अद्भुत, कुशल और अत्याधुनिक फोन मॉडल की एक श्रृंखला पेश करते हुए, iPhone बुनियादी मुद्दों से प्रतिरक्षित नहीं है। इनमें से एक है नए iPhone XS पर कॉल ड्रॉप होते रहना, जिसे विभिन्न नेटवर्क के यूजर्स द्वारा रिपोर्ट किया गया है।
यहां समस्या है: आप कॉल पर हैं, और अचानक कॉल ड्रॉप हो जाती है या डिस्कनेक्ट हो जाती है। आपने नया सिम कार्ड डालने, मोबाइल सर्विस रीसेट करने, या अपने iPhone को रीस्टार्ट करने का प्रयास किया है। आप पा सकते हैं कि इन सभी को करने के बाद और यहां तक कि लेटेस्ट सॉफ्टवेयर अपडेट होने के बाद भी समस्या बनी रहती है।
iPhone XS और अन्य iPhone मॉडल पर ड्रॉप कॉल के आवर्ती मुद्दे को नेविगेट करने के लिए यहां एक त्वरित गाइड है। नीचे बताए गए एक या अधिक तरीकों का पालन करके समस्या को ठीक करें:
फिक्स # 1: कैरियर अपडेट की जांच करें
कैरियर सेटिंग्स अपडेट आपके कैरियर प्रोवाइडर को कैरियर नेटवर्क के साथ-साथ संबंधित सेटिंग्स को अपडेट करने की अनुमति देते हैं ताकि नेटवर्क कनेक्टिविटी और समग्र प्रदर्शन को बढ़ाया जा सके। एक बार अपडेट उपलब्ध होने पर, आपको इसे इंस्टॉल करने के लिए प्रेरित किया जाएगा। अनिवार्य अपडेट, दूसरी ओर, अपडेट बटन के बजाय एक OK बटन के साथ आते हैं ताकि आपको सूचित किया जा सके कि अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल हो चुका है।
प्रो टिप: अपने मैक को परफॉर्मेंस इश्यू, जंक फाइल्स, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों के लिए स्कैन करें
जो सिस्टम समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकते हैं।
कैरियर सेटिंग अपडेट को मैन्युअल रूप से जांचने के लिए, इन दो त्वरित चरणों का पालन करें:
- सुनिश्चित करें कि आपका iPhone वाईफाई या सेलुलर नेटवर्क से जुड़ा हुआ है।
- सेटिंग्स > जनरल > अबाउट पर टैप करें।
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो आपको प्रासंगिक सेटिंग्स अपडेट करने का विकल्प दिखाई देगा।
सेटिंग्स > जनरल > अबाउट पर टैप करके अपने डिवाइस पर कैरियर सेटिंग्स के वर्जन को देखें, और फिर कैरियर के बगल में देखें। अधिक जानकारी देखने के लिए वर्जन नंबर पर टैप करें।
फिक्स # 2: अपने iPhone को बंद और चालू करें
एक सेकंड के लिए ऑन/ऑफ बटन दबाएं जब तक आपकी iPhone स्क्रीन चालू न हो जाए। इसके बाद, साइड बटन और वॉल्यूम बटन में से किसी एक को तब तक दबाकर रखें जब तक स्लाइडर सामने न आ जाए। इस स्लाइडर को ड्रैग करके अपने डिवाइस को पूरी तरह से बंद करें। एक बार यह बंद हो जाने पर, साइड बटन को फिर से दबाकर रखें जब तक एप्पल लोगो दिखाई न दे।
फिक्स # 3: अपने फोन के iOS वर्जन की जांच करें
iPhone XS पर ड्रॉप कॉल डिवाइस के iOS वर्जन से भी जुड़े हो सकते हैं। इसे सेटिंग्स पर जाकर जांचें, जहां आपको जनरल मेनू में आइकन मिलेगा। जनरल > इंफॉर्मेशन चुनें। नई स्क्रीन वर्जन सेक्शन में आपके OS का वर्जन दिखाएगी। इसे लेटेस्ट वर्जन पर अपडेट करना सुनिश्चित करें!
