क्रैश या फ़्रीज़ होने वाले Mac ऐप्स को ठीक करने के लिए 6 सरल चरण

आपके द्वारा अपने मैक पर इंस्टॉल किए गए ऐप्स कई तरह की समस्याओं में चल सकते हैं। एक ऐप किसी विशेष फ़ाइल को खोलने से इंकार कर सकता है, क्रैश हो सकता है या काम के बीच में लटका हो सकता है, या इससे भी बदतर --- लॉन्च पर क्रैश हो सकता है। कोई भी अनियमित व्यवहार जो आपके Mac का उपयोग करने की क्षमता को बाधित करता है, निराशाजनक है।

इसका कारण कुछ बाहरी या आंतरिक हो सकता है। हम आपको दिखाएंगे कि macOS पर आम ऐप समस्याओं को कैसे ठीक किया जाए।

1. ऐप से बाहर निकलें या जबरदस्ती छोड़ें

कोई ऐप काम के बीच में हैंग हो सकता है। इसके कुछ सेकंड के बाद, आपका माउस पॉइंटर एक कताई इंद्रधनुष बीच गेंद में बदल जाएगा। यह इंगित करता है कि ऐप प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है, जो कई कारणों से उत्पन्न होता है। इनमें कम मुफ्त रैम, उच्च CPU उपयोग, या ऐप में एक बग शामिल है।

अधिकांश समय, आपके अन्य ऐप्स कार्य करना जारी रखेंगे। पॉइंटर एक बीच बॉल के रूप में तभी दिखाई देता है जब वह समस्याग्रस्त ऐप की विंडो के ऊपर होता है। इस समस्या को हल करने के लिए, आपको उन ऐप्स को छोड़ना होगा जिनका आप सक्रिय रूप से उपयोग नहीं कर रहे हैं और मूल्यवान संसाधनों को खाली करना होगा।

किसी ऐप को छोड़ने के लिए, उसे अग्रभूमि में लाएं (ऐप का नाम मेनू बार में दिखाई देना चाहिए) और छोड़ें चुनें ऐप के मेन्यू से। शॉर्टकट Cmd + Q भी काम करता है।

जब कोई ऐप अटक जाता है, और नियमित छोड़ें आदेश काम नहीं करेगा, आपको इसे छोड़ने के लिए मजबूर करने की आवश्यकता है। Apple मेनू> फ़ोर्स क्विट . पर जाएं या विकल्प + Cmd + Esc दबाएं . इस विंडो में ऐप का चयन करें, फिर बलपूर्वक छोड़ें . क्लिक करें ।

यदि आपके द्वारा फोर्स क्विट . का उपयोग करने के बाद भी कोई ऐप चलता रहता है आदेश, एक दूसरे प्रयास में चाल चलनी चाहिए।

2. अपना मैक रीस्टार्ट करें

यह सरल प्रक्रिया हैंग, क्रैश, मेमोरी लीक और ऐप से संबंधित अन्य समस्याओं को हल कर सकती है। पुनः आरंभ करने के लिए, Apple मेनू click क्लिक करें और पुनरारंभ करें choose चुनें . जब पुष्टिकरण अलर्ट दिखाई दे, तो पुनरारंभ करें . क्लिक करें बटन।

macOS तब सभी बैकग्राउंड ऐप्स और रनिंग प्रोसेस को छोड़ देता है। यह मेमोरी लीक को समाप्त करता है, RAM और CPU को मुक्त करता है, और हार्ड डिस्क से वर्चुअल मेमोरी स्वैप फ़ाइलों की संख्या को कम करता है।

यदि Apple मेनू नहीं खुलेगा या आपका Mac फ़्रीज़ हो गया है, फिर कंट्रोल + Cmd को दबाकर रखें जब आप पुनरारंभ करने के लिए बाध्य करने के लिए पावर बटन दबाते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप अपने मैक को पुनः आरंभ करने के लिए पावर बटन को लगभग 10 सेकंड तक दबाकर रख सकते हैं।

