माइक्रोसॉफ्ट प्रबंधित डेस्कटॉप (एमएमडी):अवलोकन, लाभ, और 2024 सेवा समाप्ति
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<पी> प्रकाशित:13 अगस्त, 2025 <पी> Microsoft प्रबंधित डेस्कटॉप (MMD) Microsoft की क्लाउड-आधारित डिवाइस प्रबंधन सेवा थी जो संगठनों को डिवाइस प्रोविज़निंग, कॉन्फ़िगरेशन, रखरखाव और प्रबंधन को सरल बनाने और ITSM, संचालन, अनुपालन, सुरक्षा निगरानी और प्रतिक्रिया को सुव्यवस्थित करने में मदद करती थी। <पी> MMD को Microsoft 365 E3 लाइसेंस खरीदने और सभी MMD उपयोगकर्ताओं को एंडपॉइंट (या समकक्ष) के लिए Microsoft डिफ़ेंडर सौंपने की आवश्यकता थी। <पी> 31 जुलाई, 2024 को, Microsoft ने MMD की सेवा रोक दी, जिसका अर्थ है कि यह अब MMD के लिए सुरक्षा अद्यतन, गुणवत्ता अद्यतन या तकनीकी सहायता प्रदान नहीं करता है। Microsoft के इंजीनियर भी अब MMD ग्राहकों के सेवा अनुरोधों का समाधान नहीं करते। MMD के अंतर्गत डिवाइस सेवाएँ
<पी> डिवाइस प्रबंधन पेशकश के रूप में, एमएमडी में डिवाइस से संबंधित कई सेवाएँ शामिल थीं। Microsoft ने क्लाउड का उपयोग करके उन संगठनों को ये सेवाएँ प्रदान कीं, जिन्होंने MMD सदस्यता खरीदी थी। <पी> दी गई सेवाओं में पाँच प्रमुख क्षेत्र शामिल हैं: - डिवाइस सेटअप.
- इन्वेंटरी.
- फर्मवेयर और ड्राइवर अपडेट।
- सहायक उपकरण.
- समर्थन.
<पी> डिवाइस सेटअप के तहत, माइक्रोसॉफ्ट ने विंडोज के तत्कालीन संस्करण (विंडोज 10 या 11) के साथ डिवाइस को पूर्व-कॉन्फ़िगर किया। संगठनों को क्लाउड का उपयोग करने वाले उन उपकरणों के लिए ऐप्स और कॉन्फ़िगरेशन भी प्राप्त होंगे। डिवाइस प्रोविजनिंग (नामकरण, कॉन्फ़िगरेशन) के लिए, माइक्रोसॉफ्ट ने डाउनटाइम को सीमित करने और एक सहज उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने के लिए विंडोज ऑटोपायलट का उपयोग किया। Microsoft ने डिवाइस कॉन्फ़िगरेशन और प्रबंधन के लिए Microsoft Endpoint प्रबंधक और Microsoft Entra ID का भी उपयोग किया। <पी> एमएमडी का उपयोग करके डिवाइस इन्वेंट्री प्रबंधन की सुविधा के लिए, माइक्रोसॉफ्ट ने सभी डिवाइसों को ट्रैक किया। सुरक्षा मुद्दों के लिए सभी प्रबंधित उपकरणों की लगातार निगरानी की गई। माइक्रोसॉफ्ट ने माइक्रोसॉफ्ट इंट्यून के एडमिन सेंटर में डिवाइस की स्थिति को भी अपडेट किया - एंडपॉइंट्स को प्रबंधित करने और सुरक्षित करने और आईटी और सुरक्षा संचालन की जटिलता को कम करने के लिए कंपनी का कमांड सेंटर। 
इंट्यून एंडपॉइंट्स को प्रबंधित और सुरक्षित करने के लिए माइक्रोसॉफ्ट का कमांड सेंटर है। <पी> डिवाइस को सुचारू रूप से और सुरक्षित रूप से चलाने के लिए सभी एमएमडी डिवाइसों को डिफ़ॉल्ट रूप से विंडोज अपडेट से नवीनतम फर्मवेयर और ड्राइवर अपडेट प्राप्त हुए। Microsoft ने एंटरप्राइज़ के लिए Windows 10/11 और Microsoft 365 ऐप्स के सबसे सुरक्षित और स्थिर संस्करणों को भी सक्रिय रूप से प्रबंधित किया और अपनी स्वयं की सुरक्षा सर्वोत्तम प्रथाओं के अनुसार उपयोगकर्ताओं और उपकरणों को सुरक्षित रखने के लिए एक सुरक्षा आधार रेखा बनाई। <पी> एमएमडी के तहत, एमएमडी-कवर डिवाइस के साथ आने वाले किसी भी सहायक उपकरण को डिवाइस के समान ही सेवाओं द्वारा कवर किया गया था। हालाँकि, डिवाइस और उसके सहायक उपकरण के लिए