"ऑपरेशन पूरा नहीं किया जा सका। (PKDownloadError एरर 8.)" एक सामान्य एरर है जिसका सामना आप macOS इंस्टॉल करते समय कर सकते हैं। यह तब हो सकता है जब आप रिकवरी मोड से macOS पुनः इंस्टॉल करते हैं, USB इंस्टॉलर से macOS क्लीन इंस्टॉल करते हैं, या किसी वास्तविक मैक या हैकिंटोश पर नए रिलीज पर अपडेट या अपग्रेड करते हैं।
सौभाग्य से, "PKDownloadError एरर 8" के समाधान काफी सीधे हैं और हम उन्हें इस पोस्ट में कवर करेंगे।
'PKDownloadError एरर 8' का क्या मतलब है?
"ऑपरेशन पूरा नहीं किया जा सका। (PKDownloadError एरर 8।)" एक मैक एरर है जिसके बारे में बताया गया है कि यह macOS Catalina, Big Sur, Monterey, और Ventura की इंस्टॉलेशन के दौरान होता है, विशेष रूप से जब इंटरनेट कनेक्शन बाधित या डिस्कनेक्ट होता है।
हालांकि एरर का नाम डाउनलोडिंग प्रक्रिया के साथ समस्याओं को इंगित करता है, यह आमतौर पर डाउनलोड किए गए इंस्टॉलर को इंस्टॉल करते समय दिखाई देता है।
चेतावनी: नए macOS अपडेट को इंस्टॉल करने से पहले अपने मैक पर आवश्यक डेटा का बैकअप लेना सबसे अच्छा है ताकि डेटा हानि की स्थिति में बचाव हो सके।
macOS अपडेट/अपग्रेड करते समय PKDownloadError एरर 8 ठीक करें
यहां वे समाधान हैं जिन्हें आज़माना चाहिए यदि आपको "ऑपरेशन पूरा नहीं किया जा सका। (PKDownloadError एरर 8।)" प्राप्त होता है जब स्टार्टअप डिस्क को मिटाए बिना macOS अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करते हैं।
अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें
जब macOS इंस्टॉलेशन "PKDownloadError एरर 8" पर अटक जाता है, तो सबसे पहले आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके मैक में एक सक्रिय और स्थिर वाईफाई या ईथरनेट कनेक्शन है। आप यह देखने के लिए नेटवर्क को किसी अन्य डिवाइस से कनेक्ट कर सकते हैं कि क्या यह कंटेंट को सही ढंग से लोड करता है।
निम्नलिखित टिप्स आज़माना भी एक अच्छा विचार है:
- अपने फोन के हॉटस्पॉट को वाईफाई के रूप में उपयोग करें।
- एक अलग वाईफाई नेटवर्क पर स्विच करें।
- अपने राउटर को रीस्टार्ट करें।
अपने मैक को बंद और चालू करें
एरर एक अस्थायी सिस्टम गड़बड़ी का परिणाम हो सकता है और आपके मैक को पूरी तरह से बंद करके और फिर से चालू करके हल किया जा सकता है। आप अपने मैक के शुरू होने के बाद इंस्टॉलेशन को फिर से चला सकते हैं यह देखने के लिए कि क्या यह काम करता है।
DNS सेटिंग्स बदलें
यह पता चला कि "PKDownloadError एरर 8" के कई मामले DNS समस्याओं के कारण होते हैं। DNS (डोमेन नेम सिस्टम) सर्वर नामों के अनुरोधों का अनुवाद करते हैं, जैसे iboysoft.com, IP पतों में, जैसे 192.0.1.44, यह नियंत्रित करते हुए कि अनुरोध किए जाने पर आपका मैक किस सर्वर तक पहुंचेगा।
यदि इसमें समस्याएं हैं, तो आपका मैक macOS को सही ढंग से इंस्टॉल नहीं करेगा। आपको DNS सर्वर बदलने का प्रयास करना चाहिए और फिर macOS को फिर से इंस्टॉल करना चाहिए।
"PKDownloadError एरर 8" को ठीक करने के लिए जब macOS Ventura या इससे पहले के संस्करण इंस्टॉल कर रहे हों:
- सिस्टम प्राथमिकताएं/सिस्टम सेटिंग्स > नेटवर्क पर जाएं।
- उस नेटवर्क एडाप्टर को चुनें जिसके लिए आप DNS बदलना चाहते हैं, जैसे वाईफाई या ईथरनेट।
- एडवांस्ड/विवरण > DNS पर क्लिक करें।
