हर कोई Mac पर स्क्रीनशॉट लेता है। जब से स्क्रीनशॉट का आविष्कार हुआ, हम किसी भी समय तस्वीरें हथियाने में सक्षम होने की विधि से मोहित हो गए। हम मोबाइल फोन, ब्राउज़र, या एप्लिकेशन से तस्वीर प्राप्त करने के लिए स्क्रीनशॉट टूल का उपयोग करते हैं। ऐसे में, ऐसे समय होते हैं जब समस्या "Mac पर स्क्रीनशॉट काम नहीं कर रहा" उत्पन्न होती है। उदाहरण के लिए, कभी-कभी, Mac स्क्रीनशॉट Desktop पर सेव नहीं हो रहा। इन मामलों में, समस्याओं का सामना करना बहुत कष्टप्रद हो सकता है।
इसलिए, हम Mac पर स्क्रीनशॉट काम नहीं कर रहा समस्या पर चर्चा करेंगे। हम उदाहरण के लिए, उस समस्या से निपटेंगे जहां आप "स्क्रीनशॉट" एप्लिकेशन नहीं खोल सकते क्योंकि यह प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है। इस समस्या से संबंधित किसी भी मुद्दे पर यहां चर्चा की जाएगी। तो, आइए अपने स्क्रीनशॉट टूल को ठीक करना शुरू करें!
भाग 1. मेरा स्क्रीनशॉट Mac पर क्यों काम नहीं कर रहा?
इससे पहले कि हम Mac पर स्क्रीनशॉट काम नहीं कर रहा समस्या को हल करें, आइए बात करते हैं कि वास्तविक टूल आपके कंप्यूटर पर क्यों काम नहीं कर रहा है। सबसे पहले, यह इस तथ्य के कारण हो सकता है कि आप लंबे समय से कंप्यूटर चला रहे हैं। इस मामले में, आपकी 'Mac पर स्क्रीनशॉट काम नहीं कर रहा' समस्या होगी। इसके अलावा, इसका एक और कारण यह है कि कीबोर्ड पर शॉर्टकट सेटिंग्स बदल दी गई होंगी।
या, उन्हें बंद भी किया जा सकता है। अगर COMMAND SHIFT + 4 काम नहीं कर रहा (Mac), तो समस्या आपके कंप्यूटर के वास्तविक शॉर्टकट के साथ हो सकती है। आपके द्वारा पहले उपयोग किया गया कीबोर्ड शॉर्टकट किसी अन्य क्रिया को पुनः असाइन किया गया होगा इसीलिए Mac पर स्क्रीनशॉट काम नहीं कर रहा एक समस्या है।
एक और मुद्दा यह है कि आपको वास्तव में नॉन-वोलेटाइल रैंडम एक्सेस मेमोरी (NVRAM) को रीसेट करना होगा। यह आपके Mac पर कीबोर्ड शॉर्टकट या आपके वास्तविक स्क्रीनशॉट टूल के साथ समस्याएं पैदा कर रहा होगा। एक और मुद्दा यह है कि स्क्रीनशॉट इसे किसी अन्य स्थान पर सेव कर रहा होगा न कि उस स्थान पर जो आप वास्तव में सोचते हैं। साथ ही, स्क्रीनशॉट आपके Desktop या आपके Mac पर किसी अन्य फोल्डर के बजाय Dropbox की ओर सेव हो सकते हैं।
ये केवल कुछ मुद्दे हैं जिनकी वजह से आपको Mac पर स्क्रीनशॉट कैसे सक्षम करें की समस्या हो रही है। जिन मुद्दों को हमने यहां रेखांकित किया है वे हिमशैल का सिरा मात्र हैं। आपके द्वारा सामना की जा रही समस्या के बहुत सारे कारण हैं।

भाग 2. Mac पर स्क्रीनशॉट काम नहीं कर रहा कैसे ठीक करें?
