जब विंडोज एक नीली स्क्रीन के साथ क्रैश हो जाता है, तो इसका मतलब है कि आपके कंप्यूटर का कोई एक घटक (HDD, RAM, VGA) खराब है, या एक स्थापित प्रोग्राम या डिवाइस ड्राइवर असंगत या दूषित है। पहले कारण से और यह पता लगाने के लिए कि क्या आपके मुख्य हार्डवेयर घटक (HDD और RAM) स्वस्थ हैं, मैंने निम्नलिखित ट्यूटोरियल लिखे हैं:
- समस्याओं के लिए अपने कंप्यूटर की मेमोरी (RAM) का निदान कैसे करें।
- हार्डवेयर समस्याओं के लिए अपनी हार्ड ड्राइव (HDD) का निदान कैसे करें।
इस ट्यूटोरियल में, मैं आपको दिखाऊंगा कि कैसे ड्राइवर सत्यापनकर्ता प्रबंधक का उपयोग करके यह पता लगाया जाए कि आपके सिस्टम पर कौन सा ड्राइवर आपके कंप्यूटर को ब्लू स्क्रीन के साथ क्रैश करता है।
ड्राइवर सत्यापनकर्ता विंडोज 7, 8 और 10 ओएस में एक अंतर्निहित उपकरण है, जो पृष्ठभूमि पर स्थापित ड्राइवरों पर जोर देकर यह पता लगाने में आपकी सहायता कर सकता है कि कौन सा ड्राइवर आपके कंप्यूटर को मौत की नीली स्क्रीन (बीएसओडी) के साथ क्रैश करता है। . ध्यान रखें, कि आप ड्राइवर सत्यापनकर्ता प्रबंधक को बहुत लंबे समय तक नहीं चला सकते क्योंकि आपका कंप्यूटर अक्सर क्रैश हो जाएगा।
Windows में दोषपूर्ण डिवाइस ड्राइवर का पता लगाने के लिए ड्राइवर सत्यापनकर्ता का उपयोग कैसे करें।
महत्वपूर्ण नोट: ड्राइवर सत्यापनकर्ता को सक्षम करने से पहले, निम्नलिखित क्रियाएं करें:
1. सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु बनाएं।
2. यदि आप Windows 10, 8 या 8.1 का उपयोग कर रहे हैं, तो F8 'उन्नत बूट विकल्प' मेनू को सक्षम करें, यह आपके सिस्टम को सुरक्षित मोड में आसानी से प्रारंभ करने के लिए है। , अगर Windows बूट नहीं कर सकता है।
चरण 1. ड्राइवर सत्यापनकर्ता सक्षम करें।
अपने सिस्टम पर ड्राइवर सत्यापनकर्ता को सक्षम करने के लिए:
1. विंडोज़ दबाएं + “आर चलाएं . लोड करने के लिए कुंजियां डायलॉग बॉक्स।
2. टाइप करें सत्यापनकर्ता और दर्ज करें . दबाएं चालक सत्यापनकर्ता प्रबंधक खोलने के लिए उपकरण।
3. पहली स्क्रीन पर, कस्टम सेटिंग बनाएं (कोड डेवलपर्स के लिए) चुनें और अगला click क्लिक करें
4. "इस पूरी सूची से अलग-अलग सेटिंग चुनें" स्क्रीन पर, केवल निम्नलिखित की जांच करें:
<ब्लॉकक्वॉट>
1. विशेष पूल
2. बलपूर्वक IRQL जाँच करें
3. पूल ट्रैकिंग
4. गतिरोध का पता लगाना
5. सुरक्षा जांच
6. DDI अनुपालन जाँच
7. विविध जांच
5. हो जाने पर, अगला click क्लिक करें ।
6. फिर एक सूची से ड्राइवर का नाम चुनें और अगला click क्लिक करें
7. प्रदाता . के अनुसार क्रमित करें नाम.
8. सूची से सभी गैर-Microsoft ड्राइवरों का चयन करें और समाप्त करें . क्लिक करें . **
* नोट:सभी गैर एमएस ड्राइवरों को देखने और चुनने के लिए सूची को नीचे स्क्रॉल करें।
9. ठीकक्लिक करें और फिर पुनः प्रारंभ करें आपका कंप्यूटर.
