Sonoma 14.0 अपडेट के बाद, आपका Mac क्रैश करता रहता है या बेतरतीब ढंग से क्रैश होता है। माउस या ट्रैकपैड कर्सर थोड़ी देर के लिए फ्रीज हो जाता है, और फिर आपके डिवाइस पर क्रैश होता है।
या आपके Mac पर स्टार्टअप के दौरान, लॉगिन के बाद, वेक-फ्रॉम-स्लीप में, कुछ ऐप्स चलाते समय, या पावर/एक्सटर्नल मॉनिटर से डिटैच करते समय क्रैश होता है।
Apple Discussions का एक केस यहां दिया गया है:
मेरे MacBook Pro (Apple M1 Max, 16 इंच) को macOS Sonoma में अपग्रेड करने के बाद, सिस्टम बार-बार और बेतरतीब ढंग से क्रैश होता रहता है। मैंने सभी ऐप्स को आज तक अपडेट किया है, कोई फायदा नहीं। मुझे लगता है कि यह एक सिस्टम इश्यू है। कोई मदद? धन्यवाद।
मेरा Mac अक्सर क्रैश होता है, और मैंने पाया कि corespotlightd CPU ओवरलोड जारी रहा। मुझे लगता है कि क्रैश corespotlightd के हाई CPU उपयोग से संबंधित है।
आप जिस भी स्थिति में हैं, आप macOS Sonoma के बार-बार क्रैश होने की समस्या को ठीक करने के लिए इस लेख से तरीके ढूंढ सकते हैं।
macOS Sonoma को वेक-फ्रॉम-स्लीप, स्टार्टअप पर, या ऐप्स चलाते समय क्रैश होने से रोकने के तरीके:
- एक्सटर्नल डिवाइस डिस्कनेक्ट करें
- थर्ड-पार्टी ऐप्स अनइंस्टॉल करें
- अपनी सिस्टम मेमोरी जांचें
- अपने Mac को सेफ मोड में बूट करें
- दूसरे या गेस्ट यूजर अकाउंट पर स्विच करें
- Apple Diagnostics चलाएं
- Macintosh HD को चेक और फिक्स करने के लिए First Aid चलाएं
- Mac अपडेट करें
- macOS पुनः इंस्टॉल करें
लगातार या रैंडम Sonoma क्रैश को ठीक करने की ट्रिक्स को अपने फॉलोअर्स के साथ शेयर करें।
आमतौर पर, जब macOS Sonoma में क्रैश होता है, तो आपको एक एरर मैसेज प्राप्त होगा जिसमें लिखा होगा "आपके कंप्यूटर को किसी समस्या के कारण पुनः आरंभ किया गया था।"
आप Report बटन पर क्लिक करके जान सकते हैं कि इस सिस्टम क्रैश का कारण कौन सा अपराधी था और अन्य विवरण भी प्राप्त कर सकते हैं। फिर, अपने केस के अनुरूप निम्नलिखित सुधारों को आज़माकर Sonoma अपडेट के बाद लगातार क्रैश को हल करें।
एक्सटर्नल डिवाइस डिस्कनेक्ट करें
सिस्टम क्रैश हार्डवेयर असंगतता के कारण हो सकते हैं। इसलिए, पहली चीज़ जो आप कर सकते हैं वह है सभी कनेक्टेड पेरिफेरल्स को डिस्कनेक्ट करना। यह जांचने के लिए कि क्या कनेक्टेड डिवाइस Sonoma के बार-बार क्रैश होने का कारण बन रहे हैं।
यदि एक्सटर्नल एक्सेसरीज़ को अनप्लग करने के बाद आपका Mac सामान्य हो जाता है, तो आप उन्हें एक-एक करके फिर से प्लग कर सकते हैं जब तक कि आपको समस्या पैदा करने वाला डिवाइस न मिल जाए।
थर्ड-पार्टी ऐप्स अनइंस्टॉल करें
हार्डवेयर इश्यू के अलावा, सॉफ्टवेयर असंगतता भी आपके Mac को क्रैश कर सकती है। विशेष रूप से गेमिंग ऐप्स, BitDefender जैसे एंटी-वायरस प्रोग्राम, और क्लीनर टूल जो आपने बहुत पहले इंस्टॉल किए थे। ये प्रोग्राम अभी तक macOS Sonoma को सपोर्ट करने के लिए तैयार नहीं हैं।
आप अपने Mac पर थर्ड-पार्टी ऐप्स के संस्करण की जांच कर सकते हैं और उनको हटा सकते हैं जो Sonoma के साथ असंगत हैं। फिर, सिस्टम क्रैश macOS 14 से दूर हो जाएगा।
अपने Mac से ऐप्स को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने (उनके अवशेषों सहित), आपको iBoysoft MagicMenu का उपयोग करने की सलाह दी जाती है।
यह राइट-क्लिक एनहांसर आपको केवल एक क्लिक से ऐप और उसकी एक्सेसरीज को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने की अनुमति देता है। आपको सॉफ्टवेयर कैश, स्क्रिप्ट, या अन्य डेटा खोजने में समय बर्बाद करने की आवश्यकता नहीं है जो आपके Mac पर ऐप क्रैश का कारण भी बन सकते हैं।
