कभी-कभी ऐसी स्थिति आती है जब आपका दोस्त या परिवार का सदस्य आपसे उनका कंप्यूटर ट्रबलशूट करने के लिए कहता है जब आप उनसे दूर होते हैं। उस स्थिति में, आप फोन कॉल पर उनकी मदद करने की कोशिश करते हैं, लेकिन आप जानते हैं कि अगर आप वास्तव में सिस्टम के सामने होते तो बेहतर होता। हालांकि, यदि आप जानते हैं, तो विंडोज 10 की एक छिपी हुई विशेषता के साथ आप उनकी दूर से भी मदद कर सकते हैं। क्विक असिस्ट विंडोज 10 में एक इनबिल्ट ऐप है जो आपको PC समस्या को दूर से ट्रबलशूट करने की अनुमति देता है। दूर से मदद करने के लिए, आपको केवल एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है।
इस लेख में, हम आपको दिखाएंगे कि कैसे आप किसी की दूर से मदद करके PC समस्या को ट्रबलशूट कर सकते हैं।
क्विक असिस्ट के साथ रिमोट सत्र कैसे सेट करें
- विंडोज 10 के स्टार्ट बटन के पास स्थित सर्च बार (Cortana सर्च बार) में क्विक असिस्ट ऐप खोजें।
- एक पॉप-अप खुलेगा, क्विक असिस्ट पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो आपको अब नीचे दो विकल्प दिखाई देंगे।
- Get assistance (किसी भरोसेमंद को आपकी सहायता करने की अनुमति दें)
- Give assistance (रिमोट कनेक्शन पर किसी अन्य व्यक्ति की सहायता करें)
4. यदि आप किसी के कंप्यूटर को ट्रबलशूट करने के लिए दूर से सहायता देना चाहते हैं, तो आपको Give assistance चुनना होगा।
5. अब, आपको अपने Microsoft अकाउंट के लॉगिन विवरण दर्ज करने होंगे।
6. एक बार लॉग इन करने के बाद, आपको अपने ईमेल आईडी या मोबाइल नंबर पर छह अंकों का सुरक्षा कोड मिलेगा। आपको इस कोड को उस व्यक्ति के साथ साझा करना होगा जो रिमोट सहायता प्राप्त कर रहा है।
नोट: सुरक्षा कोड की वैधता केवल 10 मिनट के लिए है। यदि कोड समाप्त हो जाता है तो आप इसे फिर से भेज सकते हैं।
यदि आप सहायता प्राप्त करने वाले यूजर हैं
7. विंडोज 10 के स्टार्ट बटन के पास स्थित सर्च बार (Cortana सर्च बार) में क्विक असिस्ट ऐप खोजें।
8. एक पॉप-अप खुलेगा, क्विक असिस्ट पर क्लिक करें।
9. एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो आपको अब नीचे दो विकल्प दिखाई देंगे:
- Get assistance (किसी भरोसेमंद को आपकी सहायता करने की अनुमति दें)
- Give assistance (रिमोट कनेक्शन पर किसी अन्य व्यक्ति की सहायता करें)
10. चूंकि आप सहायता प्राप्त कर रहे हैं, आपको Get assistance पर क्लिक करना होगा।
11. अब, उस 6-अंकों कोड को दर्ज करें जो आपको सहायता देने वाले व्यक्ति से प्राप्त हुआ है और Submit पर क्लिक करें।
12. अब, सहायता देने वाले व्यक्ति को अनुमति दें, Allow पर क्लिक करें।
अब, आप अपने PC पर रिमोट यूजर का डेस्कटॉप स्क्रीन देख सकते हैं। और आप रिमोट कंप्यूटर पर समस्या को आसानी से ट्रबलशूट कर सकते हैं।
ट्रबलशूटिंग पूरी होने पर रिमोट सत्र कैसे समाप्त करें
- यदि आप वह व्यक्ति हैं जो सहायता प्राप्त कर रहे हैं और अब रिमोट सत्र समाप्त करना चाहते हैं। आपको अपने कंप्यूटर स्क्रीन पर दिखाई दे रही छोटी विंडो पर X बटन पर क्लिक करना चाहिए।
- एक बार जब आप X बटन पर क्लिक करेंगे तो आपको एक पुष्टिकरण डायलॉग बॉक्स मिलेगा। अब, पुष्टि करने के लिए Close पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप Close पर क्लिक करेंगे तो आपको एक विंडो मिलेगी जो पुष्टि करेगी कि स्क्रीन शेयरिंग समाप्त हो गई है।
बस इतना ही! अब आप अपने दोस्त या रिश्तेदार से दूर होने पर भी PC समस्या को दूर से आसानी से ट्रबलशूट कर सकते हैं। हालांकि, हमेशा याद रखें कि यह आपको दूसरे व्यक्ति के PC की गतिविधि देखने का पूरा अधिकार देता है। यह समस्याओं को दूर से हल करने का एक सुविधाजनक तरीका है लेकिन दोनों पक्षों के बीच विश्वास मुख्य आवश्यकता है।
