इस समय, मैसेजिंग एप्लिकेशन WhatsApp की लोकप्रियता में कोई संदेह नहीं है। 2016 के अंत से, WhatsApp ने अपने उपयोगकर्ताओं को अपने WhatsApp नंबर पर 2 फैक्टर ऑथेंटिकेशन (फेसबुक और Google जैसे कई अन्य ऐप भी इसका उपयोग करते हैं) सक्षम करने की क्षमता दी। 2 फैक्टर ऑथेंटिकेशन के उपयोग से, उपयोगकर्ता का नंबर उपयोगकर्ता-परिभाषित 6-अंकीय PIN दर्ज किए बिना WhatsApp पर सत्यापित नहीं किया जा सकता। इस चरण का उद्देश्य घुसपैठियों को आपके WhatsApp नंबर का उपयोग करने से रोकना है जब उनके पास आपका सिम कार्ड हो।
अब, जब उपयोगकर्ता किसी अन्य डिवाइस पर स्विच करता है या WhatsApp को पुनः इंस्टॉल करना चाहता है, तो उसे PIN दर्ज करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
लेकिन समस्या तब उत्पन्न होती है जब उपयोगकर्ता 6-अंकीय PIN भूल जाता है। तब उपयोगकर्ता अपने WhatsApp नंबर को रिकवर करने के लिए क्या कर सकता है? यदि आप उन लोगों में से एक हैं जो इस समस्या से पीड़ित हैं, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करके अपने WhatsApp नंबर का उपयोग करने के चरणों का पालन करें।
दो केस परिदृश्य हैं:
- 2 स्टेप वेरिफिकेशन सक्षम ईमेल के साथ
- 2 स्टेप वेरिफिकेशन सक्षम ईमेल के बिना
ईमेल के साथ:
यदि आपने 2 स्टेप वेरिफिकेशन सेट करते समय एक ईमेल पता जोड़ा था, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- WhatsApp लॉन्च करें।
- सहमत और जारी रखें दबाएं। फिर अपना फोन नंबर टाइप करें।
- आपको अपने फोन नंबर पर SMS (या कॉल के माध्यम से) एक सत्यापन कोड प्राप्त होगा। कोड को WhatsApp में दर्ज करें।
- अब आपको PIN दर्ज करने के लिए प्रेरित किया जाएगा। चूंकि आपको याद नहीं है, PIN भूल गए?
पर क्लिक करें
- एक पॉप-अप दिखाई देगा। ईमेल भेजें पर क्लिक करें (WhatsApp के रिकॉर्ड में आपके लिए जो ईमेल पता है, उस पर एक ईमेल भेजा जाएगा)।
- अब OK पर टैप करें।
- आपके टू-स्टेप वेरिफिकेशन को बंद करने के लिंक के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा। लिंक पर क्लिक करें और आपका WhatsApp अकाउंट पेज आपके ब्राउज़र में खुल जाएगा।
- अब पुष्टि करें कि आप वास्तव में टू-स्टेप वेरिफिकेशन बंद करना चाहते हैं। (इसे बंद न करें, यदि आपने इसका अनुरोध नहीं किया था)।
- बस। अब आप अपने WhatsApp अकाउंट में वापस लॉग इन कर सकेंगे और फिर से संदेश भेजना/प्राप्त करना शुरू कर सकेंगे। यदि आपने WhatsApp डेटा का बैकअप लिया है, तो यह रिस्टोर हो जाएगा।
ईमेल के बिना:
यदि आपने 2 स्टेप वेरिफिकेशन सक्षम करते समय ईमेल सेट नहीं किया है तो आपके पास करने के लिए ज्यादा कुछ नहीं होगा। नीचे बताए गए चरणों का पालन करें:
- 7 दिन प्रतीक्षा करें। उसके बाद, आप अपने अकाउंट के लिए एक नया PIN असाइन कर पाएंगे। आपकी स्क्रीन पर नए PIN के लिए एक स्क्रीन दिखाई देगी। आपको बस ऐप को 6 अंकों का एक नया PIN (कोड) असाइन करना होगा। साथ ही, आप इस दौरान प्राप्त किसी भी संदेश को पढ़ नहीं पाएंगे और वे खो जाएंगे (6-7 दिनों से पुराने संदेश WhatsApp द्वारा स्वचालित रूप से हटा दिए जाते हैं)।
- यदि आप 30 दिनों में अपने PIN को पुनः सत्यापित नहीं करते हैं, तो आपका अकाउंट हटा दिया जाएगा। उसके बाद, जब भी आप अपने WhatsApp नंबर का उपयोग करेंगे, यह एक नया अकाउंट बनाएगा।
