हां, तकनीक पिछले 15 वर्षों में एक लंबा सफर तय कर चुकी है। लेकिन चीजें अभी भी गलत होती हैं, और शायद अनंत काल तक ऐसा करना जारी रखेंगी।
यहां MakeUseOf पर, हम आपकी सभी समस्याओं को ठीक करने की पूरी कोशिश करते हैं, जिसमें दुर्गम बूट डिवाइस, महत्वपूर्ण प्रक्रियाएं जो मर गईं, या अनमाउंटेबल बूट वॉल्यूम शामिल हैं। लेकिन दुर्भाग्य से, हम सब कुछ कवर नहीं कर सकते। बस बहुत अधिक सामान है।
यदि आपको हमारी साइट पर वह उत्तर नहीं मिल रहा है जिसकी आप तलाश कर रहे हैं, तो आपको क) हमें बताना चाहिए ताकि हम इसके बारे में लिख सकें, फिर ख) उत्तर के लिए अन्य समस्या निवारण और टेक सपोर्ट साइट्स की ओर रुख करें।
लेकिन कौन सी आपकी पहली पसंद होनी चाहिए? यहां वेब पर शीर्ष 10 समस्या निवारण साइट्स हैं।
1. Bleeping Computer फोरम
Bleeping Computer सिर्फ एक टेक सपोर्ट साइट नहीं है; यह बहुत सारे टेक न्यूज़ लेख भी प्रकाशित करता है। हालांकि, यदि आप जानकार टेक गीक्स से कुछ गंभीर सलाह ढूंढ रहे हैं, तो फोरम सेक्शन पर जाएं।
फोरम विंडोज और मैक का समर्थन करने, हार्डवेयर समस्याओं को ठीक करने, सुरक्षा सलाह प्रदान करने, और सॉफ्टवेयर के साथ मदद करने में उत्कृष्ट हैं। लिनक्स, गेमिंग, और मोबाइल डिवाइस के लिए कम-विस्तृत सेक्शन भी हैं।
2. Computer Hope फोरम
Computer Hope वर्षों से टेक समस्या निवारण में सबसे आगे रहा है। मुझे प्री-यूट्यूब, प्री-सोशल मीडिया दिनों में इसके फोरम का उपयोग करना याद है।
फोरम विंडोज-केंद्रित हैं। मैक और लिनक्स मुद्दों को एक बोर्ड में ठूंस दिया गया है; विंडोज के कई उप-श्रेणियां हैं। टेक स्किल्स के बारे में कुछ बोर्ड भी हैं। उदाहरण के लिए, आप ऐसे लोगों को ढूंढ सकते हैं जो कोडिंग या वेब डिज़ाइन में आपकी मदद करने के इच्छुक हैं।
साइट एक उत्कृष्ट FAQ सेक्शन भी प्रदान करती है। आप इसे Other के तहत पाएंगे। नया पोस्ट बनाने से पहले यह पहली जगह है जिसे आपको देखना चाहिए।
3. Linux.com
Linux.com लिनक्स के बारे में हर चीज के लिए वन-स्टॉप शॉप है। यह समाचारों से भरा हुआ है, यह न्यूज़लेटर प्रदान करता है, और इसमें बहुत सारे ट्यूटोरियल हैं। यदि आप किसी भी लिनक्स-आधारित मुद्दे से जूझ रहे हैं तो यह जाने के लिए सबसे अच्छी जगह है।
फोरम नए उपयोगकर्ताओं और लंबे समय से लिनक्स प्रेमियों दोनों के लिए उपयुक्त हैं। कई सबसे सामान्य डिस्ट्रो का अपना सेक्शन है, और विशेष रूप से शुरुआती लोगों के लिए एक पूरा स्थान है। यह उन कई मुद्दों को कवर करता है जिनका वे शायद सामना करेंगे।
Q&A सेक्शन को भी देखना सुनिश्चित करें; आप एक लंबा पोस्ट बनाए बिना अपनी समस्या का निवारण करने में सक्षम हो सकते हैं।
4. Apple Support Communities
इसी तरह, अपने Apple डिवाइस के लिए सहायता प्राप्त करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है कंपनी की आधिकारिक साइट पर जाना।
इसे Support Communities कहा जाता है, आपको ऐप्पल द्वारा जारी किए गए हार्डवेयर के हर टुकड़े के बारे में लोग बात करते हुए मिलेंगे। iTunes और अन्य मैक सॉफ्टवेयर के लिए भी समर्पित स्थान हैं जिनके साथ आपको समस्या हो सकती है।
और याद रखें, यदि आपको वह उत्तर नहीं मिल रहा है जिसकी आप तलाश कर रहे हैं, तो पेज के नीचे Contact Support पर क्लिक करें। आप एक Apple तकनीशियन के साथ लाइव टेक्स्ट चैट कर सकते हैं।
5. Microsoft Community
दुनिया की 85 प्रतिशत से अधिक आबादी द्वारा विंडोज का उपयोग करने, और अनगिनत अन्य द्वारा ऑफिस, स्काइप, और OneDrive जैसे अन्य माइक्रोसॉफ्ट ऐप्स और सेवाओं का उपयोग करने के साथ, यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि आधिकारिक Microsoft Community एक व्यस्त स्थान है।
कम्युनिटीज़ का उपयोग करने के लिए, आप सेक्शन के अनुसार ब्राउज़ कर सकते हैं या शीर्ष पर बॉक्स में अपना खोज शब्द दर्ज कर सकते हैं। यदि आपको वह सहायता नहीं मिलती जिसकी आपको आवश्यकता है, तो एक नया पोस्ट बनाएं — समुदाय माइक्रोसॉफ्ट-मान्यता प्राप्त विशेषज्ञों और जानकार माइक्रोसॉफ्ट उपयोगकर्ताओं से भरा हुआ है। वे आपकी सहायता करने के लिए तत्पर होंगे।
