आपके Chromebook पर 'सुरक्षा मॉड्यूल काम नहीं कर रहा' त्रुटि का समाधान करें - त्वरित सुधार मार्गदर्शिका
<पी> पुनर्प्राप्ति यूएसबी ड्राइव या एसडी कार्ड से क्षतिग्रस्त या भ्रष्ट ओएस को फिर से स्थापित करने का प्रयास करते समय, आपको त्रुटि का सामना करना पड़ सकता है "इस डिवाइस पर सुरक्षा मॉड्यूल काम नहीं कर रहा है।" यह समस्या आम तौर पर क्रोम ओएस के गुम या क्षतिग्रस्त होने की सूचना के बाद ऑपरेटिंग सिस्टम को फिर से स्थापित करने के लिए रिकवरी यूएसबी ड्राइव या एसडी कार्ड को कनेक्ट करने की प्रक्रिया के दौरान प्रकट होती है। समस्या रीड-ओनली फ़र्मवेयर में एक विश्वसनीय प्लेटफ़ॉर्म मॉड्यूल (टीपीएम) त्रुटि का संकेत देती है, जो आमतौर पर Chromebook पर अनुभव की जाती है। इस डिवाइस पर सुरक्षा मॉड्यूल काम नहीं कर रहा है <पी> यह समस्या डिवाइस के सुरक्षा मॉड्यूल, विशेष रूप से एम्बेडेड नियंत्रक (ईसी) चिप या सुरक्षा मॉड्यूल में खराबी का संकेत देती है। ईसी विभिन्न सिस्टम कार्यों के लिए आवश्यक है, जिसमें तापमान विनियमन, बिजली और बैटरी चार्जिंग नियंत्रण और बाहरी बाह्य उपकरणों का प्रबंधन शामिल है। इस मॉड्यूल में विफलता डिवाइस की अपने OS को प्रभावी ढंग से पुनर्प्राप्त करने की क्षमता को बाधित करती है। <पी> त्रुटि ईसी चिप की खराबी, वायरस हमलों, सॉफ़्टवेयर गड़बड़ियों, हार्डवेयर घटक समस्याओं के परिणामस्वरूप हो सकती है, या पुराने एसर या आसुस क्रोमबुक मॉडल पर, हार्डवेयर समस्याएं इसका कारण हो सकती हैं। इससे यह अनुमान लगाया जाता है कि समस्या डिवाइस के संचालन के लिए महत्वपूर्ण हार्डवेयर कार्यक्षमता से जटिल रूप से जुड़ी हो सकती है। <पी> इस त्रुटि और अन्य संबंधित मुद्दों के समाधान के लिए, यह सलाह दी जाती है कि Chromebook उपयोगकर्ता Google सहायता विशेषज्ञों से संपर्क करें या Chromebook सहायता फ़ोरम का उपयोग करें, विशेष रूप से ऐसे कार्य या विद्यालय परिवेश में जहां प्रशासकों को हस्तक्षेप करने की आवश्यकता हो सकती है। <पी> Chrome OS संस्करण M61 और बाद के संस्करण चलाने वाले Chromebook के लिए, TPM फर्मवेयर कमजोरियों को पैच करने के लिए अपडेट जारी किए गए हैं। इन अद्यतनों में टीपीएम चिप का हार्डवेयर रीसेट शामिल है, जो डिस्क एन्क्रिप्शन कुंजियों सहित टीपीएम द्वारा संग्रहीत सभी डेटा को मिटा देता है। इसलिए, ऐसे अपडेट शुरू करने से पहले महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेना महत्वपूर्ण है। 1. EC रीसेट करें
<पी> ईसी सॉफ्टवेयर में एक मल्टीटास्किंग ओएस और कीबोर्ड नियंत्रण, पावर अनुक्रमण, थर्मल नियंत्रण, बैटरी चार्जिंग और सत्यापित बूट के लिए मॉड्यूल शामिल हैं। यदि ईसी को कोई कार्यात्मक समस्या या मॉड्यूल खराबी का सामना करना पड़ता है, तो आपको अपने ऑपरेटिंग सिस्टम या डिवाइस हार्डवेयर घटकों में त्रुटियां दिखाई दे सकती हैं। EC को रीसेट करने से हमें इन त्रुटियों को हल करने का मौका मिल सकता है। - शक्ति को दबाकर रखें डिवाइस को बंद करने के लिए लगभग 4 सेकंड के लिए बटन दबाएं।
- रीफ्रेश को दबाकर रखें कुंजी, फिर शक्ति दबाएँ इसे चालू करने के लिए बटन. EC रीसेट करें
- रीफ्रेश जारी करें बिजली चालू करने पर बटन.
