इस पोस्ट में, हम बात करने जा रहे हैं कि यदि Xbox ऐप गेम इंस्टॉलेशन Preparing 0% पर अटक जाता है तो आप क्या कर सकते हैं। हाल ही में, कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि Xbox इकोसिस्टम पर ऐप या गेम इंस्टॉल करते समय, इंस्टॉलेशन Preparing 0% पर अटक जाता है। और सबसे बुरी बात यह है कि यह त्रुटि ऐप या गेम-विशिष्ट नहीं है, यानी यह उन सभी गेम्स या ऐप्स के साथ हो रहा है जिन्हें उपयोगकर्ता इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हैं। इसलिए, यदि आप भी इसी समस्या से जूझ रहे हैं, तो समस्या को ठीक करने के लिए इस ट्रबलशूटिंग गाइड को जारी रखें।
Xbox ऐप गेम इंस्टॉलेशन Preparing 0% पर अटकने की समस्या ठीक करें
यहां बताया गया है कि यदि आप Xbox ऐप गेम इंस्टॉलेशन Preparing 0% त्रुटि का सामना करते हैं तो क्या करें।
- नवीनतम विंडोज़ अपडेट डाउनलोड करें
- विंडोज़ इंस्टालर सर्विस रीस्टार्ट करें
- विंडोज़ स्टोर कैश साफ़ करें
- IPv6 बंद करें
- EA सेवाएं बंद करें
- Xbox ऐप रिपेयर या रीसेट करें
आइए इन सभी समाधानों को विस्तार से देखते हैं।
1. नवीनतम विंडोज़ अपडेट डाउनलोड करें
जब भी आप उल्लिखित समस्याओं को महसूस करते हैं तो सबसे पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह है जांचना कि कोई विंडोज़ अपडेट उपलब्ध है या नहीं। यदि हां, तो समस्या को ठीक करने के लिए इसे तुरंत डाउनलोड करें। नवीनतम विंडोज़ अपडेट डाउनलोड करने के लिए आपको जिन चरणों का पालन करना होगा वे यहां दिए गए हैं।
- विंडोज़ + I शॉर्टकट दबाकर विंडोज़ सेटिंग्स खोलें
- स्क्रीन के बाएं पैनल पर मौजूद विंडोज़ अपडेट विकल्प पर क्लिक करें
- अपडेट जांचें विकल्प पर क्लिक करें
अब विंडोज़ किसी भी उपलब्ध अपडेट की जांच करेगा। यदि मिलता है, तो इसे तुरंत डाउनलोड करें। एक बार अपडेट और इंस्टॉलेशन प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, अपना सिस्टम रीस्टार्ट करें और जांचें कि समस्या ठीक हुई है या नहीं।
2. विंडोज़ इंस्टालर सर्विस रीस्टार्ट करें
विंडोज़ पर किसी भी ऐप या गेम को इंस्टॉल करने के लिए, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि विंडोज़ इंस्टालर सर्विस आदर्श स्थिति में है। हालांकि, अगर इसमें कोई समस्या है, तो आप इंस्टॉलेशन प्रक्रिया के दौरान समस्याओं का सामना करेंगे। शुक्र है, आप इस समस्या को ठीक करने के लिए विंडोज़ इंस्टालर सर्विस को रीस्टार्ट कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए विंडोज़ + R शॉर्टकट कुंजी दबाएं
- सर्च बार में services.msc टाइप करें और एंटर दबाएं
- विंडोज़ इंस्टालर का पता लगाएं और उस पर राइट-क्लिक करें
- पॉप अप होने वाले विकल्पों में से शुरू करें या रीस्टार्ट करें पर टैप करें
बस। अब Xbox ऐप पर ऐप या गेम इंस्टॉल करने का प्रयास करें, और जांचें कि समस्या ठीक हुई है या नहीं।
3. विंडोज़ स्टोर कैश साफ़ करें
किसी अन्य एप्लिकेशन की तरह, विंडोज़ स्टोर तेज और स्मूथ सेवा प्रदान करने के लिए कैश डेटा रखता है। हालांकि, ये डेटा कभी-कभी दूषित हो सकते हैं और उल्लिखित समस्या पैदा कर सकते हैं। ऐसे मामले में, आपको समस्या से छुटकारा पाने के लिए विंडोज़ स्टोर कैश को रीसेट करना होगा। आप नीचे दिए गए किसी भी तरीके का उपयोग करके विंडोज़ स्टोर कैश साफ़ कर सकते हैं।