3. सॉफ़्टवेयर अपडेट लागू करें

यदि कोई ऐप ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो हो सकता है कि आप किसी भी उपलब्ध अपडेट को डाउनलोड और लागू करना चाहें। ऐप स्टोर लॉन्च करें , और अपडेट . क्लिक करें बटन। ऐप को अपडेट करने के लिए, अपडेट करें . क्लिक करें इसके आगे का बटन।

जब कोई ऐप अपडेट उपलब्ध होता है, तो आपको एक सूचना भी प्राप्त होगी, और एक बैज ऐप स्टोर पर दिखाई देगा। आइकन।

आपके द्वारा किसी डेवलपर वेबसाइट से डाउनलोड किए गए ऐप्स में स्वचालित अपडेट तंत्र हो भी सकता है और नहीं भी। कुछ ऐप आपके द्वारा लॉन्च किए जाने पर हर बार अपडेट की जांच करते हैं, जबकि अन्य एक निश्चित समय पर या केवल मांग पर जांच करते हैं। अपडेट की जांच करें . देखें सहायता . पर कमांड करें मेनू, आवेदन मेनू, या प्राथमिकताएं खिड़की।

अद्यतनों को बनाए रखना चुनौतीपूर्ण है। इस समस्या को हल करने के लिए, जब भी संभव हो स्वचालित अपडेट सुविधा चालू करें या ऐप को ट्विटर सूची में जोड़ें। जब डेवलपर ऐप के लिए एक मामूली या बड़ा अपडेट जारी करेगा तो वह ट्विटर पर साझा करेगा।

4. संगतता समस्याओं की जांच करें

यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके ऐप्स macOS के नवीनतम संस्करण के साथ संगत हैं। ऐसा करने के लिए, Apple मेनू> इस मैक के बारे में खोलें यह जांचने के लिए कि आप किस OS संस्करण का उपयोग कर रहे हैं। अधिकांश ऐप डेवलपर अपनी वेबसाइटों पर संगतता सूचीबद्ध करते हैं, ताकि आप जांच सकें कि आपकी वेबसाइट समर्थित है या नहीं।

हालांकि अधिकांश ऐप्स के लिए यह कोई समस्या नहीं होनी चाहिए, यदि आवश्यक हो तो मैकोज़ के अपने संस्करण के साथ विशिष्ट संगतता के लिए डेवलपर से जांचें। डेवलपर किसी भी गंभीर संगतता समस्याओं के उपयोगकर्ताओं को अपडेट भी कर सकता है।

आपको अपने सिस्टम पर पुराने 32-बिट ऐप्स की भी जांच करनी चाहिए। ऐसा करने के लिए, Apple मेनू> इस मैक के बारे में खोलें और सिस्टम रिपोर्ट . पर क्लिक करें बटन।

बाएँ फलक को नीचे स्क्रॉल करें और अनुप्रयोग . चुनें सॉफ़्टवेयर . से खंड। इंस्टॉल किए गए ऐप्स की सूची बनाने के लिए कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें। दाएँ फलक में, 64-बिट (Intel) . देखें कॉलम हेडर। कॉलम की चौड़ाई समायोजित करें और सूची को क्रमबद्ध करने के लिए शीर्षलेख पर क्लिक करें।

नहीं इसका मतलब है कि ऐप 32-बिट है, और हां इसका मतलब है कि ऐप 64-बिट है।

WWDC 2018 में, Apple ने घोषणा की कि macOS Mojave आधिकारिक तौर पर 32-बिट ऐप्स का समर्थन करने वाला अंतिम संस्करण है। इसका मतलब है कि यदि आप 32-बिट ऐप पर भरोसा करते हैं, तो आपको एक प्रतिस्थापन ढूंढना चाहिए या इसे अपडेट करने के लिए डेवलपर से संपर्क करना चाहिए।

इसके अलावा, जब एक नया macOS संस्करण रिलीज़ होता है, तो अधिकांश डेवलपर्स के पास उनके ऐप जाने के लिए तैयार होते हैं, लेकिन आप जल्दी ही बग में चल सकते हैं। यह देखने के लिए कि क्या अन्य लोगों को आपकी समस्या हुई है, सहायता फ़ोरम और समान समुदायों की जाँच करें।