वारंटी शर्तें भिन्न हो सकती हैं इसलिए Microsoft ने उपयोगकर्ताओं को एमएमडी के लिए एक या अधिक डिवाइस का चयन करते समय वारंटी शर्तों की जांच करने की सलाह दी। <पी> समर्थन पांचवां प्रमुख एमएमडी स्तंभ था। Microsoft के सहायता एजेंटों ने डिवाइस की कार्यक्षमता के बारे में ग्राहकों के सवालों का समाधान किया और डिवाइस की समस्याओं का निदान करने में मदद की। समर्पित सेवा इंजीनियरों ने सेवा प्रबंधन और परिचालन सहायता प्रदान की; सुरक्षा विशेषज्ञों की एक टीम ने डिवाइस सुरक्षा निगरानी और सुधार सेवाएं प्रदान कीं। <पी> एमएमडी माइक्रोसॉफ्ट 365 एंटरप्राइज (विंडोज 10/11 एंटरप्राइज और ऑफिस ऐप्स सहित) को एक साथ लाया। एमएमडी सदस्यता खरीदने पर, उपयोगकर्ताओं को एंटरप्राइज़ के लिए विंडोज 10, विंडोज 11 और माइक्रोसॉफ्ट 365 ऐप्स के नवीनतम संस्करण मिलते रहेंगे। यह सेवा Microsoft के विशेषज्ञों को उपकरणों के लिए एप्लिकेशन संगतता समस्याओं का निदान और समाधान करने में मदद करने के लिए Microsoft ऐप एश्योरेंस प्रोग्राम के साथ एकीकृत है। <पी> कुछ सेवाएँ MMD में शामिल नहीं थीं: - एमएमडी सेवा के साथ प्रदान किए गए उपकरणों और किसी भी सहायक उपकरण को निजीकृत और अनुकूलित करना।
- डिवाइस के आंतरिक भंडारण सिस्टम पर संग्रहीत डेटा की पुनर्प्राप्ति।
- डिवाइस को चालू करना और सेट करना।
<पी> नोट:विंडोज 10 के लिए समर्थन अक्टूबर 2025 में समाप्त हो जाएगा, इसलिए विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं को जल्द से जल्द विंडोज 11 में संक्रमण करने की सलाह दी जाती है। MMD के लाभ
<पी> एमएमडी सदस्यता खरीदने वाले संगठनों को माइक्रोसॉफ्ट विशेषज्ञों से तकनीकी और परिचालन समर्थन में एक महत्वपूर्ण लाभ मिला। Microsoft की सेवा इंजीनियरिंग (संचालन) टीम ने घटनाओं, सूचना के लिए अनुरोध (RFI) और परिवर्तन अनुरोधों से संबंधित समर्थन अनुरोधों का जवाब दिया। <पी> संगठनों को Microsoft की सुरक्षा संचालन केंद्र (SOC) टीम से भी समर्थन प्राप्त हुआ। टीम का मुख्य उद्देश्य एमएमडी उपकरणों और डेटा की सुरक्षा करना था, इसलिए एमएमडी सदस्यता में डिवाइस सुरक्षा निगरानी और घटना प्रतिक्रिया शामिल थी। <पी> एसओसी टीम ने डिवाइस सुरक्षा और आइडेंटिटी एंड एक्सेस मैनेजमेंट (आईएएम) से संबंधित कई टूल और तकनीकों का उपयोग किया, जिसमें माइक्रोसॉफ्ट सिक्योरिटी बेसलाइन, माइक्रोसॉफ्ट एंट्रा प्रबंधित पहचान, बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण और पूर्वनिर्धारित डिवाइस प्रोफाइल शामिल हैं। एमएमडी उपकरणों को और अधिक सुरक्षित करने के लिए, एसओसी सुरक्षा इंजीनियरों ने माइक्रोसॉफ्ट डिफेंडर एंटीवायरस स्थापित किया और वॉल्यूम एन्क्रिप्शन समाधान (विंडोज बिटलॉकर) का उपयोग किया। इसके अतिरिक्त, उन्होंने सुरक्षा खतरे की निगरानी के लिए एंडपॉइंट के लिए माइक्रोसॉफ्ट डिफेंडर का उपयोग किया और नवीनतम सुरक्षा अपडेट के साथ उपकरणों को सुरक्षित किया। <पी> एमएमडी ने डिवाइस और ऐप के प्रदर्शन में दृश्यता भी प्रदान की। एसओसी टीम ने सुरक्षा खतरों की निगरानी की और सुरक्षा अलर्ट का जवाब देने और सुरक्षा घटनाओं का प्रबंधन करने के लिए नवीनतम खतरों के डेटा का उपयोग किया। सक्रिय निगरानी के माध्यम से, एमएमडी ने सामान्य सुरक्षा समस्याओं का समाधान