आप निश्चित हैं कि आपके स्पीकर सही ढंग से जुड़े हुए हैं। इसके अलावा, आपके सिस्टम में ऑडियो की कमी का कोई स्पष्ट संकेत नहीं है। फिर भी, जब आप कोई गेम, वीडियो या ऑडियो फ़ाइल चलाते हैं, तो कोई ध्वनि आउटपुट नहीं होता। चिंता न करें क्योंकि यह एक आम समस्या है, और यह मार्गदर्शिका इसे हल करने में मदद करती है।
हालांकि यह प्रचलित है, फिर भी यह समस्या जटिल हो सकती है। आखिरकार, ध्वनि त्रुटियाँ नाजुक हो सकती हैं। संबंधित समस्याएँ ऑपरेटिंग सिस्टम ग्लिच से लेकर थर्ड-पार्टी सॉफ़्टवेयर के हस्तक्षेप तक हो सकती हैं। हार्डवेयर खराबी भी ऑडियो समस्या का कारण बन सकती है। चूंकि कारण भिन्न होते हैं, इसलिए समाधान भी परिदृश्य के अनुसार अलग-अलग होते हैं।
ये समाधान आसान चरणों से शुरू होकर जटिल चरणों तक जाते हैं। हम बेहतर परिणाम प्राप्त करने के लिए उन्हें क्रम में लागू करने की सलाह देते हैं।
Windows 10/11 में म्यूट पर अटके स्पीकर को कैसे ठीक करें
सरल समाधानों की जांच से शुरू करें। टेक त्रुटियों को ठीक करने के मामले में सामान्य ज्ञान हमेशा सर्वोत्तम होता है। जांचें कि कंप्यूटर की तरफ से ध्वनि म्यूट पर तो नहीं है। अपने कीबोर्ड पर, वॉल्यूम कंट्रोल बटनों का उपयोग करके जांचें कि सिस्टम इनपुट के प्रति प्रतिक्रियाशील है या नहीं। फिर, टास्कबार को लाने के लिए माउस कर्सर को नीचे ले जाएं।
दूर नीचे दाईं ओर स्पीकर आइकन सक्रिय है या नहीं, इसकी जांच करें। यदि वर्चुअल स्पीकर पर X है, तो इसका मतलब है कि यह म्यूट है। वॉल्यूम स्लाइडर लाने के लिए उस पर क्लिक करें, फिर अनम्यूट करने के लिए दाईं ओर समायोजित करें।
यदि पीसी के अंत से सब कुछ ठीक लगता है, तो हार्डवेयर की जांच करें। यदि आपके स्पीकर में वॉल्यूम कुंजियाँ हैं, तो पुष्टि करें कि यह चालू है। जांचें और हेडसेट को सही ऑडियो जैक में प्लग करें।
एक बार जब आप उपरोक्त की पुष्टि कर लेते हैं, तो आप Windows 10/11 पर म्यूट पर अटके स्पीकर को ठीक करने के तरीके पर एक और समाधान पर जा सकते हैं। पुष्टि करें कि समस्या किसी विशिष्ट ऐप या प्रोग्राम में नहीं होती। उदाहरण के लिए, YouTube को लें। सिस्टम के वॉल्यूम कंट्रोल के अलावा, आप ऐप के भीतर वॉल्यूम समायोजित कर सकते हैं। यही बात गेम और अन्य प्रोग्राम पर भी लागू होती है। इसलिए, जांचें कि समस्या ऐप से तो नहीं आ रही।
Windows 10/11 पर ध्वनि समस्याओं को कैसे ठीक करें
अब जब आपने कुछ सरल सुधारों को बिना किसी भाग्य के सत्यापित कर लिया है, तो आइए जटिल पक्ष की ओर बढ़ते हैं।
सिस्टम अपडेट की जांच करें
यदि समस्या होने से पहले आपने ऑडियो ड्राइवर अपडेट किए थे, तो किसी भी लंबित Windows 10/11 अपडेट को इंस्टॉल करें। आपका ऑपरेटिंग सिस्टम नवीनतम ऑडियो ड्राइवरों के पीछे होने की संभावना है, जिससे विसंगतियां पैदा हो रही हैं।
यहां बताया गया है कि आप किसी भी लंबित अपडेट की जांच कैसे कर सकते हैं और उन्हें इंस्टॉल कर सकते हैं:
- Windows Settings ऐप लाने के लिए Windows + I कुंजी दबाएं।
- Update & Security टैब चुनें और फिर Windows Update पर क्लिक करें।
- दाईं ओर, Check for Updates पर क्लिक करें, और सिस्टम खोज शुरू कर देगा।
