क्या आप अपने माता-पिता, दादा-दादी, जीवनसाथी, बच्चों, परिवार के अन्य सदस्यों या दोस्तों के लिए भी तकनीकी सहायता प्रदान करते हैं? क्या आप उन्मत्त कॉल प्राप्त करते हैं क्योंकि उन्होंने मैलवेयर स्थापित किया है या किसी तरह उनके कंप्यूटर को तोड़ने में कामयाब रहे हैं और उन्हें इसे ठीक करने की आवश्यकता है? यह बेहद अप्रिय हो सकता है - समय लेने वाली बात का उल्लेख नहीं करना। यदि आप तकनीकी सहायता हैं, तो आपके उपयोगकर्ताओं के लिए अपने पीसी को तोड़ना कठिन बनाने के लिए यहां कुछ युक्तियां दी गई हैं।
ये सभी युक्तियां पूरी तरह से मूर्खतापूर्ण नहीं हैं, लेकिन ये आपके उपयोगकर्ताओं के कंप्यूटरों को अधिक नौसिखिया-प्रूफ बनाने में आपकी सहायता करेंगी। एक बार जब आप सब कुछ ठीक कर लेते हैं, तो उम्मीद है कि आपके उपयोगकर्ता आपको अकेला छोड़ देंगे ताकि आप अपने जीवन के साथ आगे बढ़ सकें और अधिक कीमती खाली समय पा सकें।
iPad, Android टैबलेट, Chromebook या Mac खरीदें
आपके रिश्तेदार वास्तव में अपने कंप्यूटर के साथ क्या करते हैं? क्या उन्हें वास्तव में विंडोज़ की ज़रूरत है, या क्या वे अपने कंप्यूटर का उपयोग केवल फेसबुक, ईमेल और सामान्य वेब ब्राउज़िंग के लिए करते हैं?
यदि उन्हें विंडोज़ की आवश्यकता नहीं है, तो आप उन्हें दूसरे प्रकार के कंप्यूटर का उपयोग करने के द्वारा बहुत सी परेशानी से बचाने में सक्षम हो सकते हैं। ये अन्य प्रकार के कंप्यूटिंग डिवाइस विंडोज मैलवेयर और इंटरनेट पर बिखरे हुए अन्य भयानक विंडोज सॉफ्टवेयर के लिए कमजोर नहीं हैं, इसलिए आपको यह सुनने की बहुत कम संभावना है कि उनका कंप्यूटर संक्रमित हो गया है या उन्होंने कुछ भयानक टूलबार स्थापित किया है जो सब कुछ धीमा कर देता है नीचे।
- आईपैड :कम-मांग वाले उपयोगकर्ता जो सामान्य वेब उपयोग के लिए अपने कंप्यूटर का उपयोग करते हैं, सामान्य कंप्यूटर की तुलना में iPad के साथ अधिक खुश हो सकते हैं।
- क्रोमबुक :Chromebook भौतिक लैपटॉप हैं, लेकिन वे तेज़ी से बूट होते हैं और केवल Chrome चलाते हैं। इससे भी बेहतर, वे सस्ते हैं -- सैमसंग क्रोमबुक केवल $250 है। अगर उन्हें वास्तव में विंडोज सॉफ्टवेयर की जरूरत नहीं है, तो यह एक स्मार्ट विकल्प हो सकता है।
- एंड्रॉइड टैबलेट :एंड्रॉइड टैबलेट एक अन्य विकल्प हैं -- यदि आपके रिश्तेदार क्रोमबुक के विशिष्ट लैपटॉप फॉर्म फैक्टर के बजाय टच-आधारित टैबलेट पसंद करेंगे तो वे अक्सर आईपैड से सस्ते होते हैं।
- मैक :मैक विंडोज लैपटॉप की तुलना में महंगे हैं और अपने तरीके से जटिल हैं। जबकि मैक मैलवेयर से पूरी तरह से प्रतिरक्षित नहीं हैं, वे जंगली में सभी विंडोज मैलवेयर के प्रति संवेदनशील नहीं हैं। यदि आपके रिश्तेदारों को Microsoft Office की आवश्यकता है, तो यह Mac के लिए भी उपलब्ध है।
Linux इंस्टॉल करें