- निचले बाएं कोने पर (+) बटन पर क्लिक करें।
- निम्नलिखित Google DNS पते एक-एक करके टाइप करें।
8.8.8.8
8.8.4.4
2001:4860:4860::8888
2001:4860:4860::8844
- OK पर क्लिक करें।
यदि इंस्टॉलेशन अभी भी विफल होता है या "ऑपरेशन पूरा नहीं किया जा सका। (PKDownloadError एरर 8।)" के साथ रुक जाता है, तो OpenDNS के पतों का उपयोग करें।
208.67.222.222
208.67.220.220
2620:119:35::35
2620:119:53::53
तारीख और समय सेटिंग बदलें
गलत तारीख और समय सेटिंग भी macOS अपडेट में बाधा डालेंगे। यदि आपने अपने मैक को कस्टम समय प्रदर्शित करने के लिए सेट किया है, तो आपको इसे स्वचालित समय पर वापस बदलने की आवश्यकता है।
यदि आपका वर्तमान में इंस्टॉल किया गया सिस्टम macOS Monterey या इससे पहले का है, तो सिस्टम प्राथमिकताएं > तारीख और समय खोलें, पैडलॉक पर टैप करें, और प्राथमिकता फलक को अनलॉक करने के लिए अपना पासवर्ड दर्ज करें, फिर "तारीख और समय स्वचालित रूप से सेट करें" से पहले वाले बॉक्स को चेक करें।
यदि आपका वर्तमान में इंस्टॉल किया गया सिस्टम macOS Ventura है, तो सिस्टम सेटिंग्स > जनरल > तारीख और समय खोलें, फिर "तारीख और समय स्वचालित रूप से सेट करें" सक्षम करें।
सेफ मोड से macOS इंस्टॉल करें
जब आप macOS इंस्टॉल करते समय एरर का सामना करते हैं, तो आपको हमेशा सेफ मोड में बूट करने के बाद इंस्टॉलेशन को फिर से आज़माना चाहिए। यह एक बुनियादी समस्या निवारण मोड है जो केवल उन आवश्यक फ़ाइलों और ऐप्स को लोड करता है जिन्हें आपके मैक को संचालित करने की आवश्यकता होती है, थर्ड-पार्टी सॉफ्टवेयर हस्तक्षेप से बचाता है। यहां सेफ मोड में बूट करने का तरीका बताया गया है।
यदि M1 मैक पर "PKDownloadError एरर 8" प्राप्त हो रहा है,
- अपना मैक बंद करें।
- पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक "लोडिंग स्टार्टअप विकल्प" न दिखाई दे।
- अपना स्टार्टअप वॉल्यूम चुनें।
- Shift कुंजी दबाकर रखें और "सेफ मोड में जारी रखें" पर क्लिक करें।
यदि इंटेल-आधारित मैक पर "PKDownloadError एरर 8" प्राप्त हो रहा है,
- अपना मैक बंद करें।
- पावर बटन दबाएं, फिर तुरंत Shift कुंजी दबाकर रखें जब तक लॉगिन विंडो दिखाई न दे।
- अपने मैक में लॉग इन करें।
- आपको दो बार लॉग इन करने की आवश्यकता हो सकती है।
मान लीजिए आप सेफ मोड में इंस्टॉलेशन पूरा नहीं कर सकते, तो नीचे दिए गए अन्य सुधारों के साथ जारी रखें।
VPN सॉफ्टवेयर अनइंस्टॉल करें
वैकल्पिक रूप से, आप सिस्को एनीकनेक्ट जैसे थर्ड-पार्टी VPN सॉफ्टवेयर को अनइंस्टॉल करके एरर को समाप्त कर सकते हैं। ध्यान दें कि ऐप को ट्रैश में ड्रैग-ड्रॉप करने से ऐप पूरी तरह से डिलीट नहीं होता। यदि इसमें अनइंस्टॉलर है तो आपको ऐप के अनइंस्टॉलर को ढूंढना चाहिए। VPN सॉफ्टवेयर अनइंस्टॉल होने के बाद, आप इंस्टॉलर को फिर से चला सकते हैं, और फिर VPN सॉफ्टवेयर को पुनः इंस्टॉल कर सकते हैं।
नोट: यदि आप किसी दूसरे देश में हैं, तो आपको वास्तव में VPN का उपयोग करने की आवश्यकता हो सकती है। एप्पल के सपोर्ट फोरम पर टिप्पणियों के अनुसार, मेनलैंड चीन में एक उपयोगकर्ता VPN सेवा से कनेक्ट करने के बाद एरर हल करने में सफल रहा।
NVRAM रीसेट करें
