ट्रूकॉलर अपने उपयोगकर्ताओं के लिए कॉल की पहचान करने और स्पैम का पता लगाने के लिए एक विश्वसनीय सहयोगी रहा है। न केवल इतना, बल्कि कई लोग दोस्तों, परिवार और सहकर्मियों से जुड़ने के लिए इसे कॉलिंग और मैसेजिंग ऐप के रूप में भी उपयोग करते हैं। हालांकि, कभी-कभी ऐप हमें एक कर्वबॉल फेंकता है जहां संदेश भेजने या अपने इच्छित प्राप्तकर्ताओं तक पहुंचने से इनकार कर देते हैं। आज के लेख में, हम आपको दिखाएंगे कि ट्रूकॉलर पर संदेश न भेजे जाने या न पहुंचने की समस्या को कैसे ठीक करें। शुरू करते हैं।
ट्रूकॉलर उपयोगकर्ताओं को चैट और एसएमएस दोनों मोड प्रदान करता है। जबकि चैट सुविधा आमतौर पर ऐप के भीतर काम करती है, डिवाइस पर ट्रूकॉलर को डिफ़ॉल्ट मैसेजिंग ऐप के रूप में सक्षम करना होगा ताकि एसएमएस भेजा जा सके। यदि यह पहले से सक्षम है और आपको अभी भी इस पर टेक्स्ट भेजे जाने और पहुंचने में समस्या आती है, तो हम आज के लेख में इस मुद्दे को आगे हल करेंगे।
त्वरित उत्तर
समस्या को ठीक करने के लिए, डिवाइस को रीस्टार्ट करें, संदेश की लंबाई छोटी करें, और फिर से भेजें। यदि आप अभी भी समस्या का सामना करते हैं, तो ऐप कैश डेटा साफ़ करें।
- ऐप्स पर जाएं और ट्रूकॉलर चुनें।
- स्टोरेज पर टैप करें, उसके बाद कैश साफ़ करें।
ट्रूकॉलर पर संदेश न भेजे जाने या न पहुंचने के कारण क्या हैं?
एरर को ठीक करने की ओर देखने से पहले, यहां कुछ कारण दिए गए हैं जो इसका कारण हो सकते हैं।
- नेटवर्क एरर
- सर्वर समस्याएं
- प्राप्तकर्ता ने आपको ब्लॉक किया है
- प्राप्तकर्ता नंबर पंजीकृत नहीं है
- पुराना ऐप
- कैश डेटा या गड़बड़ी के साथ समस्याएं
नोट: चूंकि स्मार्टफोन में समान सेटिंग्स विकल्प नहीं होते हैं, और वे निर्माता से निर्माता में भिन्न होते हैं। इसलिए, अपने डिवाइस पर कोई भी सेटिंग बदलने से पहले सही सेटिंग्स सुनिश्चित करें। ये चरण सैमसंग S20 FE 5G पर किए गए थे, जैसा कि नीचे दिए गए चित्रों में दिखाया गया है।
विधि 1: बुनियादी समस्या निवारण विधियां
यदि संदेश आपके डिवाइस से पहले ही भेजे जा चुके हैं, लेकिन प्राप्तकर्ता तक नहीं पहुंच रहे हैं, तो संभावना है कि उन्होंने आपको ब्लॉक कर दिया हो। यदि ऐसा नहीं है, तो आइए कुछ जांच और बुनियादी स्तर के समस्या निवारण से शुरू करें।
विधि 1ए: सर्वर अपटाइम की प्रतीक्षा करें
ट्रूकॉलर सर्वर के लिए ओवरलोडेड होना या खराबी का सामना करना संभव है और ऐसे मामलों में सेवा को सर्वर आउटेज का सामना करना पड़ सकता है। ट्रूकॉलर के लिए सर्वर स्टेटस जांचें और यदि आपको अपने क्षेत्र में ऐसी कोई समस्या मिलती है, तो कुछ समय तक प्रतीक्षा करें जब तक यह ठीक न हो जाए। एक बार हो जाने पर, आप सफलतापूर्वक संदेश भेज सकेंगे।
विधि 1बी: फोन रीस्टार्ट करें
जैसे ही आप अपने एंड्रॉइड फोन को रीबूट करते हैं, सिस्टम सभी चल रहे ऐप्स और प्रक्रियाओं को बंद कर देगा। इस प्रकार अंततः किसी भी अस्थायी डेटा को साफ़ करता है और मामूली गड़बड़ियों को ठीक करता है जो ट्रूकॉलर के साथ समस्या पैदा कर सकती हैं। डिवाइस को उचित तरीके से रीस्टार्ट करने के लिए अपना एंड्रॉइड फोन कैसे रीस्टार्ट या रीबूट करें पर हमारी गाइड का पालन करें।
विधि 1सी: उनसे फोन नंबर पंजीकृत करने को कहें
ट्रूकॉलर में चैट सुविधा केवल ऐप के भीतर काम करती है और यदि आप इसका उपयोग करके किसी को टेक्स्ट भेज रहे हैं, तो सेवा को उन्हें पहचानने की आवश्यकता होती है। इसलिए, आपके द्वारा भेजा गया कोई भी संदेश दूसरे व्यक्ति तक नहीं पहुंचाया जाएगा जब तक कि उनका नंबर ट्रूकॉलर के साथ पंजीकृत न हो और ऐप उनके डिवाइस पर इंस्टॉल न हो। तो, उनसे पूछें कि क्या वे अपने फोन नंबर के साथ पंजीकृत हैं और उनके डिवाइस पर ऐप इंस्टॉल है।
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विधि 1डी: संदेश छोटा करें
