विंडोज पर Win32:NtfsCorrupt-B त्रुटि को ठीक करने की चरण-दर-चरण गाइड

दो अरब से अधिक उपयोगकर्ता प्रतिदिन ट्यूटोरियल, समस्या निवारण विचार, व्लॉगिंग, या शुद्ध स्ट्रीमिंग के लिए Google पर भरोसा करते हैं। और ये उपयोगकर्ता प्रतिदिन YouTube पर एक अरब घंटे के वीडियो देखते हैं और अरबों व्यूज उत्पन्न करते हैं। इन संख्याओं ने YouTube को फेसबुक के बाद सबसे लोकप्रिय सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के लिए नंबर दो स्लॉट में पहुंचा दिया।

इतने सारे उपयोगकर्ताओं द्वारा प्लेटफॉर्म तक पहुंचने के साथ, त्रुटि में भागना एक आम बात है। कभी-कभी, वीडियो लोड नहीं होता या ब्राउज़र YouTube सर्वर से कनेक्ट नहीं हो पाता। लेकिन ये ज्यादातर तकनीकी मुद्दे हैं जिनमें आपका कंप्यूटर, आपका ब्राउज़र, या YouTube स्वयं शामिल होता है।

एक अधिक खतरनाक मुद्दा Win32:NtfsCorrupt-B के रूप में आता है। यह सूचना तब पॉप अप होती है जब आप YouTube या अन्य वेबसाइटों पर सर्फ करते हैं। Win32:NtfsCorrupt-B अलर्ट विभिन्न साइटों, जिनमें सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म, ब्लॉग और फोरम शामिल हैं, को ब्राउज़ करते समय आपकी स्क्रीन पर दिखाई देता है। यह एक फाल्स-पॉजिटिव है जिसे उपयोगकर्ता को डराने के लिए डिज़ाइन किया गया है ताकि वह दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करने के लिए मजबूर हो जाए।

Win32:NtfsCorrupt-B क्या है?

Win32:NtfsCorrupt-B वह सूचना है जो उपयोगकर्ता की स्क्रीन पर विभिन्न वेबसाइटों को ब्राउज़ करते समय पॉप अप होती है, जिनमें सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म और स्ट्रीमिंग वेबसाइटें शामिल हैं। यह वास्तविक मैलवेयर को छिपाने या आपका ध्यान कहीं और भटकाने के लिए एक डराने की रणनीति से ज्यादा कुछ नहीं है।

उपयोगकर्ता रिपोर्टों के अनुसार, संदेश आमतौर पर YouTube पर स्ट्रीमिंग करते समय या ट्विटर पर न्यूज़फ़ीड ब्राउज़ करते समय दिखाई देता है। यह Reddit पर पोस्ट पढ़ते समय भी हो सकता है। मूल रूप से, यह किसी भी समय दिखाई दे सकता है, चाहे उपयोगकर्ता किसी भी वेबसाइट पर जा रहा हो।

यहां Win32:NtfsCorrupt-B अधिसूचना है जो उपयोगकर्ताओं को Avast का उपयोग करते समय मिल सकती है:

Threat secured
We've safely aborted connection on www.youtube.com because it was infected with Win32:NtfsCorrupt-B [Expl]
We can also protect you from other types of threats

Threat name: Win32:NtfsCorrupt-B [Expl]
URL: https://www.youtube.com/
Process: C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe
Detected by: Web Shield
Status: Connection aborted

सूचना आमतौर पर दो सबसे लोकप्रिय मुफ्त एंटीवायरस ऐप्स, AVG और Avast से आती है। AVG से त्रुटि संदेश लगभग समान है। अभी तक, किसी अन्य एंटीवायरस प्रोग्राम की सूचना नहीं मिली है, जिसका अर्थ है कि यह बग केवल इन ऐप्स से संबंधित हो सकता है।

Win32:NtfsCorrupt-B खतरे की चेतावनी आमतौर पर तब दी जाती है जब उपयोगकर्ता किसी संदिग्ध URL तक पहुंचने का प्रयास करता है या पेज में दुर्भावनापूर्ण सामग्री होती है। जब संदेश पॉप अप होता है, तो एंटीवायरस प्रोग्राम स्वचालित रूप से उस वेबसाइट को ब्लॉक कर देता है जिसे आप देखना चाहते हैं। हालांकि, यह आपके द्वारा देखी जाने वाली अन्य वेबसाइटों को प्रभावित नहीं करता है। उपयोगकर्ता अन्य वेबसाइटों को सफलतापूर्वक एक्सेस कर सकता है, यह दर्शाता है कि समस्या ब्राउज़र- या इंटरनेट-संबंधी नहीं है।

कोई विशेष वीडियो, विषय, या वेबसाइटों पर सामग्री नहीं है जो लॉक हो जाती है। रिपोर्टों के अनुसार, Win32:NtfsCorrupt-B एक रैंडम बग है जिसका कोई विशिष्ट ट्रिगर नहीं है। यह कभी भी पॉप अप हो सकता है।

जब आपको यह संदेश मिले, तो सबसे पहले आपको यह पुष्टि करने की आवश्यकता है कि आप जिस वेबसाइट पर जाने का प्रयास कर रहे हैं वह वास्तव में संक्रमित है या नहीं। आप किसी अधिक विश्वसनीय एंटीवायरस का उपयोग करके स्कैन करके ऐसा कर सकते हैं। ज्यादातर समय, यह केवल एक फाल्स पॉजिटिव है। लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब ये चेतावनियां वास्तव में मैलवेयर की उपस्थिति का संकेत देती हैं।

मुझे Win32:NtfsCorrupt-B क्यों मिल रहा है?