किया, जिसमें स्टॉप एरर, माइक्रोसॉफ्ट डिफेंडर फ़ायरवॉल और बिटलॉकर से संबंधित समस्याएं शामिल थीं। सेवा ने उपकरणों की निगरानी भी की, डिवाइस स्वास्थ्य के बारे में जानकारी प्रदान की और सुरक्षा मुद्दों के बारे में प्रारंभिक चेतावनियाँ प्रदान कीं। इस तरह, एमएमडी ने एमएमडी उपकरणों के लिए नॉनस्टॉप सुरक्षा प्रदान की। <पी> एमएमडी ने सुनिश्चित किया कि डिवाइस स्वचालित रूप से नवीनतम विंडोज गुणवत्ता अपडेट के साथ समन्वयित हों। व्यवस्थापक और उपयोगकर्ता अन्य, अधिक महत्वपूर्ण कार्यों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। <पी> एमएमडी के लिए सदस्यता खरीदने पर, संगठन अतिरिक्त वैकल्पिक सेवाओं को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं, खासकर यदि उन्हें उच्च-मूल्य वाली कॉर्पोरेट संपत्तियों की सुरक्षा की आवश्यकता हो। वे व्यवसाय के लिए OneDrive पर डिवाइस की महत्वपूर्ण जानकारी का बैकअप ले सकते हैं। Microsoft OneDrive क्लाइंट की सुरक्षित कार्यक्षमता सुनिश्चित करेगा और Microsoft 365 ऐप्स में OneDrive for Business बैक एंड की ओर सभी डेटा को सिंक करेगा। जिन कंपनियों को उच्च स्तर की सूचना सुरक्षा की आवश्यकता होती है, वे Windows सूचना सुरक्षा (WIP) या Azure सूचना सुरक्षा खरीद सकती हैं। Microsoft ने जुलाई 2022 से WIP को बंद कर दिया है। Azure सूचना सुरक्षा को अब Microsoft Purview सूचना सुरक्षा के रूप में जाना जाता है। क्लाउड-आधारित बुनियादी ढांचा और एमएमडी की तैनाती रिंग
<पी> एमएमडी सेवा के माध्यम से, माइक्रोसॉफ्ट ने उपकरणों को आधुनिक क्लाउड-आधारित बुनियादी ढांचे से जोड़ा। एमएमडी के तहत सभी कार्यात्मकताएं और सेवाएं निम्नलिखित सहित क्लाउड का उपयोग करके वितरित की गईं: - डिवाइस प्रावधान.
- डिवाइस कॉन्फ़िगरेशन.
- डिवाइस प्रबंधन (अपडेट सहित)।
- डिवाइस सुरक्षा निगरानी।
- घटना प्रतिक्रिया.
- आईटीएसएम और संचालन।
<पी> <पी> ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट और नीतियों को सुरक्षित रूप से रोल आउट करने के लिए, Microsoft ने अपडेट समूहों का उपयोग किया; विंडोज़ गुणवत्ता अद्यतनों को प्रबंधित करने के लिए, एमएमडी ने चार परिनियोजन रिंगों का उपयोग किया। इस चार-रिंग प्रणाली के तहत, MMD ने चार Microsoft Entra ID असाइन किए गए समूह बनाए, जिनका उपयोग तब उपकरणों को अद्यतन समूहों में विभाजित करने के लिए किया गया था। <पी> चार एमएमडी परिनियोजन रिंग इस प्रकार थीं: - आधुनिक कार्यस्थल उपकरण--परीक्षण। उत्पादन रोलआउट से पहले अद्यतन परिनियोजन के परीक्षण के लिए परिनियोजन रिंग।
- आधुनिक कार्यस्थल उपकरण - पहला। शुरुआती अपनाने वालों के लिए उत्पादन परिनियोजन रिंग।
- आधुनिक कार्यस्थल उपकरण -- तेज़। तेजी से उत्पादन रोलआउट और अपनाने के लिए परिनियोजन रिंग।
- आधुनिक कार्यस्थल उपकरण -- व्यापक। व्यापक, संगठनव्यापी रोलआउट के लिए परिनियोजन रिंग।
