कॉल के दौरान स्क्रीन का काला हो जाना Android स्मार्टफोन्स के साथ एक आम समस्या है। यह समस्या आपको कॉल के दौरान असहज स्थिति में डाल सकती है, खासकर जब आपको अपने फोन पर कुछ महत्वपूर्ण देखना हो। कई उपयोगकर्ताओं को एहसास हुआ कि उन्हें अपने फोन ऐप को अपडेट करने के बाद यह समस्या हुई और वे यह नहीं समझ पाए कि कॉल के दौरान फोन को काला होने से कैसे रोका जाए। आमतौर पर, यह समस्या तब होती है जब आपके फोन पर प्रॉक्सिमिटी सेंसर ठीक से काम नहीं करता है। सेंसर की खराबी भौतिक क्षति या सिस्टम बग के कारण हो सकती है। यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं और नहीं जानते कि कॉल पर अपनी स्क्रीन को काला होने से कैसे रोका जाए, तो यह गाइड आपके लिए है। इस गाइड में, हम Android डिवाइस पर कॉल के दौरान स्क्रीन चालू रखने के कारणों और तरीकों पर चर्चा करेंगे। इस समस्या को ठीक करने के तरीके खोजने के लिए पढ़ते रहें।
कॉल के दौरान स्क्रीन काली होने के संभावित कारण
- आपके फोन के साथ लैग समस्याएं आपके Android डिवाइस पर इस एरर का कारण बन सकती हैं।
- यदि फोन ऐप ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो आप कॉल के दौरान इस समस्या का सामना कर सकते हैं।
- आपके फोन को भौतिक क्षति, जैसे गिरना या पानी गिरना, सेंसर को खराब कर सकती है, जिसके परिणामस्वरूप यह एरर होता है।
- थर्ड-पार्टी फोन ऐप के साथ बग्स और एरर भी Android डिवाइस के साथ इस समस्या का कारण बन सकते हैं।
- एक खराब ऐप अपडेट भी आपके डिवाइस पर इस समस्या को ट्रिगर कर सकता है।
- यह समस्या पुराने सिस्टम सॉफ़्टवेयर के कारण भी हो सकती है।
- आपके डिवाइस के साथ अन्य अंतर्निहित समस्याएं इस एरर का कारण बन सकती हैं।
निम्नलिखित गाइड में, हम Android डिवाइस पर कॉल के दौरान स्क्रीन काली होने की समस्या को हल करने के तरीकों पर चर्चा करेंगे।
नोट: चूंकि स्मार्टफोन्स में समान सेटिंग्स विकल्प नहीं होते हैं और वे निर्माता से निर्माता में भिन्न होते हैं, इसलिए किसी भी सेटिंग को बदलने से पहले दोबारा जांच लें कि वे सही हैं। निम्नलिखित विधियां Moto G60 स्मार्टफोन से हैं।
विधि 1: डिवाइस रिस्टार्ट करें
यदि कॉल के दौरान आपकी Android स्क्रीन काली हो जाती है, तो यह पता लगाने के लिए अपने डिवाइस को रिस्टार्ट करना हमेशा एक अच्छा विचार है कि कॉल के दौरान फोन को काला होने से कैसे रोका जाए। कॉल के दौरान, स्क्रीन अक्सर काली हो जाती है, जो डिवाइस लैग या बग्स के कारण हो सकती है। डिवाइस को रिस्टार्ट करने से लैग और बग्स के कारण होने वाली अधिकांश मामूली Android समस्याओं को हल करने में मदद मिल सकती है। आप अपने फोन को सुरक्षित रूप से रिस्टार्ट करने के लिए "How to Restart or Reboot Your Android Phone" गाइड देख सकते हैं।
विधि 2: फोन ऐप को फोर्स स्टॉप करें
आपको फोन ऐप के साथ जांच करनी चाहिए कि Android डिवाइस पर कॉल के दौरान स्क्रीन चालू कैसे रखी जाए और एप्लिकेशन समस्याओं को हल करने का प्रयास करना चाहिए। यदि आपके Android डिवाइस पर फोन ऐप ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो आपको कॉल से कनेक्ट करने का प्रयास करते समय या कॉल के दौरान विभिन्न समस्याओं का सामना करना पड़ेगा। इस समस्या को अपने डिवाइस पर फोन एप्लिकेशन को रोककर हल किया जा सकता है।
