TikTok काम नहीं कर रहा? कार्यक्षमता बहाल करने के लिए विशेषज्ञ समस्या निवारण गाइड

प्रकाशित: 6 फरवरी 2024, सुबह 11:30 बजे EST

महनूर फैसल AI और उत्पादकता टूल को कवर करने वाली एक टेक जर्नलिस्ट हैं, जिनकी बाइलाइन XDA, SlashGear, MakeUseOf, Laptop Mag, और Android Police पर हैं।

वे सोलह साल की उम्र से पेशेवर रूप से लिख रही हैं, और तब से सैकड़ों लेख लिख चुकी हैं। इसमें NotebookLM जैसे AI टूल्स की गहन कवरेज से लेकर AI स्पेस में ब्रेकिंग न्यूज तक शामिल है। प्रौद्योगिकी के प्रति उनका जुनून तब शुरू हुआ जब उन्हें उनके 8वें जन्मदिन पर उनका पहला iPod Touch (4th जनरेशन) मिला, और वे तब से टेक की दुनिया में गहरी हैं।

वर्तमान में कंप्यूटर साइंस में डिग्री हासिल कर रही हैं, महनूर एक पत्रकार की नजर और एक तकनीकी आधार दोनों को इस कवरेज में लाती हैं कि AI हमारे काम और सीखने के तरीके को कैसे बदल रहा है।

जंप लिंक्स

• 1. जांचें कि क्या TikTok डाउन है

• 2. अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें

• 5. TikTok की आयु प्रतिबंध जांचें

• 6. भू-प्रतिबंधों को दरकिनार करने के लिए VPN का उपयोग करें

• 7. TikTok की ऐप अनुमतियां सक्षम करें

• TikTok को ठीक करने के लिए आजमाने के लिए अन्य सुधार

क्या आप एक TikTok वीडियो रिकॉर्ड करने की कोशिश कर रहे हैं या बस अपने FYP पर कुछ घंटे बिना सोचे-समझे स्क्रॉल करने की सोच रहे हैं, यह महसूस करने के लिए कि TikTok काम नहीं कर रहा है? यदि हां, तो हमने TikTok को वापस चालू और चालू करने में आपकी मदद करने के लिए समस्या निवारण समाधानों की एक सूची संकलित की है।

1. जांचें कि क्या TikTok डाउन है

यदि आप अपने TikTok खाते में लॉग इन करने में असमर्थ हैं या वीडियो लोड नहीं हो रहे हैं, तो एक अच्छा मौका है कि TikTok के सर्वर बस आपके क्षेत्र में या दुनिया भर में डाउन हैं या रखरखाव के अधीन हैं।

आप Downdetector के TikTok स्टेटस पेज पर जाकर जांच सकते हैं कि क्या यह मामला है। वेबसाइट आपको यह जांचने की अनुमति देगी कि क्या आपके क्षेत्र के उपयोगकर्ताओं ने समान मुद्दों की सूचना दी है।

दुर्भाग्य से, इस स्थिति में आप धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करने के अलावा कुछ नहीं कर सकते। हालांकि, अन्य सुधारों को आजमाने से पहले इस संभावना को खारिज करना एक अच्छा विचार है।

2. अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें

यदि TikTok के सर्वर चालू और काम करते प्रतीत होते हैं, तो TikTok आपके अंत में कमजोर इंटरनेट कनेक्शन के कारण काम नहीं कर रहा हो सकता है। इन स्थितियों में, TestMy.net जैसी वेबसाइट पर जाना सबसे अच्छा है जो आपको अपने इंटरनेट स्पीड का परीक्षण करने की अनुमति देती है।

यदि परिणाम इंगित करते हैं कि आपका इंटरनेट दोषी है, तो आप अपने राउटर को पुनरारंभ करने या अपने ISP से संपर्क करके अस्थिर वाई-फाई कनेक्शन को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि आप वाई-फाई से कनेक्ट करने में असमर्थ हैं, तो आप मोबाइल डेटा से कनेक्ट कर सकते हैं।

