Xbox One कंट्रोलर का डिस्कनेक्ट होना एक ऐसी समस्या है जिसे कोई गेमर अनुभव नहीं करना चाहेगा। संगतता के कारण, कंट्रोलर का उपयोग कंप्यूटर पर गेम खेलने के लिए भी किया जाता है; इसलिए आप Xbox One कंट्रोलर के रैंडमली डिस्कनेक्ट होने की समस्या का अनुभव कर सकते हैं। Xbox One कंट्रोलर के रैंडमली डिस्कनेक्ट होने की समस्या को ठीक करने के तरीकों को इस लेख में गेमिंग कंसोल और विंडोज 10 पीसी दोनों पर विस्तार से बताया गया है।
Xbox Controller से संबंधित समस्या के कारण नीचे सूचीबद्ध हैं:
- खत्म हुई बैटरी- Xbox कंट्रोलर की बैटरी खत्म हो गई हो सकती है और यह काम नहीं कर सकता है।
- कंट्रोलर कंसोल से दूर है- कंट्रोलर कंसोल से दूर किसी स्थान पर हो सकता है जिससे यह रेंज से बाहर हो जाता है।
- कई कंट्रोलर कंसोल से जुड़े हैं- कंसोल आपको एक ही समय में 4 कंट्रोलर तक कनेक्ट करने की अनुमति देता है। इस प्रकार, यदि सीमा पार हो जाती है, तो आप कंट्रोलर का उपयोग नहीं कर पाएंगे।
- पुराना Xbox कंट्रोलर फर्मवेयर- कंट्रोलर फर्मवेयर पुराना हो सकता है और कंट्रोलर पर ग्लिच पैदा कर सकता है।
Xbox One कंट्रोलर के रैंडमली डिस्कनेक्ट होने को ठीक करने के 10 तरीके
यदि आप कंट्रोलर अपने विंडोज पीसी पर उपयोग कर रहे हैं, तो Xbox One कंट्रोलर डिस्कनेक्टिंग समस्या निम्नलिखित कारणों से हो सकती है:
- पुराना GPU ड्राइवर- यदि NVIDIA GPU ड्राइवर पुराना है, तो आप अपने पीसी पर कंट्रोलर का उपयोग नहीं कर पाएंगे।
- Device Association सर्विस के साथ समस्या- आपके विंडोज पीसी पर Device Association सर्विस आपको कंट्रोलर का उपयोग करने से बाधित कर सकती है।
- पावर मैनेजमेंट कॉन्फ़िगरेशन के साथ समस्या- आपके कंट्रोलर पर इनेबल्ड पावर-सेविंग मोड आपको कंट्रोलर का उपयोग करने से रोक सकता है।
- Xbox 360 के लिए छिपे हुए एडाप्टर- Xbox 360 के लिए छिपे हुए एडाप्टर कंट्रोलर के साथ समस्या पैदा कर सकते हैं।
Xbox One कंट्रोलर के रैंडमली डिस्कनेक्ट होने की समस्या के अन्य कारण नीचे वर्णित हैं:
- Xbox Accessories ऐप गायब- Xbox Accessories ऐप Xbox कंट्रोलर को संचालित करने के लिए एक आवश्यकता है, इसलिए गायब ऐप इस समस्या का कारण बन सकता है।
- एकाधिक ब्लूटूथ रिसीवर- यदि आप अपने पीसी पर इंटीग्रेटेड ब्लूटूथ के साथ एक अतिरिक्त थर्ड-पार्टी ब्लूटूथ रिसीवर का उपयोग कर रहे हैं, तो आप इस समस्या का अनुभव कर सकते हैं।
- कंट्रोलर पर रैंडम बग- कंट्रोलर पर एक रैंडम बग हो सकता है और यह आपको कंट्रोलर का उपयोग करने की अनुमति नहीं दे सकता है।
विधि 1: बुनियादी समस्या निवारण विधियां
यह खंड Xbox One कंट्रोलर डिस्कनेक्टिंग समस्या को ठीक करने के लिए किए जा सकने वाले बुनियादी समस्या निवारण विधियों को सूचीबद्ध करता है।
1. Xbox कंट्रोलर को गेमिंग कंसोल के करीब ले जाएं