- अपने Mac पर Sonoma-संगत iBoysoft MagicMenu को मुफ्त डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
- थर्ड-पार्टी ऐप पर राइट-क्लिक करें और Uninstall चुनें।
अपनी सिस्टम मेमोरी जांचें
जब आपका Mac मेमोरी (RAM) से बाहर हो जाता है, तो macOS Sonoma क्रैश भी ट्रिगर होंगे। आप अपने Mac पर मेमोरी उपयोग की जांच करने के लिए Activity Monitor पर जा सकते हैं।
- Dock पर Launchpad खोलें।
- Other > Activity Monitor > Memory पर क्लिक करें।
अब, आप अपने Mac पर कुल फिजिकल मेमोरी, कितनी मेमोरी उपयोग की गई है, और चल रहे ऐप्स कितनी मेमोरी खपत करते हैं, देख सकते हैं।
यदि उपयोग की गई मेमोरी फिजिकल मेमोरी के लगभग बराबर है, तो बेकार ऐप्स बंद करें, विशेष रूप से पिक्चर प्रोडक्शन, वीडियो क्लिप, और गेमिंग सॉफ्टवेयर। या, आप बस अपने Mac को पुनः आरंभ करके प्रारंभिक स्थिति में वापस आ सकते हैं। उसके बाद, Sonoma क्रैश ठीक हो जाएंगे।
अपने Mac को सेफ मोड में बूट करें
सेफ बूट आपके Mac मशीन के पूरी तरह से बूट होने से पहले एक त्वरित डिस्क रिपेयर के साथ आगे बढ़ेगा। आपके Mac के सेफ बूटिंग के दौरान, कुछ सिस्टम कैश क्लियर और रीबिल्ड हो जाएंगे।
इसके अलावा, थर्ड-पार्टी ड्राइवर सेफ मोड में भी अक्षम होते हैं, यह टेस्ट कर सकता है कि थर्ड-पार्टी ऐप्स के हस्तक्षेप के कारण Sonoma बार-बार क्रैश होता है। यदि आपका Mac सेफ मोड में क्रैश नहीं करता है, तो इसका मतलब है कि कुछ थर्ड-पार्टी ऐप्स इस मामले का कारण बनते हैं। आप उन्हें अनइंस्टॉल कर सकते हैं और फिर अपने MacBook को रीबूट कर सकते हैं।
Intel-आधारित Mac को सेफ मोड में बूट करने के लिए:
- अपना Mac शट डाउन करें।
- अपना Mac रीस्टार्ट करें और लॉगिन विंडो दिखाई देने तक Shift कुंजी को एक साथ दबाए रखें।
- अपने Mac में लॉग इन करें। आप लॉगिन स्क्रीन पर मेनू बार में Safe Boot देख सकते हैं।
Apple Silicon Mac को सेफ मोड में बूट करने के लिए:
- अपना Mac बंद करें।
- पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक आप "Loading startup options" न देख लें।
- स्टार्टअप वॉल्यूम चुनें।
- Shift कुंजी दबाएं और फिर Safe Mode में प्रवेश करने के लिए Continue पर क्लिक करें।
दूसरे या गेस्ट यूजर अकाउंट पर स्विच करें
यदि macOS Sonoma स्टार्टअप पर क्रैश होता है, तो अपनी मशीन में लॉग इन करने के लिए दूसरे या गेस्ट यूजर अकाउंट का उपयोग करने का प्रयास करें। यह सत्यापित करने के लिए है कि क्रैशिंग समस्या आपके एडमिन अकाउंट से जुड़ी है या नहीं।
हो सकता है कि macOS Sonoma अपग्रेड Macintosh HD पर यूजर अकाउंट वेरिफिकेशन डेटा को भ्रष्ट कर दे, फिर सिस्टम आपको यूजर अकाउंट वेरिफिकेशन पास नहीं करने दे सकता, जिससे लॉगिन के दौरान आपका Mac लूप में पुनः आरंभ होता रहता है।
Apple Diagnostics चलाएं
शायद, आपके Mac कंप्यूटर में कोई हार्डवेयर घटक खराब है, जिससे macOS Sonoma में क्रैश बार-बार या बेतरतीब ढंग से आते हैं। यह आमतौर पर उन Mac डिवाइस पर होता है जिनमें RAM जोड़ा गया हो या एक्सटर्नल मॉनिटर जुड़ा हो।
Mac पर हार्डवेयर इश्यू की जांच के लिए, आप Apple Diagnostics चला सकते हैं।
Intel-आधारित Mac पर:
- अपना Mac रीस्टार्ट करें और साथ ही D कुंजी को दबाए रखें।
- स्क्रीन पर प्रोग्रेस बार दिखाई देने या भाषा चुनने के लिए कहे जाने पर कुंजी छोड़ दें।