10. पुनरारंभ करने के बाद, अपने कंप्यूटर पर सामान्य रूप से काम करें जैसा आपको करना चाहिए। **
* नोट:यदि स्टार्टअप के दौरान आपका सिस्टम क्रैश हो जाता है और आप विंडोज को बूट नहीं कर सकते हैं:
<ब्लॉकक्वॉट>
1. अपने कंप्यूटर को पूरी तरह से बंद करने के लिए पावर बटन को 5-7 सेकंड के लिए दबाएं।
2. अपना कंप्यूटर चालू करें और लगातार F8 . दबाएं उन्नत विकल्प मेनू तक पहुंचने की कुंजी.
3. नीचे तीर कुंजी के साथ सुरक्षित मोड पर नेविगेट करें विकल्प चुनें और Enter . दबाएं .
4. अक्षम करने . के लिए नीचे दिए गए निर्देश देखें चालक सत्यापनकर्ता .
5. आपका कंप्यूटर क्यों क्रैश होता है, यह जानने के लिए चरण-2 पर जाएं।
11. ड्राइवर सत्यापनकर्ता को कम से कम 24 घंटे चालू रहने दें। इस अवधि के दौरान, यदि स्थापित ड्राइवरों में से एक ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो ड्राइवर सत्यापनकर्ता आपके सिस्टम को नीली स्क्रीन के साथ क्रैश कर देगा। जब ऐसा होता है, तो ड्राइवर सत्यापनकर्ता को अक्षम करें और फिर यह पता लगाने के लिए आगे बढ़ें कि किस ड्राइवर ने आपके सिस्टम को क्रैश किया है। (चरण-2)
ड्राइवर सत्यापनकर्ता को अक्षम करने के लिए।
1. विंडोज़ दबाएं + “आर चलाएं . लोड करने के लिए कुंजियां डायलॉग बॉक्स।
2. टाइप करें सत्यापनकर्ता और दर्ज करें . दबाएं ड्राइवर सत्यापनकर्ता प्रबंधक खोलने के लिए ।
3. पहली स्क्रीन अगली स्क्रीन पर, मौजूदा सेटिंग हटाएं choose चुनें और समाप्त करें क्लिक करें।
4. फिर, हां . क्लिक करें (परिवर्तन सहेजने के लिए) और ठीक और फिर पुनरारंभ करें आपका कंप्यूटर।
चरण 2. पता करें कि कौन सा ड्राइवर आपके सिस्टम को क्रैश करता है।
1. अपने OS संस्करण (32 या 64 बिट) के अनुसार NirSoft की निःशुल्क BlueScreenView उपयोगिता डाउनलोड करें। *
* नोट:आप पूर्ण इंस्टॉलर या प्रोग्राम का पोर्टेबल संस्करण भी डाउनलोड कर सकते हैं।
2. ब्लूस्क्रीन व्यू खोलें। प्रोग्राम स्वचालित रूप से DUMP फ़ाइलों का विश्लेषण करके सभी रिकॉर्ड की गई ब्लू स्क्रीन क्रैश के साथ एक सूची दिखाएगा। (.DMP फ़ाइलें)।
3. यह पता लगाने के लिए कि कौन सा ड्राइवर आपके सिस्टम को क्रैश करता है, बस ऊपरी फलक पर अंतिम DUMP फ़ाइल पर डबल क्लिक करें (आमतौर पर सूची में पहला है) और आपको दोषपूर्ण डिवाइस ड्राइवर (xxxxxx.sys) का नाम दिखाई देगा।*
<ब्लॉकक्वॉट>* जैसे नीचे दी गई स्क्रीन पर, दोषपूर्ण डिवाइस ड्राइवर "igdkmd64.sys" है जो Intel HD ग्राफ़िक्स एडेप्टर से संबंधित है।
4. एक बार जब आपको पता चल जाए कि कौन सा डिवाइस ड्राइवर आपके सिस्टम को क्रैश करता है, तो उस डिवाइस के लिए नवीनतम ड्राइवर को पूरी तरह से अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें।
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