यदि आप गेमिंग कंसोल से दूर किसी स्थान से Xbox कंट्रोलर का उपयोग कर रहे हैं, तो आप गेम खेलने के लिए Xbox कंट्रोलर का उपयोग नहीं कर पाएंगे।
- सुनिश्चित करें कि वायरलेस Xbox कंट्रोलर गेमिंग कंसोल के करीब रेंज में है क्योंकि डिवाइस ब्लूटूथ डिस्कनेक्शन के कारण डिस्कनेक्ट हो सकता है।
- इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि Xbox कंट्रोलर गेमिंग कंसोल के सामने के चेहरे की ओर है और कंसोल के साथ लाइन में है।
2. अन्य डिवाइस से हस्तक्षेप हटाएं
- यदि Xbox कंसोल के पास कई वायरलेस डिवाइस हैं, तो आप Xbox कंट्रोलर का उपयोग नहीं कर पाएंगे। इस मामले में, आपको हस्तक्षेप से बचने के लिए रेंज में माइक्रोवेव, कॉर्डलेस फोन, वायरलेस राउटर, लैपटॉप आदि जैसे वायरलेस डिवाइस को स्थानांतरित करने की आवश्यकता है।
- यदि रेंज में धातु के दरवाजे, या शेल्फ जैसी कोई भौतिक बाधाएं हैं, तो आप Xbox कंट्रोलर का उपयोग नहीं कर पाएंगे। इस मामले में, Xbox कंट्रोलर को जमीन पर रखने का प्रयास करें और फिर कंट्रोलर कनेक्ट करें।
- Xbox कंसोल जैसे Xbox 360 एक ही समय में 4 Xbox कंट्रोलर तक स्वीकार कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप जिस Xbox कंट्रोलर को Xbox कंसोल से कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं, वह इस स्वीकार्य सीमा के भीतर है यानी कंसोल से अधिकतम 3 Xbox कंट्रोलर जुड़े हुए हैं।
3. वायर्ड Xbox कंट्रोलर का उपयोग करें
- वायर्ड Xbox कंट्रोलर का उपयोग करने का प्रयास करें वायरलेस Xbox कंट्रोलर के बजाय जिससे रुकावट कम हो सकती है और डिस्कनेक्शन समस्याओं से बचा जा सकता है।
- कंट्रोलर को अपने पीसी या कंसोल से कनेक्ट करने के लिए, Micro USB Type-A कॉर्ड का उपयोग करें क्योंकि इसमें माइक्रो USB पोर्ट से जुड़ी उच्च आवृत्ति होती है।
4. Xbox गेमिंग कंसोल से सभी स्टोरेज डिवाइस को फिर से प्लग करें
यदि गेमिंग कंसोल से कई स्टोरेज डिवाइस या हार्ड ड्राइव जुड़े हुए हैं,
- Xbox गेमिंग कंसोल को बंद करें और कंसोल से जुड़े सभी हार्ड ड्राइव को अनप्लग करें।
- सभी हार्ड ड्राइव को गेमिंग कंसोल में प्लग करें और फिर इसे चालू करें और खेलें।
5. Xbox कंट्रोलर की बैटरी बदलें
होम स्क्रीन पर बैटरी इंडिकेटर देखें और सत्यापित करें कि कंट्रोलर को संचालित करने के लिए बैटरी पावर पर्याप्त है या नहीं।
- यदि बैटरी स्तर कम है, तो कंट्रोलर पर बैटरी बदलें ताकि उक्त समस्या ठीक हो सके।
- रिचार्जेबल बैटरी के विपरीत AA डिस्पोजेबल बैटरी का उपयोग करने की सलाह दी जाती है।
6. Xbox One गेमिंग कंसोल को रीस्टार्ट या पावर साइकिल करें
Xbox One कंट्रोलर पर पावर साइकिल विकल्प आपको इसे फोर्स रीस्टार्ट करके Xbox One कंसोल पर सभी मुद्दों को ठीक करने देगा।
- Xbox One गेमिंग कंसोल के सामने के चेहरे पर Xbox बटन को लगभग 10 सेकंड के लिए लंबे समय तक दबाएं।
