iTunes 12.8.1 अपडेट के बाद Mac पर Safari लॉन्च नहीं होगा: त्वरित सुधार और समाधान

कभी-कभी आपके सॉफ़्टवेयर को नए संस्करण में अपडेट करना उन मुद्दों का कारण हो सकता है जिनसे आप अचानक अपने Mac कंप्यूटर पर निपट रहे हैं। हाल ही में, उपयोगकर्ताओं की एक बड़ी संख्या ने शिकायत की है कि वे अपने Safari ब्राउज़र को खोलने में असमर्थ हैं। यह संयोग से हुआ है जब उपयोगकर्ताओं ने Apple द्वारा अपने iTunes को 12.8.1 संस्करण में अपडेट किया है।

iTunes का यह संस्करण OS X Yosemite से macOS High Sierra तक बने ऑपरेटिंग सिस्टम का समर्थन करता है। करीब और आगे के विश्लेषण पर, यह पता चला कि अपडेट ने Safari 10.1.2 को खुलने से रोक दिया था और यह अभी भी स्पष्ट नहीं है कि क्या अपडेट में अन्य Mac-देशी ब्राउज़रों को प्रभावित करने की क्षमता है।

इस त्रुटि संदेश को प्राप्त करने वाले कुछ उपयोगकर्ता तुरंत सोचते हैं कि इस मुद्दे को हल करने का तरीका Mac के OS सिस्टम को इंस्टॉल या अपडेट करना होगा ताकि चीजें बराबर हो जाएं। ऐसा इसलिए है क्योंकि जो त्रुटि संदेश पॉप अप होता है उसे पढ़कर, कुछ उपयोगकर्ताओं को यह निष्कर्ष निकालना होगा क्योंकि त्रुटि संदेश में यह लिखा होता है:

"Safari को किसी समस्या के कारण खोला नहीं जा सकता। डेवलपर से जांच करें कि Safari इस OS X संस्करण के साथ काम करता है या नहीं। आपको एप्लिकेशन को पुनः इंस्टॉल करने की आवश्यकता हो सकती है। एप्लिकेशन और OS X के लिए किसी भी उपलब्ध अपडेट को इंस्टॉल करना सुनिश्चित करें।"

इसके साथ ही कहा गया है, संदेश स्वाभाविक रूप से उपयोगकर्ताओं को यह सोचने और सोचने पर मजबूर कर देगा कि उनके iTunes प्रोग्राम पर अपडेट उनके Safari ब्राउज़र को कैसे प्रभावित कर सकता है। सौभाग्य से, कुछ उपयोगकर्ताओं ने इस मुद्दे का समाधान ढूंढ लिया है और इस निष्कर्ष पर पहुंचे हैं कि उपयोगकर्ता के Mac पर सॉफ़्टवेयर अपडेट समस्या का समाधान नहीं होगा। लेकिन यह सवाल उठता है कि अपडेट ने उपयोगकर्ता के Safari ब्राउज़र को कैसे प्रभावित किया है।

उपयोगकर्ताओं ने पाया है कि मुद्दे का कारण यह है कि अपडेट ने MobileDevice.framework नामक एक एंटिटी को संशोधित किया है जो स्थित है: /System/Library/PrivateFrameworks।

त्रुटि का कारण क्या है?

त्रुटि के पीछे कारण Safari के पुराने संस्करण और नए सॉफ़्टवेयर संस्करण के बीच असंगति है जिसने उपयोगकर्ता के लिए iTunes को नए संस्करण में अपडेट करने का कारण बना। Mac उपयोगकर्ताओं ने Time Machine बैकअप सुविधा का उपयोग करके अपने MobileDevice.framework आइटम को उसके प्री-अपडेट स्टेट पर रिस्टोर करके मुद्दे को ठीक करने का एक तरीका ढूंढ लिया है। एक और सरल दृष्टिकोण फ़ाइल को Trash में खींचना होगा।

