अन्य संभावित कारणों में गलत कॉल फ़ॉरवर्डिंग सेटिंग्स या नेटवर्क समस्याएँ शामिल हैं जो प्रभावित करती हैं कि आपका वॉइसमेल कैसे काम करता है और संदेश कैसे वितरित किए जाते हैं। <पी> समस्या निवारण शुरू करने से पहले, जांच लें कि क्या कोई ज्ञात एटी एंड टी सेवा आउटेज है या आपका वॉइसमेल इनबॉक्स भरा हुआ है। साथ ही, पुष्टि करें कि आपका फ़ोन AT&T विज़ुअल वॉइसमेल को सपोर्ट करता है—कुछ फ़ोन (जैसे सैमसंग S22 अल्ट्रा) संगत नहीं हैं।
1. फ़ोन को बलपूर्वक पुनरारंभ करें
<पी> यदि कोई नेटवर्क घटक काम कर रहा है तो आपका फ़ोन AT&T से नए ध्वनि मेल संदेश प्राप्त करने में विफल हो सकता है। आपके फ़ोन को बलपूर्वक पुनः आरंभ करने से ये घटक अपनी सामान्य स्थिति में रीसेट हो सकते हैं और अक्सर समस्या ठीक हो जाती है।- सबसे पहले, यह देखने के लिए कि क्या इससे मदद मिलती है, अपने फ़ोन को पुनः प्रारंभ करने का प्रयास करें।
- यदि इससे यह ठीक नहीं होता है, तो अपने iPhone को बंद कर दें और इसे 10 मिनट के लिए बंद कर दें।
- अपना फ़ोन वापस चालू करें और जांचें कि क्या वॉइसमेल अब काम करता है।
- यदि यह अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो बलपूर्वक पुनरारंभ करने का प्रयास करें:
वॉल्यूम तेज़ दबाएँ बटन, फिर वॉल्यूम नीचे बटन, एक के बाद एक। iPhone को बलपूर्वक पुनरारंभ करें - इसके बाद, साइड बटन को दबाकर रखें जब तक आपको Apple लोगो दिखाई न दे।
- लोगो सामने आने पर बटन छोड़ दें। एक बार फ़ोन वापस चालू हो जाए, तो देखें कि आपका AT&T वॉइसमेल काम कर रहा है या नहीं।
2. अपने फ़ोन के OS को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें
<पी> यदि आपके फ़ोन का सॉफ़्टवेयर पुराना हो गया है, तो यह AT&T की नवीनतम नेटवर्क सेटिंग्स के साथ ठीक से काम नहीं कर सकता है, जिससे ध्वनि मेल में समस्याएँ हो सकती हैं। आपके फ़ोन के ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करने से सब कुछ अपडेट करके इन समस्याओं को ठीक किया जा सकता है। <पी> अपडेट करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन पूरी तरह चार्ज है, बैकअप है और वाई-फ़ाई से कनेक्ट है।- सेटिंग्स पर जाएं>के बारे में> सॉफ़्टवेयर अपडेट . एंड्रॉइड फ़ोन सेटिंग्स में सॉफ़्टवेयर अपडेट खोलें
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें यह.
