क्या आप अपने माता-पिता, दादा-दादी, जीवनसाथी, बच्चों, अन्य परिवार के सदस्यों, या यहां तक कि दोस्तों के लिए तकनीकी सहायता हैं? क्या आपको उन्मत्त कॉल आते हैं क्योंकि उन्होंने मैलवेयर इंस्टॉल किया है या किसी तरह अपने कंप्यूटर को तोड़ दिया है और उन्हें इसे ठीक करने के लिए आपकी आवश्यकता है? यह बेहद कष्टप्रद हो सकता है - समय लेने वाली का उल्लेख नहीं करना। यदि आप तकनीकी सहायता हैं, तो यहां कुछ सुझाव हैं ताकि आपके उपयोगकर्ताओं के लिए अपने PC को तोड़ना कठिन हो जाए।
ये युक्तियां पूरी तरह से फूलप्रूफ नहीं हैं, लेकिन वे आपके उपयोगकर्ताओं के कंप्यूटर को अधिक नौसिखिया-प्रूफ बनाने में मदद करेंगे। एक बार जब आप सब कुछ सही ढंग से सेट अप कर लेते हैं, तो आपके उपयोगकर्ता उम्मीद है कि आपको अकेला छोड़ देंगे ताकि आप अपने जीवन में आगे बढ़ सकें और अधिक कीमती खाली समय पा सकें।
iPad, Android टैबलेट, Chromebook, या Mac खरीदें
आपके रिश्तेदार वास्तव में अपने कंप्यूटर के साथ क्या करते हैं? क्या उन्हें वास्तव में Windows की आवश्यकता है, या वे सिर्फ अपने कंप्यूटर का उपयोग Facebook, ईमेल, और सामान्य वेब ब्राउज़िंग के लिए करते हैं?
यदि उन्हें Windows की आवश्यकता नहीं है, तो आप उन्हें दूसरे प्रकार के कंप्यूटर का उपयोग करके बहुत सारी परेशानी से बचा सकते हैं। इस प्रकार के अन्य कंप्यूटिंग उपकरण Windows मैलवेयर और इंटरनेट पर बिखरे अन्य भयानक Windows सॉफ़्टवेयर के प्रति संवेदनशील नहीं हैं, इसलिए आप यह सुनने की बहुत कम संभावना रखते हैं कि उनका कंप्यूटर संक्रमित हो गया है या उन्होंने कोई भयानक टूलबार इंस्टॉल कर लिया है जो सब कुछ धीमा कर देता है।
- iPad: कम मांग वाले उपयोगकर्ता जो सिर्फ अपने कंप्यूटर का उपयोग सामान्य वेब उपयोग के लिए करते हैं, वे एक सामान्य कंप्यूटर की तुलना में iPad से अधिक खुश हो सकते हैं।
- Chromebook: Chromebook भौतिक लैपटॉप हैं, लेकिन वे तेजी से बूट होते हैं और केवल Chrome चलाते हैं। इससे भी बेहतर, वे सस्ते हैं - सैमसंग Chromebook केवल $250 का है। यदि उन्हें वास्तव में Windows सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता नहीं है, तो यह एक स्मार्ट विकल्प हो सकता है।
- Android टैबलेट: Android टैबलेट एक और विकल्प हैं - यदि आपके रिश्तेदार Chromebook के सामान्य लैपटॉप फॉर्म फैक्टर के बजाय टच-आधारित टैबलेट पसंद करेंगे तो वे अक्सर iPads से सस्ते होते हैं।
- Mac: Mac Windows लैपटॉप की तुलना में महंगे पक्ष पर हैं और अपने तरीके से जटिल हैं। जबकि Mac मैलवेयर से पूरी तरह प्रतिरक्षित नहीं हैं, वे जंगली में सभी Windows मैलवेयर के प्रति संवेदनशील नहीं हैं। यदि आपके रिश्तेदारों को Microsoft Office की आवश्यकता है, तो यह Mac के लिए भी उपलब्ध है।
Linux इंस्टॉल करें