- फोन मेनू से सेटिंग्स खोलें।
- अब, ऐप्स पर टैप करें।
- यहां, सभी ऐप्स देखें बटन पर टैप करें, और फिर फोन चुनें।
- फोर्स स्टॉप आइकन पर टैप करें।
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विधि 3: पावर बटन दबाएं
आमतौर पर, जब कोई उपयोगकर्ता कॉल के दौरान फोन स्क्रीन देखना चाहता है, तो उन्हें अपने फोन को अपने कान से दूर ले जाना पड़ता है। हालांकि, यदि जब आप अपना फोन हटाते हैं तो सेंसर काम नहीं करता है, तो आप अपने फोन पर पावर बटन दबाकर स्क्रीन देखने का प्रयास कर सकते हैं। पावर बटन फोन सेंसर को सक्रिय करेगा, और आपको कॉल के दौरान फोन को काला होने से रोकने का तरीका पता चल जाना चाहिए।
विधि 4: मजबूत केस या खराब स्क्रीन प्रोटेक्टर की जांच करें
कभी-कभी कॉल के दौरान स्क्रीन काली होने की समस्या आपके डिवाइस पर उपयोग किए जा रहे उपकरणों के कारण हो सकती है, जैसे फोन केस या स्क्रीन प्रोटेक्टर। यदि इनमें से कोई भी उपकरण आपके डिवाइस के प्रॉक्सिमिटी सेंसर में हस्तक्षेप करता है, तो यह इस एरर का कारण बन सकता है। इसलिए, यदि आप नहीं जानते कि कॉल पर अपनी स्क्रीन को काला होने से कैसे रोका जाए, तो अपने फोन के केस की जांच करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह उस सेंसर को बाधित नहीं कर रहा है जो Android पर कॉल के दौरान स्क्रीन चालू रखता है। आप अपने फोन पर स्क्रीन प्रोटेक्टर की भी इसी कारण से जांच कर सकते हैं। यदि स्क्रीन प्रोटेक्टर सेंसर को ठीक से काम नहीं करने दे रहा है, तो आप इसे हटा सकते हैं और इसे अपने डिवाइस के साथ संगत स्क्रीन प्रोटेक्टर से बदल सकते हैं।
विधि 5: भौतिक या पानी की क्षति की जांच करें
यदि आपने हाल ही में अपना फोन गिराया है या किसी तरह उस पर पानी गिराया है, तो यह क्षतिग्रस्त हो सकता है। यदि प्रभाव के परिणामस्वरूप आपके फोन का प्रॉक्सिमिटी सेंसर क्षतिग्रस्त हो गया है, तो यह ठीक से काम नहीं करेगा, और आपको Android स्क्रीन कॉल के दौरान काली होने की समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आपने अपने फोन को कोई भौतिक क्षति नहीं पहुंचाई है। यदि आपने अपने फोन पर पानी गिराया है, तो आंतरिक क्षति और सेंसर क्षति के लिए इसका अच्छी तरह से निरीक्षण करें। यदि आपको ऐसी कोई क्षति दिखाई देती है, तो अपने फोन को मरम्मत के लिए निकटतम सर्विस सेंटर ले जाएं और कॉल के दौरान फोन को काला होने से रोकने का तरीका जानें।
विधि 6: थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन का उपयोग बंद करें
