लगातार "आपका सिस्टम 3 वायरस से संक्रमित है" अलर्ट से छुटकारा पाने के लिए यहां सबसे व्यावहारिक सुझाव दिए गए हैं, और इसी तरह के अन्य फर्जी तकनीकी सहायता पॉपअप से कैसे निपटें।
सोशल इंजीनियरिंग और साइबर अपराध
आजकल बहुत सारे साइबर अपराध हैं और वे उन प्रोग्रामों द्वारा भी भागीदारी करते हैं जो लोगों को गोपनीय जानकारी जिसमें उनके पासवर्ड, और यहां तक कि बैंक जानकारी भी शामिल है, देने में हेरफेर करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। आसान मामलों में, ऐसे मैलवेयर हैं जो ब्राउज़र के कैश और कुकीज के माध्यम से जाकर गोपनीयता में घुसपैठ करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। चूंकि कंप्यूटर प्रोग्राम को शिकार बनाना मनुष्यों को टारगेट करने की तुलना में बहुत मुश्किल हो सकता है, इसलिए इन खतरों को भागीदारों के रूप में विकसित किया गया है।
ये भागीदारी वाले दुर्भावनापूर्ण प्रोग्राम पॉपअप अलर्ट के रूप में कार्य करना शुरू करके काम करते हैं जो कहते हैं कि सिस्टम तीन वायरस से संक्रमित हो गया है। उनका एक अच्छा इंटरफेस है जो इतना वास्तविक दिखता है, कि जब Mac OS के कुछ उपयोगकर्ता इसका सामना करते हैं, तो वे तुरंत घबरा जाते हैं और उन फर्जी संकेतों पर क्लिक करते हैं जो उन्हें एक बहुत ही दुखद स्थिति में ले जाते हैं।
इन धोखाधड़ी पर एक करीबी नजर
यह पहचानने के लिए कि ये धोखाधड़ी वास्तव में क्या हैं, आइए उन पर करीब से नजर डालते हैं। उपयोगकर्ता जानबूझकर उन फर्जी वेबसाइटों पर नहीं जाते जिन पर हम अभी चर्चा कर रहे हैं। इसके बजाय, वे कुछ संभावित कारणों से वहां पहुंचते हैं:
- स्क्रिप्ट चलाकर हैक की गई वेबसाइटें।
- नतीजतन सिस्टम पर संग्रहीत दुर्भावनापूर्ण कोड।
इस घोटाले में शामिल डोमेन के कुछ उदाहरण यहां दिए गए हैं:
- com-traffic-cleaner.systems
- com-supportcenter.pro
- com-protect-systems-live
यह एक पॉपअप अलर्ट के साथ रीडायरेक्ट करके शुरू होता है जो कहता है कि एक तत्काल कार्रवाई आवश्यक है क्योंकि एक फाइल, "e.tre456_worm_osx", या ट्रोजन वायरस, Mac OS पर पता चला है और उपयोगकर्ता को सिस्टम को रिपेयर करने की प्रक्रिया शुरू करने के लिए "OK" पर क्लिक करना चाहिए। अलर्ट विभिन्न प्रारूपों में आता है लेकिन उन सभी को उपयोगकर्ता को अलार्म करने और उन्हें जारी रखने के लिए मनाने के लिए निर्देशित किया जाता है। हालांकि, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि उपयोगकर्ता अलर्ट पर क्या चयन करता है, क्योंकि जब तक उपयोगकर्ता इस पर क्लिक करता है, धोखाधड़ी चलती रहती है और यह अभी भी उपयोगकर्ता को मुख्य वेबपेज पर ले जाएगी जो शीर्ष पर चिल्लाती है "आपका सिस्टम 3 वायरस से संक्रमित है!"