यदि आपके पास पहले से ही एक मौजूदा PC है और आप नया हार्डवेयर नहीं खरीदना चाहते हैं, तो आप अपने रिश्तेदारों के कंप्यूटर पर Ubuntu या कोई अन्य Linux डिस्ट्रीब्यूशन इंस्टॉल करने पर विचार कर सकते हैं। ऊपर के अन्य सिस्टम की तरह, Ubuntu Windows मैलवेयर और वेब पर तैर रहे अन्य भयानक सॉफ़्टवेयर के प्रति संवेदनशील नहीं है। Chrome और Firefox दोनों Ubuntu पर चलते हैं, इसलिए Ubuntu सिस्टम का उपयोग करना एक Windows PC को अधिक लॉक-डाउन वातावरण में बदलने का एक शानदार तरीका है जिसे नुकसान पहुंचाना कठिन है।
बेशक, यदि आपके उपयोगकर्ताओं को Windows सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता है, तो यह सवाल से बाहर होगा।
एडमिन अधिकार हटाएं
यदि आप Windows कंप्यूटर का उपयोग कर रहे हैं, तो आप अपने रिश्तेदारों को एक सीमित, मानक उपयोगकर्ता खाते के साथ सेट अप करना चाह सकते हैं। वे कई प्रकार के सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल नहीं कर पाएंगे जो संभावित रूप से उनके कंप्यूटर को नुकसान पहुंचा सकते हैं। अपने खाते को प्रशासक अधिकारों के साथ रखें और आप किसी भी सॉफ़्टवेयर इंस्टॉलेशन या सेटिंग्स ट्वीक को करने में सक्षम होंगे जिनकी उन्हें आवश्यकता होगी।
बेशक, यह एक दोधारी तलवार है - यदि आपके रिश्तेदार अक्सर नया सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करना चाहते हैं या प्रशासक पहुंच की आवश्यकता वाली सेटिंग्स बदलना चाहते हैं, तो वे आपसे संपर्क करेंगे और आपकी मदद मांगेंगे।
यूजर अकाउंट्स कंट्रोल पैनल का उपयोग करके अपने रिश्तेदारों के खाते को स्टैंडर्ड अकाउंट बनाएं, जबकि अपने लिए एक अलग प्रशासक खाता बनाएं।
रिमोट एक्सेस सेट अप करें
आप जो भी करें, आप शायद समय से पहले रिमोट-एक्सेस सॉफ़्टवेयर सेट अप करना चाहेंगे। यह आपको इंटरनेट पर आसानी से कंप्यूटर तक पहुंचने की अनुमति देगा ताकि आप रखरखाव कार्य कर सकें और किसी भी समस्या में मदद कर सकें जो होनी चाहिए। इसे समय से पहले सेट करना फोन पर अपने रिश्तेदारों को आपको एक्सेस देने के लिए चलने की कोशिश करने की तुलना में बहुत आसान है जब आपको उनके कंप्यूटर तक पहुंचने की आवश्यकता होती है।
आप कई रिमोट एक्सेस समाधानों का उपयोग कर सकते हैं। TeamViewer सबसे लोकप्रिय में से एक है। Soluto, जिसमें बिल्ट-इन प्रशासन सुविधाएं हैं जो आपको एक सरल कंसोल में रिमोट सिस्टम के बारे में जानकारी देखने की अनुमति देती हैं, एक और ठोस समाधान है।
PC को सुरक्षित करें
इससे पहले कि आप अपने रिश्तेदारों को Windows PC के साथ अकेला छोड़ें, सुनिश्चित करें कि यह अच्छा और सुरक्षित है।
- स्वचालित अपडेट सक्षम करें: Windows अपडेट की स्वचालित स्थापना सक्षम करें ताकि Windows सुरक्षित रहे। यह भी सुनिश्चित करें कि उनके वेब ब्राउज़र और अन्य सॉफ़्टवेयर में स्वचालित अपडेट सक्षम हैं, विशेष रूप से ब्राउज़र प्लग-इन जैसे फ्लैश, एडोब रीडर, और जावा।
- एंटीवायरस का उपयोग करें: सुनिश्चित करें कि एक एंटीवायरस इंस्टॉल है और चल रहा है। आप मुफ्त माइक्रोसॉफ्ट सिक्योरिटी एसेंशियल्स का उपयोग कर सकते हैं - अब विंडोज़ 8 के साथ शामिल है और विंडोज़ डिफेंडर के रूप में जाना जाता है।
- फायरवॉल सक्रिय करें: आपको थर्ड-पार्टी फायरवॉल इंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि Windows फ़ायरवॉल सक्षम है।