फिक्स # 4: एयरप्लेन मोड को सक्रिय और निष्क्रिय करें
एयरप्लेन मोड को ऑन और ऑफ करना टॉगल करना कभी-कभी एक आसान सुधार के रूप में काम कर सकता है। सभी वायरलेस कनेक्शन, एक के लिए, मोबाइल को हवाई जहाज के उपकरणों या अस्पताल के उपकरणों के साथ हस्तक्षेप करने से रोकने के लिए बाधित हो सकते हैं। जबकि आप एयरप्लेन मोड चालू होने पर कुछ मोबाइल फंक्शन का उपयोग कर सकते हैं, आप कॉल नहीं कर सकते या मैसेज नहीं भेज सकते।
इन चरणों का पालन करें:
- अपनी स्क्रीन के ऊपरी दाएं भाग से नीचे स्वाइप करें।
- इसे चालू या बंद करने के लिए एयरप्लेन मोड आइकन दबाएं।
- टेस्ट करें और देखें कि क्या ड्रॉप कॉल इश्यू हल हो गया है।
फिक्स # 5: अपनी नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
इन सरल, नो-फस चरणों का पालन करें:
- अपने iPhone के सेटिंग्स पर आगे बढ़ें।
- जनरल पर जाएं।
- रीसेट करने के विकल्प को देखें। एक बार चयनित होने पर, आप नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट कर सकेंगे।
फिक्स # 6: हर दिन एक बार अपना iPhone बंद करें
क्या आप जानते हैं कि जब आप अपने iPhone को दिन में एक बार लगभग 30 सेकंड के लिए बंद करते हैं, तो आप अपने क्षेत्र में सेल टावरों के साथ इसके संचार को रीसेट करने में सक्षम होंगे? देखें कि क्या यह चालाक ट्रिक काम करती है।
फिक्स # 7: ब्लूटूथ पेयरिंग समस्या ठीक करें
कभी-कभी यह कारण हो सकता है कि कॉल आपके iPhone पर इरादे के अनुसार सफलतापूर्वक समाप्त नहीं होंगे। जहां तक आपके ब्लूटूथ कनेक्शन का संबंध है, अपनी कार को अपने डिवाइस से और अपने डिवाइस को अपनी कार से हटाने का प्रयास करें, और फिर उन्हें फिर से एक साथ पेयर करें। थर्ड-पार्टी ऑप्टिमाइज़र टूल के माध्यम से अपने iPhone, मैक, या किसी अन्य डिवाइस के प्रदर्शन को ऑप्टिमाइज़ करना सुनिश्चित करें।
फिक्स # 8: अपने सर्विस प्रोवाइडर पर ध्यान दें
आप अपने सर्विस प्रोवाइडर को कॉल कर सकते हैं ताकि पता चल सके कि आपके क्षेत्र में कोई सेल टावर समस्या या खराब प्रदर्शन कर रहे हैं या नहीं। वे इस मुद्दे को लॉग कर सकते हैं और नेटवर्क तकनीशियनों को जांच के लिए प्रेरित कर सकते हैं, खासकर यदि iPhone ड्रॉप कॉल इश्यू कुछ समय से आवर्ती रहा है।
ड्रॉप कॉल उन स्थानों पर होने की संभावना है जहां बड़ी भीड़ एक साथ मोबाइल डिवाइस और सेवाओं का उपयोग कर रही है, और जहां कैरियर को किसी विशिष्ट घटना या उत्सव की अवधि के लिए अपनी क्षमता में सुधार करने की आवश्यकता होगी।
फिक्स # 9: अपने iPhone को फैक्ट्री सेटिंग्स पर रीसेट करें
कभी-कभी ड्रॉप कॉल इश्यू बढ़ जाता है और हर दिन बदतर होता जाता है, जिससे आपके पास इसे उन सेटिंग्स पर रिस्टोर करने के अलावा कोई विकल्प नहीं बचता जो तब जितनी अच्छी थीं जब आपने पहली बार अपना फोन उसके बॉक्स से निकाला था। चूंकि फैक्ट्री रीसेट का मतलब है कि आपका सारा डेटा खो जाएगा और सीधे रिकवर नहीं किया जा सकता, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके पास उचित बैकअप मौजूद है।
इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स > जनरल > रीसेट > कंटेंट और सेटिंग्स डिलीट करें पर जाएं।
- iPhone डिलीट करें चुनें।
- यदि आपके पास एक है तो आपको अपने पासवर्ड के लिए प्रेरित किया जाएगा। यदि आपके पास एक सक्रिय पासवर्ड है, तो आपसे आपके iCloud यूजरनेम और पासवर्ड भी मांगे जाएंगे।
- स्क्रीन पर एप्पल की प्रतीक्षा करें। आपका डिवाइस थोड़ी देर में रीस्टार्ट होना चाहिए।
एक बार जब आपका डिवाइस चालू हो जाता है, तो आप एकदम नए iPhone की उम्मीद कर सकते हैं, ऐसा बोलने के लिए। कॉल करने का टेस्ट करें और देखें कि क्या कॉल ड्रॉपिंग समस्या का समाधान हो गया है।
अंतिम नोट्स
कई iPhone XS यूजर्स ने रिपोर्ट किया है कि उनके कॉल ड्रॉप होते रहते हैं। iPhone XS हो या न हो, आपका फोन इस तरह काम नहीं करना चाहिए।
यह हार्डवेयर या सॉफ्टवेयर समस्या के कारण हो सकता है, या किसी नए, दूरदराज के क्षेत्र में होने की निराशाजनक स्थिति जहां आपके कैरियर का नेटवर्क रिसेप्शन या प्रदर्शन खराब है। कारण एक यूजर से दूसरे में भिन्न हो सकता है, लेकिन हमारे द्वारा प्रदान किए गए विकल्प इस मुद्दे से निपटने के लिए एक अच्छी शुरुआत होनी चाहिए। हम आशा करते हैं कि iPhone XS ड्रॉप कॉल इश्यू इतना बुरा नहीं रहा कि आपने यूनिट रिप्लेसमेंट के लिए कहा हो!
iPhone XS और अन्य iPhones पर ड्रॉप कॉल काफी आम हैं - क्या आपने पहले उनका अनुभव किया है? नीचे हमें इसके बारे में बताएं!