- कमांड प्रॉम्प्ट को एडमिनिस्ट्रेटर मोड में खोलें > WSReset.exe टाइप करें > एंटर कुंजी दबाएं
- सर्च बार खोलें > wsreset.exe टाइप करें और खोलें
विंडोज़ स्टोर कैश डेटा अब साफ़ हो गया है। ऐप या गेम इंस्टॉल करने का प्रयास करें और जांचें कि समस्या जारी है या नहीं।
4. IPv6 बंद करें
IPv6 एक और कारण हो सकता है जिससे आप उल्लिखित समस्या से जूझ रहे हैं, खासकर अगर समस्या Xbox से ऐप डाउनलोड या इंस्टॉल करते समय उत्पन्न होती है। तो, आप इस समस्या को ठीक करने के लिए IPv6 को अक्षम कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- स्टार्ट मेनू खोलें, नेटवर्क कनेक्शन देखें टाइप करें और खोलें
- कनेक्टेड नेटवर्क पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें
- इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 6 (TCP/IPv6) विकल्प अनचेक करें
- ओके पर क्लिक करें
अब, अपना सिस्टम रीस्टार्ट करें और जांचें कि Xbox ऐप गेम इंस्टॉलेशन Preparing 0% पर अटकने की समस्या ठीक हुई है या नहीं।
5. EA सेवाएं बंद करें
बैकग्राउंड में चल रही EA Play सेवाएं एक और कारण हैं जिनकी वजह से आप उल्लिखित समस्या का सामना कर रहे हैं। यह Xbox डाउनलोड में हस्तक्षेप करता है और समस्या पैदा करता है। आपको टास्क मैनेजर से EA Play से संबंधित सभी कार्यों को साफ़ करके समस्या को ठीक करना होगा। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- टास्क मैनेजर खोलने के लिए Ctrl + Shift + Esc कुंजी दबाएं
- सभी EA Play संबंधित कार्यों को देखें
- उनमें से प्रत्येक पर एक-एक करके राइट-क्लिक करें, और कार्य समाप्त करें चुनें
बस। जांचें कि समस्या ठीक हुई है या नहीं।
6. Xbox ऐप रिपेयर करें
यदि उपरोक्त किसी भी समाधान ने समस्या को हल करने में मदद नहीं की, तो आखिरी चीज जो आप आज़मा सकते हैं वह है Xbox ऐप को रिपेयर करना। एक अस्थायी त्रुटि हो सकती है जो समस्या पैदा कर रही है। और इससे छुटकारा पाने का सबसे अच्छा तरीका Xbox ऐप को रिपेयर करना है। यहां वे चरण दिए गए हैं जिनका आपको पालन करना होगा।
- विंडोज़ सेटिंग्स > ऐप्स > ऐप्स और फीचर्स पर जाएं
- Xbox के बगल में मौजूद थ्री-डॉट्स पर क्लिक करें और उन्नत विकल्प चुनें
- रिपेयर विकल्प पर टैप करें। पुष्टिकरण बॉक्स में फिर से रिपेयर चुनें
यदि Xbox ऐप रिपेयर करने से समस्या ठीक हो जाती है, तो आप जाने के लिए अच्छे हैं। हालांकि, यदि समस्या जारी रहती है, तो आप Xbox ऐप को रीसेट करने के अलावा कुछ नहीं कर सकते। उसी विंडो में मौजूद रीसेट विकल्प पर टैप करें।
Xbox One पर कैश साफ़ करना क्या है?
Xbox One भी प्रोसेसिंग को तेज करने के लिए गेम्स और ऐप्स का कैश संग्रहीत करता है। हालांकि, बड़ी मात्रा में कैश डेटा विभिन्न समस्याओं को ट्रिगर कर सकता है। इस प्रकार, सिस्टम को धीमा होने से रोकने के लिए नियमित अंतराल पर कैश साफ़ करना महत्वपूर्ण है।
Xbox ऐप इंस्टालर क्यों अटका हुआ है?
Xbox ऐप इंस्टालर के अटके होने के कई कारण हो सकते हैं। गलत कॉन्फ़िगर सेटिंग्स, IPv6, बैकग्राउंड में चल रहे EA Play संबंधित कार्यों, से लेकर विंडोज़ स्टोर कैश तक, कुछ भी समस्या के लिए जिम्मेदार हो सकता है।