5. वरीयता फ़ाइल हटाएं

वरीयता फाइलों में एप्लिकेशन की सेटिंग्स होती हैं। वे आवश्यक हैं क्योंकि उनमें किसी एप्लिकेशन के सही ढंग से काम करने के लिए आवश्यक पैरामीटर शामिल हैं। यदि वरीयता फ़ाइल में कोई खराबी है, तो ऐप क्रैश, हैंग या दूषित डेटा का अनुभव कर सकता है।

अधिकांश वरीयता फ़ाइलें निम्न लाइब्रेरी में रहती हैं फोल्डर:

~/Library/Preferences or /Library/Preferences

~/Library/Application Support/[App or Developer name] or /Library/Application Support/[App or Developer name]

~/Library/Containers/[App name]/Data/Library/Preferences

Apple डेवलपर दस्तावेज़ के अनुसार, वरीयता फ़ाइलें एक मानक नामकरण परंपरा का पालन करती हैं, जिसे रिवर्स डोमेन नेमिंग सिस्टम के रूप में जाना जाता है। इसमें कंपनी का नाम, फिर एप्लिकेशन पहचानकर्ता, उसके बाद संपत्ति सूची फ़ाइल एक्सटेंशन (.plist) शामिल है। उदाहरण के लिए, com.apple.finder.plist फ़ाइंडर के लिए वरीयता फ़ाइल है।

एक डेवलपर एक मालिकाना नामकरण परंपरा का उपयोग कर सकता है, लेकिन ऐप के नाम पर ध्यान केंद्रित करने से आमतौर पर यह स्पष्ट हो जाता है। उदाहरण के लिए, org.idrix.Veracrypt.plist Veracrypt ऐप के लिए वरीयता फ़ाइल है।

किसी ऐप के लिए वरीयता फ़ाइल का पता लगाने के लिए, यदि वह चल रहा है तो पहले उसे छोड़ दें। लाइब्रेरीखोलें फ़ोल्डर और विंडो को सूची . पर सेट करें देखें, फिर नाम . पर क्लिक करें सूची को वर्णानुक्रम में क्रमबद्ध करने के लिए कॉलम।

खोज . में ऐप का नाम टाइप करें खेत। खोज परिणामों को सीमित करने के लिए, प्लस . पर क्लिक करें बटन और दूसरी पंक्ति को सिस्टम फ़ाइलें . पर सेट करें शामिल हैं ।

वरीयता फ़ाइल को अपने डेस्कटॉप पर खींचें। चूंकि एक पृष्ठभूमि सर्वर प्रक्रिया संपूर्ण वरीयता संरचना को बनाए रखती है, इसलिए पुरानी वरीयता जानकारी को हटाने के लिए आपको इसके कैशे को साफ़ करने की आवश्यकता है। इस तरह कोई ऐप पुरानी वरीयता फ़ाइल का उपयोग करना जारी नहीं रखेगा।

ऐसा करने के लिए, Apple मेनू> लॉग आउट करें चुनें और वापस लॉग इन करें। अब, टर्मिनल खोलें और किलऑल cfprefsd . टाइप करें , और वापसी . दबाएं ।

वरीयता फ़ाइलों को हटाने का एक और तरीका है। AppCleaner डेटा को पीछे छोड़े बिना किसी भी मैक ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए एक मुफ्त उपयोगिता है। लेकिन यह बाकी ऐप को छुए बिना भी वरीयता फ़ाइल को हटा सकता है।

AppCleaner में एक ऐप का नाम टाइप करें, और परिणाम लोड करने के लिए उस पर क्लिक करें। ऐप को अनचेक करें, अन्य सभी विकल्पों पर टिक करें और निकालें . पर क्लिक करें ।

सफाई ऐप्स की बात करें तो, मैक क्लीनिंग ऐप चुनते समय आपको कुछ कारकों पर विचार करना चाहिए। किसी भी मामले में, CleanMyMac X आपके मैक को शीर्ष आकार में रखने के लिए एक अच्छा टूल है। और क्या आप अपनी मैक लाइब्रेरी में गहरी खुदाई करने में रुचि रखते हैं? CoreServices फ़ोल्डर के हमारे विश्लेषण पर एक नज़र डालें।