Android डिवाइस उपयोगकर्ताओं को थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन को डिफ़ॉल्ट फोन ऐप के रूप में काम करने की अनुमति देने की अनुमति देते हैं। Google Play Store पर सैकड़ों ऐसे एप्लिकेशन हैं जिनका उपयोग आपके डिवाइस से कॉल प्राप्त करने और करने के लिए किया जा सकता है। हालांकि, इन एप्लिकेशन में बग्स और अन्य समस्याएं हो सकती हैं जो आपके Android डिवाइस पर कॉल के दौरान स्क्रीन को काला करने का कारण बनती हैं। कॉल के दौरान अपनी स्क्रीन को काला होने से रोकने का पता लगाने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है इन थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन का उपयोग बंद करना और कॉल करने या प्राप्त करने के लिए डिफ़ॉल्ट एप्लिकेशन के रूप में फोन ऐप पर स्विच करना और Android पर कॉल के दौरान स्क्रीन चालू रखना। आप निम्नलिखित चरणों का उपयोग करके फोन ऐप को डिफ़ॉल्ट कॉलिंग ऐप के रूप में सेट कर सकते हैं:
- फोन मेनू से सेटिंग्स खोलें।
- यहां, ऐप पर टैप करें।
- सामान्य विकल्पों के तहत, डिफ़ॉल्ट ऐप्स पर टैप करें।
- सूची से फोन ऐप चुनें।
- डिफ़ॉल्ट फोन ऐप के लिए फोन (सिस्टम डिफ़ॉल्ट) चुनें।
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विधि 7: फोन ऐप अपडेट अनइंस्टॉल करें
Google अपनी विशेषताओं को बेहतर बनाने के लिए फोन ऐप को अपडेट करता रहता है। हालांकि, एक नए अपडेट में बग्स शामिल हो सकते हैं और आपके फोन के साथ Android स्क्रीन कॉल के दौरान काली होने जैसी एरर पैदा कर सकते हैं। यदि आपको अपना फोन ऐप अपडेट करने के बाद यह समस्या हो रही है, तो आपको कॉल के दौरान फोन को काला होने से रोकने का तरीका जानने के लिए अपडेट को अनइंस्टॉल करने पर विचार करना चाहिए।
- विधि 2 में बताए गए चरण 1 और 2 का पालन करके सेटिंग्स से फोन ऐप खोलें।
- यहां, स्क्रीन के ऊपरी दाएं हिस्से से तीन-डॉट मेनू बटन पर क्लिक करें।
- अपडेट अनइंस्टॉल करें चुनें।
विधि 8: प्रॉक्सिमिटी सेंसर को पुनः कैलिब्रेट करें
Android डिवाइस उपयोगकर्ताओं को अपने हार्डवेयर का परीक्षण करने की अनुमति देते हैं और फोन के साथ समस्याओं का निदान करने के लिए टूल्स भी प्रदान करते हैं। यदि आप अपने फोन पर प्रॉक्सिमिटी सेंसर की स्थिति और स्वास्थ्य के बारे में निश्चित नहीं हैं, तो आप अपने फोन पर CIT (कंट्रोल एंड आइडेंटिफिकेशन टूलबॉक्स) यूटिलिटी का उपयोग करके सेंसर की स्थिति की जांच करने का प्रयास कर सकते हैं।
नोट: प्रत्येक OEM (मूल उपकरण निर्माता) के पास CIT यूटिलिटी तक पहुंचने के लिए एक अलग कोड होता है। इसलिए, हमेशा सुनिश्चित करें कि आप अपने फोन पर CIT तक पहुंचने के लिए सही कोड का उपयोग कर रहे हैं। यदि आप निश्चित नहीं हैं, तो आप हमेशा अपने डिवाइस के नाम के लिए उसके CIT कोड के लिए Google खोज कर सकते हैं।
- डायल पैड खोलें और CIT कोड दर्ज करें।
- नोट: Moto G60 स्मार्टफोन के लिए, कोड *#*#4636#*#* है; यदि आप अपने CIT कोड के बारे में निश्चित नहीं हैं, तो आप अपने डिवाइस के नाम के साथ Google खोज कर सकते हैं।
- एक बार जब आप अपने डिवाइस पर CIT यूटिलिटी में सफलतापूर्वक प्रवेश कर लेते हैं, तो प्रॉक्सिमिटी सेंसर पर नेविगेट करें।
- फोन स्क्रीन के पास अपने हाथ लाएं ताकि सेंसर मानों में परिवर्तन देख सकें।
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विधि 9: सिस्टम सॉफ़्टवेयर अपडेट करें
