<पी> आपके डिवाइस पर कॉल के दौरान स्क्रीन काली होने के कई कारण हैं। कुछ संभावित कारणों का उल्लेख यहां किया गया है। - आपके फ़ोन में अंतराल की समस्या आपके Android डिवाइस पर इस त्रुटि का कारण बन सकती है।
- यदि फ़ोन ऐप ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो कॉल करते समय आपको इस समस्या का सामना करना पड़ सकता है।
- आपके फ़ोन को शारीरिक क्षति, जैसे गिरना या पानी गिरना, सेंसर में खराबी का कारण बन सकता है, जिसके परिणामस्वरूप यह त्रुटि हो सकती है।
- तीसरे पक्ष के फोन ऐप में बग और त्रुटियां एंड्रॉइड डिवाइस के साथ भी इस समस्या का कारण बन सकती हैं।
- एक दोषपूर्ण ऐप अपडेट भी आपके डिवाइस पर इस समस्या को ट्रिगर कर सकता है।
- यह समस्या पुराने सिस्टम सॉफ़्टवेयर के कारण भी हो सकती है।
- आपके डिवाइस के साथ अन्य अंतर्निहित समस्याएं इस त्रुटि का कारण बन सकती हैं।
विधि 1:डिवाइस को पुनरारंभ करें
<पी> यदि कॉल के दौरान आपकी एंड्रॉइड स्क्रीन काली हो जाती है, तो कॉल के दौरान फोन को काला होने से कैसे रोका जाए, यह जानने के लिए अपने डिवाइस को पुनरारंभ करना हमेशा एक अच्छा विचार है। कॉल के दौरान, स्क्रीन बार-बार काली हो जाती है, जो डिवाइस लैग या बग के कारण हो सकता है। डिवाइस को रीस्टार्ट करने से आपको अधिकांश छोटी एंड्रॉइड समस्याओं में मदद मिल सकती है जो लैग और बग के कारण होती हैं। आप अपने फ़ोन को सुरक्षित रूप से पुनः आरंभ करने के लिए अपने Android फ़ोन को पुनः आरंभ या रीबूट कैसे करें मार्गदर्शिका देख सकते हैं। <पी>
विधि 2:फ़ोन ऐप को बलपूर्वक रोकें
<पी> एंड्रॉइड डिवाइस पर कॉल के दौरान स्क्रीन को कैसे चालू रखा जाए, यह जानने के लिए आपको फ़ोन ऐप से जांच करनी चाहिए और एप्लिकेशन समस्याओं को हल करने का प्रयास करना चाहिए। यदि आपके एंड्रॉइड डिवाइस पर फ़ोन ऐप ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो आपको कॉल से कनेक्ट करने का प्रयास करते समय या कॉल करते समय विभिन्न समस्याएं मिलेंगी। आपके डिवाइस पर फ़ोन एप्लिकेशन को रोककर इस समस्या का समाधान किया जा सकता है। <पी> 1. सेटिंग्स खोलें फ़ोन मेनू से. <पी>
<पी> 2. अब, ऐप्स ढूंढें और क्लिक करें . <पी> 
<पी> 3. यहां, सभी ऐप्स देखें बटन पर टैप करें और फिर फ़ोन चुनें . <पी> 
<पी> 4. बलपूर्वक रोकें का पता लगाएं और टैप करें आइकन. <पी> 
<पी> यह भी पढ़ें: फिक्स सिस्टम यूआई ने एंड्रॉइड पर ब्लैक स्क्रीन बंद कर दी है विधि 3:पावर बटन दबाएं
<पी> आम तौर पर, जब कोई उपयोगकर्ता कॉल के दौरान फोन की स्क्रीन देखना चाहता है, तो उसे अपना फोन अपने कानों से दूर करना होगा। हालाँकि, यदि आप अपना फ़ोन हिलाने पर सेंसर काम नहीं करता है, तो आप अपने फ़ोन पर पावर बटन दबाकर स्क्रीन देखने का प्रयास कर सकते हैं। पावर बटन फोन सेंसर को सक्रिय कर देगा, और आप यह पता लगाने में सक्षम होंगे कि कॉल के दौरान फोन को काला होने से कैसे रोका जाए।विधि 4:मजबूत केस या दोषपूर्ण स्क्रीन प्रोटेक्टर की जांच करें
