कई बार आपके सॉफ़्टवेयर को नए संस्करण में अपडेट करना उन समस्याओं के पीछे का कारण हो सकता है जिनसे आप अचानक अपने मैक कंप्यूटर पर निपट रहे हैं। हाल ही में, कई उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की है कि वे अपना सफ़ारी ब्राउज़र खोलने में असमर्थ हैं। यह संयोग से हुआ है जब उपयोगकर्ताओं ने अपने iTunes को Apple द्वारा 12.8.1 संस्करण में अपडेट किया है।
आईट्यून्स का यह संस्करण एक ऑपरेटिंग सिस्टम का समर्थन करता है जो ओएस एक्स योसेमाइट से मैकओएस हाई सिएरा के माध्यम से बनाया गया है। करीब से और आगे के विश्लेषण पर, यह पता चला कि अपडेट ने सफारी 10.12 को खुलने से रोक दिया था और यह अभी भी स्पष्ट नहीं है कि अपडेट में अन्य मैक-देशी ब्राउज़रों को प्रभावित करने की क्षमता है या नहीं।
इस त्रुटि संदेश को प्राप्त करने वाले कुछ उपयोगकर्ता तुरंत सोचते हैं कि इस समस्या को हल करने का तरीका मैक के ओएस सिस्टम को स्थापित या अपडेट करना होगा। ऐसा इसलिए है क्योंकि पॉप अप होने वाले त्रुटि संदेश को पढ़कर, कुछ उपयोगकर्ताओं का यह निष्कर्ष होगा कि त्रुटि संदेश यह कहता है:
“किसी समस्या के कारण सफारी नहीं खोली जा सकती। यह सुनिश्चित करने के लिए डेवलपर से संपर्क करें कि Safari OS X के इस संस्करण के साथ काम करता है। आपको एप्लिकेशन को फिर से स्थापित करने की आवश्यकता हो सकती है। एप्लिकेशन और OS X के लिए कोई भी उपलब्ध अपडेट इंस्टॉल करना सुनिश्चित करें। "
कहा जा रहा है कि, संदेश स्वाभाविक रूप से उपयोगकर्ताओं को सोचने और सोचने में डरा देगा कि उनके आईट्यून्स प्रोग्राम पर अपडेट उनके सफारी ब्राउज़र को कैसे प्रभावित कर सकता है। सौभाग्य से, कुछ उपयोगकर्ताओं ने इस समस्या का समाधान ढूंढ लिया है और इस निष्कर्ष पर पहुंचे हैं कि उपयोगकर्ता के मैक पर सॉफ़्टवेयर अपडेट समस्या का समाधान नहीं होगा। लेकिन इससे सवाल उठता है कि अपडेट ने उपयोगकर्ता के सफारी ब्राउज़र को कैसे प्रभावित किया है।
उपयोगकर्ताओं को पता चला है कि इस समस्या का कारण यह है कि अपडेट ने MobileDevice.framework नामक एक इकाई को संशोधित किया है जो इसमें स्थित है:/System/Library/PrivateFrameworks।
त्रुटि का कारण क्या है?