Win32:NtfsCorrupt-B अलर्ट तब होते हैं जब उपयोगकर्ता सामान्य रूप से वेब ब्राउज़ कर रहा होता है और समस्या प्रकट होने से पहले आमतौर पर कोई संकेत नहीं होता। चूंकि यह वेबसाइट की सामग्री को ब्लॉक करता है, ज्यादातर लोगों को लगता है कि समस्या वेबसाइट से संबंधित है। उदाहरण के लिए, यदि संदेश YouTube ब्राउज़ करते समय पॉप अप हुआ, तो प्रवृत्ति यह सोचने की होती है कि YouTube प्लेटफॉर्म के साथ कुछ गड़बड़ है। लेकिन ऐसा नहीं है।

यह त्रुटि निश्चित रूप से आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे सुरक्षा प्रोग्राम के एंटीवायरस इंजन से संबंधित है। संगतता समस्याएं या टूल का करप्शन हो सकता है जो इसे गलत व्यवहार करने का कारण बनता है।

जब उपयोगकर्ताओं को Win32:NtfsCorrupt-B सूचना मिलती है, तो उनकी पहली प्रवृत्ति इसे मैलवेयर मानने की होती है। उनका मानना है कि यह एक वायरस है जो कंप्यूटर को नुकसान पहुंचा सकता है या ब्लॉक की जा रही वेबसाइट दुर्भावनापूर्ण है। ऐसे उदाहरण हैं जब यह वास्तव में मामला होता है। लेकिन अधिक बार नहीं, यह केवल एक फाल्स पॉजिटिव है। यह पुष्टि करने के लिए कि क्या आपके कंप्यूटर पर वास्तव में कोई खतरा है, एक अलग एंटीवायरस का उपयोग करके स्कैन चलाना सबसे अच्छा है ताकि संभावित मैलवेयर संक्रमण की जांच की जा सके।

ध्यान देने योग्य एक और बात यह है कि यह सूचना केवल तभी दिखाई देती है जब उपयोगकर्ता मुफ्त एंटीवायरस का उपयोग करता है। जब संदेश पॉप अप होता है, तो उपयोगकर्ता को फिर Upgrade Your Protection बटन पर क्लिक करने के लिए प्रेरित किया जाता है जो भुगतान फॉर्म पर रीडायरेक्ट करता है ताकि उपयोगकर्ता ऐप के प्रीमियम संस्करण की सदस्यता ले सके। यह एंटीवायरस का उपयोगकर्ता को ऐप के भुगतान किए गए संस्करण में अपग्रेड करने के लिए मजबूर करने का तरीका हो सकता है।

Win32:NtfsCorrupt-B के बारे में क्या करें

यदि आपको इंटरनेट ब्राउज़ करते समय यह सूचना मिल रही है, तो घबराएं नहीं। बस अपना ब्राउज़र तुरंत बंद करें और नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।

चरण 1: मैलवेयर के लिए स्कैन करें।

आपको सबसे पहले यह पुष्टि करने की आवश्यकता है कि सूचना वास्तव में मैलवेयर की उपस्थिति के कारण दिखाई दी या नहीं। ऐसा करने के लिए, Outbyte Antivirus जैसे विश्वसनीय एंटीवायरस डाउनलोड करें और अपने कंप्यूटर का डीप स्कैन करें। क्विक स्कैन करने से काम नहीं चलेगा क्योंकि यह आपके सिस्टम पर मौजूद मामूली मैलवेयर का पता लगाने में सक्षम नहीं हो सकता है। यदि आपका सुरक्षा प्रोग्राम मैलवेयर का पता लगाता है, तो उसे तुरंत हटा दें और सभी संक्रमित फाइलों को डिलीट करें।

चरण 2: अपने ब्राउज़र से मैलवेयर हटाएं।

यह संभव है कि मैलवेयर ने आपके ब्राउज़र को प्रभावित किया हो इसलिए सुरक्षित रहने के लिए इसके सभी निशान हटा दें। नीचे दिए गए गाइड का पालन करें कि आप जिस ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, उसके आधार पर Win32:NtfsCorrupt-B से कैसे छुटकारा पाएं।

Chrome:

1. Google Chrome ऐप लॉन्च करके, फिर ऊपरी-दाएं कोने पर मेनू आइकन पर क्लिक करके दुर्भावनापूर्ण प्लगइन्स हटाएं। More Tools > Extensions चुनें। Win32:NtfsCorrupt-B और अन्य दुर्भावनापूर्ण एक्सटेंशन देखें। जिन एक्सटेंशन को आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं उन्हें हाइलाइट करें, फिर उन्हें डिलीट करने के लिए Remove पर क्लिक करें।
2. इसके बाद, अपने होमपेज और डिफ़ॉल्ट सर्च इंजन में परिवर्तनों को वापस लाएं। Chrome के मेनू आइकन पर क्लिक करें और Settings चुनें। On Startup पर क्लिक करें, फिर Open a specific page or set of pages पर टिक करें। आप या तो एक नया पेज सेट कर सकते हैं या अपने होमपेज के रूप में मौजूदा पेज का उपयोग कर सकते हैं। Google Chrome के मेनू आइकन पर वापस जाएं और Settings > Search engine चुनें, फिर Manage search engines पर क्लिक करें। आपको Chrome के लिए उपलब्ध डिफ़ॉल्ट सर्च इंजन की सूची दिखाई देगी। किसी भी सर्च इंजन को डिलीट करें जो आपको संदिग्ध लगता है। सर्च इंजन के बगल में थ्री-डॉट मेनू पर क्लिक करें और Remove from list पर क्लिक करें।
3. Google Chrome रीसेट करें। अपने ब्राउज़र के ऊपरी दाएं भाग पर स्थित मेनू आइकन पर क्लिक करें, और Settings चुनें। पेज के नीचे तक स्क्रॉल करें, फिर Reset and clean up के तहत Restore settings to their original defaults पर क्लिक करें। कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए Reset Settings बटन पर क्लिक करें। यह चरण आपके स्टार्टअप पेज, नए टैब, सर्च इंजन, पिन किए गए टैब, और एक्सटेंशन को रीसेट कर देगा। हालांकि, आपके बुकमार्क, ब्राउज़र इतिहास, और सेव किए गए पासवर्ड सेव रहेंगे।

Firefox:

1. खतरनाक या अपरिचित एक्सटेंशन अनइंस्टॉल करें। Firefox में किसी भी अपरिचित एक्सटेंशन की जांच करें जो आपको याद नहीं है कि आपने इंस्टॉल किया है। बहुत संभावना है कि ये एक्सटेंशन मैलवेयर द्वारा इंस्टॉल किए गए थे। ऐसा करने के लिए, Mozilla Firefox लॉन्च करें, ब्राउज़र के ऊपरी-दाएं कोने पर मेनू आइकन पर क्लिक करें, फिर Add-ons > Extensions चुनें। एक्सटेंशन विंडो में, Win32:NtfsCorrupt-B और अन्य संदिग्ध प्लगइन्स चुनें। एक्सटेंशन के बगल में थ्री-डॉट मेनू पर क्लिक करें, फिर इन एक्सटेंशन को डिलीट करने के लिए Remove चुनें।
2. यदि मैलवेयर द्वारा प्रभावित हो तो अपने होमपेज को डिफ़ॉल्ट पर वापस बदलें। ब्राउज़र के ऊपरी-दाएं कोने पर Firefox मेनू पर क्लिक करें, फिर Options > General चुनें। दुर्भावनापूर्ण होमपेज डिलीट करें और अपना पसंदीदा URL टाइप करें। या आप डिफ़ॉल्ट होमपेज पर बदलने के लिए Restore पर क्लिक कर सकते हैं। नई सेटिंग्स सेव करने के लिए OK पर क्लिक करें।
3. Mozilla Firefox रीसेट करें। Firefox मेनू पर जाएं, फिर question mark (Help) पर क्लिक करें। Troubleshooting Information चुनें। अपने ब्राउज़र को एक नई शुरुआत देने के लिए Refresh Firefox बटन दबाएं। एक बार जब आप उपरोक्त चरण पूरे कर लेते हैं, तो मैलवेयर आपके Mozilla Firefox ब्राउज़र से पूरी तरह से चला जाएगा।

चरण 3: अपने Mac को ऑप्टिमाइज़ करें।

अपने कंप्यूटर पर मैलवेयर हटाने के बाद, Outbyte macAries का उपयोग करके अपने Mac को साफ करें ताकि अन्य खतरों को हटाया जा सके जो आपके कंप्यूटर के लिए संभावित समस्याएं पैदा कर सकते हैं।

आगे क्या?

यदि आपके एंटीवायरस प्रोग्राम को आपके कंप्यूटर से कोई मैलवेयर नहीं मिला, तो यह शायद एक फाल्स पॉजिटिव है या मुफ्त एंटीवायरस की आपको अपग्रेड कराने की रणनीति है। अपने मुफ्त एंटीवायरस को अनइंस्टॉल करना और एक विश्वसनीय एंटीवायरस पर स्विच करना सबसे अच्छा होगा जो आपको फाल्स पॉजिटिव न दे।