Mac पर स्क्रीनशॉट काम नहीं कर रहा से संबंधित बहुत सारे मुद्दे हैं। उदाहरण के लिए, ऐसे समय होते हैं जब आप Mac पर स्क्रीनशॉट नहीं खोल सकते। दूसरी बार, Mac पर स्क्रीनशॉट दूर नहीं जाएगा। ये मुद्दे बहुत कष्टप्रद हो सकते हैं। इसीलिए हम इसे इस खंड में ठीक करेंगे।
समाधान 01. अपने कीबोर्ड शॉर्टकट प्रबंधित करें
Mac पर स्क्रीनशॉट काम नहीं कर रहा समस्या को ठीक करने के लिए आपको जो पहला समाधान जांचना है वह है आपके कीबोर्ड शॉर्टकट। ऐसा इसलिए है क्योंकि कीबोर्ड शॉर्टकट वास्तव में आपके Mac का उपयोग करने की प्रक्रिया के दौरान रीसेट हो गया होगा। इसे ठीक करने का तरीका यहां दिया गया है:
- System Preferences पर जाएं। सबसे पहले, आपको अपने कंप्यूटर पर System Preferences पर जाना होगा। फिर, इसके Keyboard भाग पर जाएं।
- Shortcuts पर जाएं। अगला कदम Shortcuts लेबल वाले टैब पर जाना है। फिर, Screenshots पर क्लिक करें। सुनिश्चित करें कि हर आवश्यक बॉक्स चेकमार्क के साथ टिक किया गया है। उपयोग किए गए शॉर्टकट भी देखें।
- शॉर्टकट बदलें। यदि शॉर्टकट बदलना आवश्यक है, तो आप किसी विशेष मौजूदा शॉर्टकट पर डबल-क्लिक कर सकते हैं। फिर, बस उस नए कीबोर्ड कॉम्बिनेशन को दबाएं जो आप चाहते हैं।
- अनचेक और पुनः चेक करें। अंत में, आपको बॉक्स को अनचेक करना चाहिए और फिर उन्हें वापस चेक करना चाहिए।

समाधान 02. अपने Mac को पुनः आरंभ और फिर अपडेट करें
Mac पर स्क्रीनशॉट काम नहीं कर रहा समस्या को ठीक करने का अगला कदम अपने macOS को पुनः आरंभ और फिर अपडेट करना है। यहां कुंजी है आप बस अपने Mac को बंद कर दें। फिर, आप इसे वापस खोलें। ऐसा इसलिए है क्योंकि समस्या वास्तव में सिर्फ सिस्टम गड़बड़ी के कारण हो सकती है।
हालांकि, क्या होगा अगर पुनः आरंभ करने से Mac पर स्क्रीनशॉट काम नहीं कर रहा समस्या ठीक नहीं हुई? फिर, आपको देखना चाहिए कि क्या आपके macOS के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- System Preferences लॉन्च करें। पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह है अपने System Preferences को लॉन्च करना और फिर Software Update पर जाना।
- अगला कदम जो आपको करना चाहिए वह है Update Now विकल्प पर क्लिक करना। यह केवल तभी उपलब्ध होगा जब कोई वास्तविक अपडेट उपलब्ध हो।
- इसे अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल करने के लिए स्क्रीन पर सभी संकेतों का पालन करें।

समाधान 03. NVRAM रीसेट करें
पहले दो विकल्प आपके macOS के भीतर गलत स्थान पर शॉर्टकट को ठीक करने के लिए उपयोग किए जाते हैं। यहां, हम एक पूरे नए स्तर पर जाएंगे। हम Mac की आंतरिक सेटिंग्स के माध्यम से जाएंगे। यह Mac पर स्क्रीनशॉट काम नहीं कर रहा समस्या को ठीक करने के लिए है। NVRAM वास्तव में कुछ ऐसा है जो आपके Mac कंप्यूटर पर निम्न-स्तरीय प्रक्रियाओं के लिए जिम्मेदार है। कभी-कभी, जो बहुत दुर्लभ है, ऑपरेटिंग सिस्टम की उन सेटिंग्स के साथ कोई समस्या हो सकती है। इस मामले में, यह कभी-कभी Mac पर स्क्रीनशॉट काम नहीं कर रहा मुद्दे में प्रकट होगा।
