iTunes की समस्याएं और समाधान

iTunes जनवरी 2001 से मौजूद है, यहां तक कि iPod के लॉन्च से पहले भी। सॉफ्टवेयर उस डिवाइस के साथ म्यूजिक सिंक करने के लिए मौलिक हुआ करता था, और बाद में iPhone को सिंक और अपडेट करने के लिए, लेकिन आजकल iTunes कम महत्वपूर्ण है क्योंकि कई iPhone और iPad उपयोगकर्ता क्लाउड के माध्यम से अपने म्यूजिक को सिंक करना चुनते हैं। यह अच्छी बात भी है, क्योंकि iTunes अपनी समस्याओं के बिना नहीं है और यदि आप अपने iPhone पर सॉफ्टवेयर अपडेट करने के लिए, या अपने म्यूजिक को सिंक करने के लिए सॉफ्टवेयर का उपयोग करना चुनते हैं, तो संभावना है कि आपने नीचे जांच की जाने वाली एक या दो समस्याओं का अनुभव किया है।

यदि आप अपने Mac पर iTunes को ज्यूकबॉक्स के रूप में उपयोग कर रहे हैं - जो कि यह हमेशा से होने का इरादा था इससे पहले कि यह सब कुछ iPhone से संबंधित का केंद्र बन गया - तो आपने भी निस्संदेह कुछ समस्याओं का सामना किया होगा। खासकर यदि आपने इसके साथ चलने वाली किसी भी सेवा के लिए साइन अप किया है, जैसे Apple Music और iTunes Match।

बेशक, iTunes में म्यूजिक से अधिक है - आप वहां फिल्में और TV सीरीज भी स्टोर कर सकते हैं, और अपने ऐप्स का बैकअप भी रखते थे।

यदि iTunes की जटिलताओं ने आपको भ्रमित कर दिया है, यदि कोई विशेष चीज आपको चकरा देती है, या यदि आपकी iTunes लाइब्रेरी ठीक से नहीं चल रही है, तो हमें कुछ समाधान मिले होंगे। यदि आपको नीचे उत्तर नहीं मिलता है तो कृपया नीचे टिप्पणी में हमें बताएं और हम इस लेख के बाद के संशोधन में इसका उत्तर देने का प्रयास करेंगे।

सबसे अधिक प्रासंगिक अनुभाग पर जाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें:

अपने Mac पर iTunes अपडेट करना

अपने Mac (या PC) पर iTunes सॉफ्टवेयर को अप-टू-डेट रखने से नीचे संबोधित कई सवालों से बचा जा सकता है। यह अपने आप में एक चुनौती भी हो सकती है। पहले हम देखेंगे कि क्या करना है यदि आपका iTunes अपडेट नहीं होगा।

iTunes इंस्टॉल या अपडेट नहीं कर सकते

समय-समय पर Apple iTunes को अपडेट करता है, और जब यह करता है तो आप गारंटी दे सकते हैं कि कुछ लोगों को सॉफ्टवेयर अपडेट करने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ेगा।

एक कारण यह हो सकता है कि आप iTunes को अपडेट नहीं कर पा रहे हैं यदि आपके Mac (या PC) पर सेटिंग्स के साथ कोई समस्या है जो इसे Apple के सॉफ्टवेयर अपडेट सर्वर तक पहुंचने से रोकती है। यदि बाद वाला मुद्दा है तो आपको एक संदेश दिखाई दे सकता है जिसमें लिखा है: 'This device isn't eligible for the requested build' - यह वह त्रुटि है जो आपको मिलेगी यदि iTunes Apple के सॉफ्टवेयर अपडेट सर्वर के साथ संवाद नहीं कर सकता। यदि ऐसा है, तो Apple यहां समाधान बताता है।

क्या iTunes डाउन है या काम नहीं कर रहा?