- यदि मिलते हैं, तो Install Now पर क्लिक करें। ध्यान दें कि अपडेट इंस्टॉलेशन के लिए आपके सिस्टम को रीबूट करने की आवश्यकता हो सकती है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि अपडेट प्रक्रिया शुरू करने से पहले बैकग्राउंड में कोई अनसेव्ड काम नहीं है।
- जब पूरा हो जाए, तो अंतिम बार सिस्टम को रीबूट करें और जांचें कि समस्या अभी भी होती है या नहीं।
डिफ़ॉल्ट ऑडियो डिवाइस की पहचान करें
वायरलेस Xbox कंट्रोलर, हेडसेट, स्पीकर और डिस्प्ले स्क्रीन में अंतर्निहित ऑडियो डिवाइस होते हैं। जब साउंड पेरिफेरल्स प्लग इन होते हैं, तो सिस्टम किसी अन्य आउटपुट ऑडियो डिवाइस पर ऑटो-स्विच कर सकता है। इसे दूर करने के लिए, आपको अपने डिफ़ॉल्ट ऑडियो डिवाइस की जांच करने की आवश्यकता है।
- टास्कबार से, सक्रिय ऑडियो आउटपुट लाने के लिए स्पीकर आइकन पर क्लिक करें।
- उपलब्ध ऑडियो डिवाइस की सूची दिखाने के लिए कैरेट सिंबल चुनें।
- जब तक ध्वनि न आ जाए, तब तक एक अलग ऑडियो डिवाइस पर क्लिक करें।
समस्या निवारक लॉन्च करें
Windows 10/11 OS में एक अंतर्निहित समस्या निवारक उपयोगिता है जो सिस्टम समस्याओं की एक श्रृंखला को ठीक करने में मदद कर सकती है। ऑडियो समस्या निवारक लॉन्च करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- Windows कुंजी दबाएं और फिर "Audio" (बिना उद्धरण के) टाइप करें और Enter कुंजी दबाएं।
- अब, Sound Settings विंडो में, अपना आउटपुट डिवाइस चुनें।
- फिर, Master volume पर जाएं और Troubleshoot पर क्लिक करें। सिस्टम समस्याओं के लिए स्कैन करना शुरू कर देगा। यदि यह कोई समस्या ढूंढता है, तो समस्या निवारक संभावित सुधार सुझाएगा।
- अनुशंसित समाधान लागू करें और पूरा होने पर सिस्टम को रीबूट करें।
ऑडियो सेवाओं को पुनरारंभ करें
Services ऐप के तहत, तीन प्रविष्टियों को रीबूट करने की आवश्यकता है। इनमें Windows Audio, Remote Procedure Call, और Windows Audio Endpoint Builder शामिल हैं।
यहां बताया गया है कि आप Services ऐप तक कैसे पहुंच सकते हैं और ऑडियो सेवाओं को रीबूट कर सकते हैं:
- Run डायलॉग लॉन्च करने के लिए Win + R कुंजियों का संयोजन दबाएं।
- टेक्स्ट फ़ील्ड में "services.msc" (बिना उद्धरण के) टाइप करें और Services ऐप खोलने के लिए Enter कुंजी दबाएं।
- प्रस्तुत सेवाओं की सूची में, ऊपर उल्लिखित सेवाओं को ढूंढें। संदर्भ मेनू लाने के लिए प्रत्येक पर राइट-क्लिक करें।
- Restart विकल्प पर क्लिक करें। यदि सक्रिय नहीं है, तो Refresh विकल्प चुनें।
- जब सभी तीन सेवाओं के साथ हो जाए, तो कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि समस्या ठीक हुई है या नहीं।
ऑडियो ट्यूनर/एन्हांसर को निष्क्रिय करें
सर्वोत्तम संभव अनुभव प्रदान करने के लिए, Microsoft जैसे हार्डवेयर विक्रेता ऑडियो ट्यूनिंग सॉफ़्टवेयर प्रदान करते हैं। हालांकि, ऐसा एप्लिकेशन ऑडियो समस्याएं उत्पन्न कर सकता है। यदि आपको ऐसा ही मामला लगता है, तो सभी ऑडियो एन्हांसर को निष्क्रिय करना सबसे अच्छा है।
- टास्कबार के खोज फ़ील्ड से Control Panel ऐप एक्सेस करें। फिर, Hardware and Sound चुनें और Sound पर क्लिक करें।
