एक अच्छा मौका है कि यदि आप इसे पढ़ रहे हैं, तो आप प्रौद्योगिकी के साथ काफी कुशल हैं। यह वरदान और अभिशाप दोनों हो सकता है। निश्चित रूप से, आप तथाकथित "पेशेवरों" द्वारा भारी मरम्मत शुल्क से बच सकते हैं, लेकिन आपका DIY-लोकाचार अपनी कीमत पर आता है। मित्र और परिवार आपके तकनीकी ज्ञान से अच्छी तरह वाकिफ हो गए हैं और हर मोड़ पर आपकी सलाह लेते हैं। दुर्भाग्य से, इसका आमतौर पर मतलब यह होता है कि आपको नाना के घर पर जाना पड़ता है ताकि यह पता लगाया जा सके कि "अच्छे नाइजीरियाई राजकुमार" से उस लिंक पर क्लिक करने के बाद उसका पीसी काम क्यों नहीं करेगा।
सौभाग्य से, माइक्रोसॉफ्ट ने विंडोज 10 में "क्विक असिस्ट" नामक एक फीचर शामिल किया है। यह उपकरण एक व्यक्ति को इंटरनेट पर किसी अन्य व्यक्ति के विंडोज 10 पीसी को दूरस्थ रूप से नियंत्रित करने की अनुमति देता है। तो आप अपने सोफे पर आराम छोड़े बिना नाना की मदद कर सकते हैं। क्विक असिस्ट के काम करने के लिए, दोनों पक्षों के पास विंडोज 10 होना चाहिए। अगर आप विंडोज 7 या 8 का उपयोग कर रहे हैं, तो परेशान न हों। आप अभी भी पुराने रिमोट डेस्कटॉप टूल का उपयोग करने में सक्षम होंगे, जो कि विंडोज 10 में भी शामिल है।
आपको पीसी को दूरस्थ रूप से एक्सेस करने की आवश्यकता क्यों होगी?
एक तरफ मज़ाक करते हुए, क्विक असिस्ट ऐप अविश्वसनीय रूप से उपयोगी हो सकता है। यह किसी व्यक्ति को समस्याओं को हल करने में सहायता करने के लिए किसी अन्य व्यक्ति के कंप्यूटर को दूरस्थ रूप से नियंत्रित करने की अनुमति देता है। समस्या निवारण के अलावा, वह व्यक्ति सेटिंग भी बदल सकता है, मैलवेयर की जांच कर सकता है, सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल कर सकता है, या कुछ और भी कर सकता है।
क्विक असिस्ट ऐप (और पुराने रिमोट डेस्कटॉप ऐप) को कनेक्शन के लिए दोनों पक्षों की सहमति की आवश्यकता होती है। इसका सीधा सा मतलब है कि कोई भी कंप्यूटर से दूर से कनेक्ट नहीं हो सकता है और जब चाहे तब नियंत्रण को हाईजैक कर सकता है।
त्वरित सहायता का उपयोग कैसे करें
नोट :त्वरित सहायता का उपयोग करने के लिए, दोनों पक्षों के पास Windows 10 चलाना आवश्यक है। यदि आप Windows 7 या 8 चला रहे हैं, तो नीचे दिए गए निर्देश देखें।
त्वरित सहायता के काम करने के लिए, दोनों पक्षों को ऐप खोलना होगा। ऐप खोलने का तरीका दोनों पक्षों के लिए समान है; हालाँकि, ऐप के चलने के बाद अलग-अलग कदम उठाने होंगे। क्विक असिस्ट ऐप खोलने के लिए, "स्टार्ट -> विंडोज एक्सेसरीज -> क्विक असिस्ट" पर नेविगेट करें। वैकल्पिक रूप से, टास्कबार पर खोज बॉक्स में "त्वरित सहायता" टाइप करें और परिणामों से "त्वरित सहायता" चुनें। एक नई विंडो खुलेगी जिसमें पूछा जाएगा कि क्या आप "सहायता प्रदान करना" या "सहायता का अनुरोध" करना चाहते हैं।
सहायता देने वाला व्यक्ति "सहायता प्रदान करें" चुनता है। इस बिंदु पर, उस व्यक्ति को अपने Microsoft खाते में साइन इन करना होगा। एक बार जब वह व्यक्ति साइन इन करता है, तो उन्हें एक सुरक्षा कोड प्राप्त होगा जो दस मिनट में समाप्त हो जाएगा।
वह व्यक्ति जो किसी विश्वसनीय पार्टी को अपने पीसी को दूरस्थ रूप से नियंत्रित करने की अनुमति दे रहा है, वह "सहायता का अनुरोध" चुनता है। फिर उन्हें उस सुरक्षा कोड को दर्ज करने के लिए प्रेरित किया जाएगा जो पहले उत्पन्न सहायता देने वाला व्यक्ति था। सहायता मांगने वाले व्यक्ति को तब एक पुष्टिकरण संकेत दिखाई देगा जिसके लिए उन्हें दूरस्थ पहुँच की अनुमति देने के लिए सहमति की आवश्यकता होगी। यदि यह दस मिनट के भीतर पूरा नहीं किया जाता है, तो सहायता देने वाले व्यक्ति को उपरोक्त चरणों को दोहराकर एक नया कोड बनाना होगा।