संदेशों की लंबाई कई बार ट्रूकॉलर पर परेशानी का कारण बनती है। यदि आपने एक लंबा टेक्स्ट लिखा है जो आपके डिवाइस से भेजा नहीं लगता या प्राप्तकर्ता तक नहीं पहुंच रहा है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप इसे विभाजित करें या छोटा भेजने का प्रयास करें। ऐसा करने से टेक्स्ट आसानी से पहुंच जाएगा।
विधि 2: एसएमएस अनुमति दें
ट्रूकॉलर एसएमएस केवल तभी काम करता है जब इसे डिफ़ॉल्ट मैसेजिंग सेवा के रूप में काम करने की अनुमति दी जाती है। यदि आप इससे संदेश भेजने में असमर्थ हैं, तो इसका कारण इसे सक्षम न करना हो सकता है।
- सेटिंग्स खोलें और ऐप्स तक नीचे स्क्रॉल करें।
- सूची से ट्रूकॉलर चुनें और ऐप इन्फो पेज पर अनुमतियां पर टैप करें।
- अनुमति नहीं अनुभाग में, एसएमएस पर टैप करें।
- इसके लिए एसएमएस एक्सेस देने के लिए अनुमति दें पर टैप करें।
- अब ऐप इन्फो पेज पर वापस जाएं और डिफ़ॉल्ट अनुभाग में मैसेजिंग ऐप पर टैप करें।
बस! अब ट्रूकॉलर से एक संदेश भेजें और जांचें कि क्या यह भेजा और पहुंचाया जा रहा है।
विधि 3: बैकग्राउंड डेटा उपयोग की अनुमति दें
बैकग्राउंड डेटा उपयोग ऐप को रीफ्रेश करने और इसे लगातार, बैकग्राउंड से ही अपडेट रखने में मदद करता है। हालांकि, इसके लिए डेटा उपयोग सक्षम होना आवश्यक है। नीचे बताए गए चरणों का पालन करें:
- डिवाइस पर सेटिंग्स खोलें और ऐप्स पर नेविगेट करें।
- सूची से ट्रूकॉलर चुनें और मोबाइल डेटा पर टैप करें।
- बैकग्राउंड डेटा उपयोग की अनुमति दें को टॉगल ऑन करें।
विधि 4: कैश डेटा साफ़ करें
जैसे-जैसे हम ऐप का उपयोग करते हैं, समय के साथ यह बहुत सारी कैश फाइलें जमा करता है जो दूषित हो सकती हैं और ऐप के कामकाज में त्रुटियां पैदा कर सकती हैं। अंततः, यह ट्रूकॉलर पर संदेश भेजने में विफलता का कारण भी बन सकता है। उन्हें साफ़ करने के लिए चरणों का पालन करें।
- पथ का पालन करें: सेटिंग्स > ऐप्स > ट्रूकॉलर।
- स्टोरेज पर टैप करें और फिर कैश साफ़ करें पर टैप करें।
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विधि 5: एसएमएस डिलीवरी रिपोर्ट सक्षम करें
यदि संदेश आपके डिवाइस से पहले ही भेजे जा चुके हैं लेकिन आप यह नहीं देख सकते कि वे प्राप्तकर्ता तक पहुंचाए गए हैं या नहीं, तो इसका कारण ऐप पर डिलीवरी रिपोर्ट सुविधा का बंद होना भी हो सकता है। जब भी आपका भेजा गया संदेश प्राप्तकर्ता द्वारा प्राप्त किया जाए तो इसे देखने के लिए इसे सक्षम करें।
- ट्रूकॉलर ऐप खोलें और ऊपरी बाएं कोने पर अपनी प्रोफाइल तस्वीर पर टैप करें।
- अब ऊपरी दाएं कोने पर गियर आइकन पर टैप करें।
- सेटिंग्स मेनू में, मैसेजिंग पर टैप करें।
- एसएमएस डिलीवरी रिपोर्ट को टॉगल ऑन करें।
विधि 6: ऐप अपडेट करें
संभावना है कि आपके नेटवर्क कनेक्टिविटी या आपके फोन में कोई समस्या नहीं है बल्कि ऐप में ही है। पुराने ऐप परेशानी पैदा कर सकते हैं। ट्रूकॉलर अपडेट करने के लिए चरणों का पालन करें।
- गूगल प्ले स्टोर लॉन्च करें और ट्रूकॉलर खोजें।
- यदि कोई हो तो अपडेट बटन पर टैप करें।
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विधि 7: ऐप पुनर्स्थापित करें
ऐप्स अक्सर बग और अन्य मामूली और बड़ी गड़बड़ियों का सामना करते हैं जो इसकी सुविधाओं के साथ समस्या पैदा करते हैं। ऐसे मामले में, ऐप को पुनर्स्थापित करने से आपकी समस्या हल हो सकती है।
- ऐप ड्रॉअर में ट्रूकॉलर आइकन पर टैप करके रखें।
- अनइंस्टॉल चुनें।
- अब गूगल प्ले स्टोर में ट्रूकॉलर खोजें।
- इंस्टॉल पर टैप करें।
- एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, अपने अकाउंट में लॉग इन करें और यह जांचने के लिए एक एसएमएस भेजें कि क्या एरर ठीक हो गया है।
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हमें उम्मीद है कि हमारी गाइड ट्रूकॉलर पर संदेश न भेजे जाने या न पहुंचने की त्रुटि को ठीक करने में आपकी मदद कर सकी। यदि आपके कोई प्रश्न या सुझाव हैं, तो नीचे कमेंट सेक्शन में हमें बताएं। अधिक तकनीक-संबंधी प्रश्नों के लिए, टेककल्ट से जुड़े रहें।