त्रुटि के पीछे का कारण सफारी के पुराने संस्करण और नए सॉफ्टवेयर संस्करण के बीच असंगति है जिसके कारण उपयोगकर्ता के लिए आईट्यून्स को एक नए संस्करण में अपडेट किया गया है। मैक उपयोगकर्ताओं ने मैक में टाइम मशीन बैकअप सुविधा का उपयोग करके अपने MobileDevice.framework आइटम को उसकी पूर्व-अपडेट स्थिति में पुनर्स्थापित करके समस्या को ठीक करने का एक तरीका ढूंढ लिया है। एक और आसान तरीका फ़ाइल को ट्रैश में खींचना होगा।
हालांकि उपयोगकर्ता के कंप्यूटर पर मैलवेयर गतिविधि भी उपयोगकर्ता द्वारा अनुभव की जा रही सफारी समस्या के पीछे एक संभावित कारण हो सकता है। एक एक्सटेंशन या प्लगइन त्रुटि का कारण हो सकता है। उपयोगकर्ता उस एक्सटेंशन या प्लगइन को हटाने का प्रयास कर सकता था जो वह काम नहीं कर रहा था जिसका वह मतलब था लेकिन प्लगइन को अक्षम करना पूरी तरह से नहीं चला और समस्या का कारण बन गया।
लेकिन आपने सॉफ़्टवेयर अपडेट के माध्यम से या प्लग-इन वायरस के कारण समस्या प्राप्त की है या नहीं, इस समस्या को ठीक करने और निकालने के तरीके यहां दिए गए हैं।
"समस्याओं के कारण सफारी नहीं खोली जा सकती" समस्या का मैन्युअल निष्कासन
अपने कंप्यूटर की समस्या का निवारण करने के लिए, ऐसा करने के लिए नीचे दिए गए चरण यहां दिए गए हैं:
- अपने मैक पर टाइम मशीन फीचर को खोलें और फिर इसके संकेतों का पालन करके, फ्रेमवर्क आइटम ढूंढें और इसे अपने कंप्यूटर पर वापस पुनर्स्थापित करें। सुनिश्चित करें कि आप इसे अपने iTunes संस्करण 12.8.1 के अपडेट से पहले की स्थिति में पुनर्स्थापित करते हैं।
- यदि आपके मैक पर टाइम मशीन की सुविधा नहीं है या यह एप्लिकेशन आपके कंप्यूटर में अक्षम है, तो इस समस्या को हल करने का दूसरा तरीका कंप्यूटर से खराब इकाई को हटाना है।
पता लगाएँ:/System/Library/PrivateFrameworks/MobileDevice.framework।
- एक बार मिल जाने के बाद, इसे कूड़ेदान में ले जाएं।
- सफ़ारी को पुनरारंभ करें और फिर जांचें कि क्या यह उसी तरह काम कर रहा है जैसे कि यह था। यदि की गई कार्रवाई के बावजूद समस्या बनी रहती है, तो समस्या को ठीक करने के लिए अगले चरणों पर आगे बढ़ें।
"समस्याओं के कारण सफारी नहीं खोली जा सकती" समस्या के लिए ब्राउज़र को विशेष रूप से ठीक करें
यदि समस्या का कारण वायरस के कारण है, तो सबसे अच्छी बात यह है कि अपने कंप्यूटर या ब्राउज़र को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स में वापस पुनर्स्थापित करना है। ये वे चरण होंगे जिनका आपको पालन करना चाहिए:
- सफ़ारी ब्राउज़र खोलें और सफारी मेनू पर जाएँ। ड्रॉप-डाउन सूची से, वरीयताएँ चुनें।
- वरीयता विंडो प्रकट होने के बाद, शीर्ष पर गोपनीयता टैब चुनें। उस विकल्प की तलाश करें जो कहता है कि सभी वेबसाइट डेटा निकालें और इसे हिट करें।
- एक विंडो होगी जो उपयोगकर्ता को यह बताएगी कि रीसेट कंप्यूटर या ब्राउज़र पर क्या करेगा। मूल रूप से, उपयोगकर्ता केवल कुछ सेवाओं से लॉग आउट होगा। उस नोट पर, यदि आप इसके साथ ठीक हैं, तो आप अभी निकालें बटन पर आगे बढ़ सकते हैं।
- यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपने कुछ वेबसाइटों से उत्पन्न सभी डेटा को साफ़ कर दिया है, सफारी प्राथमिकता के गोपनीयता अनुभाग के अंतर्गत विवरण बटन देखें।