NVRAM रीसेट करने के बाद macOS को फिर से डाउनलोड और इंस्टॉल करने से भी कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए एरर ठीक हो गया है। NVRAM (नॉनवोलेटाइल रैंडम-एक्सेस मेमोरी) उन आवश्यक सेटिंग्स को संग्रहीत करता है जिन्हें आपका मैक स्टार्टअप के दौरान डिस्क से प्राप्त नहीं कर सकता, जिसमें स्टार्टअप-डिस्क चयन, समय सेटिंग्स, स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन, आदि शामिल हैं।
ये सभी उपयोगी जानकारी हैं जिनकी आपके मैक को बूट होने से पहले आवश्यकता होती है, लेकिन कुछ मामलों में, भ्रष्ट NVRAM macOS इंस्टॉलेशन को विफल कर सकता है जिसमें एरर पढ़ता है "ऑपरेशन पूरा नहीं किया जा सका। (PKDownloadError एरर 8।)" इसलिए, आपको डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करने के लिए NVRAM रीसेट करने का प्रयास करना चाहिए।
यदि आपने M1 मैक पर "PKDownloadError एरर 8" प्राप्त किया है तो इस समाधान को छोड़ दें, क्योंकि एप्पल सिलिकॉन मैक पर NVRAM रीसेट करना आवश्यक नहीं है। यदि आपके पास इंटेल-आधारित मैक है, तो इन चरणों का पालन करें:
- डाउनलोड किए गए macOS इंस्टॉलर (यदि कोई हो) को ट्रैश में ले जाएं और ट्रैश खाली करें।
- अपना मैक बंद करें।
- पावर बटन दबाएं, फिर तुरंत Option + Command + P + R को एक साथ दबाकर रखें।
- लगभग 20 सेकंड के बाद चारों कुंजियों को छोड़ दें। आप स्टार्टअप ध्वनि सुन सकते हैं या एप्पल लोगो को एक से अधिक बार देख सकते हैं।
- जब आपका मैक बूट हो जाए, तो ऐप स्टोर खोलें और इंस्टॉलर को फिर से डाउनलोड करें।
- इंस्टॉलर चलाएं।
बाद के अपडेट की प्रतीक्षा करें
यदि उपरोक्त कोई भी समाधान आपको इंस्टॉलेशन पूरा करने में मदद करने में सक्षम नहीं है, तो आपको अगले पॉइंट रिलीज की प्रतीक्षा करनी पड़ सकती है। जब macOS 10.15 जारी किया गया, तो कुछ उपयोगकर्ता उसी एरर के कारण इसमें अपग्रेड नहीं कर सके। हालांकि, उन्होंने 10.15.1 अपडेट की प्रतीक्षा की और सफलतापूर्वक इसे इंस्टॉल किया।
यदि एरर हल हो गया है तो कृपया इस पोस्ट को अधिक लोगों की मदद के लिए शेयर करें।
क्लीन इंस्टॉल या macOS पुनः इंस्टॉल करते समय PKDownloadError एरर 8 ठीक करें
यदि "PKDownloadError एरर 8" एरर तब आता है जब आप रिकवरी मोड में macOS को क्लीन इंस्टॉल या पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हैं, तो नीचे दिए गए समाधानों का पालन करें।
एक अलग नेटवर्क पर स्विच करें
रिकवरी मोड में बूट करते समय, आपसे वाईफाई नेटवर्क चुनने के लिए कहा जा सकता है। सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा चुना गया नेटवर्क मजबूत और स्थिर कनेक्शन वाला है। यदि आपका वाईफाई नेटवर्क काम नहीं कर रहा है, तो अपने फोन के हॉटस्पॉट का उपयोग करने या किसी अन्य वाईफाई नेटवर्क पर स्विच करने का प्रयास करें।
इंटरनेट से डिस्कनेक्ट करें
यह पहले सुझाव के विपरीत लग सकता है लेकिन यह वास्तव में नहीं है। यदि आप macOS बूटेबल इंस्टॉलर का उपयोग कर रहे हैं, तो वाईफाई बंद करने या ईथरनेट कनेक्शन को अनप्लग करने का प्रयास करें। यह कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए उपयोगी साबित हुआ है।
इंस्टॉलर को आपके मैक के लिए विशिष्ट फर्मवेयर और अन्य जानकारी प्राप्त करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। लेकिन जब यह आपके इंस्टॉलर पर कुछ विसंगति पाता है, तो यह "PKDownloadError एरर 8" जारी कर सकता है। धारणा यह है कि इंटरनेट को अक्षम करने से एरर को बायपास किया जा सकता है। यह गारंटी नहीं है कि यह काम करेगा लेकिन कोशिश करने में कोई हर्ज नहीं है।