समय-समय पर ऐसे मुद्दे होते हैं जब iTunes Store Apple के सर्वर के साथ समस्याओं के कारण ऑफ़लाइन हो जाता है। यहां पता करें कि क्या ऐसा है।

iPhone को iTunes के साथ सिंक करना

यह एक आम मुद्दा है, शायद इसलिए क्योंकि अक्सर ऐसा होता है कि आपको अपने iPhone को iTunes के साथ सिंक करने के लिए कहा जाता है क्योंकि आपके iPhone में कोई समस्या है। हम नीचे कुछ परिदृश्यों को देखते हैं।

iPhone को iTunes द्वारा पहचाना नहीं गया

यदि आप अपने iPhone को अपने Mac (या PC) में प्लग करते हैं और कुछ नहीं होता तो Apple की सलाह है कि आप अपने Mac पर iTunes को अपडेट करके शुरू करें (यह जांचने लायक भी है कि क्या कोई अन्य सॉफ्टवेयर अपडेट आवश्यक हैं)। फिर अपने iPhone को फोर्स रीस्टार्ट करें और इसे USB के माध्यम से अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें (यहां बताया गया है कि iPhone को फोर्स रीस्टार्ट कैसे करें)।

यदि प्रक्रिया के दौरान आपको Trust this Computer अलर्ट दिखाई देता है, तो अपने डिवाइस को अनलॉक करने और अपना पासकोड दर्ज करने के लिए Trust पर टैप करना सुनिश्चित करें।

यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है तो एक अलग USB पोर्ट, एक अलग USB केबल आज़माना उचित है, और असफल होने पर, दूसरा कंप्यूटर।

और यदि इससे भी समस्या हल नहीं होती है, तो Option/Alt कुंजी को दबाए रखें, Apple मेनू पर क्लिक करें, और System Information या System Report चुनें। फिर बाईं ओर की सूची से USB चुनें। यदि आप USB Device Tree के तहत अपना iPhone, iPad, या iPod देखते हैं, तो आपको थर्ड-पार्टी सुरक्षा सॉफ्टवेयर को अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता हो सकती है। यदि यह वहां नहीं है, तो आपको Apple Support से संपर्क करना चाहिए।

यदि आप अपने iPhone पर एक त्रुटि संदेश पर प्रतिक्रिया दे रहे थे जिसमें आपको Connect to iTunes बताया गया था, तो पढ़ें: 'iPhone is disabled. Connect to iTunes' त्रुटि संदेशों को कैसे ठीक करें।

iPhone iTunes के साथ सिंक नहीं होगा

यदि आपके Mac पर म्यूजिक का व्यापक संग्रह है जिसे आप अपने iPhone पर दिखाना चाहते हैं (और आप iTunes Match के लिए भुगतान नहीं करते हैं,) तो आपको म्यूजिक को iPhone (या iPad) पर कॉपी करने के लिए अपने iPhone और अपने Mac पर iTunes को सिंक करना होगा।

दुर्भाग्य से यह एक और क्षेत्र है जहां कभी-कभी आप समस्याओं का सामना कर सकते हैं। यदि आपका iTunes आपके iPhone या iPad पर गाने सिंक नहीं करेगा तो पढ़ें:

सबसे पहले, अपने iPhone को iTunes के साथ सिंक करने के लिए (यदि आप क्लाउड के माध्यम से सिंक नहीं करते हैं) आपको अपने iPhone या iPad को USB के माध्यम से अपने Mac में प्लग करना होगा और iTunes खोलना होगा। एक बार कनेक्ट होने पर आपको iTunes विंडो के शीर्ष पर अपने iPhone या iPad के लिए एक आइकन दिखाई देना चाहिए। यदि आपको वह आइकन नहीं दिखाई देता है, तो आपको ऊपर iPhone not recognised in iTunes में दी गई सलाह का पालन करना चाहिए।

एक कारण यह हो सकता है कि आपका iPhone या iPad iTunes के माध्यम से सिंक न करे यदि आप अपने सभी डिवाइस पर अपनी सामग्री को अप-टू-डेट रखने के लिए iCloud या Apple Music जैसी अन्य सेवाओं का उपयोग करते हैं - उस स्थिति में iTunes के माध्यम से सिंकिंग अक्षम हो सकती है।

सावधान: यदि कोई ट्रैक आपके iPhone पर है लेकिन आपके Mac पर म्यूजिक लाइब्रेरी में नहीं है तो जब तक आप iTunes Match जैसी सेवा का उपयोग नहीं करते, आप इसे अपने iPhone को iTunes के साथ सिंक करते समय खो देंगे।