इसे और भी बदतर दिखाने के लिए, वेबपेज में जानकारी होती है जो कहती है कि Mac OS संक्रमित हो गया है और उसमें अब 3 वायरस हैं जो 2 मैलवेयर और एक स्पायवेयर, या फ़िशिंग सॉफ़्टवेयर हैं। यह यह भी दिखाता है कि सिस्टम में क्षति का कितना प्रतिशत है। यह उपयोगकर्ता को यह भी बताता है कि वायरस को तुरंत हटा दिया जाना चाहिए ताकि सिस्टम में बदतर क्षति से बचा जा सके जैसे फोटो, फाइलें, और ऐप्स खोना।
यह उपयोगकर्ता के OS X संस्करण का उल्लेख तक करता है ताकि यह अधिक विश्वसनीय लगे कि सिस्टम में एक स्पायवेयर या फ़िशिंग प्रोग्राम खोजा गया है जो उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी, जिसमें बैंक जानकारी भी शामिल है, को जोखिम में डालता है। यह तब एक आरामदायक बयान के साथ समाप्त होता है कि तुरंत "स्कैन नाउ" बटन पर क्लिक करने से समस्या को हल करने में जल्दी मदद मिलेगी।
कोई फर्क नहीं पड़ता कि यह एक प्रामाणिक सुरक्षा उत्पाद जैसा दिखता है, यह एक पूर्ण धोखा है जिसे ब्राउज़र और ऑपरेटिंग सिस्टम को अधिक जोखिम में डालने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह AppleCare प्रोटेक्शन प्लान के आधिकारिक लोगो का उपयोग करके और एक ऐसा नाम रखकर खुद को अधिक विश्वसनीय बनाता है जो एक वास्तविक Apple उत्पाद की तरह लगता है - MacKeeper। पेज के निचले हिस्से पर बटन वास्तव में MacKeeper डाउनलोड करने के लिए है, एक दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर जो एंटी-मैलवेयर प्रोग्राम के रूप में अपने वास्तविक इरादे को छुपाता है। कुछ उपयोगकर्ता पहले से ही इसकी वास्तविक प्रकृति जानते हैं हालांकि कुछ चेतावनी के मुख्य वेबपेज से इसका पता लगाने में असमर्थ हैं।
कुख्यात MacKeeper
लगातार दुर्भावनापूर्ण विज्ञापन और फर्जी सकारात्मक रेटिंग के लिए इसकी प्रतिष्ठा है जो Mac OS के उपयोगकर्ताओं को लाइसेंस खरीदने या डाउनलोड करने के लिए मनाने के लिए है। सबसे खराब स्थिति में, इसके द्वारा भेजे गए अलर्ट बहुत जोखिम भरे हैं और डिवाइस को और भी अधिक स्तर पर समझौता करते हैं। प्रोग्राम ब्राउज़र में घुसपैठ करता है और वेबसाइटों द्वारा एकत्र की गई निजी जानकारी को इकट्ठा करने के लिए इसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स बदलता है।
यह जानते हुए कि कोई फर्क नहीं पड़ता कि उपयोगकर्ता अलर्ट का जवाब देने के लिए वेबसाइट पर क्या क्लिक करता है, मैलवेयर अभी भी काम करेगा। इसलिए, इससे निपटने का सबसे अच्छा तरीका इन अलर्ट द्वारा दिए गए सुझावों को अनदेखा करना है।
इस तरह के घोटाले से निपटने का अगला कदम ब्राउज़रों पर सिस्टम चेक चलाने के बाद इसका पता चलते ही मैलवेयर को इसकी जड़ से हटाकर इसे दूर करना है।
Mac पर घोटाले अलर्ट को मैन्युअली हटाएं
Mac पर फर्जी अलर्ट को मैन्युअली हटाने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का चरण दर चरण पालन करें जैसा कि नीचे क्रमबद्ध किया गया है:
1. Apple फाइंडर डॉक पर, "जाएं" पर क्लिक करें फिर "यूटिलिटीज" चुनें।
2. "एक्टिविटी मॉनिटर" ढूंढें और आइकन पर डबल-क्लिक करके इसे खोलें।
3. "एक्टिविटी मॉनिटर" संदिग्ध लोगों सहित सभी गतिविधियों को सूचीबद्ध करता है। उन आइटम को देखें और उन्हें चुनें।
4. एक बार सभी संदिग्ध गतिविधियों के चुन लिए जाने पर, "फोर्स क्विट" पर क्लिक करें। यह उन सभी आइटम को जबरन रोक देना चाहिए।