- Xbox One कंसोल पर फिर से Xbox बटन दबाकर कंसोल को चालू करें।
- अपने Xbox कंट्रोलर को कंसोल से कनेक्ट करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
7. विंडोज 10 पीसी पर इंटीग्रेटेड ब्लूटूथ रिसीवर अक्षम करें
यदि आपको Xbox One कंट्रोलर का उपयोग करने में समस्या हो रही है, तो आप पीसी पर इंटीग्रेटेड ब्लूटूथ को अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं।
1. Windows कुंजी दबाएं, और Settings आइकन पर क्लिक करें।
2. प्रदर्शित मेनू में Devices विकल्प पर क्लिक करें।
3. Bluetooth & other devices टैब पर क्लिक करें और स्क्रीन पर प्रदर्शित Bluetooth विकल्प को ऑफ टॉगल करके इंटीग्रेटेड ब्लूटूथ अक्षम करें।
8. दूसरे Xbox कंट्रोलर पर स्विच करें
यदि आपके पास Xbox गेमिंग कंसोल के लिए एकाधिक Xbox कंट्रोलर हैं, तो आप Xbox कंसोल का उपयोग करने के लिए दूसरे Xbox कंट्रोलर का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं।
- यदि दूसरा Xbox कंट्रोलर काम कर रहा है, तो समस्या आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे Xbox कंट्रोलर के साथ है।
- अन्यथा, समस्या Xbox गेमिंग कंसोल के साथ हो सकती है जिसे एक तकनीशियन द्वारा सर्विस करने की आवश्यकता है।
9. PC पर Steam क्लाइंट बंद करें
यदि आपने PC गेम खेलने के लिए Xbox कंट्रोलर कनेक्ट किया है, तो आप कंट्रोलर का उपयोग नहीं कर पाएंगे जबकि Steam क्लाइंट बैकग्राउंड में चल रहा है। इसे ठीक करने के लिए,
1. Ctrl + Shift +Esc keys दबाकर Task Manager लॉन्च करें।
2. सूची में Steam Client Bootstrapper ऐप चुनें।
3. उस पर राइट-क्लिक करें और नीचे दिखाए अनुसार End Task चुनें।
4. यदि आपने अपने पीसी पर Oculus Home इंस्टॉल किया है, तो आपको इसे इसी तरह बंद करने की आवश्यकता है।
विधि 2: DS4Windows ऐप डाउनलोड करें
यदि आप विंडोज के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो आप अपने पीसी पर Xbox One कंट्रोलर डिस्कनेक्टिंग समस्या को ठीक करने के लिए DS4Windows ऐप इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं।
1. अपने पीसी पर सर्च बार का उपयोग करके Google Chrome ऐप लॉन्च करें जैसा दिखाया गया है।
2. DS4Windows वेबपेज खोलें और स्क्रीन पर DOWNLOAD बटन पर क्लिक करें।
3. डाउनलोड की गई फ़ाइल चलाएं और अपने पीसी पर DS4Windows ऐप लॉन्च करें। यह कंट्रोलर इनपुट से PC तक इनपुट को Xbox 360 कंट्रोलर के रूप में पंजीकृत करेगा।
विधि 3: Device Association सर्विस अक्षम करें
Xbox One कंट्रोलर डिस्कनेक्टिंग समस्या हो सकती है यदि Device Association Service आपके पीसी पर सक्षम है।
1. Windows सर्च बार में टाइप करके Services ऐप लॉन्च करें और Open पर क्लिक करें।
2. सूची में Device Association Service चुनें और बाएं फलक में दिखाए गए हाइलाइट अनुसार Stop this service विकल्प पर क्लिक करें।
