Microsoft ने OneDrive उपयोगकर्ताओं के लिए चेतावनी के साथ Windows 10 और Windows 11 में ज्ञात समस्याओं की सूची को अद्यतन किया है। यदि आप अपने पीसी पर माइक्रोसॉफ्ट क्लाउड सेवा का उपयोग कर रहे हैं, तो ऑपरेटिंग सिस्टम का इन-बिल्ट रीसेट विकल्प वास्तव में आपकी फाइलों को सफाई से नहीं हटा सकता है (नियोविन के माध्यम से।)
अधिक विशेष रूप से, यह समस्या उन लोगों को प्रभावित करती है जो OneDrive के डेटा को फिर से पार्स करने के विकल्प का उपयोग कर रहे हैं। Microsoft के अनुसार, इस सुविधा (जो किसी फ़ाइल या निर्देशिका के लिए उपयोगकर्ता द्वारा परिभाषित डेटा का एक संग्रह है) के साथ स्थानीय रूप से डाउनलोड या सिंक की गई फ़ाइलें या फ़ोल्डर विंडोज की रीसेट सेटिंग्स में "सब कुछ निकालें" विकल्प को चुनते समय हटाया नहीं जा सकता है।
बग रिमोट रीसेट विकल्प को भी प्रभावित करता है, जिसे मोबाइल डिवाइस प्रबंधन या इंट्यून जैसे अन्य अनुप्रयोगों के साथ शुरू किया गया है। हालांकि, OneDrive फ़ाइलें जो "केवल-क्लाउड" हैं या डिवाइस पर डाउनलोड या खोली नहीं गई हैं, प्रभावित नहीं होती हैं और रीसेट होने पर भी बनी नहीं रहेंगी।
यदि आप इसके बारे में चिंतित हैं, तो समाधान तब तक काफी सरल है जब तक कि Microsoft कोई समाधान नहीं निकाल लेता। आपको बस अपने डिवाइस को रीसेट करने से पहले OneDrive से साइन आउट करना है, या OneDrive को अनलिंक करना है। या, यदि आपका उपकरण पहले ही रीसेट हो चुका है, तो एक क्लीन इंस्टाल के बाद बस स्टोरेज अर्थ में Windows.old फ़ोल्डर को हटा दें।
माइक्रोसॉफ्ट एक फिक्स पर काम कर रहा है और कहता है कि यह आगामी रिलीज में आ जाएगा। अधिक संभावना है कि यह सुधार पैच मंगलवार को आ सकता है, जो इस समय दो सप्ताह से थोड़ा अधिक समय है।