<पी> कभी-कभी कॉल के दौरान स्क्रीन काली हो जाती है, यह समस्या आपके डिवाइस पर उपयोग किए जा रहे उपकरण, जैसे फ़ोन केस या स्क्रीन प्रोटेक्टर के कारण हो सकती है। यदि इनमें से कोई भी उपकरण आपके डिवाइस के निकटता सेंसर में हस्तक्षेप करता है, तो यह त्रुटि हो सकती है। इसलिए, यदि आप नहीं जानते कि किसी कॉल पर मेरी स्क्रीन को ब्लैक आउट होने से कैसे रोका जाए, तो यह सुनिश्चित करने के लिए अपने फोन के केस की जांच करें कि यह उस सेंसर को बाधित नहीं कर रहा है जो एंड्रॉइड कॉल के दौरान स्क्रीन को चालू रखता है। आप इन्हीं कारणों से अपने फ़ोन पर स्क्रीन प्रोटेक्टर की भी जाँच कर सकते हैं। यदि स्क्रीन प्रोटेक्टर के कारण सेंसर ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो आप इसे हटा सकते हैं और इसकी जगह एक स्क्रीन प्रोटेक्टर लगा सकते हैं जो आपके डिवाइस के अनुकूल हो।विधि 5:भौतिक या जल क्षति की जाँच करें
<पी> यदि हाल ही में आपका फोन गिर गया है या किसी तरह उस पर पानी गिर गया है, तो हो सकता है कि वह क्षतिग्रस्त हो गया हो। यदि आपके फ़ोन का निकटता सेंसर किसी प्रभाव के परिणामस्वरूप क्षतिग्रस्त हो गया है, तो यह ठीक से काम नहीं करेगा, और आपको कॉल समस्याओं के दौरान एंड्रॉइड स्क्रीन काली होने का अनुभव हो सकता है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आपने अपने फ़ोन को कोई शारीरिक क्षति नहीं पहुंचाई है। यदि आपने अपने फोन पर पानी गिरा दिया है, तो आंतरिक क्षति और सेंसर क्षति के लिए इसका अच्छी तरह से निरीक्षण करें। यदि आप ऐसी किसी भी क्षति को देखते हैं, तो तुरंत अपने फोन को निकटतम सेवा केंद्र में ले जाएं ताकि इसकी मरम्मत हो सके और यह पता लगाया जा सके कि कॉल के दौरान फोन को ब्लैक होने से कैसे रोका जाए।विधि 6:तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन का उपयोग बंद करें
<पी> एंड्रॉइड डिवाइस उपयोगकर्ताओं को डिफ़ॉल्ट फ़ोन ऐप के रूप में काम करने के लिए तीसरे पक्ष के एप्लिकेशन को अनुमति देने की अनुमति देते हैं। Google Play Store पर सैकड़ों ऐसे एप्लिकेशन हैं जिनका उपयोग आपके डिवाइस से कॉल प्राप्त करने और करने के लिए किया जा सकता है। हालाँकि, इन एप्लिकेशन में बग और अन्य समस्याएं हो सकती हैं जिनके कारण आपके एंड्रॉइड डिवाइस पर कॉल के दौरान स्क्रीन काली हो जाती है। किसी कॉल पर मेरी स्क्रीन को ब्लैक आउट होने से कैसे रोका जाए, इसका पता लगाने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक इन तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन का उपयोग बंद करना और कॉल करने या प्राप्त करने के लिए डिफ़ॉल्ट एप्लिकेशन के रूप में फ़ोन ऐप पर स्विच करना और एंड्रॉइड कॉल के दौरान स्क्रीन को चालू रखना है। आप निम्न चरणों का उपयोग करके फ़ोन ऐप को डिफ़ॉल्ट कॉलिंग ऐप के रूप में सेट कर सकते हैं: <पी> 1. सेटिंग्स खोलें फ़ोन मेनू से. <पी>
<पी> 2. यहां, ऐप ढूंढें और क्लिक करें . <पी> 