- अपना फ़ोन पुनरारंभ करें और जांचें कि ध्वनि मेल काम करता है या नहीं।
- यदि नहीं, तो वाहक अद्यतन चलाएँ (यदि आपका फ़ोन आपको ऐसा करने के लिए कहता है) और पुनः प्रयास करें।
3. अपने फ़ोन पर दिनांक और समय सेटिंग बदलें
<पी> गलत दिनांक और समय सेटिंग्स AT&T ध्वनि मेल को काम करने से रोक सकती हैं। अपने फ़ोन की तारीख और समय सही ढंग से सेट करने से अक्सर समस्या हल हो सकती है।- सेटिंग्स पर जाएं सामान्य> दिनांक और समय . iPhone की दिनांक और समय सेटिंग में स्वचालित रूप से सेट अक्षम करें
- स्वचालित रूप से सेट करें चालू करें और सुनिश्चित करें कि समय क्षेत्र सही है।
- अपना फ़ोन पुनः प्रारंभ करें और देखें कि ध्वनि मेल अब काम कर रहा है या नहीं।
- यदि स्वचालित रूप से सेट करें पहले से ही सक्षम था, इसे बंद करने का प्रयास करें, अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें, फिर इसे वापस चालू करें।
4. वॉइसमेल ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें (केवल Android)
<पी> एंड्रॉइड फ़ोन पर, दूषित ऐप कैश या पुराना ऐप डेटा ध्वनि मेल को काम करना बंद कर सकता है। इस जानकारी को रीसेट करने से अक्सर समस्या का समाधान हो सकता है। (सावधान रहें:इससे सहेजे गए वॉइसमेल मिट सकते हैं, इसलिए पहले किसी भी महत्वपूर्ण चीज़ का बैकअप लें।)- सेटिंग्स पर जाएं> एप्लिकेशन प्रबंधक> AT&T वॉइसमेल . यदि आप इसे नहीं देखते हैं, तो सिस्टम ऐप्स के लिए देखने को सक्षम करें।
- बलपूर्वक रोकें ऐप, फिर स्टोरेज पर टैप करें . विज़ुअल वॉइसमेल ऐप को बलपूर्वक रोकें और इसकी स्टोरेज सेटिंग्स खोलें
- कैश साफ़ करें टैप करें और फिर डेटा साफ़ करें . एटीटी विज़ुअल वॉइसमेल ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें
- अपना फ़ोन पुनः प्रारंभ करें और वाई-फ़ाई बंद करें।
- मोबाइल डेटा चालू करें , क्या किसी ने आपके लिए वॉइसमेल छोड़ा है, और जांचें कि क्या वॉइसमेल (या विज़ुअल वॉइसमेल) अब काम करता है।
- इसके बाद, सुनिश्चित करें कि ऐप द्वारा आवश्यक सभी अनुमतियां दी गई हैं, और फिर आप वाई-फाई को वापस चालू कर सकते हैं।
5. कॉल अग्रेषण विकल्प बदलें
<पी> वॉइसमेल आपकी कॉल फ़ॉरवर्डिंग सेटिंग पर निर्भर करता है। यदि ये सेटिंग्स ग़लत हैं, तो हो सकता है कि आपको ध्वनि मेल न मिलें। आप इन सेटिंग्स को जांच और अपडेट कर सकते हैं (उदाहरण एंड्रॉइड फोन के लिए):- फ़ोन खोलें ऐप खोलें और कोने में तीन बिंदुओं पर टैप करें।
- सेटिंग्स पर जाएं> वॉइसमेल . अपने एंड्रॉइड फोन के फोन ऐप में सेटिंग्स खोलें
- अपना वॉइसमेल नंबर लिखें और फिर वापस जाएं.
- पूरक सेवाएं पर जाएं> कॉल अग्रेषण . एंड्रॉइड फ़ोन पर अनुपूरक सेवाओं में कॉल फ़ॉरवर्डिंग खोलें
- वॉइसमेल नंबर जोड़ें विकल्पों के लिए अनुत्तरित होने पर अग्रेषित करें और जब पहुंच न हो तो अग्रेषित करें . उत्तर न मिलने पर फ़ॉरवर्ड में वॉइसमेल नंबर जोड़ें और न पहुंच पाने पर फ़ॉरवर्ड करें
- अपना फ़ोन पुनरारंभ करें और जांचें कि ध्वनि मेल काम कर रहा है या नहीं।
- यदि नहीं, तो अक्षम करें कॉल अग्रेषण पूरी तरह से करें, फिर दोबारा जांचें।
- यदि समस्या बनी रहती है, तो एक नया AT&T SIM स्थापित करने का प्रयास करें कार्ड देखें और देखें कि क्या इससे मदद मिलती है।
6. अपने फ़ोन की नेटवर्क सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें
<पी> यदि आपकी नेटवर्क सेटिंग्स गलत हैं तो वॉइसमेल काम नहीं कर सकता है। इन सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने से अक्सर समस्या ठीक हो जाती है (लेकिन याद रखें, यह सहेजे गए वाई-फ़ाई नेटवर्क और ब्लूटूथ पेयरिंग को हटा देता है)।- सेटिंग्स खोलें .
