स्लीप से जागने पर विंडोज क्रैश हो जाता है

अगर हालिया अपडेट में से एक या विंडोज 11/10 पीसी में अपग्रेड के परिणामस्वरूप स्लीप से जागते ही ब्लू स्क्रीन मिलती है, तो ये स्पष्ट मामला है कि आपका ड्राइवर समस्या पैदा कर रहा है। ऐसी स्थिति में, यदि आप तुरंत अपने पीसी को जगाते हैं, तो आपको कोई समस्या नहीं होगी, लेकिन अगर आप इसे थोड़ी देर के लिए छोड़ देते हैं, तो आपको लॉगिन स्क्रीन नहीं दिखाई देगी, बल्कि BSOD दिखाई देगा। यह पोस्ट आपके विंडोज 11/10 के स्लीप से रिज्यूम होने पर क्रैश होने की समस्या को ठीक करेगी।

स्लीप से जागने पर विंडोज 11/10 क्रैश हो जाता है

1] ग्राफिक्स ड्राइवर को रोल बैक करें

जैसा कि मैंने कहा, समस्या ग्राफिक्स ड्राइवर्स की वजह से है। अगर हालिया अपडेट ने आपके ग्राफिक्स ड्राइवर को नए संस्करण के साथ अपडेट किया है, तो आपको ड्राइवर को रोलबैक करना होगा। चूंकि विंडोज में स्लीप फंक्शन आपके ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर से निकटता से जुड़ा हुआ है, इसलिए हमें इसे ठीक करने की आवश्यकता है।

• डिवाइस मैनेजर खोलें (WIN key + X + M)
• Display Adapters सेक्शन एक्सपैंड करें
• ग्राफिक्स कार्ड पर राइट-क्लिक करें और Properties चुनें
• Driver Tab पर, 'Roll Back Driver' चुनें
• अपना पीसी रीस्टार्ट करें।

अगर इससे समस्या हल नहीं होती, तो निर्माता की वेबसाइट पर अपने डिवाइस के सपोर्ट पेज पर जाएं, फिर ड्राइवर का पुराना संस्करण डाउनलोड और इंस्टॉल करें, और देखें कि क्या इससे समस्या हल होती है।

2] DDU का उपयोग करके ग्राफिक्स ड्राइवर को पूरी तरह से हटाएं

अगर पुराने ड्राइवर की यह इंस्टॉलेशन और रोलबैक आपके लिए काम नहीं कर रहा है, तो आपको DDU या डिस्प्ले ड्राइवर इंस्टॉलर का उपयोग करके ड्राइवर को पूरी तरह से हटाने की आवश्यकता होगी। ये एक थर्ड-पार्टी अनइंस्टालर है जो रजिस्ट्री कीज़ सहित सिस्टम से ड्राइवर्स के सभी निशान हटा सकता है। एक बार जब आप सभी ड्राइवर्स हटा देते हैं, तो ड्राइवर की एक नई कॉपी इंस्टॉल करें, और यह समस्या हल हो जानी चाहिए।

एक बार जब आप DDU डाउनलोड कर लेते हैं, तो सेफ मोड में बूट करें।

प्रोग्राम लॉन्च करें, और यह आपके ग्राफिक्स ड्राइवर को ऑटोमैटिकली डिटेक्ट कर लेगा।

आपको या तो चुनना चाहिए-

• Remove GeForce Experience display driver installer cache and files, या
• Clean and Restart

यदि आप अपने पीसी पर DUMP फाइलों तक पहुंच सकते हैं, तो आपको एक चेतावनी दिखाई देगी–Unable to verify timestamp for nvlddmkm.sys– जो इसलिए होती है क्योंकि भले ही ग्राफिक्स मॉड्यूल पूरा हो गया हो, लेकिन nvlddmkm.sys के लिए सिंबल लोड नहीं हुए हैं। यह VIDEO_TDR_FAILURE स्टॉप एरर से भी संबंधित है।

उम्मीद है यह आपके विंडोज 10 पीसी को स्लीप से जगाने पर आने वाली BSOD समस्या को ठीक करने में मदद करेगा।