हालांकि उपयोगकर्ता के कंप्यूटर पर मैलवेयर गतिविधि भी उपयोगकर्ता के अनुभव कर रहे Safari मुद्दे के पीछे एक प्रशंसनीय कारण हो सकती है। एक एक्सटेंशन या प्लगइन त्रुटि का कारण हो सकता है। उपयोगकर्ता ने उस एक्सटेंशन या प्लगइन को हटाने का प्रयास किया होगा जो वह काम नहीं कर रहा था जिसके लिए यह था लेकिन प्लगइन को अक्षम करना पूरी तरह से नहीं गया और मुद्दे का कारण बन गया।

लेकिन चाहे आपने सॉफ़्टवेयर अपडेट के कारण मुद्दा हासिल किया हो या क्योंकि एक प्लगइन वायरस, यहां वे चरण हैं जिनसे आप इस मुद्दे को ठीक और हटा सकते हैं।

"Safari किसी समस्या के कारण नहीं खोला जा सकता" मुद्दे को मैन्युअली हटाएं

अपने कंप्यूटर को मुद्दे से समस्या निवारण करने के लिए, यहां नीचे चरण दिए गए हैं:

1. अपने Mac पर Time Machine सुविधा खोलें और फिर इसके संकेतों का पालन करके, फ्रेमवर्क आइटम ढूंढें और इसे अपने कंप्यूटर पर वापस रिस्टोर करें। सुनिश्चित करें कि आप इसे अपने iTunes संस्करण 12.8.1 के अपडेट से पहले की स्थिति में रिस्टोर करते हैं।
2. यदि आपके Mac पर Time Machine सुविधा नहीं है या यह एप्लिकेशन आपके कंप्यूटर में अक्षम थी, तो इस मुद्दे को हल करने का एक और तरीका कंप्यूटर से खराब एंटिटी को हटाना है।

स्थान ढूंढें: /System/Library/PrivateFrameworks/MobileDevice.framework।

3. एक बार जब आप इसे ढूंढ लेते हैं, तो इसे Trash में ले जाएं।
4. Safari को पुनः आरंभ करें और फिर जांचें कि क्या यह उसी तरह काम कर रहा है जैसा यह करता था। यदि की गई कार्रवाई के बावजूद मुद्दा बनी रहती है, तो मुद्दे को ठीक करने के लिए अगले चरणों पर आगे बढ़ें।

"Safari किसी समस्या के कारण नहीं खोला जा सकता" मुद्दे के लिए विशेष रूप से ब्राउज़र ठीक करें

यदि मुद्दे का कारण वायरस है, तो सबसे अच्छी बात यह है कि अपने कंप्यूटर या ब्राउज़र को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस रिस्टोर करें। ये वे चरण हैं जिनका आपको पालन करना चाहिए:

1. Safari ब्राउज़र खोलें और Safari मेनू पर जाएं। ड्रॉप-डाउन सूची से, प्रेफरेंसेज चुनें।
2. प्रेफरेंस विंडो दिखाई देने के बाद, शीर्ष पर प्राइवेसी टैब चुनें। उस विकल्प को ढूंढें जो कहता है सभी वेबसाइट डेटा हटाएं और इसे हिट करें।
3. एक विंडो होगी जो उपयोगकर्ता को सूचित करेगी कि रीसेट कंप्यूटर या ब्राउज़र पर क्या करेगा। मूल रूप से, उपयोगकर्ता केवल कुछ सेवाओं से लॉग आउट होगा। उस नोट पर, यदि आप इसके साथ ठीक हैं, तो आप अभी हटाएं बटन पर आगे बढ़ सकते हैं।
4. यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपने कुछ वेबसाइटों से उत्पन्न सभी डेटा को साफ़ कर दिया है, Safari प्रेफरेंसेज के प्राइवेसी सेक्शन के तहत डिटेल्स बटन देखें।
5. आपको उन सभी वेबसाइटों की एक सूची दी जाएगी जिन्होंने संभावित रूप से संवेदनशील डेटा संग्रहीत किया है, और इसमें कैश और कुकीज शामिल हैं। उन लोगों को ढूंढें जो मुद्दे या परेशानी पैदा कर रहे हैं और उपयुक्त बटन पर क्लिक करें जो हटाएं या सभी हटाएं है। बाहर निकलने के लिए डन बटन पर क्लिक करें।