यदि आपके पास पहले से ही एक मौजूदा पीसी है और आप नया हार्डवेयर नहीं खरीदना चाहते हैं, तो आप अपने रिश्तेदारों के कंप्यूटर पर उबंटू या अन्य लिनक्स वितरण स्थापित करने पर विचार कर सकते हैं। उपरोक्त अन्य प्रणालियों की तरह, उबंटू विंडोज मैलवेयर और वेब पर तैरने वाले अन्य भयानक सॉफ़्टवेयर की चपेट में नहीं है। क्रोम और फ़ायरफ़ॉक्स दोनों उबंटू पर चलते हैं, इसलिए उबंटू सिस्टम का उपयोग करना विंडोज पीसी को अधिक लॉक-डाउन वातावरण में बदलने का एक शानदार तरीका है जिसे नुकसान पहुंचाना मुश्किल है।
बेशक, अगर आपके उपयोगकर्ताओं को विंडोज सॉफ्टवेयर की आवश्यकता है, तो यह सवाल से बाहर होगा।
व्यवस्थापकीय अधिकार हटाएं
यदि आप एक विंडोज कंप्यूटर का उपयोग कर रहे हैं, तो आप अपने रिश्तेदारों को एक सीमित, मानक उपयोगकर्ता खाते के साथ स्थापित करना चाह सकते हैं। वे कई प्रकार के सॉफ़्टवेयर स्थापित करने में सक्षम नहीं होंगे जो संभावित रूप से उनके कंप्यूटर को नुकसान पहुंचा सकते हैं। अपने स्वयं के खाते को व्यवस्थापकीय अधिकारों के साथ रखें और आप कोई भी सॉफ़्टवेयर इंस्टॉलेशन या सेटिंग में बदलाव करने में सक्षम होंगे जिनकी उन्हें आवश्यकता होगी।
बेशक, यह एक दोधारी तलवार है -- यदि आपके रिश्तेदार अक्सर नया सॉफ़्टवेयर स्थापित करना चाहते हैं या सेटिंग बदलना चाहते हैं जिसके लिए व्यवस्थापक पहुंच की आवश्यकता होती है, तो वे आपसे संपर्क करेंगे और आपकी सहायता मांगेंगे।
अपने लिए एक अलग व्यवस्थापक खाता बनाते समय अपने रिश्तेदारों के खाते को एक मानक खाता बनाने के लिए उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण कक्ष का उपयोग करें।
रिमोट एक्सेस सेट करें
आप जो कुछ भी करते हैं, आप शायद समय से पहले रिमोट-एक्सेस सॉफ़्टवेयर स्थापित करना चाहेंगे। यह आपको इंटरनेट पर आसानी से कंप्यूटर तक पहुंचने की अनुमति देगा ताकि आप रखरखाव कार्य कर सकें और किसी भी समस्या के साथ मदद कर सकें। जब आपको उनके कंप्यूटर का उपयोग करने की आवश्यकता हो, तो अपने रिश्तेदारों को फोन पर पहुंच प्रदान करने की कोशिश करने की तुलना में इसे समय से पहले सेट करना बहुत आसान है।
ऐसे कई रिमोट एक्सेस समाधान हैं जिनका आप उपयोग कर सकते हैं। TeamViewer सबसे लोकप्रिय में से एक है। सोलुटो, जिसमें अंतर्निहित व्यवस्थापन विशेषताएं हैं जो आपको एक साधारण कंसोल में रिमोट सिस्टम के बारे में जानकारी देखने की अनुमति देती हैं, एक और ठोस समाधान है।
पीसी को सुरक्षित करें
इससे पहले कि आप अपने रिश्तेदारों को विंडोज पीसी के साथ अकेला छोड़ दें, सुनिश्चित करें कि यह अच्छा और सुरक्षित है।
- स्वचालित अपडेट सक्षम करें :Windows को सुरक्षित रखने के लिए Windows अद्यतनों की स्वचालित स्थापना सक्षम करें। यह भी सुनिश्चित करें कि उनके वेब ब्राउज़र और अन्य सॉफ़्टवेयर, विशेष रूप से फ़्लैश, एडोब रीडर और जावा जैसे ब्राउज़र प्लग-इन में स्वचालित अपडेट सक्षम हैं।
- एंटीवायरस का उपयोग करें :सुनिश्चित करें कि एक एंटीवायरस चल रहा है। आप मुफ्त माइक्रोसॉफ्ट सुरक्षा अनिवार्यता का उपयोग कर सकते हैं - अब विंडोज 8 के साथ शामिल है और विंडोज डिफेंडर के रूप में जाना जाता है।
- फ़ायरवॉल सक्रिय करें :आपको तृतीय-पक्ष फ़ायरवॉल स्थापित करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि Windows फ़ायरवॉल सक्षम है।