अपने राउटर पर DNS बदलें
कभी-कभी, आपके नेटवर्क का DNS सर्वर गलत हो जाएगा, जिससे macOS Big Sur, Monterey, या Ventura इंस्टॉल करते समय "PKDownloadError एरर 8" प्रकट होता है। इसे ठीक करने के लिए, आप अन्य लोकप्रिय DNS सर्वर, जैसे Google DNS, OpenDNS, आदि पर बदल सकते हैं। ध्यान दें कि विभिन्न राउटर पर DNS सेटिंग्स बदलने की प्रक्रिया भिन्न होती है। आप निर्देशों के लिए राउटर की आधिकारिक वेबसाइट पर जा सकते हैं।
macOS बूटेबल इंस्टॉलर से इंस्टॉल करें
यदि आपने बूटेबल USB इंस्टॉलर से macOS इंस्टॉल करने का प्रयास नहीं किया है, तो आपको इसे आज़माना चाहिए। macOS बूटेबल इंस्टॉलर बनाने के लिए एक मैक की आवश्यकता होती है जो सही ढंग से शुरू हो सके, और एक 16 GB से कम नहीं USB ड्राइव जो Mac OS Extended (Journaled) के साथ फॉर्मेटेड हो। बूटेबल ड्राइव बनने के बाद, आप USB से बूट कर सकते हैं और नीचे दिए गए चरणों का पालन करके इंस्टॉलर को अपने स्टार्टअप डिस्क पर इंगित कर सकते हैं।
इंटेल-आधारित मैक पर:
- बूटेबल USB को अपने मैक से कनेक्ट करें।
- अपना मैक बंद करें।
- पावर बटन दबाएं, फिर तुरंत Option कुंजी दबाकर रखें जब तक स्टार्टअप डिस्क विकल्प दिखाई न दें।
- बूटेबल इंस्टॉलर चुनें और अप एरो पर क्लिक करें।
- यदि पूछा जाए तो अपनी भाषा चुनें।
- "macOS इंस्टॉल करें" चुनें और Continue पर क्लिक करें।
- इंस्टॉलेशन समाप्त करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
M1 मैक पर:
- बूटेबल USB को अपने मैक से कनेक्ट करें।
- अपना मैक बंद करें।
- पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक "लोडिंग स्टार्टअप विकल्प" दिखाई न दे।
- अपना बूटेबल USB इंस्टॉलर चुनें और Continue पर क्लिक करें।
- "macOS इंस्टॉल करें" चुनें और Continue पर क्लिक करें।
- इंस्टॉलेशन समाप्त करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
यदि आपने पहले से कुछ समय पहले बनाए गए बूटेबल इंस्टॉलर के साथ कोशिश की है, तो वर्तमान macOS संस्करण के साथ एक नया बनाने का प्रयास करें।
इंटरनेट रिकवरी मोड से इंस्टॉल करें
आपने शायद macOS को पुनः इंस्टॉल करने के लिए लोकल रिकवरी मोड (Command + R) का उपयोग करने की कोशिश की है, लेकिन एक इंटेल-आधारित मैक इंटरनेट रिकवरी मोड का भी समर्थन करता है। इसे दो स्टार्टअप कुंजी संयोजनों के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है:
- Option + Command + R: macOS पुनः इंस्टॉल करें और अपने मैक के साथ संगत नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करें।
- Shift + Option + Command + R: अपने मैक के साथ आए macOS संस्करण या निकटतम उपलब्ध संस्करण को पुनः इंस्टॉल करें।
अपने मैक को रीस्टार्ट करें और पहले कुंजी संयोजन को तब तक दबाकर रखें जब तक स्पिनिंग ग्लोब दिखाई न दे, फिर "macOS पुनः इंस्टॉल करें" पर क्लिक करें।
यदि इंस्टॉलेशन अभी भी समाप्त नहीं होता है, तो दूसरे कुंजी शॉर्टकट का उपयोग करके रिकवरी मोड में बूट करने का प्रयास करें, फिर ऑपरेटिंग सिस्टम इंस्टॉल होने पर सिस्टम प्राथमिकताओं से नवीनतम macOS संस्करण में अपग्रेड करें।
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