"Safari किसी समस्या के कारण नहीं खोला जा सकता" मुद्दे को हटाने के लिए FreshMac यूटिलिटी का उपयोग करना

FreshMac जैसे सॉफ़्टवेयर हैं जो Mac Tonic जैसे मैलवेयर के प्रभावों को बेअसर करने के लिए हैं। यह किसी भी एप्लिकेशन से कंप्यूटर को ऑप्टिमाइज़ और साफ करने के लिए है जिसे उपयोगकर्ता ने जानबूझकर डाउनलोड नहीं किया था। इसमें किसी भी ट्रैकिंग कुकीज को खत्म करने, डिस्क स्पेस खाली करने और स्टार्टअप एप्लिकेशन को प्रबंधित करने की क्षमता भी है और इसके साथ, इसमें बूट समय को कम करने की क्षमता है।

इसमें सुरक्षा विशेषताएं भी हैं जो आपके कंप्यूटर को किसी भी खतरे से बचा सकती हैं। FreshMac 24/7 टेक सपोर्ट का भी दावा करता है। नीचे दिए गए चरण आपके Safari पर आपके द्वारा निपटाए जा रहे मुद्दे को हटाने में आपकी मदद करेंगे:

1. सुनिश्चित करें कि आपने अपने कंप्यूटर में FreshMac डाउनलोड किया है। एक बार जब आप प्रोग्राम डाउनलोड कर लेते हैं, तो फ़ाइल को चलाकर इसे इंस्टॉल करें। एक विंडो दिखाई देगी जो सेट-अप की अनुमति देने के लिए पासवर्ड मांगेगी; पासवर्ड टाइप करें और फिर सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करें।
2. एक बार इंस्टॉल हो जाने पर, FreshMac स्वचालित रूप से आपके कंप्यूटर को किसी भी खतरे से स्कैन करेगा जिसने इसे संक्रमित किया है।
3. एक स्कैन रिपोर्ट प्रदर्शित करेगी कि आपके कंप्यूटर में क्या गलत है। एक विकल्प होगा जो कहता है फिक्स सेफली। इस विकल्प पर क्लिक करके अपने कंप्यूटर की सफाई प्रक्रिया शुरू करें जो स्कैनर द्वारा पता लगाए गए सभी मुद्दों से मुक्त हो।
4. जांचें कि क्या "Safari किसी समस्या के कारण नहीं खोला जा सकता" मुद्दा अभी भी ब्राउज़र खोलने पर बना रहता है। FreshMac पर अनइंस्टालर विकल्प पर जाएं और जो संदिग्ध लगता है उसे ढूंढें। जब आपको संदिग्ध प्रविष्टि मिल जाए, तो फिक्स सेफली विकल्प पर क्लिक करें।
5. इंटरफेस पर टेम्प और स्टार्टअप ऐप्स पेन को चेक करें और वहां अभी भी किसी भी संदिग्ध सॉफ़्टवेयर को हटा दें।

चाहे मुद्दे का कारण iTunes के नए संस्करण में अपडेट था या एक वायरस आपके ज्ञान के बिना आपके कंप्यूटर में घुस गया हो और आपके Safari ब्राउज़र को टारगेट किया हो, इस मामले में तर्कसंगत रूप से प्रतिक्रिया करना महत्वपूर्ण है।

कुछ उपयोगकर्ताओं में मामलों को अपने हाथों में लेने की प्रवृत्ति होती है और सोचते हैं कि उन्हें सिस्टम पर अपग्रेड या अपडेट को बराबर करने की उम्मीद में एक नया macOS इंस्टॉल करना होगा।

एक उपयोगकर्ता के रूप में, ध्यान रखें कि इस तरह के मुद्दों को हल करने के अन्य तरीके हैं और आपको इस मुद्दे को ठीक करने के लिए एक नया OS खरीदने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि ऐसे सरल और आसान तरीके हैं जो ऐसा कर सकते हैं और वास्तव में मुद्दे को सुरक्षित रूप से ठीक कर सकते हैं।