विधि 4: छिपे हुए एडाप्टर पुनः इंस्टॉल करें (Xbox 360 के लिए)
यदि आप Xbox 360 कंट्रोलर का उपयोग कर रहे हैं, तो छिपे हुए एडाप्टर को अनइंस्टॉल करना होगा ताकि Xbox One कंट्रोलर डिस्कनेक्ट रैंडमली समस्या ठीक हो सके।
1. Device Manager ऐप लॉन्च करें जैसा दिखाया गया है।
2. View > Show hidden devices पर क्लिक करें जैसा प्रदर्शित है।
3. Xbox 360 wireless adapter पर राइट-क्लिक करें और एडाप्टर को अनइंस्टॉल करने के लिए Uninstall device विकल्प पर क्लिक करें।
4. अपने PC को रीस्टार्ट करें। फिर, कंट्रोलर को पुनः कनेक्ट करें।
5. एक बार फिर Device Manager लॉन्च करें। Action > Scan for hardware changes पर क्लिक करें जैसा नीचे दिखाया गया है।
विधि 5: ग्राफिक्स कार्ड संशोधन (NVIDIA GPU के लिए)
Xbox One कंट्रोलर डिस्कनेक्टिंग समस्या को ठीक करने के लिए NVIDIA GPU ग्राफिक्स कार्ड पर किए जाने वाले संशोधन इस खंड में समझाए गए हैं।
विकल्प I: NVIDIA ग्राफिक्स ड्राइवर अपडेट करें
विभिन्न कनेक्टेड डिवाइस का उपयोग करने के लिए NVIDIA ग्राफिक्स ड्राइवर को अपडेटेड संस्करण में होना आवश्यक है। अपने पीसी पर NVIDIA ग्राफिक्स ड्राइवर को मैन्युअली अपडेट करने के तरीकों का पालन करें।
विकल्प II: NVIDIA GeForce Experience क्लाइंट अनइंस्टॉल करें
NVIDIA GeForce Experience क्लाइंट अक्सर एक समान ग्राफिकल इंटरफ़ेस के कारण जुड़े Xbox कंट्रोलर के साथ विरोध करता है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, आप अपने पीसी पर GeForce Experience क्लाइंट को अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं।
विकल्प III: NVIDIA वायरलेस कंट्रोलर सर्विस अक्षम करें
आपके पीसी पर NVIDIA वायरलेस कंट्रोलर सर्विस Xbox One कंट्रोलर डिस्कनेक्टिंग समस्या पैदा कर सकती है। इस प्रकार, इसे निम्नानुसार अक्षम करें:
1. Windows सर्च बार में खोजकर और Open पर क्लिक करके Services ऐप लॉन्च करें।
2. NVIDIA wireless controller service पर राइट-क्लिक करें और सूची में प्रदर्शित Properties विकल्प पर क्लिक करें।
3. General टैब में, Startup type ड्रॉप-डाउन में Disabled चुनें जैसा नीचे दर्शाया गया है।
4. Apply और फिर OK बटन पर क्लिक करें।
विकल्प IV: एक्सपेरिमेंटल स्ट्रीम फीचर अक्षम करें
NVIDIA GPU के GeForce Experience क्लाइंट पर एक्सपेरिमेंटल स्ट्रीम फीचर को Xbox One कंट्रोलर डिस्कनेक्ट रैंडमली समस्या को ठीक करने के लिए अक्षम किया जाना चाहिए।
1. डेस्कटॉप पर GeForce Experience क्लाइंट आइकन पर क्लिक करें और Run as administrator।
2A. GENERAL टैब के तहत, IN-GAME OVERLAY विकल्प पर क्लिक करके इसे अक्षम करें।
2B. ACCOUNT टैब के तहत, Allow experimental features के रूप में चिह्नित बॉक्स को अनचेक करें जैसा दिखाया गया है।
विधि 6: डिवाइस मैनेजर में Xbox कंट्रोलर सेटिंग्स संशोधित करें
