स्पॉटिफाई कभी-कभी उन समस्याओं का अनुभव कर सकता है जो आपके पसंदीदा गानों, एल्बमों, और पॉडकास्ट तक पहुंच में बाधा डाल सकती हैं। एक आम समस्या जिसका उपयोगकर्ता अक्सर सामना करते हैं, वह है एंड्रॉइड 12 से 13/14 अपडेट के बाद ऐप का अप्रत्याशित रूप से क्रैश होना। इस समस्या निवारण गाइड के माध्यम से, आइए एंड्रॉइड फोन पर स्पॉटिफाई ऐप के क्रैश होने या रुकने की समस्या को ठीक करने के प्रभावी तरीकों पर चर्चा करें।
कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कभी-कभी संगीत सुनते हैं या आप एक बड़े प्रशंसक हैं, जब आपका स्पॉटिफाई ऐप क्रैश होता है और अनुभव को बर्बाद कर देता है तो यह वास्तव में निराशाजनक हो सकता है। लेकिन चिंता न करें! हमने कुछ सिद्ध विधियों को एकत्र किया है जो इस समस्या को ठीक करने और आपके ऐप को फिर से सुचारू रूप से चलाने में आपकी मदद कर सकती हैं। चूंकि नया साल आने वाला है, स्पॉटिफाई रैप्ड के साथ समस्याओं को पढ़ना और ठीक करना सुनिश्चित करें।
त्वरित उत्तर
एंड्रॉइड पर स्पॉटिफाई ऐप के क्रैश होने की समस्या को ठीक करने के लिए, आप इन चरणों के साथ स्पॉटिफाई ऐप कैश साफ़ कर सकते हैं:
- सेटिंग्स मेनू खोलें।
- ऐप मैनेजमेंट पर टैप करें और फिर ऐप लिस्ट चुनकर स्पॉटिफाई ढूंढें।
- स्टोरेज उपयोग चुनें।
- ऐप के कैश को साफ़ करने के लिए कैश साफ़ करें पर टैप करें।
- यदि समस्या बनी रहती है, तो डेटा साफ़ करें पर टैप करें और फिर कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए ओके चुनें।
नोट: चूंकि एंड्रॉइड स्मार्टफोन्स में समान सेटिंग्स विकल्प नहीं होते, वे निर्माता से निर्माता में भिन्न होते हैं। इसलिए, अपने डिवाइस पर कोई भी सेटिंग बदलने से पहले सही सेटिंग्स सुनिश्चित करें। निम्नलिखित चरण एंड्रॉइड 12 स्मार्टफोन पर किए गए थे, जैसा कि चित्रों में दिखाया गया है।
विधि 1: बेसिक समस्या निवारण सुधार
एंड्रॉइड 11/12/13 पर स्पॉटिफाई के क्रैश होते रहने की त्रुटि को हल करने के लिए अधिक जटिल और तकनीकी समाधानों में गोता लगाने से पहले, निम्नलिखित अनुभागों में उल्लिखित सरल समस्या निवारण विधियों को आजमाना उचित है।
1A. उचित इंटरनेट कनेक्शन सेटअप करें – यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन अस्थिर है, तो आप ऐप का ठीक से उपयोग नहीं कर पाएंगे। इंटरनेट को टॉगल करके स्थिर कनेक्शन सेटअप करने के लिए नीचे दिए गए चरण हैं।
- अपने एंड्रॉइड फोन की होम स्क्रीन से नीचे स्वाइप करके क्विक सेटिंग्स पैनल एक्सेस करें।
- वाई-फाई या मोबाइल डेटा आइकन पर टैप करके इसे सक्षम करें, उस समय बेहतर कनेक्टिविटी प्रदान करने वाले को चुनें।