- उनके हमले की सतह को कम करें :अगर उन्हें जावा की जरूरत नहीं है, तो आपको इसे अनइंस्टॉल कर देना चाहिए। यदि उन्हें Adobe Reader की आवश्यकता नहीं है, तो आपको इसे अनइंस्टॉल भी करना चाहिए और Chrome या Firefox में निर्मित PDF समर्थन का उपयोग करना चाहिए। ब्राउज़र प्लग-इन हमले का लगातार लक्ष्य हैं।
PC सुरक्षा के बारे में बताएं
हम यहां तकनीकी समाधानों पर बहुत अधिक ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, लेकिन पुराने जमाने का समाधान भी है:अपने रिश्तेदारों के पास बैठें और समझाएं कि सुरक्षित पीसी उपयोग के लिए उन्हें क्या जानना चाहिए। बताएं कि कैसे बताएं कि कोई डाउनलोड सुरक्षित है या नहीं और किस प्रकार की फाइलें खतरनाक हैं। उन्हें बताएं कि उन्हें छायादार वेबसाइटों से पायरेटेड एप्लिकेशन डाउनलोड नहीं करना चाहिए या पॉप-अप ऐड से स्क्रीनसेवर इंस्टॉल नहीं करना चाहिए। उन्हें सूचित करें कि उन्हें "आपके कंप्यूटर में वायरस है!" कहने वाले वेब विज्ञापनों पर क्लिक नहीं करना चाहिए। और सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करें, जो संभवतः उनके कंप्यूटर को वायरस दे सकता है।
यह मूर्खतापूर्ण नहीं है और दुर्भाग्य से, कुछ लोग सीखने को तैयार नहीं हैं। फिर भी, यह निश्चित रूप से एक कोशिश के काबिल है।
एक बोनस के रूप में, मूल बातें समझाने से आपके रिश्तेदारों को ईमेल घोटाले में पड़ने और नाइजीरिया को पैसे भेजने से रोकने में मदद मिलेगी - ऐसा कुछ जिसे रोकने के लिए आप उनके सॉफ़्टवेयर को कॉन्फ़िगर नहीं कर सकते।
बूट पर स्नैपशॉट से Windows को पुनर्स्थापित करें
होटल, पुस्तकालय और इंटरनेट कैफे कभी-कभी सार्वजनिक पीसी का रखरखाव करते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि इन पीसी के साथ छेड़छाड़ न हो, वे अक्सर ऐसे सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते हैं जो बूट पर कंप्यूटर के ऑपरेटिंग सिस्टम को पुनर्स्थापित करता है। दूसरे शब्दों में, कंप्यूटर के ऑपरेटिंग सिस्टम में किए गए किसी भी बदलाव को केवल पीसी को रीबूट करके तुरंत मिटाया जा सकता है। प्रत्येक पुनरारंभ आपको स्नैपशॉट पर वापस लाता है।
डीप फ्रीज इसके लिए इस्तेमाल किया जाने वाला एक लोकप्रिय पेड सॉफ्टवेयर एप्लीकेशन है, लेकिन स्टीडियर स्टेट और रिबूट रिस्टोर आरएक्स जैसे मुफ्त विकल्प हैं। कंप्यूटर सेट करें और फिर सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करें -- अब आप केवल रीबूट करके विंडोज़ को पुनर्स्थापित कर सकते हैं। यह सुनिश्चित करने का अंतिम तरीका है कि कंप्यूटर समय के साथ मैलवेयर से संक्रमित न हो जाए, लेकिन जब आप इसे अपडेट करना चाहते हैं और सिस्टम में बदलाव करना चाहते हैं तो आपको सॉफ़्टवेयर को अक्षम करना होगा।
क्या आपके पास यह सुनिश्चित करने के लिए कोई अन्य सुझाव हैं कि आपको अपने रिश्तेदारों के कंप्यूटरों को ठीक नहीं करना है? एक टिप्पणी छोड़ें और उन्हें साझा करें?
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