3. TikTok का कैश साफ़ करें

उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने के लिए, अधिकांश सोशल मीडिया ऐप कैश्ड डेटा का उपयोग करते हैं, और TikTok कोई अपवाद नहीं है। यदि आपने देखा है कि TikTok आपके इंटरनेट कनेक्शन या TikTok ऐप के साथ कोई समस्या नहीं होने के बावजूद बहुत गड़बड़ कर रहा है, या पूरी तरह से लॉन्च नहीं होगा, तो TikTok के कैश को साफ़ करना उचित है।

ऐसा करने से अनिवार्य रूप से ऐप पर TikTok द्वारा संग्रहीत सभी अस्थायी फ़ाइलों और डेटा को हटा दिया जाता है। यहां आपको क्या करना है:

1. TikTok खोलें और स्क्रीन के निचले दाएं कोने में प्रोफाइल पर टैप करके अपने TikTok खाते पर जाएं।
2. स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में तीन-रेखा आइकन पर टैप करें।
3. सेटिंग्स और गोपनीयता चुनें।
4. अब, कैश और सेलुलर के तहत जगह खाली करें पर टैप करें।
5. अंत में, कैश के बगल में साफ़ करें चुनें। अपने निर्णय की पुष्टि करने के लिए एक बार फिर साफ़ करें पर टैप करें।

4. TikTok को फोर्स स्टॉप करें

यदि आपने देखा है कि TikTok किसी विशेष पेज या वीडियो पर अटका हुआ है, या ऐप अनुत्तरदायी है, तो इसे फोर्स-स्टॉप करने का प्रयास करें।

यदि आप Android डिवाइस का उपयोग करते हैं, तो यहां आपको क्या करना है:

1. अपने डिवाइस के सेटिंग्स ऐप पर जाएं।
2. ऐप्स पर टैप करें और सूची में तब तक स्क्रॉल करें जब तक आप TikTok न ढूंढ लें। वैकल्पिक रूप से, आप TikTok का पता लगाने के लिए खोज टूल का भी उपयोग कर सकते हैं।
3. स्क्रीन के निचले दाएं कोने में फोर्स स्टॉप पर टैप करें।
4. OK दबाएं।

जब आप Android पर सेटिंग्स ऐप के माध्यम से ऐप्स को फोर्स-स्टॉप कर सकते हैं, तो iOS पर अनुत्तरदायी या फ्रोजन ऐप को फोर्स स्टार्ट करने का एकमात्र तरीका अपने iPhone पर ऐप को बंद करना, कुछ सेकंड प्रतीक्षा करना, और इसे फिर से खोलना है।

स्क्रीन के नीचे से ऊपर स्वाइप करें या अपने होम बटन को डबल-टैप करें जब तक ऐप स्विचर दिखाई न दे। बाएं से दाएं स्वाइप करते रहें जब तक आप TikTok न ढूंढ लें, फिर इसे बंद करने के लिए इसके प्रीव्यू पर ऊपर स्वाइप करें। अब, कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें और इसे फिर से लॉन्च करें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।

5. TikTok की आयु प्रतिबंध जांचें

यदि आप 13 वर्ष से कम उम्र के हैं और TikTok वीडियो पर टिप्पणी नहीं कर सकते, तो हमारे पास आपके लिए कुछ बुरी खबर है। TikTok में अतिरिक्त सुरक्षा और गोपनीयता सुरक्षा है और 13 वर्ष से कम उम्र के उपयोगकर्ताओं को अन्य उपयोगकर्ताओं की सामग्री पर टिप्पणी करने, अपने वीडियो साझा करने, और TikTok पर लोगों को मैसेज करने से प्रतिबंधित करता है।

TikTok के गार्जियन गाइड के अनुसार, प्लेटफॉर्म 13 वर्ष से कम उम्र के उपयोगकर्ताओं के लिए एक क्यूरेटेड, व्यू-ओनली अनुभव प्रदान करता है।

TikTok के किशोर गोपनीयता और सुरक्षा सेटिंग्स पेज के अनुसार, यदि आप 13 और 15 वर्ष की आयु के बीच हैं, तो आपका खाता डिफ़ॉल्ट रूप से निजी पर सेट है। डायरेक्ट मैसेजिंग उपलब्ध नहीं है और कोई भी आपके वीडियो के साथ स्टिकर नहीं बना सकता।