1B. एंड्रॉइड फोन रीस्टार्ट करें – स्पॉटिफाई ऐप के साथ किसी भी छोटी समस्या को ठीक करने के लिए अपने एंड्रॉइड फोन को रीस्टार्ट करना जरूरी है। आपके फोन को रीबूट करने के बाद, सभी ऐप्स और सिस्टम सेटिंग्स रीफ्रेश हो जाएंगे, जिससे उक्त त्रुटि ठीक हो जाएगी।
विधि 2: स्पॉटिफाई ऐप को फोर्स क्लोज करें
जब आप किसी ऐप को फोर्स क्लोज करते हैं, तो इसकी प्रक्रियाएं समाप्त हो जाती हैं और आपके डिवाइस पर मेमोरी मुक्त हो जाती है। यह तब मददगार होता है जब ऐप अनुत्तरदायी हो या असामान्य रूप से व्यवहार कर रहा हो। स्पॉटिफाई ऐप को फोर्स क्लोज करने से यह हाल ही में खोले गए ऐप्स से क्लियर हो जाएगा ताकि दोषपूर्ण स्टोर्ड कैश क्लियर हो जाए।
नोट: याद रखें कि ऐप को फोर्स क्लोज करने से कोई डेटा या सेटिंग्स डिलीट नहीं होती। जब आप ऐप को फिर से खोलते हैं, तो यह नए सिरे से शुरू होगा, जैसे आपने इसे अभी लॉन्च किया हो।
- अपने एंड्रॉइड फोन की होम स्क्रीन से, स्क्रीन के नीचे से ऊपर स्वाइप करें और हाल के ऐप्स लिस्ट लॉन्च करने के लिए रुकें।
- इस मेनू से सभी बंद करें पर टैप करें।
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विधि 3: ऐप कैश और डेटा साफ़ करें
आप ऐप सेटिंग्स से कैश और संबंधित डेटा साफ़ करके उक्त स्पॉटिफाई ऐप त्रुटि को भी हल कर सकते हैं। आइए देखें कि यह कैसे करना है:
- अपने एंड्रॉइड डिवाइस पर सेटिंग्स मेनू खोलें।
- नीचे स्वाइप करें और ऐप मैनेजमेंट > ऐप लिस्ट विकल्प पर टैप करें।
- इंस्टॉल्ड ऐप्स की सूची में स्पॉटिफाई ऐप ढूंढें और उस पर टैप करें।
- अब, स्टोरेज उपयोग चुनें।
- ऐप के कैश को साफ़ करने के लिए कैश साफ़ करें विकल्प पर टैप करें।
- नोट: डेटा साफ़ करने से आपकी ऐप सेटिंग्स और प्राथमिकताएं डिलीट हो जाएंगी, इसलिए केवल तभी करें जब कैश साफ़ करने से आपकी समस्या हल न हो।
- अगला, डेटा साफ़ करें विकल्प पर टैप करें।
- पॉपअप से ओके विकल्प पर टैप करके कार्रवाई को सत्यापित और पूरा करें।
- कैश और डेटा साफ़ करने के बाद, अपनी प्राथमिकताओं के अनुसार ऐप सेटअप करते हुए फिर से अपने स्पॉटिफाई अकाउंट में लॉग इन करें।
विधि 4: स्पॉटिफाई ऐप अपडेट करें
स्पॉटिफाई ऐप को अपडेट करने से ऐप में मौजूदा बग्स और ग्लिच को ठीक करने में मदद मिलेगी ताकि आपके लिए स्ट्रीमिंग अनुभव को सुव्यवस्थित किया जा सके
- अपने फोन पर गूगल प्ले स्टोर ऐप खोलें।
- सर्च बार से स्पॉटिफाई खोजें और खोज परिणाम पर टैप करें।
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो ऐप के आगे अपडेट विकल्प पर टैप करें। डाउनलोड और इंस्टॉल होने के लिए अपडेट की प्रतीक्षा करें।
- एक बार अपडेट इंस्टॉल हो जाने पर, खोलें विकल्प पर टैप करें।
नोट: यदि आपके मोबाइल डिवाइस पर स्वचालित ऐप अपडेट सक्षम हैं, तो जब भी कोई नया संस्करण उपलब्ध होगा, आपका स्पॉटिफाई ऐप स्वचालित रूप से अपडेट हो जाएगा। यदि आपके पास यह सक्षम नहीं है, तो आप प्ले स्टोर सेटिंग्स पर जाकर और ऐप्स ऑटो-अपडेट विकल्प चुनकर इसे चालू कर सकते हैं।