यदि आप पुराने सिस्टम सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर रहे हैं, तो यह आपके डिवाइस पर विभिन्न समस्याएं पैदा कर सकता है। एक पुराना सिस्टम सॉफ़्टवेयर आपके फोन के प्रदर्शन को प्रभावित कर सकता है और विभिन्न प्रकार के यादृच्छिक एरर पैदा कर सकता है, जैसे Android स्क्रीन कॉल के दौरान काली होने की एरर। यदि आप अपने Android डिवाइस पर इस एरर को प्राप्त करना जारी रखते हैं, तो आप अपने सिस्टम के लिए नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट करके इसे ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं। अपने Android डिवाइस के लिए सिस्टम सॉफ़्टवेयर को सुरक्षित रूप से अपडेट करने और कॉल पर अपनी स्क्रीन को काला होने से रोकने के लिए "How to Manually Update Android to Latest Version" गाइड देखें।
विधि 10: फैक्ट्री रीसेट करें
यदि उपर्युक्त कोई भी विधि आपके लिए काम नहीं करती है और आप अपने फोन के साथ वही समस्या जारी रखते हैं, तो आप अपने फोन को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करने पर विचार कर सकते हैं। आपके फोन का फैक्ट्री रीसेट न केवल इसे इसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करेगा, बल्कि आपके डिवाइस पर एरर पैदा करने वाले किसी भी बग या वायरस को भी हटा देगा। आप अपने Android डिवाइस पर सुरक्षित रूप से रीसेट करने के तरीके खोजने के लिए "How to Reset Your Android Phone" गाइड देख सकते हैं।
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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQs)
Q1. कॉल के दौरान मैं अपनी फोन स्क्रीन क्यों नहीं देख सकता?
उत्तर: आपके फोन की स्क्रीन के कॉल के दौरान न खुलने के विभिन्न कारण हो सकते हैं, जैसे फोन के सेंसर का अनुचित काम करना या फोन का लैगिंग।
Q2. कॉल के दौरान अपने Android डिवाइस पर काली स्क्रीन समस्या को हल करने के लिए मुझे क्या करना चाहिए?
उत्तर: आप अपने Android के साथ कॉल के दौरान काली स्क्रीन समस्या को हल करने के लिए कुछ प्रभावी तरीकों का उपयोग कर सकते हैं, जैसे फोन ऐप अपडेट अनइंस्टॉल करना या अपने फोन के सिस्टम सॉफ़्टवेयर को अपडेट करना।
Q3. आप अपने फोन के हार्डवेयर के स्वास्थ्य की जांच कैसे करते हैं?
उत्तर: आप अपने फोन पर CIT यूटिलिटी तक पहुंचने का प्रयास कर सकते हैं ताकि आपके फोन के हार्डवेयर के स्वास्थ्य और आपके फोन के सेंसर की स्थिति को देख सकें।
Q4. क्या मैं अपने फोन ऐप के अपडेट अनइंस्टॉल कर सकता हूं?
उत्तर: हां, ऐप अपडेट को अनइंस्टॉल करना संभव है। आमतौर पर, जब एक नए अपडेट में बग्स शामिल होते हैं, तो उपयोगकर्ता अपडेट को अनइंस्टॉल करना पसंद करते हैं। आप सेटिंग्स से फोन ऐप अपडेट अनइंस्टॉल कर सकते हैं।
Q5. कॉल के दौरान फोन स्क्रीन कैसे खोलूं?
उत्तर: आमतौर पर, जब किसी उपयोगकर्ता को कॉल के दौरान फोन स्क्रीन तक पहुंचने की आवश्यकता होती है, तो उन्हें बस एक बार पावर बटन दबाना होता है।
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हम आशा करते हैं कि यह गाइड आपके लिए मददगार रहा और आप अपने फोन पर Android स्क्रीन कॉल के दौरान काली होती है समस्या को ठीक करने में सक्षम हुए। हमें बताएं कि आपके लिए कौन सी विधि सबसे अच्छी काम आई। यदि आपके हमारे लिए कोई सुझाव या प्रश्न हैं, तो कृपया कमेंट सेक्शन में हमें बताएं।