2. कोल्ड रीबूट करें
<पी> कोल्ड बूटिंग में एक डिवाइस को पावर-ऑफ स्थिति से शुरू करना, ओएस और हार्डवेयर घटकों को आरंभ करना शामिल है। यह विधि सॉफ़्टवेयर समस्याओं को हल कर सकती है, अस्थायी डेटा साफ़ कर सकती है, और डिवाइस के लिए नए सिरे से संचालन शुरू करना सुनिश्चित कर सकती है। - Chromebook को बंद करें और बिजली की आपूर्ति काट दें।
- बाहरी ड्राइव या डॉकिंग स्टेशन जैसे किसी भी कनेक्टेड डिवाइस को हटा दें।
- लैपटॉप से बैटरी निकालें. कंप्यूटर बैटरी
- कैपेसिटर से बची हुई बिजली निकालने के लिए पावर बटन को लगभग 15 सेकंड तक दबाए रखें।
- बैटरी को दोबारा डालें और बाहरी हार्डवेयर या ड्राइव को जोड़े बिना पावर केबल को कनेक्ट करें।
- लैपटॉप चालू करें और जांचें कि क्या त्रुटि बनी रहती है। यदि हां, तो यह देखने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है, चरणों को कुछ बार दोहराएं। कोल्ड रीबूट करें
3. Chromebook को फ़ैक्टरी सेटिंग्स
पर रीसेट करें <पी> फ़ैक्टरी रीसेट Chromebook की हार्ड ड्राइव पर मौजूद सभी डेटा को मिटा देता है लेकिन डिवाइस संचालन के लिए आवश्यक डेटा को सुरक्षित रखता है। रीसेट के साथ आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपने अपनी फ़ाइलों का Google ड्राइव या बाहरी हार्ड ड्राइव पर बैकअप ले लिया है। - Chromebook से लॉग आउट करें और साथ ही Ctrl + Alt + Shift + R दबाएँ .
- दिखाई देने वाले संवाद बॉक्स में रीसेट बटन पर क्लिक करें। Chromebook को फ़ैक्टरी सेटिंग पर रीसेट करें।
- डिवाइस रीबूट होने के बाद, पावरवॉश चुनें नये डायलॉग बॉक्स में विकल्प. Chromebook को फ़ैक्टरी सेटिंग पर रीसेट करें।
- जारी रखें पर क्लिक करके पुष्टि करें बटन.
4. पुनर्प्राप्ति USB स्टिक का उपयोग करें
<पी> USB ड्राइव से बूट करना OS तक पहुँचने या पुनः स्थापित करने का एक प्रभावी तरीका है। यदि आपको "इस डिवाइस पर सुरक्षा मॉड्यूल काम नहीं कर रहा है" त्रुटि का सामना करना पड़ता है, तो आप एक पुनर्प्राप्ति ड्राइव बना सकते हैं और त्रुटि को ठीक करने के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं। - Chrome वेब स्टोर से Chrome पुनर्प्राप्ति उपयोगिता डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें।
- ऐप लॉन्च करें, अपना Chromebook पहचानें और जारी रखें पर क्लिक करें . पुनर्प्राप्ति USB स्टिक का उपयोग करें
- USB फ़्लैश ड्राइव डालें, इसे ड्रॉप-डाउन मेनू से चुनें, और जारी रखें पर क्लिक करें . पुनर्प्राप्ति USB स्टिक का उपयोग करें
- अभी बनाएं दबाएं बटन. ध्यान रखें कि USB पर मौजूद सारा डेटा मिटा दिया जाएगा। पुनर्प्राप्ति USB स्टिक का उपयोग करें
- निर्माण के बाद, "रिकवरी मीडिया तैयार है" संदेश द्वारा संकेत दिए जाने पर रिकवरी ड्राइव को हटा दें। पुनर्प्राप्ति USB स्टिक का उपयोग करें
- Esc दबाकर पुनर्प्राप्ति मोड दर्ज करें और ताज़ा करें पावर दबाते समय कुंजियाँ बटन.
- स्थानीय मीडिया का उपयोग करके Chrome OS को पुनः इंस्टॉल करने का विकल्प चुनें और पुनर्इंस्टॉलेशन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें। पुनर्प्राप्ति USB स्टिक का उपयोग करें
<पी> अतिरिक्त सहायता के लिए, बेझिझक नीचे एक टिप्पणी छोड़ें या Google सहायता से संपर्क करें। <पी> लेखक के बारे में <पी> 
<पी> केविन एरो <पी> केविन एरो एक दशक से अधिक के उद्योग अनुभव के साथ एक अत्यधिक अनुभवी और जानकार प्रौद्योगिकी विशेषज्ञ हैं। उनके पास माइक्रोसॉफ्ट सर्टिफाइड टेक्नोलॉजी स्पेशलिस्ट (एमसीटीएस) प्रमाणन है और नवीनतम तकनीकी विकास के बारे में अपडेट रहने का उनमें गहरा जुनून है। केविन ने सॉफ्टवेयर विकास, साइबर सुरक्षा और क्लाउड कंप्यूटिंग जैसे क्षेत्रों में अपनी विशेषज्ञता और ज्ञान का प्रदर्शन करते हुए तकनीक से संबंधित विषयों की एक विस्तृत श्रृंखला पर विस्तार से लिखा है। तकनीकी क्षेत्र में उनके योगदान को उनके साथियों द्वारा व्यापक रूप से मान्यता और सम्मान दिया गया है, और जटिल तकनीकी अवधारणाओं को स्पष्ट और संक्षिप्त तरीके से समझाने की उनकी क्षमता के लिए उन्हें अत्यधिक सम्मानित किया जाता है।