इसके अतिरिक्त, केवल आपके मित्र आपके वीडियो और स्टोरीज पर टिप्पणी कर सकते हैं। अन्य आपके TikTok वीडियो डाउनलोड नहीं कर सकते और कोई भी आपके वीडियो के साथ डुएट नहीं कर सकता। इसलिए, यदि आप इस आयु वर्ग में आते हैं, तो ऐप ने जानबूझकर कुछ सुविधाओं को सीमित कर दिया है।

6. भू-प्रतिबंधों को दरकिनार करने के लिए VPN का उपयोग करें

भारत सहित कुछ देशों ने TikTok प्रतिबंध लागू किया है। पाकिस्तान और इंडोनेशिया जैसे स्थानों पर अस्थायी प्रतिबंध भी लगे हैं। यह जांचना एक अच्छा विचार है कि TikTok किन देशों में प्रतिबंधित है और निर्धारित करें कि क्या आपका देश शामिल है।

यदि TikTok जहां आप रहते हैं वहां प्रतिबंधित है, तो आप कुछ समय के लिए खाली FYP (फॉर यू पेज) को घूरते हुए पा सकते हैं, बस कोई वीडियो बिल्कुल भी दिखाई नहीं देगा। इन मामलों में, आपका सबसे अच्छा दांव TikTok तक पहुंचने के लिए VPN का उपयोग करना है। VPN भू-अवरुद्ध सेवाओं तक पहुंचने में आपकी मदद कर सकता है।

सौभाग्य से, बहुत सारे मुफ्त मोबाइल VPN हैं जिनका उपयोग आप TikTok तक पहुंचने के लिए कर सकते हैं। एक बार जब आप अपनी पसंद का VPN ऐप इंस्टॉल कर लेते हैं, तो आपको इसे सेट अप करने की आवश्यकता होती है। जबकि प्रक्रिया अन्य VPN सेवाओं के लिए समान है, हम इस उदाहरण के लिए SurfShark का उपयोग करेंगे।

Surfshark का उपयोग करके TikTok ब्राउज़ करने का तरीका यहां दिया गया है:

1. VPN ऐप लॉन्च करके शुरू करें और एक खाता बनाएं या अपने खाते के क्रेडेंशियल दर्ज करके लॉग इन करें।
2. अब, VPN ऐप आपको प्रारंभिक सेटअप प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करेगा। आपके VPN प्रदाता और चाहे आप मुफ्त या सशुल्क योजना पर हों, आपको एक क्षेत्र चुनने के लिए प्रेरित किया जा सकता है। आप क्विक-कनेक्ट पर भी टैप कर सकते हैं, और आपको सबसे तेज़ उपलब्ध सर्वर से जोड़ा जाएगा।
3. ऐप अब आपको सूचित करेगा कि इसे VPN से कनेक्ट करने और एक नया VPN प्रोफाइल इंस्टॉल करने के लिए आपकी अनुमति की आवश्यकता है। अनुमति दें पर टैप करें और अपने डिवाइस का पासवर्ड दर्ज करें।

अब, बस अपने VPN ऐप पर जाएं और इसे चालू करें। एक ऐसे क्षेत्र को चुनना सुनिश्चित करें जहां TikTok प्रतिबंधित नहीं है, और आपको इसे आसानी से उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए!

7. TikTok की ऐप अनुमतियां सक्षम करें

सभी ऐप्स की तरह, TikTok को भी आपके कैमरा, माइक्रोफोन का उपयोग करने और आपके डिवाइस के स्टोरेज तक पहुंचने की अनुमति की आवश्यकता होती है। आमतौर पर, जब आप पहली बार एप्लिकेशन डाउनलोड और लॉन्च करते हैं तो आपको अपने डिवाइस के कैमरा और माइक्रोफोन तक पहुंच प्रदान करने के लिए प्रेरित किया जाता है।

इसलिए, यदि आप TikTok वीडियो बनाने में असमर्थ हैं या आपके TikToks में ध्वनि गायब है, तो संभावना है कि आपने अनजाने में TikTok को अपने कैमरा या माइक्रोफोन तक पहुंचने की अनुमति देने से इनकार कर दिया है। यदि यह मामला है, तो इसे ठीक करने में केवल कुछ सेकंड लगने चाहिए।

यदि आपके पास Android डिवाइस है, तो अपने डिवाइस के सेटिंग्स ऐप पर जाएं और अपने डिवाइस की सेटिंग्स के ऐप्स अनुभाग पर जाएं।