6. कैश हटाएं

सभी मैक ऐप्स कैश का उपयोग करते हैं। कैशे फ़ाइल अक्सर उपयोग की जाने वाली जानकारी संग्रहीत करती है, जो ऐप्स को अधिक कुशलता से चलाने में मदद करती है।

यदि किसी कारण से कोई कैश फ़ाइल दूषित हो जाती है, तो कोई ऐप उस फ़ाइल को पढ़ते समय क्रैश या दुर्व्यवहार कर सकता है। macOS उस भ्रष्ट कैश को हटाने का प्रयास कर सकता है, लेकिन इन कैशे फ़ाइलों की छिपी प्रकृति के कारण, दूषित कैश सामग्री से उत्पन्न समस्याओं को खोजना मुश्किल है।

कैश फ़ाइलें निम्न लाइब्रेरी में रहती हैं फोल्डर:

~/Library/Caches or /Library/Caches

~/Library/Containers/[App Name]/Data/Library/Caches/[App Name]

~/Library/Saved Application State

ऐप का नाम वरीयता फाइलों के समान नामकरण परंपरा का पालन करता है। ऐप से बाहर निकलें, और उपरोक्त स्थान पर विशेष कैश फ़ाइल या फ़ोल्डर देखें। एक बार जब आप उनका पता लगा लें, तो उन्हें ट्रैश में खींचें। ऐप फिर से कैशे फ़ाइलों को स्वचालित रूप से पुन:उत्पन्न करेगा।

यदि ऐप में प्रदर्शन समस्याएँ हैं, तो आप सिस्टम स्तर के फ़ॉन्ट कैश को साफ़ करना चाह सकते हैं। टर्मिनल खोलें और निम्न टाइप करें:

 sudo atsutil databases -remove

वापसी दबाएं और प्रॉम्प्ट पर अपना एडमिनिस्ट्रेटर पासवर्ड टाइप करें। जब प्रक्रिया पूरी हो जाए, तो अपने मैक को पुनरारंभ करें।

आपको कैश को अंधाधुंध रूप से नहीं मिटाना चाहिए, क्योंकि वे आपके मैक के प्रदर्शन को सुचारू रखते हैं। उन्हें हटाने का मतलब है कि आपके कंप्यूटर को उनका पुनर्निर्माण करना है, इसलिए ऐसा तभी करें जब आपको कोई समस्या हो।

अपने मैक का और भी अधिक समस्या निवारण कैसे करें

आदर्श रूप से, उपरोक्त चरणों में से एक आपके द्वारा सामना की जा रही ऐप समस्याओं को ठीक कर देगा। यदि नहीं, तो आप हमेशा ऐप को अनइंस्टॉल करने और एक नई कॉपी को फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं।

इन सामान्य दृष्टिकोणों से परे, किसी ऐप को अधिक गहन समस्याओं के लिए विशिष्ट समस्या निवारण चरणों की आवश्यकता हो सकती है। आपको संभवतः लॉग फ़ाइलों की जांच करनी होगी या व्यक्तिगत सहायता के लिए डेवलपर से संपर्क करना होगा।

यदि आपके पास कुछ अन्य macOS समस्याएँ हैं, तो आप सामान्य Mac समस्याओं के लिए त्वरित सुधार आज़माना चाह सकते हैं। और अगर यह आपके मैक पर कचरा खाली कर रहा है जो आपको परेशानी दे रहा है, तो हमारे पास विशेष रूप से इसे ठीक करने के लिए एक लेख है।

अगर आप अपने Mac के सामान्य प्रदर्शन में सुधार करना चाहते हैं, तो बेंचमार्क ऐप के साथ प्रदर्शन परीक्षण चलाकर शुरुआत करें।

<छोटा>छवि क्रेडिट:एसआईफोटोग्राफी/जमा तस्वीरें