Windows GPSVC सेवा से कनेक्ट नहीं हो सका

Windows 10 चलाने वाले कंप्यूटर में से एक पर GPSVC (Group Policy Client सेवा) कनेक्शन त्रुटि के कारण उपयोगकर्ता लॉगऑन नहीं कर सकता। डोमेन उपयोगकर्ता खाते से लॉगऑन करने का प्रयास करते समय, निम्न त्रुटि प्रकट होती है:

Windows couldn't connect to the gpsvc service. Please consult your system administrator.

Windows could not connect to the Group Policy Client service.

उसी समय, यदि आप स्थानीय एडमिनिस्ट्रेटर विशेषाधिकारों वाले स्थानीय खाते से लॉगऑन करने का प्रयास करते हैं, तो आप प्रमाणित हो जाएंगे, डेस्कटॉप प्रदर्शित होगा, लेकिन Windows 10 नोटिफिकेशन बार में यह पॉप-अप संदेश प्रकट होगा:

Failed to connect to a Windows Service Windows couldn’t connect to the Group Policy Client service. This problem prevents standard users from signing in.

समस्या इसलिए प्रकट होती है क्योंकि कंप्यूटर पर Group Policy Client सेवा (GPSVC) नहीं चल रही है। यदि आप कमांड प्रॉम्प्ट खोलते हैं और net start gpsvc कमांड का उपयोग करके gpsvc को मैन्युअली शुरू करने का प्रयास करते हैं, तो निम्न त्रुटि प्रकट होगी:

System error 5 has occurred. Access is denied.

समस्या तब होती है जब सिस्टम इमेज या रजिस्ट्री क्षतिग्रस्त होती है, यदि आप GPO का उपयोग करके सर्विस अनुमतियां सेट करते हैं या यदि उपयोगकर्ता ने सर्विस रजिस्ट्री कुंजी पर अनुमतियों को बदलकर कंप्यूटर पर Group Policy क्लाइंट सेवा को अक्षम कर दिया है।

समस्या ठीक करने के लिए, स्थानीय एडमिनिस्ट्रेटर खाते से लॉगऑन करें और GPSVC रजिस्ट्री कुंजियों को बदलें:

1. रजिस्ट्री एडिटर (regedit.exe) चलाएं और सुनिश्चित करें कि रजिस्ट्री में gpsvc के लिए एंट्री हैं। ऐसा करने के लिए, रजिस्ट्री कुंजी HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services पर जाएं। सुनिश्चित करें कि gpsvc कुंजी मौजूद है और ImagePath के लिए %systemroot%\system32\svchost.exe -k netsvcs –p निर्दिष्ट है। यदि सर्विस रजिस्ट्री कुंजी गायब है, तो आप इसे दूसरे कंप्यूटर से आयात कर सकते हैं, या इन कमांड का उपयोग करके Windows इमेज की जांच और मरम्मत कर सकते हैं:
   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
2. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Svchost पर जाएं और सुनिश्चित करें कि पैरामीटर्स की सूची में GPSvsGroup है;
3. यदि GPSvsGroup पैरामीटर गायब है, तो इसे मैन्युअली बनाएं। नाम GPSvcGroup और मान GPSvc के साथ REG_MULTI_SZ पैरामीटर बनाएं;
4. फिर HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Svchost के तहत नाम GPSvcGroup के साथ एक नई रजिस्ट्री कुंजी बनाएं;
5. नई GPSvcGroup ब्रांच में, दो DWORD (32bit) पैरामीटर बनाएं:
   • AuthenticationCapabilities – मान 0x00003020 (12320)
   • CoInitializeSecurityParam – मान 0x00000001 (1)
6. अपना कंप्यूटर पुनरारंभ करें।

आप निम्न REG फाइल को रजिस्ट्री में आसानी से आयात कर सकते हैं:

Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Svchost] "GPSvcGroup"=hex(7):47,00,50,00,53,00,76,00,63,00,00,00,00,00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Svchost\GPSvcGroup] "AuthenticationCapabilities"=dword:00003020 "CoInitializeSecurityParam"=dword:00000001

आप gpsvc अनुमतियों की जांच कर सकते हैं और उनकी तुलना सामान्य रूप से काम करने वाले कंप्यूटर पर मौजूद अनुमतियों से कर सकते हैं। आप इस कमांड के साथ वर्तमान सर्विस अनुमतियां प्रदर्शित कर सकते हैं:

sc sdshow gpsvc

कंप्यूटर पुनरारंभ करने के बाद, gpsvc कनेक्शन त्रुटि गायब हो जाएगी और उपयोगकर्ता Windows 10 में सफलतापूर्वक लॉगऑन कर पाएगा।