एक "बहुत सारे अनुरोध" (HTTP 429) एरर तब दिखाई देता है जब Microsoft के सर्वर एक ही IP पते या खाते से थोड़े समय में अत्यधिक संख्या में साइन-इन प्रयासों का पता लगाते हैं। यह दर सीमा स्वचालित हमलों और असामान्य लॉगिन व्यवहार को रोकने के लिए डिज़ाइन की गई है। सामान्य कारणों में नेटवर्क अस्थिरता, बार-बार लॉगिन पुनः प्रयास, और Microsoft की ओर से अस्थायी थ्रॉटलिंग शामिल हैं।
कोई भी सुधार आज़माने से पहले, status.office.com जांचें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि Microsoft सेवाएं ऑनलाइन हैं। यदि कोई सक्रिय आउटेज है, तो आपको इसके हल होने तक प्रतीक्षा करनी होगी।
1. 15-30 मिनट प्रतीक्षा करें और पुनः प्रयास करें
यह एरर आमतौर पर अस्थायी होती है। लॉगिन प्रयासों के बिना 15-30 मिनट के बाद, दर सीमा स्वचालित रूप से रीसेट हो जाती है। सही क्रेडेंशियल का उपयोग करके फिर से साइन इन करने का प्रयास करें।
2. मोबाइल डेटा या हॉटस्पॉट पर स्विच करें
यदि ब्लॉक आपके वर्तमान IP पते से जुड़ा हुआ है, तो एक अलग नेटवर्क (जैसे मोबाइल डेटा) पर स्विच करने से एक नया IP असाइन होता है। यह ब्लॉक को बायपास कर सकता है।
मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए:
- Outlook ऐप बंद करें और वाई-फाई बंद करें।
- नया IP पता प्राप्त करने के लिए मोबाइल डेटा सक्षम करें।
- Outlook को पुनः लॉन्च करें और फिर से साइन इन करें।
PC उपयोगकर्ताओं के लिए:
- अपने फोन पर मोबाइल डेटा सक्षम करें और इसकी हॉटस्पॉट सुविधा चालू करें।
- अपने पीसी को वाई-फाई से डिस्कनेक्ट करें और इसे मोबाइल हॉटस्पॉट से कनेक्ट करें।
- कनेक्ट होने के बाद, फिर से Outlook में लॉग इन करने का प्रयास करें।
नोट: यह विधि केवल तभी काम करती है जब दर सीमा IP-आधारित हो। यदि ब्लॉक खाता-आधारित है, तो अगले चरण के साथ जारी रखें।
3. VPN का उपयोग करें
VPN आपके ट्रैफ़िक को किसी अन्य सर्वर के माध्यम से रूट करके एक अलग निकास IP पता असाइन करते हैं, जो संभावित रूप से आपके मूल नेटवर्क पर दर सीमा से बचाता है।
- एक विश्वसनीय VPN इंस्टॉल करें (जैसे, Proton VPN)।
- एक्सटेंशन खोलें (एड्रेस बार के पास पहेली आइकन), और VPN कनेक्ट करें।
- एक सर्वर स्थान चुनें और कनेक्ट करें।
- एक बार कनेक्ट होने पर, Outlook खोलें और फिर से साइन इन करें।
चेतावनी: प्रबंधित उपकरणों या कार्य खातों पर, VPN उपयोग आपके संगठन द्वारा अवरुद्ध किया जा सकता है। इस विधि का उपयोग करने से पहले अपने IT व्यवस्थापक से जांचें।
4. निजी विंडो या अलग ब्राउज़र आज़माएं
कभी-कभी, ब्राउज़र में दूषित लॉगिन सत्र या रीडायरेक्ट लूप इस एरर को ट्रिगर कर सकते हैं। एक इनकॉग्निटो विंडो का उपयोग करने से कैश्ड कुकीज़ और सत्र बायपास हो जाते हैं।
- अपने ब्राउज़र को इनकॉग्निटो/निजी मोड में खोलें।
- Outlook.com पर जाएं और फिर से लॉग इन करने का प्रयास करें।
सुझाव: पुनः प्रयास करने से पहले अपने खाते से जुड़े सभी उपकरणों से साइन आउट करने का भी प्रयास कर सकते हैं।
5. Outlook कैश साफ़ करें (Android)
कैश्ड लॉगिन फ़ाइलों को साफ़ करने से Outlook को एक नया लॉगिन सत्र शुरू करने के लिए मजबूर किया जाता है, जिससे दूषित सत्र डेटा से जुड़े मुद्दों का समाधान होता है।
- अपने फोन की सेटिंग्स खोलें।
- ऐप्स पर जाएं और Outlook चुनें।
- स्टोरेज > कैश साफ़ करें पर टैप करें।
- Outlook ऐप को फिर से खोलें और लॉग इन करें।
नोट: iOS पर, कैश साफ़ करना उपलब्ध नहीं है। आपको इसके बजाय ऐप को पुनः इंस्टॉल करने की आवश्यकता हो सकती है।
6. ब्राउज़र एक्सटेंशन अस्थायी रूप से अक्षम करें
विज्ञापन अवरोधक या स्क्रिप्ट प्रबंधक जैसे एक्सटेंशन Microsoft के प्रमाणीकरण प्रवाह में हस्तक्षेप कर सकते हैं। उन्हें अक्षम करने से संघर्ष समाप्त हो सकते हैं।
- अपने ब्राउज़र के ऊपरी-दाएं में तीन-बिंदु मेनू पर क्लिक करें।
- एक्सटेंशन > एक्सटेंशन प्रबंधित करें पर जाएं।
- सभी एक्सटेंशन अस्थायी रूप से अक्षम करें।
- Outlook में लॉग इन करने का पुनः प्रयास करें।
नोट: समस्या हल हो जाने पर अपने एक्सटेंशन को फिर से सक्षम करें।
यदि उपरोक्त कोई भी विधि काम नहीं करती है, तो ब्लॉक सीधे आपके Microsoft खाते पर लागू हो सकता है और आपके IP या डिवाइस से जुड़ा नहीं हो सकता। उस स्थिति में, Microsoft साइन-इन समर्थन पर जाएं और मैन्युअल जांच और सहायता के लिए अपनी स्थिति समझाएं।