यह इंटरनेट के माध्यम से एक कनेक्शन स्थापित करेगा। इसमें कुछ मिनट लग सकते हैं, इसलिए धैर्य रखें। एक बार कनेक्शन हो जाने के बाद, सहायता देने वाला व्यक्ति दूसरे व्यक्ति के डेस्कटॉप को अपने कंप्यूटर पर एक विंडो में देखेगा। इस समय सहायता देने वाले का दूसरे व्यक्ति के कंप्यूटर पर पूरा नियंत्रण होगा।
सहायता प्राप्त करने वाला व्यक्ति वह सब कुछ देख सकता है जो सहायता देने वाला व्यक्ति कर रहा है। यह उन्हें साथ चलने की अनुमति देता है ताकि वे (उम्मीद है) भविष्य में इसी तरह की समस्या को ठीक कर सकें। त्वरित सहायता सत्र समाप्त करने के लिए, कोई भी पक्ष केवल कार्यक्रम को बंद कर सकता है।
दूरस्थ डेस्कटॉप का उपयोग कैसे करें
जैसा कि हमने पहले बताया, क्विक असिस्ट विशेष रूप से विंडोज 10 के लिए एक ऐप है। अगर आप विंडोज 7 या 8 चला रहे हैं, तो आप इसका इस्तेमाल नहीं कर पाएंगे। सौभाग्य से, एक और विकल्प है जिसे रिमोट असिस्टेंस के रूप में जाना जाता है जो विंडोज 7, 8 और 10 के साथ काम करता है। रिमोट असिस्टेंस अनिवार्य रूप से क्विक असिस्ट का अग्रदूत है। यह वही काम पूरा करता है; हालांकि, कॉन्फ़िगरेशन थोड़ा अधिक शामिल है।
विंडोज के पुराने संस्करणों में विंडोज रिमोट असिस्टेंस खोलने के लिए, स्टार्ट बटन पर क्लिक करें और "रिमोट असिस्टेंस" खोजें। परिणाम सूची से, "Windows दूरस्थ सहायता" चुनें। विंडोज 10 में "रिमोट असिस्टेंस" सर्च करें। आपको एक विकल्प देखना चाहिए जो पढ़ता है "किसी को अपने पीसी से कनेक्ट करने के लिए आमंत्रित करें और आपकी मदद करें, या किसी की मदद करने की पेशकश करें।" आगे बढ़ें और उस पर क्लिक करें। इसके बाद, एक विंडो दिखाई देगी जो पूछती है कि "क्या आप मदद मांगना चाहते हैं या मदद देना चाहते हैं?"
हम किसी को मदद के लिए आमंत्रित करने के तरीके की रूपरेखा के साथ शुरुआत करेंगे। "किसी ऐसे व्यक्ति को आमंत्रित करें जिस पर आप अपनी सहायता के लिए भरोसा करते हैं" पर क्लिक करें। यह आपको "एक आमंत्रण बनाने" के लिए तीन अलग-अलग विकल्प देगा। पहला है "इस आमंत्रण को फ़ाइल के रूप में सहेजें।" ऐसा करने से एक फाइल जेनरेट होगी जिसे आप एक मैसेजिंग सिस्टम के जरिए भेज सकते हैं जो अटैचमेंट (जैसे जीमेल) की अनुमति देता है। दूसरा विकल्प है "निमंत्रण भेजने के लिए ईमेल का उपयोग करें।" यदि आपके पास सीधे आपके कंप्यूटर पर एक ईमेल क्लाइंट स्थापित है, तो आप इस विकल्प का उपयोग कर सकते हैं। अंत में, आप "ईज़ी कनेक्ट का उपयोग करें" कर सकते हैं। ईज़ी कनेक्ट क्विक असिस्ट की तरह ही काम करता है। यह एक पासवर्ड उत्पन्न करता है जिसे बाद में कनेक्शन स्थापित करने के लिए दूसरे व्यक्ति को प्रदान किया जाना चाहिए।
सहायता देने के लिए, दूरस्थ सहायता कार्यक्रम खोलें और "किसी ऐसे व्यक्ति की सहायता करें जिसने आपको आमंत्रित किया है" पर क्लिक करें। अगला, कनेक्शन विधि चुनें। यह उस व्यक्ति द्वारा चुनी गई विधि पर निर्भर करेगा जिसने सहायता का अनुरोध किया था। प्रासंगिक कनेक्शन विधि के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें। एक बार कनेक्शन हो जाने के बाद, सहायता देने वाला व्यक्ति दूसरे व्यक्ति की स्क्रीन देखेगा और दूसरे व्यक्ति के पीसी को दूर से नियंत्रित करने में सक्षम होगा।
क्या आपने विंडोज क्विक असिस्ट या रिमोट असिस्टेंस ऐप का इस्तेमाल किया है? या क्या आप किसी अन्य पीसी से दूरस्थ रूप से कनेक्ट करने के लिए तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते हैं? हमें टिप्पणियों में बताएं!