- Playback टैब के तहत जांचें और संदर्भ मेनू तक पहुंचने के लिए अपने डिफ़ॉल्ट ऑडियो डिवाइस पर राइट-क्लिक करें।
- Properties पर क्लिक करें। Enhancements टैब पर जाएं और शीर्षक के आगे वाले बॉक्स को चेक करके Disable All Enhancements करें।
- Apply विकल्प पर क्लिक करने से पहले परिवर्तनों की पुष्टि करने के लिए OK बटन चुनें।
ऑडियो ड्राइवर अपडेट करें
यह सुनिश्चित करना कि आपके सिस्टम ड्राइवर अपडेट हैं, एक दर्द हो सकता है, लेकिन यह आवश्यक है। यह आपके सिस्टम को उसके इष्टतम प्रदर्शन स्तर पर रखता है और कई कंप्यूटर समस्याओं से बचने में मदद करता है। ड्राइवर सिस्टम अपडेट के साथ स्वचालित रूप से अपडेट होते हैं। हालांकि, Windows Update अभी भी ड्राइवरों के नवीनतम संस्करण को मिस कर सकता है, जिससे ऑडियो समस्या हो सकती है।
यहां ऑडियो ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से अपडेट करने का तरीका बताया गया है:
- पावर मेनू लाने के लिए Windows Start बटन पर राइट-क्लिक करें।
- सूची से Device Manager चुनें और 'Sound, video and game controllers' श्रेणी का विस्तार करें।
- अपने डिफ़ॉल्ट डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से Update Driver चुनें।
- अब, 'Search automatically for updated driver software' लिंक पर क्लिक करें और सिस्टम नवीनतम ड्राइवरों के लिए स्कैन करना शुरू कर देगा।
- यदि कंप्यूटर को कोई नहीं मिलता है, तो नवीनतम ड्राइवरों की जांच के लिए Windows Update का उपयोग करने का विकल्प चुनें।
- चरण 4 में Browse my computer for driver software विकल्प चुनें यदि आपने पहले से ही निर्माता की वेबसाइट से नवीनतम संगत ड्राइवर डाउनलोड कर लिए हैं।
वैकल्पिक रूप से, आप गंदा काम करने के लिए एक विश्वसनीय ड्राइवर अपडेटर सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल कर सकते हैं। ऐसे प्रोग्राम आपके सिस्टम के सभी डिवाइस ड्राइवरों को अपडेट रखते हुए बैकग्राउंड में काम करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। इस प्रकार की उपयोगिता सुनिश्चित करती है कि आप एक आवश्यक ड्राइवर अपडेट से न चूकें।
ऑडियो डिवाइस को पुनर्स्थापित करें
यदि आपने प्रभावित ऑडियो डिवाइस की पहचान कर ली है, तो आप सिस्टम से ड्राइवर को अनइंस्टॉल कर सकते हैं। कंप्यूटर को रीबूट करें और Windows डिवाइस के लिए संगत ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करेगा।
- पिछले समाधान में चरण 1 और 2 का उपयोग करने से पहले डिफ़ॉल्ट ऑडियो डिवाइस पर राइट-क्लिक करें।
- इस बार, संदर्भ मेनू से Uninstall Device चुनें और संकेतों का पालन करें।
- जब पूरा हो जाए, तो कंप्यूटर को रीबूट करें। Windows उपयुक्त ऑडियो ड्राइवर की पहचान करेगा और इंस्टॉल करेगा।
अंतिम विचार
किसी भी अन्य मानव-निर्मित उपकरण की तरह, कंप्यूटर को बनाए रखना नाजुक हो सकता है। सिस्टम समस्याएं अप्रत्याशित स्रोतों से उत्पन्न हो सकती हैं। इससे उन्हें हल करने की सही विधि जानना मुश्किल हो जाता है। इसलिए हम एक विश्वसनीय PC Repair टूल में निवेश करने की सलाह देते हैं जो प्रदर्शन समस्याओं का पता लगाएगा और उन्हें ठीक करेगा।