<पी> एमएमडी किरायेदार के मौजूदा प्रबंधित डिवाइस आकार के आधार पर डिवाइस पंजीकरण के दौरान, एमएमडी ने रिंगों की "गणना" की, यह निर्धारित किया कि किस डिवाइस को किस रिंग को सौंपा जाना चाहिए। इन चार रिंगों में से प्रत्येक एमएमडी के तहत पंजीकृत उपकरणों के लिए अपडेट के रोलआउट को नियंत्रित और सुव्यवस्थित करने के लिए अलग-अलग अपडेट परिनियोजन नीतियों के साथ संरेखित है। चार रिंगों में से एक को एमएमडी उपकरणों का असाइनमेंट यह भी सुनिश्चित करता है कि सेवा में पूरे संगठन में डिवाइस विविधता का उचित प्रतिनिधित्व होगा। <पी> एमएमडी ने स्वचालित परिनियोजन रिंग उपचारात्मक कार्य प्रदान करने के लिए प्रत्येक रिंग में उपकरणों की निगरानी की। इन कार्यों का उद्देश्य सुरक्षा खतरों के प्रति उपकरणों की भेद्यता को कम करना था। यदि डिवाइस पंजीकरण प्रक्रिया के दौरान परिनियोजन रिंग को नहीं सौंपा गया था या यदि आईटी व्यवस्थापक ने एमएमडी किरायेदार नामांकन के दौरान बनाए गए ऑब्जेक्ट में परिवर्तन किए थे, तो डिवाइस असुरक्षित स्थिति में हो सकते हैं। MMD के अंतर्गत भूमिकाएँ और जिम्मेदारियाँ
<पी> एमएमडी सेवा ने कई प्रकार की भूमिकाएँ और जिम्मेदारियाँ प्रदान कीं, जिनमें से कुछ Microsoft की थीं और अन्य ग्राहक को सौंपी गईं। जो भूमिकाएँ Microsoft की थीं उनमें निम्नलिखित शामिल थीं: - एमएमडी सेवा समर्थन। एमएमडी ऑपरेशंस टीम संगठन के एमएमडी वातावरण के लिए तकनीकी सुधार, परिवर्तन अनुरोध और घटना प्रबंधन के लिए जिम्मेदार थी। यह टीम डिवाइस और उपयोगकर्ता समूह बनाने और प्रबंधित करने की भी प्रभारी थी।
- मोबाइल डिवाइस प्रबंधन (एमडीएम) नीति प्रबंधन। Microsoft ने उचित और सिद्ध MDM नीतियां लागू कीं और सेटअप के दौरान MDM उपकरणों के कॉन्फ़िगरेशन को अनुकूलित किया।
- सुरक्षा निगरानी और अद्यतन निगरानी। Microsoft ने खतरों को कम करने और यह सुनिश्चित करने के लिए MMD उपकरणों की सक्रिय रूप से निगरानी की कि उपकरणों के लिए नवीनतम अपडेट (गुणवत्ता और सुविधाएँ) इंस्टॉल किए गए हैं।
- परिवर्तन प्रबंधन. जब माइक्रोसॉफ्ट ने एमएमडी वातावरण में बदलाव करने की योजना बनाई, जैसे फीचर अपडेट, नई सुविधाएं, नए एप्लिकेशन, समस्याओं के लिए क्लाइंट हॉटफिक्स, सुरक्षा अपडेट या फीचर डिप्रेसेशन, तो माइक्रोसॉफ्ट ने एमएमडी ग्राहकों को सूचित किया।
- उपयोगकर्ता सहायता. उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करने वाली डिवाइस समस्याओं के मामले में, आईटी टीमें Microsoft से समर्थन अनुरोध कर सकती हैं; Microsoft गंभीरता परिभाषाओं के अनुसार इन मुद्दों पर प्रतिक्रिया देने के लिए बाध्य था।
<पी> कुछ भूमिकाएँ और जिम्मेदारियाँ MMD ग्राहक संगठनों को सौंपी गई थीं और Microsoft द्वारा प्रदान नहीं की गईं थीं। उदाहरण के लिए, संगठनों को अपनी स्वयं की परिवर्तन प्रबंधन प्रक्रिया रखने और सभी पहचान प्रबंधन कार्यों की जिम्मेदारी लेने की आवश्यकता थी। ग्राहक निम्नलिखित के लिए भी जिम्मेदार थे: - Microsoft 365 सेवाओं और नीतियों का प्रबंधन।
- सहयोग उपकरण, SharePoint सर्वर प्रशासन और डोमेन प्रबंधन।
- सीधे उपयोगकर्ता सहायता प्रदान करना या निर्दिष्ट सहायता भागीदार का उपयोग करना।
- गैर-एमएमडी उपकरणों की सुरक्षा निगरानी और घटना प्रतिक्रिया।
<पी> जबकि AI में ITSM को बदलने की क्षमता है, इन प्रौद्योगिकियों को लागू करते समय संगठनों को कई संभावित चुनौतियों का सामना करना पड़ता है। यह भी देखें कि टेम्पलेट के साथ घटना प्रतिक्रिया प्लेबुक कैसे बनाएं। पढ़ना जारी रखें कि Microsoft प्रबंधित डेस्कटॉप (MMD) क्या है?
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