यदि आप विंडोज 10 का उपयोग कर रहे हैं, तो आप फीडबैक हब ऐप का उपयोग करके भी इस सेवा तक पहुंच सकते हैं।
6. आधिकारिक ऐप/निर्माता साइट्स
समस्या निवारण टिप्स खोजने के लिए कुछ सर्वोत्तम स्थान स्वयं निर्माताओं की वेबसाइटें हैं। आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ऐप या डिवाइस के आधार पर, आप आधिकारिक विकी, सपोर्ट फोरम, या यहां तक कि टेलीफोन नंबर ढूंढने में सक्षम हो सकते हैं ताकि आप टेक्निकल सपोर्ट से संपर्क कर सकें।
इस लेख के दायरे से परे सभी व्यक्तिगत साइटों को सूचीबद्ध करना है, लेकिन यहां कुछ सर्वोत्तम उदाहरण हैं। यह देखने के लिए उन्हें देखें कि किस प्रकार का समर्थन उपलब्ध है:
- Plex
- Samsung SmartThings
- Firefox
- Spotify
- Adobe Photoshop
- PlayStation
7. Google Groups और Yahoo Answers
Google Groups और Yahoo Answers के आलोचक हैं। यह समझ में आता है; दोनों साइटों पर बहुत सारी समस्याएं हैं। शुक्र है, गुणवत्ता टेक सपोर्ट उनमें से एक नहीं है।
Yahoo कंटेंट Consumer Electronics उप-सेक्शन में पाया जा सकता है। सेक्शन को आगे Camcorders, Games, Music Players, TVs, Cameras, Home Theater, DVRs, Cell Phones, Land Phones, और PDAs में विभाजित किया गया है।
Google Groups एक विशाल साइट है। यह 2001 में एक पुराने Usenet आर्काइव से विकसित हुआ। आपको जिस ग्रुप की आवश्यकता है उसे खोजने के लिए, Search बार का उपयोग करें। यह बूलियन शर्तों का समर्थन करता है ताकि आप अधिक सटीक हो सकें।
8. Reddit
Reddit को किसी परिचय की आवश्यकता नहीं है। टेक समस्या निवारण के दृष्टिकोण से, यह आपके द्वारा सोचे जा सकने वाले लगभग हर डिवाइस, ऐप, और निर्माता के लिए एक सबरेडिट प्रदान करता है।
आप गैर-ऐप विशिष्ट सबरेडिट भी पाएंगे। उदाहरण के लिए, ऑनलाइन सुरक्षा के लिए r/netsec या अपने केबल बिल को रद्द करने की सलाह के लिए r/cordcutting देखें।
सामान्य प्रश्नों के लिए, r/techsupport या r/24hoursupport पर जाएं। या अधिक विशिष्ट सलाह के लिए, अपने डिवाइस या ऐप से संबंधित सबरेडिट ढूंढें।
9. YouTube
यदि आपको टेक्स्ट रूप में उत्तर नहीं मिल रहे हैं, तो क्यों न देखें कि क्या आप YouTube पर समाधान ढूंढ सकते हैं? साइट पर लगभग 85 मिलियन वीडियो देखते हुए, एक अच्छा मौका है कि आपको कोई ऐसा मिलेगा जिसने वही समस्याएं अनुभव की हैं।
आपको जिन वीडियो की आवश्यकता है उन्हें खोजने के कुछ अलग तरीके हैं। आप कई स्वतंत्र टेक- समर्पित चैनलों में से एक को सब्सक्राइब करने का प्रयास कर सकते हैं, आप जिस डिवाइस से जूझ रहे हैं उसके निर्माता के आधिकारिक चैनल को देख सकते हैं, या आप सटीक वीडियो को इंगित करने के लिए उन्नत खोज सुविधाओं का उपयोग कर सकते हैं।
10. सोशल मीडिया
Facebook et al. को व्यक्तिगत रूप से सूचीबद्ध करने के बजाय, सभी सोशल मीडिया रास्ते को समर्थन के एक विलक्षण रास्ते के रूप में मानना बेहतर है।
आधिकारिक और थर्ड-पार्टी Facebook ग्रुप्स और Twitter अकाउंट्स के बीच, आप लगभग निश्चित रूप से उत्तर ढूंढ सकते हैं।
और याद रखें, Twitter अब कंपनियों से संपर्क करने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है; आपको अक्सर फोन की तुलना में बहुत तेज़ और मैत्रीपूर्ण प्रतिक्रिया मिलेगी। कंपनियों को एक PR छवि बनाए रखनी होती है, आप जानते हैं।
आप टेक सपोर्ट कैसे ढूंढते हैं?
ये साइट्स और फोरम आपको लगभग किसी भी टेक-आधारित प्रश्न का उत्तर प्रदान करेंगे जो आपके पास है।
लेकिन, बहुत सारी उत्कृष्ट साइट्स हैं जिन्हें हमने इस सूची में शामिल नहीं किया। तो अब आपकी बारी है कुछ इनपुट देने की। जब आपको सहायता प्राप्त करने या समस्याओं का निवारण करने की आवश्यकता होती है तो आप कहां जाते हैं? कौन से समुदाय सर्वोत्तम सलाह प्रदान करते हैं?
हमेशा की तरह, आप अपने सभी विचार और सुझाव नीचे कमेंट्स में छोड़ सकते हैं।
मूल रूप से Jack Cola द्वारा 14 दिसंबर, 2009 को लिखा गया
