉल करेगा।
टचपैड ड्राइवर को अपडेट या पुनर्स्थापित करने के चरण समान हैं।
संबंधित: विंडोज पर स्लीप सेटिंग्स कैसे बदलें।
5] BIOS को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें
यदि उपरोक्त कोई भी विधि आपको समस्या ठीक करने में मदद नहीं करती है, तो आप अपने सिस्टम BIOS को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं।
उम्मीद है कुछ मदद करेगा।
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