- सामान्य पर जाएं> रीसेट करें> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें . iPhone की नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
- रीसेट की पुष्टि करें और अपना फ़ोन पुनरारंभ करें। देखें कि क्या AT&T वॉइसमेल अब काम कर रहा है।
7. वॉइसमेल पासवर्ड रीसेट करें
<पी> कभी-कभी वॉइसमेल समस्याएँ इसलिए हो सकती हैं क्योंकि आपके AT&T वॉइसमेल पासवर्ड में कोई समस्या है। अपना पासवर्ड रीसेट करने से आपकी पहुंच ताज़ा हो जाती है और समस्या ठीक हो सकती है।- AT&T वेबसाइट पर जाएं आपके ब्राउज़र में.
- डिवाइस ऐडऑन ढूंढें> वॉइसमेल पासवर्ड रीसेट करें .
- नया पासवर्ड (कम से कम 7 अक्षर) बनाने के लिए संकेतों का पालन करें।
- यदि आप विज़ुअल वॉइसमेल ऐप का उपयोग करते हैं, तो अपने नए पासवर्ड से लॉग इन करना सुनिश्चित करें।
iPhone पर, आप इसे सेटिंग्स के माध्यम से भी कर सकते हैं फ़ोन> वॉइसमेल पासवर्ड बदलें . - iPhone पर ATT वॉइसमेल पासवर्ड बदलें
- पासवर्ड अपडेट करने के बाद, जांचें कि वॉइसमेल काम करता है या नहीं।
- यदि आपको अभी भी परेशानी हो रही है, तो AT&T वेबसाइट पर डिवाइस सपोर्ट सुविधा का उपयोग करने का प्रयास करें।
8. अपने फ़ोन पर सभी सेटिंग्स रीसेट करें
<पी> यदि फ़ोन सेटिंग ग़लत है या AT&T की आवश्यकताओं से मेल नहीं खाती है तो वॉइसमेल काम नहीं कर सकता है। आपकी सभी सेटिंग्स को रीसेट करने से सब कुछ डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित हो जाता है (लेकिन ध्यान रखें कि इससे कस्टम सेटिंग्स मिट जाएंगी, इसलिए कुछ भी महत्वपूर्ण सहेजें)।- सेटिंग्स पर जाएं .
- सामान्य चुनें> रीसेट करें> सभी सेटिंग्स रीसेट करें . iPhone पर सभी सेटिंग्स रीसेट करें
- रीसेट को पूरा होने दें और अपने फ़ोन को पुनरारंभ करें। देखें कि क्या AT&T वॉइसमेल फिर से काम करता है।
<पी> केविन एरो <पी> केविन एरो एक दशक से अधिक के उद्योग अनुभव के साथ एक अत्यधिक अनुभवी और जानकार प्रौद्योगिकी विशेषज्ञ हैं। उनके पास माइक्रोसॉफ्ट सर्टिफाइड टेक्नोलॉजी स्पेशलिस्ट (एमसीटीएस) प्रमाणन है और नवीनतम तकनीकी विकास के बारे में अपडेट रहने का उनमें गहरा जुनून है। केविन ने सॉफ्टवेयर विकास, साइबर सुरक्षा और क्लाउड कंप्यूटिंग जैसे क्षेत्रों में अपनी विशेषज्ञता और ज्ञान का प्रदर्शन करते हुए तकनीक से संबंधित विषयों की एक विस्तृत श्रृंखला पर विस्तार से लिखा है। तकनीकी क्षेत्र में उनके योगदान को उनके साथियों द्वारा व्यापक रूप से मान्यता और सम्मान दिया गया है, और जटिल तकनीकी अवधारणाओं को स्पष्ट और संक्षिप्त तरीके से समझाने की उनकी क्षमता के लिए उन्हें अत्यधिक सम्मानित किया जाता है। 