निम्नलिखित विधियां आपको Xbox One कंट्रोलर डिस्कनेक्ट समस्या को ठीक करने में मदद करेंगी।
विकल्प I: Xbox One कंट्रोलर को पुनः सक्षम करें
Xbox One कंट्रोलर डिस्कनेक्टिंग समस्या को कंट्रोलर को अक्षम करके और फिर सक्षम करके ठीक किया जा सकता है:
1. Device Manager ऐप लॉन्च करें जैसा दिखाया गया है।
2. Human Interface Devices सेक्शन में Xbox One Controller चुनें।
नोट: हमने उदाहरण के रूप में HID compliant system controller के लिए चरणों को चित्रित किया है।
3. डिवाइस पर राइट-क्लिक करें, और जैसा दर्शाया गया है Disable device विकल्प पर क्लिक करें।
4. कंट्रोलर को अक्षम करना जारी रखने के लिए पुष्टि विंडो पर Yes बटन पर क्लिक करें।
5. Xbox One Controller पर राइट-क्लिक करें और Enable device विकल्प पर क्लिक करें
विकल्प II: पावर सेविंग मोड अक्षम करें
Xbox One कंट्रोलर डिस्कनेक्टिंग समस्या को ठीक करने के लिए आपको पावर-सेविंग मोड अक्षम करना होगा।
1. पहले की तरह Device Manager लॉन्च करें और Xbox adapter windows सेक्शन का विस्तार करें।
2. Xbox One Controller पर राइट-क्लिक करें और Properties विकल्प पर क्लिक करें।
3. शीर्ष पर Power Management टैब पर क्लिक करें।
4. यहां, हाइलाइट किए गए अनुसार Allow the computer to turn off the device to save power विकल्प को अचयनित करें, और OK बटन पर क्लिक करें।
विधि 7: Xbox Accessories ऐप के माध्यम से Xbox कंट्रोलर अपडेट करें
Xbox One कंट्रोलर डिस्कनेक्टिंग समस्या को ठीक करने के लिए, आप अपने पीसी पर Xbox Accessories ऐप इंस्टॉल कर सकते हैं और नीचे बताए अनुसार कंट्रोलर को अपडेट करने के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं:
1. Xbox Controller को Windows PC से USB केबल का उपयोग करके या Windows के लिए Xbox Wireless Adapter का उपयोग करके कनेक्ट करें।
2. Windows सर्च बार में टाइप करके और Open पर क्लिक करके Google Chrome ऐप लॉन्च करें।
3. Xbox Accessories ऐप के लिए आधिकारिक Microsoft Store वेबसाइट खोलें और Get in Store app बटन पर क्लिक करें।
नोट: पॉप-अप स्क्रीन पर Open Microsoft Store बटन पर क्लिक करें और Microsoft Store से Xbox Accessories ऐप इंस्टॉल करें।
4. सर्च बार का उपयोग करके अपने पीसी पर Xbox Accessories ऐप लॉन्च करें। ऐप स्वचालित रूप से आपके पीसी से जुड़े Xbox कंट्रोलर की पहचान करेगा और स्क्रीन पर प्रदर्शित होगा।
5. स्क्रीन पर तीन क्षैतिज डॉट्स बटन पर क्लिक करके चयनित कंट्रोलर के विकल्प देखें। यहां, Update टैब पर क्लिक करें और अपडेट पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।
नोट: यदि कंट्रोलर अपडेटेड है, तो संदेश No console update available इसके बजाय प्रदर्शित होगा।
विधि 8: Xbox कंट्रोलर को गेमिंग कंसोल से पुनः कनेक्ट करें