Apple Silicon Mac पर:
- पावर बटन (Touch ID) को तब तक दबाकर रखें जब तक स्टार्टअप विकल्प दिखाई न दें।
- Apple Diagnostics लॉन्च करने के लिए Command + D दबाएं। Diagnostics स्वचालित रूप से चलेगा और अंत में, आपको मिली समस्याओं की सूची प्राप्त होगी।
यदि कोई हार्डवेयर इश्यू नहीं मिलता है, तो अगली विधि आज़माएं।
Macintosh HD को चेक और फिक्स करने के लिए First Aid चलाएं
यह Macintosh HD (स्टार्टअप डिस्क) पर त्रुटियों को खत्म नहीं कर सकता जिससे macOS Sonoma क्रैश होता है। आप Disk Utility First Aid चलाकर Macintosh HD पर छोटी त्रुटियों को ढूंढ और ठीक कर सकते हैं, फिर Sonoma क्रैश नहीं होगा।
- अपने Mac को Recovery मोड में बूट करें।
- Disk Utility चुनें।
- बाएं साइडबार से Macintosh HD (या macOS) चुनें।
- शीर्ष टूलबार पर First Aid > Run पर क्लिक करें।
- प्रक्रिया समाप्त होने के बाद अपना Mac रीस्टार्ट करें।
Mac अपडेट करें
कभी-कभी, Sonoma बग्गी सिस्टम के कारण बार-बार क्रैश होता है। यदि Sonoma के मामूली अपडेट उपलब्ध हैं, तो अपने Mac को अपडेट करें क्योंकि मामूली अपडेट में बग पैच होते हैं। अपडेट करने के बाद, जांचें कि सिस्टम क्रैशिंग इश्यू ठीक हुआ या नहीं।
macOS पुनः इंस्टॉल करें
यदि उपरोक्त वर्कअराउंड आपकी मदद नहीं कर पाते हैं, तो macOS को पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास करें। कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि macOS Sonoma अपग्रेड विफलता कई समस्याएं पैदा कर सकती है, और बार-बार Sonoma क्रैश उनमें से एक है। और macOS को पुनः इंस्टॉल करने से मौजूदा त्रुटियां साफ हो सकती हैं जो आपके Mac को लूप में क्रैश कराती हैं।
डेटा हानि के मामले में macOS को पुनः इंस्टॉल करने के लिए, पहले अपने Mac का बैकअप लें। फिर:
- macOS Recovery मोड में प्रवेश करें।
- Reinstall macOS Sonoma चुनें।
- ऑन-स्क्रीन गाइड का पालन करके macOS Sonoma इंस्टॉल करें।
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Sonoma बार-बार क्यों क्रैश होता है?
Sonoma क्रैश या तो सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर इश्यू के कारण होता है। यहां हमने उन विस्तृत कारणों को सारांशित किया है जो macOS Sonoma के बार-बार क्रैश होने का कारण बनते हैं।
- सॉफ्टवेयर असंगतता। आपके Mac पर चल रहे ऐप्स नवीनतम macOS Sonoma को सपोर्ट करने के लिए अपग्रेड नहीं हुए हैं।
- हार्डवेयर असंगतता। घटक या कनेक्टेड एक्सटर्नल डिवाइस आपके Mac के साथ संगत नहीं हैं। उदाहरण के लिए, आपके द्वारा जोड़ा गया RAM या आपके द्वारा कनेक्ट किया गया एक्सटर्नल मॉनिटर आपके Mac मॉडल पर काम नहीं करता।
- प्रोग्राम मेमोरी खत्म कर देते हैं। आपके द्वारा एक साथ चलाए जा रहे एप्लिकेशन लगभग सभी मेमोरी ले लेते हैं, जिससे आपके Mac को ठीक से चलाने के लिए पर्याप्त मेमोरी नहीं बचती।
- सिस्टम बग। नए सिस्टम में हमेशा कुछ अनफिक्स्ड एरर होते हैं जो Mac मशीन को अनुचित तरीके से चलाते हैं।
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Sonoma के बार-बार क्रैश होने के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
A
आपका Mac फ्रीज या क्रैश हो जाता है। यह संभवतः अपर्याप्त मेमोरी, सिस्टम बग, macOS Sonoma के साथ थर्ड-पार्टी ऐप असंगतता, या अन्य अज्ञात कारणों से होता है।
A
यह संभवतः सॉफ्टवेयर इश्यू के कारण होता है। आप सिस्टम क्रैश से छुटकारा पाने के लिए macOS Sonoma को पुनः इंस्टॉल कर सकते हैं।