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विधि 5: अलग स्पॉटिफाई अकाउंट पर स्विच करें
यदि वर्तमान स्पॉटिफाई अकाउंट में कोई समस्या है, तो आप यह देखने के लिए एक अलग अकाउंट पर स्विच कर सकते हैं कि क्या समस्या हल हो जाती है।
- अपने एंड्रॉइड मोबाइल पर स्पॉटिफाई ऐप लॉन्च करें।
- स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने से सेटिंग्स गियर आइकन पर टैप करके सेटिंग्स मेनू खोलें।
- नीचे स्वाइप करें और लॉग आउट विकल्प पर टैप करें।
- 4A. स्पॉटिफाई को फिर से लॉन्च करें और किसी अन्य अकाउंट में आने के लिए निम्न लॉगिन विकल्पों में से किसी को चुनें।
- नोट: यदि आपने पहले फेसबुक का उपयोग करके अपने स्पॉटिफाई अकाउंट में लॉग इन किया है, तो आपको पहले डिवाइस पासवर्ड बनाना होगा।
- फोन नंबर के साथ जारी रखें
- गूगल के साथ जारी रखें
- फेसबुक के साथ जारी रखें
- लॉग इन (ईमेल ID और पासवर्ड से साइन इन करने के लिए)
4B. यदि आपके पास दूसरा अकाउंट नहीं है, तो मुफ्त में साइन अप करें पर टैप करें।
विधि 6: स्पॉटिफाई ऐप रीइंस्टॉल करें
अपनी ओर से अंतिम प्रयास के रूप में, आप स्पॉटिफाई ऐप को रीइंस्टॉल करके एंड्रॉइड 11 या 12 पर स्पॉटिफाई क्रैश होने की समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।
नोट: स्पॉटिफाई को अनइंस्टॉल करने से ऐप का सारा डेटा डिलीट हो जाएगा, जिसमें डाउनलोड किए गए गाने और प्लेलिस्ट शामिल हैं।
- स्पॉटिफाई ऐप आइकन को ऐप ड्रॉअर से दबाकर रखें।
- पॉपअप से अनइंस्टॉल चुनें।
- ऐप को अनइंस्टॉल करना चाहते हैं इसकी पुष्टि करने के लिए ओके पर टैप करें।
- गूगल प्ले स्टोर ऐप को अपने एंड्रॉइड मोबाइल पर खोलें।
- स्क्रीन के शीर्ष पर सर्च बार में स्पॉटिफाई खोजें। खोज परिणामों से स्पॉटिफाई ऐप ढूंढें और टैप करें।
- इंस्टॉल विकल्प पर टैप करके ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल करें। डाउनलोड और इंस्टॉलेशन प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें।
- इंस्टॉल करने के बाद, ऐप लॉन्च करने और अपने पसंदीदा कलाकारों का आनंद लेने के लिए खोलें पर टैप करें।
यह भी पढ़ें: क्या आप अपने वर्तमान स्पॉटिफाई स्टैट्स देख सकते हैं?
विधि 7: स्पॉटिफाई कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करें
यदि आपके स्पॉटिफाई ऐप पर क्रैशिंग समस्या को ठीक करने के लिए कोई भी विधि काम नहीं करती है, तो स्पॉटिफाई सपोर्ट पेज पर जाएं और चैट मैसेजिंग के माध्यम से सपोर्ट टीम को अपनी समस्या बताएं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQs)
Q1. क्या मैं इंटरनेट कनेक्शन के बिना अपने एंड्रॉइड फोन पर स्पॉटिफाई का उपयोग कर सकता हूं?