- आपको उन सभी वेबसाइटों की सूची दी जाएगी, जिन्होंने संभावित रूप से संवेदनशील डेटा संग्रहीत किया है, और जिसमें कैश और कुकी शामिल हैं। उन लोगों की तलाश करें जो समस्या या परेशानी पैदा कर रहे हैं और उपयुक्त बटन पर क्लिक करें जो कि सभी को हटा दें या हटा दें। बाहर निकलने के लिए, हो गया बटन क्लिक करें।
"समस्या के कारण सफारी नहीं खोली जा सकती" समस्या को दूर करने के लिए Freshmac उपयोगिता का उपयोग करना
फ्रेशमैक जैसा सॉफ्टवेयर है जो मैक टॉनिक जैसे मैलवेयर के प्रभावों को बेअसर करने के लिए है। यह किसी भी ऐसे एप्लिकेशन से कंप्यूटर को अनुकूलित और साफ करने के लिए है जिसे उपयोगकर्ता ने जानबूझकर डाउनलोड नहीं किया है। इसमें किसी भी ट्रैकिंग कुकीज़ को खत्म करने की क्षमता है, डिस्क स्थान खाली कर सकता है और स्टार्टअप एप्लिकेशन को प्रबंधित कर सकता है और इसके साथ ही, इसमें बूट समय को कम करने की क्षमता है।
इसमें सुरक्षा विशेषताएं भी हैं जो आपके कंप्यूटर को किसी भी खतरे से बचा सकती हैं। फ्रेशमैक में 24/7 तकनीकी सहायता भी है। नीचे दिए गए चरण आपको उस समस्या को दूर करने में मदद करेंगे जिससे आप अपनी Safari पर निपट रहे हैं:
- सुनिश्चित करें कि आपने अपने कंप्यूटर में FreshMac डाउनलोड किया है। एक बार जब आप प्रोग्राम डाउनलोड कर लेते हैं, तो फ़ाइल को इंस्टॉल करने के लिए चलाएँ। एक विंडो दिखाई देगी जो आपसे पासवर्ड मांगेगी जो सेट-अप की अनुमति देगा; पासवर्ड टाइप करें और फिर सॉफ्टवेयर इंस्टॉल करें।
- इंस्टॉल हो जाने के बाद, FreshMac आपके कंप्यूटर को संक्रमित करने वाले किसी भी खतरे से स्वचालित रूप से स्कैन करेगा।
- एक स्कैन रिपोर्ट प्रदर्शित करेगी कि आपके कंप्यूटर में क्या गलत है। एक विकल्प होगा जो कहता है सुरक्षित रूप से ठीक करें। स्कैनर द्वारा खोजी गई सभी समस्याओं से अपने कंप्यूटर की सफाई प्रक्रिया शुरू करने के लिए इस विकल्प पर क्लिक करें।
- जांचें कि क्या "समस्या के कारण सफारी नहीं खोली जा सकती" समस्या तब भी बनी रहती है जब आप ब्राउज़र खोलते हैं। फ्रेशमैक पर अनइंस्टालर विकल्प पर जाएं और जो संदिग्ध लगता है उसे देखें। जब आपको संदिग्ध प्रविष्टि मिल जाए, तो सुरक्षित रूप से ठीक करें विकल्प पर क्लिक करें।
- इंटरफ़ेस पर अस्थायी और स्टार्टअप ऐप्स फलक की जाँच करें और किसी भी संदिग्ध सॉफ़्टवेयर को हटा दें जो अभी भी मौजूद है।
क्या समस्या का कारण आईट्यून्स के नए संस्करण के अपडेट के कारण था या एक वी वायरस आपकी जानकारी के बिना आपके कंप्यूटर में अपना रास्ता खराब करने में कामयाब रहा है और आपके सफारी ब्राउज़र को लक्षित किया है, यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आप तर्कसंगत रूप से प्रतिक्रिया दें यह मामला।
कुछ उपयोगकर्ताओं में मामलों को अपने हाथों में लेने की प्रवृत्ति होती है और वे सोचते हैं कि सिस्टम पर अपग्रेड या अपडेट की शाम की उम्मीद में उन्हें एक नया MacOS स्थापित करना होगा।
एक उपयोगकर्ता के रूप में, ध्यान रखें कि इस प्रकार की समस्याओं को हल करने के अन्य तरीके भी हैं और समस्या को ठीक करने के लिए आपको एक नया OS खरीदने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि ऐसा करने के सरल और आसान तरीके हैं और ऐसे तरीके हैं जो वास्तव में समस्या को ठीक कर सकते हैं। सुरक्षित रूप से जारी करें।