<पी> 3. सामान्य के अंतर्गत विकल्प, डिफ़ॉल्ट ऐप्स पर टैप करें . <पी> 
<पी> 4. फ़ोन ऐप चुनें सूची से. <पी> 
<पी> 5. फ़ोन (सिस्टम डिफ़ॉल्ट) चुनें डिफ़ॉल्ट फ़ोन ऐप के लिए . <पी> 
<पी> यह भी पढ़ें: फिक्स एंड्रॉइड 1 में से 1 ऐप को ऑप्टिमाइज़ करना शुरू कर रहा है विधि 7:फ़ोन ऐप अपडेट अनइंस्टॉल करें
<पी> गूगल अपने फीचर्स को बेहतर बनाने के लिए फोन ऐप को अपडेट करता रहता है। हालाँकि, नए अपडेट में बग शामिल हो सकते हैं और आपके फोन पर कॉल के दौरान एंड्रॉइड स्क्रीन का काला हो जाना जैसी त्रुटियां हो सकती हैं। यदि आपको अपने फ़ोन ऐप को अपडेट करने के बाद यह समस्या प्राप्त हो रही है, तो आपको कॉल के दौरान फ़ोन को ब्लैक होने से कैसे रोका जाए, यह जानने के लिए अपडेट को अनइंस्टॉल करने पर विचार करना चाहिए। <पी> 1. फ़ोन ऐप खोलें विधि 2 में उल्लिखित चरण 1 और 2 का पालन करके सेटिंग्स से . <पी> 2. यहांथ्री-डॉट पर क्लिक करें स्क्रीन के ऊपर दाईं ओर से मेनू बटन। <पी>
<पी> 3. अपडेट अनइंस्टॉल करें चुनें . <पी> 
विधि 8:निकटता सेंसर को पुनः कैलिब्रेट करें
<पी> एंड्रॉइड डिवाइस उपयोगकर्ताओं को अपने हार्डवेयर का परीक्षण करने की अनुमति देते हैं और फोन के साथ समस्याओं का निदान करने के लिए उपकरण भी प्रदान करते हैं। यदि आप अपने फोन पर निकटता सेंसर की स्थिति और स्वास्थ्य के बारे में निश्चित नहीं हैं, तो आप सेंसर की स्थिति की जांच करने के लिए अपने फोन पर सीआईटी (नियंत्रण और पहचान टूलबॉक्स) उपयोगिता का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं। <पी> नोट: प्रत्येक ओईएम (मूल उपकरण निर्माता) के पास सीआईटी उपयोगिता तक पहुंचने के लिए एक अलग कोड होता है। इसलिए, हमेशा सुनिश्चित करें कि आप अपने फोन पर सीआईटी तक पहुंचने के लिए सही कोड का उपयोग कर रहे हैं। यदि आप निश्चित नहीं हैं, तो आप हमेशा Google पर अपने डिवाइस का नाम उसके CIT कोड के लिए देख सकते हैं। <पी> 1. डायल पैड खोलें और CIT कोड दर्ज करें . <पी> नोट: Moto G60 स्मार्टफोन के लिए, कोड है *#*#4636#*#*; यदि आप अपने सीआईटी कोड के बारे में निश्चित नहीं हैं, तो आप अपने डिवाइस के नाम के साथ इसे Google पर खोज सकते हैं। <पी>
<पी> 2. एक बार जब आप अपने डिवाइस पर सीआईटी उपयोगिता सफलतापूर्वक दर्ज कर लें, तो प्रॉक्सिमिटी सेंसर पर जाएँ . <पी> 3. सेंसर मूल्यों में परिवर्तन देखने के लिए अपने हाथों को फ़ोन स्क्रीन के पास लाएँ। <पी> यह भी पढ़ें: फ़ोन की अनुमति नहीं है MM6 त्रुटि ठीक करें विधि 9:सिस्टम सॉफ़्टवेयर अद्यतन करें