उत्तर: हां, यदि आपने अपने डिवाइस पर गाने डाउनलोड किए हैं, तो आप उन्हें इंटरनेट कनेक्शन के बिना सुन सकते हैं। हालांकि, आपको उस संगीत को स्ट्रीम करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होगी जिसे आपने डाउनलोड नहीं किया है।
Q2. क्या मैं अपने एंड्रॉइड फोन पर वॉयस से स्पॉटिफाई को कंट्रोल कर सकता हूं?
उत्तर: हां, यदि आपके पास गूगल असिस्टेंट वाला डिवाइस है, तो आप वॉयस से स्पॉटिफाई को कंट्रोल कर सकते हैं। आप हे गूगल कह सकते हैं जिसके बाद प्ले म्यूजिक ऑन स्पॉटिफाई या पॉज़ स्पॉटिफाई जैसी कमांड दे सकते हैं।
Q3. मैं अपने एंड्रॉइड फोन पर स्पॉटिफाई पर अपनी सुनने का इतिहास कैसे देखूं?
उत्तर: अपने एंड्रॉइड फोन पर स्पॉटिफाई पर अपनी सुनने का इतिहास देखने के लिए, बस हाल ही में चलाया गया आइकन पर टैप करें, जैसा दिखाया गया है:
स्पॉटिफाई ऐप एंड्रॉइड पर क्यों क्रैश हो रहा है?
उत्तर: समस्या के मूल कारण की पहचान करने से आपको इसे हल करने और अपने एंड्रॉइड डिवाइस पर निर्बाध म्यूजिक स्ट्रीमिंग का आनंद लेने में मदद मिल सकती है। कई कारक हैं जो इस समस्या को जन्म दे सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:
- पुराना ऐप वर्जन: स्पॉटिफाई ऐप के पुराने वर्जन का उपयोग करने से क्रैश हो सकते हैं, क्योंकि पुराने वर्जन नवीनतम एंड्रॉइड OS या डिवाइस हार्डवेयर के साथ संगत नहीं हो सकते।
- अपर्याप्त स्टोरेज: आपके एंड्रॉइड डिवाइस पर अपर्याप्त स्टोरेज स्पेस स्पॉटिफाई को क्रैश कर सकता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि ऐप को कैश फाइल्स, प्लेलिस्ट, और अन्य डेटा स्टोर करने के लिए पर्याप्त जगह चाहिए।
- नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याएं: स्पॉटिफाई संगीत स्ट्रीम करने के लिए इंटरनेट कनेक्टिविटी पर निर्भर करता है, और नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याएं ऐप को क्रैश करने का कारण बन सकती हैं। इनमें खराब या अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन, नेटवर्क कंजेशन, या स्पॉटिफाई सर्वर के साथ समस्याएं शामिल हो सकती हैं।
- करप्ट कैश डेटा: स्पॉटिफाई ऐप प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए कैश्ड म्यूजिक फाइल्स सहित अस्थायी डेटा स्टोर करता है। हालांकि, यदि यह डेटा करप्ट हो जाता है, तो यह ऐप को क्रैश करने का कारण बन सकता है।
- अन्य विरोधाभासी या बैकग्राउंड ऐप्स: आपके एंड्रॉइड डिवाइस पर बैकग्राउंड में चल रहे अन्य ऐप्स स्पॉटिफाई के साथ विरोध कर सकते हैं, जिससे यह क्रैश हो सकता है।
अनुशंसित: एयरपॉड्स के लिए बेस्ट स्पॉटिफाई इक्वलाइज़र सेटिंग्स
हमारी गाइड का पालन करने के बाद, आप स्पॉटिफाई क्रैशिंग एंड्रॉइड 11, 12 या 13 वर्जन की समस्या को हल कर सकते हैं, और एक सहज और निर्बाध स्ट्रीमिंग अनुभव की गारंटी दे सकते हैं। नीचे टिप्पणी छोड़ें और हमें बताएं कि आपको कौन सी विधि सबसे अधिक सहायक लगी। हम सब कान हैं!