5. Apple फाइंडर डॉक पर वापस जाएं और "जाएं" पर फिर से क्लिक करें। "एप्लिकेशन" चुनें फिर एक ऐसे आइकन की तलाश करें जो संभावित दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर जैसा दिखता हो।
6. संदिग्ध आइकन पर राइट-क्लिक करें फिर "ट्रैश में ले जाएं" चुनें। यदि आवश्यक हो तो पासवर्ड दर्ज करें।
7. Apple फाइंडर डॉक पर वापस जाएं फिर Apple लोगो पर क्लिक करें फिर "सिस्टम प्राथमिकताएं" चुनें।
8. "अकाउंट्स" पर क्लिक करें फिर "लॉगिन आइटम"। स्टार्टअप ऐप्स की एक सूची दिखाई देगी।
9. संभावित मैलवेयर के "-" पर क्लिक करें।
ब्राउज़र पर फर्जी पॉपअप अलर्ट हटाएं
इंटरनेट ब्राउज़ करते समय कष्टप्रद फर्जी पॉपअप अलर्ट को पॉप अप होने से रोकने का सबसे अच्छा समाधान ब्राउज़र को रीसेट करना और इसे इसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस करना है।
यहां बताया गया है कि Safari, Mozilla Firefox, और Google Chrome को कैसे रीसेट करें:
Safari
1. Safari खोलें फिर "Safari" मेनू पर क्लिक करें।
2. ड्रॉप-डाउन सूची से, "Safari रीसेट करें" पर क्लिक करें।
Google Chrome
1. Chrome खोलें।
2. "Google Chrome कस्टमाइज़ और कंट्रोल करें" पर क्लिक करें। (शीर्ष दाईं ओर तीन क्षैतिज बार जैसा दिखने वाला बटन।)
3. "विकल्प" चुनें और एक नई विंडो खुलेगी।
4. "हुड के तहत" टैब पर क्लिक करें।
5. विंडो के निचले हिस्से पर, "डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें" बटन पर क्लिक करें।
Mozilla Firefox
1. Firefox लॉन्च करें।
2. "मदद" पर क्लिक करें फिर "समस्या निवारण जानकारी" और एक नया टैब खुलेगा।
3. स्क्रीन के दाईं ओर एक छोटा ग्रे बॉक्स है। "Firefox रीसेट करें" बटन पर क्लिक करें।
धोखेबाज अलर्ट को हटाने के लिए FreshMac का उपयोग कैसे करें
FreshMac एक एप्लिकेशन है जो "आपका सिस्टम 3 वायरस से संक्रमित है" पॉपअप अलर्ट जैसे झूठे एडवेयर सहित दुर्भावनापूर्ण प्रोग्राम को हटाने में पूरी तरह से सक्षम है। यह विशेष रूप से इस प्रकार के मैलवेयर के हानिकारक प्रभावों को बेअसर करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह सबसे महत्वपूर्ण सुरक्षा उपकरण भी प्रदान करता है, Mac OS आवश्यक मॉड्यूल के साथ आता है, और एक बहुत विश्वसनीय 24/7 तकनीकी सहायता है।
FreshMac का उपयोग करने के लिए:
- इसे अपने डिवाइस पर डाउनलोड करके FreshMac इंस्टॉलर प्राप्त करें।
- "FreshMac.pkg" फ़ाइल खोलकर इंस्टॉलर चलाएं फिर फ़ाइल गंतव्य चुनें और "जारी रखें" पर क्लिक करें।
- डायलॉग बॉक्स में इंस्टॉलेशन को अधिकृत करने के लिए पासवर्ड टाइप करें फिर "सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करें" पर क्लिक करें।
- एक बार पूरा हो जाने पर, प्रोग्राम कैश से शुरू करके गोपनीयता मुद्दों तक स्वचालित रूप से स्कैन करना शुरू कर देगा। यह अप्रयुक्त भाषाओं, ट्रैश, और लॉग को भी स्कैन करता है।
- स्कैन समाप्त होने के बाद, यह सिस्टम की वर्तमान सुरक्षा स्थिति दिखाएगा। सभी अनावश्यक आइटम हटाने के लिए "फिक्स सेफली" पर क्लिक करें।
- इंटरफेस के बाईं ओर विकल्पों से "अनइंस्टालर" पर क्लिक करें ताकि यह जांचा जा सके कि ब्राउज़र का रीडायरेक्ट मुद्दा हल हो गया है या नहीं। यदि कोई प्रविष्टि संदिग्ध लगती है, तो मुद्दे का चयन करें और "फिक्स सेफली" चुनें।
- अन्य सभी अवांछित आइटम को "स्टार्टअप ऐप्स" और "टेम्प" पर जाकर भी हटाया जा सकता है।