इसीलिए आपको अपना NVRAM रीसेट करना चाहिए क्योंकि यह समस्या को ठीक कर सकता है। नीचे देखें कि यह कैसे करना है:
- अपना Mac बंद करें। पहला कदम Apple आइकन पर क्लिक करके और Shut Down चुनकर अपने Mac को बंद करना है।
- अपना Mac वापस चालू करें। अगला कदम अपने Mac को वापस चालू करना है। हालांकि, ऐसा करते समय, आपको
COMMAND + OPTION + P + Rकुंजी दबानी चाहिए। इन कुंजियों को लगभग 10 सेकंड से 20 सेकंड तक दबाएं। या, आप इसे तब तक दबा सकते हैं जब तक स्टार्टअप ध्वनि बज न जाए।

समाधान 04. स्क्रीनशॉट सेव स्थान की पुष्टि करें
Mac पर स्क्रीनशॉट काम नहीं कर रहा समस्या को ठीक करने के लिए आप जिस अन्य समाधान का उपयोग कर सकते हैं वह है सेव की गई फाइलों के स्थान की पुष्टि करना। डिफ़ॉल्ट रूप से, यह Desktop की ओर सेव होता है। हालांकि, आपने इसे याद किए बिना सेटिंग्स बदल दी होंगी। इसीलिए आपके स्क्रीनशॉट किसी अन्य स्थान पर हो सकते हैं और वे गायब लगते हैं।
तो आप उस सेव स्थान को भी बदल सकते हैं जो आप चाहते हैं। एक और चीज जो आपको जांचनी चाहिए वह है आपकी Dropbox सेटिंग्स। ऐसा इसलिए है क्योंकि स्क्रीनशॉट आपके Mac पर Dropbox पर सेव हो सकते हैं। इस मामले में, सेव किए गए स्क्रीनशॉट गायब हो सकते हैं और आप उन्हें केवल अपने Dropbox अकाउंट के भीतर पा सकते हैं। जब सेटिंग चालू होती है तो ये आपके Desktop पर सेव नहीं होते हैं।
समाधान 05. किसी अन्य एप्लिकेशन का उपयोग करें
सबसे खराब स्थिति। अगर Mac पर स्क्रीनशॉट काम नहीं कर रहा समस्या अभी भी बनी रहती है, तो आप अपने Mac के लिए किसी अन्य स्क्रीनशॉट टूल का उपयोग कर सकते हैं। बहुत सारे स्क्रीनशॉट टूल हैं जो उच्च गुणवत्ता वाले स्क्रीनशॉट प्रदान करते हैं। वे इंटरनेट पर पाए जा सकते हैं। उनमें से बहुत सारे मुफ्त भी हैं। उदाहरण के लिए, Snagit, जो Windows में बहुत लोकप्रिय है, का Mac वर्जन भी है। आप Lightshot के लिए भी जा सकते हैं। एक और एप्लिकेशन जिसका आप उपयोग कर सकते हैं वह है SnapNDrag। Greenshot एक बेहतरीन टूल है जो उच्च गुणवत्ता वाले स्क्रीनशॉट या स्निपिंग सुविधाएं भी प्रदान करता है। अन्य जिनके लिए आप जा सकते हैं उनमें Loom Screen Recorder, Monosnap, CloudApp, Skitch, और यहां तक कि Recordit शामिल हैं।
ये केवल कुछ टूल हैं जिनका उपयोग आप Mac पर स्क्रीनशॉट काम नहीं कर रहा समस्या के विकल्प के रूप में कर सकते हैं। ऐसे में, वे बेहतरीन टूल हैं जिनका आप Mac पर बेसिक स्निपिंग टूल के स्थान पर लाभ उठा सकते हैं। साथ ही, वे भी बढ़िया काम करते हैं!