एक और कारण यह हो सकता है कि आपका iPhone, iPad या iPod iTunes के साथ सिंक न करे यदि आपके कंप्यूटर या iOS डिवाइस पर कोई फ़ाइल लॉक है। इस मामले में, एक बार में केवल थोड़ी मात्रा में सामग्री सिंक करने का प्रयास करें, जब तक आप त्रुटि संदेश नहीं देखते तब तक अधिक सामग्री जोड़ते रहें। इस तरह आप उस सामग्री की पहचान कर सकते हैं जो समस्या पैदा कर रही है और यदि आवश्यक हो तो इसे हटाकर फिर से डाउनलोड कर सकते हैं।

इस मुद्दे पर अधिक सलाह के लिए हमारे पास यह लेख है: iTunes को iPod, iPhone या iPad को पहचानने कैसे बनाएं।

iTunes में म्यूजिक नहीं चलेगा

कुछ कारण हैं जिनकी वजह से म्यूजिक iTunes में नहीं चल सकता। कभी-कभी यह कॉपीराइट मुद्दों के कारण होगा, जिससे आपको प्रश्न में ट्रैक का स्वामित्व साबित करने की आवश्यकता होगी, दूसरी बार ऐसा हो सकता है कि ट्रैक अब आपके iTunes लाइब्रेरी से सही ढंग से लिंक नहीं है। हम नीचे म्यूजिक न चलने के मुद्दों को देखते हैं:

Mac को अधिकृत कैसे करें

कभी-कभी आप एक ट्रैक चलाने की कोशिश कर सकते हैं केवल यह देखने के लिए कि आपका कंप्यूटर इसे चलाने के लिए अधिकृत नहीं है।

यह संभव है कि आपने किसी और से एक ट्रैक कॉपी किया हो और इसलिए यह उनके Apple अकाउंट से जुड़ा हो (और आपको स्पष्ट रूप से अपनी खुद की कॉपी प्राप्त करनी चाहिए), लेकिन यदि आप ट्रैक के मालिक हैं तो ऐसा हो सकता है कि किसी तरह आपका कंप्यूटर डी-अधिकृत हो गया हो। यह इसलिए हो सकता है क्योंकि आपने एक और डिवाइस को अधिकृत किया है जिसने आपको पांच कंप्यूटर की सीमा से आगे ले लिया है।

iTunes में ट्रैक चलाने के लिए अपने कंप्यूटर को अधिकृत करने के लिए (और iTunes Store से खरीदी गई किसी भी अन्य सामग्री, जिसमें फिल्में और ऑडियोबुक शामिल हैं) iTunes खोलकर शुरू करें (यदि यह पहले से खुला नहीं है)।

1. Account पर क्लिक करें।
2. Authorisations पर क्लिक करें और Authorise this computer चुनें।
3. अपना Apple ID और पासवर्ड दर्ज करें।

यदि आप पांच कंप्यूटर की सीमा तक पहुंच गए हैं तो आप उसी तरह अपने सभी कंप्यूटर को डी-अधिकृत कर सकते हैं।

1. Account पर क्लिक करें।
2. Authorisations पर क्लिक करें और De-authorise this computer चुनें।

क्या होगा यदि आपके पास पुराने Mac हैं जिनका आप अब उपयोग नहीं करते, लेकिन वे अभी भी अधिकृत होने के कारण आपके आवंटन में शामिल हैं?

1. Account > View my Account पर जाएं।
2. नीचे स्क्रॉल करें और Computer Authorisations के बगल में आप देखेंगे कि कितने कंप्यूटर अधिकृत हैं, और सभी को डी-अधिकृत करने के लिए एक बटन।
3. आपको उन कंप्यूटर को फिर से अधिकृत करने से पहले सभी कंप्यूटर को डी-अधिकृत करना होगा जिनका आप iTunes पर उपयोग जारी रखना चाहते हैं।

iTunes में कुछ ट्रैक ग्रे आउट हैं

कुछ कारण हैं जिनकी वजह से ट्रैक ग्रे आउट हो सकते हैं और iTunes में चलाने में असमर्थ हो सकते हैं।