- उनकी अटैक सतह कम करें: यदि उन्हें जावा की आवश्यकता नहीं है, तो आपको इसे अनइंस्टॉल करना चाहिए। यदि उन्हें एडोब रीडर की आवश्यकता नहीं है, तो आपको इसे भी अनइंस्टॉल करना चाहिए और Chrome या Firefox में बने PDF समर्थन का उपयोग करना चाहिए। ब्राउज़र प्लग-इन हमले का लगातार लक्ष्य हैं।
PC सुरक्षा समझाएं
हम यहां बहुत सारे तकनीकी समाधानों पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, लेकिन पुराना समाधान भी है: अपने रिश्तेदारों को बैठाएं और समझाएं कि सुरक्षित PC उपयोग के लिए उन्हें क्या जानने की आवश्यकता है। समझाएं कि कैसे बताएं कि डाउनलोड सुरक्षित है या नहीं और कौन सी फ़ाइल प्रकार खतरनाक हैं। उन्हें बताएं कि उन्हें छायादार वेबसाइटों से पायरेटेड एप्लिकेशन डाउनलोड नहीं करना चाहिए या पॉप-अप विज्ञापनों से स्क्रीनसेवर इंस्टॉल नहीं करना चाहिए। उन्हें सूचित करें कि उन्हें उन वेब विज्ञापनों पर क्लिक नहीं करना चाहिए जो कहते हैं "आपके कंप्यूटर में वायरस है!" और सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करें, जो संभवतः उनके कंप्यूटर को वायरस दे सकता है।
यह फूलप्रूफ नहीं है और, दुर्भाग्य से, कुछ लोग बस सीखने के इच्छुक नहीं हैं। फिर भी, यह निश्चित रूप से एक कोशिश के लायक है।
बोनस के रूप में, मूल बातें समझाने से आपके रिश्तेदारों को ईमेल घोटाले का शिकार होने और नाइजीरिया को पैसे भेजने से रोकने में मदद मिलेगी - ऐसा कुछ जिसे आप उनके सॉफ़्टवेयर को कॉन्फ़िगर करके नहीं रोक सकते।
बूट पर स्नैपशॉट से Windows रिस्टोर करें
होटल, पुस्तकालय, और इंटरनेट कैफे कभी-कभी सार्वजनिक PC को बनाए रखते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि ये PC छेड़छाड़ नहीं किए गए हैं, वे अक्सर सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते हैं जो कंप्यूटर के ऑपरेटिंग सिस्टम को बूट पर रिस्टोर करता है। दूसरे शब्दों में, कंप्यूटर के ऑपरेटिंग सिस्टम में किए गए किसी भी परिवर्तन को केवल PC को रीबूट करके तुरंत मिटाया जा सकता है। हर रीस्टार्ट आपको स्नैपशॉट पर वापस लाता है।
डीप फ्रीज इस लिए उपयोग किया जाने वाला एक लोकप्रिय सशुल्क सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन है, लेकिन स्टेडियर स्टेट और रिबूट रिस्टोर Rx जैसे मुफ्त विकल्प हैं। कंप्यूटर सेट अप करें और फिर सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करें - अब आप केवल रीबूट करके Windows रिस्टोर कर सकते हैं। यह सुनिश्चित करने का अंतिम तरीका है कि कंप्यूटर समय के साथ मैलवेयर से संक्रमित न हो, लेकिन जब आप इसे अपडेट करना चाहते हैं और सिस्टम परिवर्तन करना चाहते हैं तो आपको सॉफ़्टवेयर को अक्षम करना होगा।
क्या आपके पास यह सुनिश्चित करने के लिए कोई अन्य टिप्स हैं कि आपको अपने रिश्तेदारों के कंप्यूटर ठीक नहीं करने पड़ेंगे? एक टिप्पणी छोड़ें और उन्हें साझा करें?
इमेज क्रेडिट: Senior Man in Front of a PC via Shutterstock