<पी> यदि आप पुराने सिस्टम सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर रहे हैं, तो यह आपके डिवाइस पर विभिन्न समस्याएं पैदा कर सकता है। एक पुराना सिस्टम सॉफ़्टवेयर आपके फ़ोन के प्रदर्शन को प्रभावित कर सकता है और कई प्रकार की यादृच्छिक त्रुटियों का कारण बन सकता है, जैसे कि कॉल त्रुटि के दौरान एंड्रॉइड स्क्रीन काली हो जाती है। यदि आपको अपने एंड्रॉइड डिवाइस पर यह त्रुटि मिलती रहती है, तो आप अपने सिस्टम के लिए नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट को अपडेट करके इसे ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं। अपने एंड्रॉइड डिवाइस के लिए सिस्टम सॉफ़्टवेयर को सुरक्षित रूप से अपडेट करने और कॉल पर मेरी स्क्रीन को ब्लैक आउट होने से रोकने के लिए एंड्रॉइड को नवीनतम संस्करण में मैन्युअल रूप से अपडेट करने का तरीका देखें। <पी>
विधि 10:फ़ैक्टरी रीसेट करें
<पी> यदि उपर्युक्त तरीकों में से कोई भी आपके लिए काम नहीं करता है और आपके फ़ोन के साथ वही समस्या बनी रहती है, तो आप अपने फ़ोन को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करने पर विचार कर सकते हैं। आपके फ़ोन का फ़ैक्टरी रीसेट न केवल इसे उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट कर देगा, बल्कि आपके डिवाइस पर त्रुटि पैदा करने वाले किसी भी बग या वायरस को भी हटा देगा। आप अपने एंड्रॉइड डिवाइस पर सुरक्षित रूप से रीसेट करने के तरीके खोजने के लिए अपने एंड्रॉइड फोन को कैसे रीसेट करें गाइड की जांच कर सकते हैं। <पी>
<पी> यह भी पढ़ें: एंड्रॉइड पर दुर्भाग्यवश मैसेजिंग बंद हो गई त्रुटि को ठीक करें <पी> अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQs) <पी> प्रश्न 1. कॉल के दौरान मैं अपने फ़ोन की स्क्रीन क्यों नहीं देख पाता? <पी> उत्तर. कॉल के दौरान आपके फ़ोन की स्क्रीन न खुलने के कई कारण हो सकते हैं, जैसे फ़ोन के सेंसर का ठीक से काम न करना या फ़ोन का धीमा पड़ जाना। <पी> प्रश्न2. कॉल के दौरान अपने एंड्रॉइड डिवाइस पर डार्क स्क्रीन की समस्या को हल करने के लिए मुझे क्या करना चाहिए? <पी> उत्तर. आप अपने एंड्रॉइड के साथ कॉल समस्या के दौरान डार्क स्क्रीन को हल करने के लिए कुछ प्रभावी तरीकों का उपयोग कर सकते हैं, जैसे फ़ोन ऐप अपडेट को अनइंस्टॉल करना या अपने फ़ोन के सिस्टम सॉफ़्टवेयर को अपडेट करना। <पी> प्रश्न 3. आप अपने फ़ोन के हार्डवेयर की स्थिति की जाँच कैसे करते हैं? <पी> उत्तर. आप अपने फ़ोन के हार्डवेयर की स्थिति और अपने फ़ोन के सेंसर की स्थिति देखने के लिए अपने फ़ोन पर CIT उपयोगिता तक पहुँचने का प्रयास कर सकते हैं। <पी> प्रश्न4. क्या मैं अपने फ़ोन ऐप के लिए अपडेट अनइंस्टॉल कर सकता हूं? <पी> उत्तर. हाँ , ऐप अपडेट को अनइंस्टॉल करना संभव है। आम तौर पर, जब किसी नए अपडेट में बग शामिल होते हैं, तो उपयोगकर्ता अपडेट को अनइंस्टॉल करना पसंद करते हैं। आप सेटिंग से फ़ोन ऐप अपडेट अनइंस्टॉल कर सकते हैं। <पी> प्रश्न5. मैं कॉल के दौरान फ़ोन स्क्रीन कैसे खोलूँ? <पी> उत्तर. आम तौर पर, जब किसी उपयोगकर्ता को कॉल के दौरान फोन स्क्रीन तक पहुंचने की आवश्यकता होती है, तो उन्हें बस पावर बटन को एक बार दबाने की जरूरत होती है। <पी> अनुशंसित: - ऐप से अपना इंस्टाग्राम प्रोफाइल लिंक कैसे कॉपी करें
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