यह इसलिए हो सकता है क्योंकि जब आप iPhone को अपने कंप्यूटर के साथ सिंक कर रहे थे तो वे करप्ट हो गए। उस स्थिति में सबसे अच्छा विकल्प उन्हें हटाना और उन ट्रैक्स को फिर से डाउनलोड करना है।

एक और संभावना यह है कि आप Apple Music का उपयोग करते हैं और किसी तरह आपकी म्यूजिक लाइब्रेरी आउट ऑफ सिंक हो गई है। उस स्थिति में:

1. iTunes से लॉग आउट करें: Account > Sign Out पर क्लिक करें।
2. iTunes छोड़ें।
3. iTunes लॉन्च करें और फिर से iTunes में लॉग इन करें।

एक संबंधित मुद्दा है जब iTunes में एक्सक्लेमेशन मार्क दिखाई देते हैं, हम यहां देखते हैं कि iTunes में एक्सक्लेमेशन मार्क से कैसे छुटकारा पाएं। आम तौर पर यदि आप iTunes में किसी ट्रैक के बगल में एक्सक्लेमेशन मार्क देखते हैं तो इसका मतलब है कि iTunes ट्रैक का पता नहीं लगा सकता।

Apple Music iTunes में नहीं चलेगा

यदि आप Apple Music की सदस्यता लेते हैं तो आप Apple Music लाइब्रेरी में किसी भी ट्रैक को चला पाएंगे।

कभी-कभी यदि आप Apple Music में किसी ट्रैक को वास्तव में पसंद करते हैं तो आप इसे डाउनलोड कर सकते हैं ताकि आप इसे अपने Mac पर किसी भी समय चला सकें। यदि आप बाद में पाते हैं कि आप ट्रैक नहीं चला सकते हैं तो इसके कुछ संभावित कारण हैं।

यह संभव है कि Apple के पास अब Apple Music में उस ट्रैक को चलाने के अधिकार न हों। यदि ऐसा है तो आपको ट्रैक प्राप्त करने का दूसरा तरीका ढूंढना होगा। यह संभव है कि यह अभी भी iTunes Music Store से डाउनलोड के लिए उपलब्ध हो, केवल Apple Music सब्सक्राइबर्स के लिए उपलब्ध न हो जो अनिवार्य रूप से केवल ट्रैक किराए पर ले रहे हैं जिसका अर्थ है कि यह किसी भी समय गायब हो सकता है।

iTunes में म्यूजिक जोड़ने में समस्याएं

iTunes में म्यूजिक जोड़ने के विभिन्न तरीके हैं, जिसमें iTunes Store से सीधे डाउनलोड करना शामिल है। आप पुरानी iTunes लाइब्रेरी भी आयात कर सकते हैं या USB बैकअप से ट्रैक कॉपी कर सकते हैं। हम नीचे चर्चा करते हैं।

ऑप्टिकल ड्राइव न होने पर CDs को कैसे रिप करें

अपनी अटारी में पड़े CDs के ढेर से अपने iTunes लाइब्रेरी में म्यूजिक आयात करना एक शानदार विचार लग सकता है। लेकिन क्या होगा यदि आपके Mac पर ऑप्टिकल ड्राइव नहीं है।

चूंकि Apple ने कुछ साल पहले ऑप्टिकल ड्राइव वाले Mac लॉन्च करना बंद कर दिया था, यह एक बहुत संभावित परिदृश्य है। हालांकि कुछ तरीके हैं जिनसे आप CD से म्यूजिक आयात कर सकते हैं।

एक तरीका Apple के SuperDrive जैसे ऑप्टिकल ड्राइव में प्लग करना है (उसके बारे में अधिक जानकारी, और कुछ विकल्प, यहां: The best Mac compatible DVD-R drives you can get.)