आप Xbox कंट्रोलर को गेमिंग कंसोल से डिस्कनेक्ट और फिर से कनेक्ट करके समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।
विकल्प I: वायर्ड Xbox कंट्रोलर पुनः कनेक्ट करें
1A. Xbox कंट्रोलर के कनेक्टिंग वायर को अनप्लग करें और इसे गेमिंग कंसोल के USB पोर्ट में फिर से प्लग करें।
1B. Xbox कंट्रोलर के कनेक्टिंग वायर को अनप्लग करें और इसे गेमिंग कंसोल पर दूसरे USB पोर्ट से कनेक्ट करें।
1C. यदि कनेक्टिंग वायर डिटैचेबल है, तो कनेक्टिंग वायर को अनप्लग करें और दूसरे USB केबल का उपयोग करने का प्रयास करें।
2. फिर, कंसोल पर सिंक बटन को लगभग 30 सेकंड के लिए दबाएं।
3. Continue चुनें और कंट्रोलर सेटअप प्रक्रिया पूरी करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
विकल्प II: वायरलेस Xbox कंट्रोलर पुनः कनेक्ट करें
1. Xbox कंट्रोलर पर वायरलेस कनेक्ट बटन को तब तक दबाएं जब तक कंट्रोलर पर Xbox बटन फ्लैश न हो और ऑन न रह जाए।
2. Xbox गेमिंग कंसोल पर Pair बटन दबाएं जब तक लाइट फ्लैश न हो जाए।
3. Settings खोलने के लिए Windows +I कीज़ दबाएं और Devices विकल्प पर क्लिक करें जैसा दिखाया गया है।
4. Bluetooth & other devices टैब में, Add Bluetooth or other device बटन पर क्लिक करें।
5. Xbox controller पर क्लिक करें और इसे अपने पीसी से पेयर करके कंट्रोलर को पुनः कनेक्ट करें।
विधि 9: Xbox गेमिंग कंसोल अपडेट करें
यह विधि आपको Xbox कंसोल के सिस्टम को अपडेट करने की अनुमति देती है ताकि Xbox One कंट्रोलर डिस्कनेक्टिंग समस्या ठीक हो सके।
1. Xbox कंट्रोलर पर Xbox बटन दबाकर Guide खोलें।
2. Settings > System पर नेविगेट करें।
3. उपलब्ध अपडेट देखने के लिए Updates & downloads विकल्प चुनें।
4. स्क्रीन पर START UPDATE बटन चुनें ताकि गेमिंग कंसोल अपडेट हो सके।
नोट: यदि कोई उपलब्ध अपडेट नहीं है, तो स्क्रीन पर No console update available संदेश प्रदर्शित होगा।
विधि 10: Xbox गेमिंग कंसोल रीसेट करें
Xbox One कंट्रोलर डिस्कनेक्टिंग समस्या को गेमिंग कंसोल को रीसेट करके ठीक किया जा सकता है:
1. Xbox बटन दबाकर Guide खोलें।
2. Settings > System > Console info पर नेविगेट करें, जैसा नीचे दिखाया गया है।
3. Reset console चुनें। आपको दो विकल्प दिए जाएंगे।
4A. पहले, Reset and keep my games & apps पर क्लिक करें क्योंकि यह केवल फर्मवेयर और सेटिंग्स को रीसेट करता है।
नोट: यहां, गेम डेटा बरकरार रहता है और आपको सब कुछ फिर से डाउनलोड करने की आवश्यकता नहीं है।
4B. यदि नहीं, तो इसके बजाय Reset and remove everything चुनें।
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Xbox One कंट्रोलर का रैंडमली डिस्कनेक्ट होना इस लेख में चर्चा की गई थी और इसे ठीक करने के तरीके भी। कृपया नीचे कमेंट सेक्शन में लेख पर अपने सुझाव और प्रश्न छोड़ें।
