प्रिंटर ऑन है फिर भी "Offline" दिख रहा है? यह आमतौर पर कम्युनिकेशन एरर (USB/नेटवर्क), ड्राइवर इश्यू, या स्पूलर सर्विस रुकने से होता है।
विधि 1: फिजिकल कनेक्शन चेक करें
- प्रिंटर रीस्टार्ट करें (पावर ऑफ → 10 सेकंड → ऑन)।
- USB: केबल टाइट लगाएँ, दूसरा पोर्ट आज़माएँ।
- वायर्ड नेटवर्क: LAN केबल/लाइट चेक करें।
- वाई-फाई: प्रिंटर का वाई-फाई आइकन सॉलिड होना चाहिए; राउटर रीस्टार्ट करें।
कंट्रोल पैनल → Troubleshooting → View all → Printer → Run troubleshooter भी आज़माएँ।
विधि 2: प्रिंटर ड्राइवर रीइंस्टॉल करें
- Win+R →
services.msc→ Print Spooler → Stop। - Win+R →
printui.exe /s /t2→ प्रिंटर चुनें → Remove → "Remove driver also" → Yes। - Services.msc में Print Spooler → Start।
- मैन्युफैक्चरर साइट (HP, Canon, Epson…) से लेटेस्ट ड्राइवर डाउनलोड करके इंस्टॉल करें।
विधि 3: प्रिंटर स्टेटस मैन्युअली बदलें
- Settings (Win+I) → Devices → Bluetooth & other devices → Devices and printers।
- प्रिंटर पर राइट-क्लिक → "See what's printing"।
- कतार में अटके जॉब्स कैंसिल करें।
- प्रिंटर मेन्यू → "Use Printer Offline" और "Pause Printing" अनचेक करें।
विधि 4: प्रिंट स्पूलर सर्विस रीस्टार्ट करें
- Win+R →
services.msc→ Print Spooler ढूँढें। - राइट-क्लिक → Restart (या Stop → Start)।
- Startup type: Automatic सेट करें।
विधि 5: नेटवर्क प्रिंटर के लिए TCP/IP पोर्ट जोड़ें
- Devices and Printers → प्रिंटर प्रॉपर्टीज → Ports टैब → Add Port → Standard TCP/IP Port → New Port।
- प्रिंटर का IP एड्रेस डालें (प्रिंटर मेन्यू/लेबल पर मिलेगा) → Next → Finish।
विधि 6: प्रिंटर पूरी तरह रीइंस्टॉल करें
- Win+R →
control printers→ प्रिंटर राइट-क्लिक → Remove device → Yes। - लेटेस्ट ड्राइवर डाउनलोड करें।
- रीबूट →
control printers→ Add a printer → विंडोज ऑटो-डिटेक्ट करेगा → Next → Set as default → Finish।
इनमें से कोई एक तरीका काम कर देगा। प्रिंटर मैन्युफैक्चरर का डायग्नोस्टिक टूल (HP Print and Scan Doctor आदि) भी आज़माएँ।