आप ऑप्टिकल ड्राइव वाले दूसरे Mac या PC का उपयोग करके CDs को रिप कर सकते हैं और उन्हें अपने Mac पर iTunes लाइब्रेरी में प्राप्त कर सकते हैं जिसमें ड्राइव नहीं है। हम यहां बताते हैं कि ऑप्टिकल ड्राइव न होने पर CDs को कैसे रिप करें।

कई iTunes लाइब्रेरी को कैसे मर्ज करें

क्या होगा यदि वर्षों में आप विभिन्न हार्ड ड्राइव और Mac पर फैली कई iTunes Music लाइब्रेरी के साथ समाप्त हो गए हैं। शायद अतीत में आपने पुरानी लाइब्रेरी का बैकअप लिया था क्योंकि आप जगह से बाहर चल रहे थे, या शायद आपने गलती से एक नई iTunes लाइब्रेरी शुरू कर दी, या जब आपको नया Mac मिला तो एक नई लाइब्रेरी बना ली। आपके पास विभिन्न Macs पर अलग-अलग iTunes लाइब्रेरी भी हो सकती हैं - घर पर एक और काम पर एक अलग। क्या होगा यदि आप अपने कुछ पुराने ट्रैक सुनना चाहते हैं?

इसे करने का एक तरीका है अपने म्यूजिक फोल्डर को मैन्युअल रूप से अपनी नई iTunes विंडो में ड्रैग और ड्रॉप करना। एकमात्र समस्या यह है कि आप काफी डुप्लिकेट के साथ समाप्त हो सकते हैं - खासकर यदि आपकी वर्तमान iTunes लाइब्रेरी में अभी भी कुछ पुराने ट्रैक हैं।

आप डुप्लिकेट ट्रैक का पता लगाने के लिए iTunes में Apple के अपने डुप्लिकेट पहचान टूल का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन थर्ड-पार्टी सॉफ्टवेयर है जो इस प्रक्रिया को बहुत आसान बना सकता है। हमारे पास यहां डुप्लिकेट ट्रैक को हटाने के बारे में एक लेख है:

कई iTunes लाइब्रेरी को संयोजित करने का दूसरा नकारात्मक पहलू यह है कि आप प्ले काउंट, लास्ट प्लेड डेट, रेटिंग और प्लेलिस्ट खो देंगे।

Apple Music की सदस्यता लेने पर म्यूजिक कैसे खरीदें

iTunes Music Store के माध्यम से म्यूजिक खरीदना आसान है, लेकिन यदि आपके पास Apple Music की सदस्यता है तो यह स्पष्ट नहीं है कि यह कैसे करना है।

जाहिर है आपको ट्रैक खरीदने की ज़रूरत नहीं है क्योंकि आप केवल Apple Music ट्रैक को अपनी iTunes लाइब्रेरी में डाउनलोड कर सकते हैं, लेकिन यदि आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपके पास यह है क्या आपको अपनी Apple Music सदस्यता जारी नहीं रखने का फैसला करना चाहिए (या यदि म्यूजिक Apple Music से गायब हो जाता है) तो आप इसे पूरी तरह से अपना बनाना चाह सकते हैं।

1. आप जिस ट्रैक को खरीदना चाहते हैं उस पर राइट-क्लिक करें और आपको एक प्रासंगिक मेनू दिखाई देगा।
2. Go To > Song in iTunes Store चुनें।

(यह iOS में काम नहीं करता, केवल iTunes में)।

हमारे पास iTunes Match और Apple Music पर अधिक जानकारी है।

गायब हुए म्यूजिक को वापस कैसे पाएं

सौभाग्य से यदि आपने गलती से कोई ट्रैक हटा दिया है जिसे आपने iTunes Store से खरीदा था, तो इसे वापस पाना काफी आसान है।

आम तौर पर, जब आप Delete from Library चुनते हैं, तो आप फ़ाइल को Trash में पाएंगे, इसलिए आप इसे अपनी iTunes लाइब्रेरी में वापस जोड़ सकते हैं।

यदि यह विफल होता है, तो बिना भुगतान किए फिर से पिछली खरीदारी डाउनलोड करना संभव है। हम यहां चर्चा करते हैं कि गायब iTunes म्यूजिक को कैसे पुनर्प्राप्त करें।

यदि आपने गलती से अपने लाइब्रेरी से म्यूजिक को हटाने का कारण यह है कि आपने चेतावनी नहीं देखी: "Are you sure you want to delete the selected song from your iTunes library" तो ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि अतीत में आपने "Do not ask me again" बॉक्स पर टिक किया था।

यदि ऐसा है, तो iTunes Preferences > Advanced > Reset all dialog warnings > Reset warnings पर जाएं।