विंडोज अपडेट एरर 0x80246002 विंडोज 10/11 पर एक सामान्य त्रुटि है जो अक्सर तब होती है जब विंडोज अपडेट विंडोज 10/11 पीसी अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करने का प्रयास करता है। जब ऐसा होता है, तो उपयोगकर्ता एक विंडोज अपडेट विफल संदेश देखेंगे और विंडोज 10/11 अपडेट एरर 0x80246002 प्राप्त करेंगे।
यह पोस्ट विंडोज 10/11 पर विंडोज अपडेट एरर 0x80246002 को ठीक करने में आपकी मदद करने के लिए सरल समस्या निवारण समाधान प्रदान करती है।
विंडोज 10/11 अपडेट एरर 0x80246002 क्या है?
विंडोज 10/11 एरर 0x80246002 एक अपडेट त्रुटि है जिसका सामना उपयोगकर्ता विशिष्ट विंडोज 10/11 अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय करते हैं। यह पुराने विंडोज संस्करण से विंडोज 10/11 अपग्रेड विफल होने के बाद भी होता है।
विंडोज अपडेट एरर 0x80246002 निम्नलिखित अन्य विंडोज संस्करणों को भी प्रभावित करता है जो विंडोज 10/11 में अपग्रेड करने का प्रयास करते हैं, या विंडोज अपडेट संचालित करते हैं:
- विंडोज विस्टा/7/8/8.1
- विंडोज 10/11 रेडस्टोन 2
- विंडोज 10/11 क्रिएटर्स अपडेट
- विंडोज सर्वर 2008 R2
- विंडोज सर्वर 2012
- विंडोज सर्वर 2016
विंडोज अपडेट एरर 0x80246002 के कारण क्या हैं?
विंडोज अपडेट एरर 0x80246002 की घटना के लिए कोई एकल कारण नहीं है। हालांकि, संभावित कारण तब प्रतीत होते हैं जब:
- विंडोज डिफेंडर अपडेट करने में सक्षम नहीं है,
- सॉफ्टवेयर डिस्ट्रीब्यूशन फोल्डर भ्रष्ट है,
- माइक्रोसॉफ्ट सर्वर को उपयोगकर्ताओं से बड़े अनुरोध प्राप्त हुए,
- खराब इंटरनेट एक्सेस है,
- थर्ड-पार्टी एंटीवायरस प्रोग्राम से हस्तक्षेप है, या
- असंगत विंडोज अपडेट या अपग्रेड है।
एरर 0x80246002 तब हो सकती है यदि माइक्रोसॉफ्ट अपडेट सेंटर या विंडोज अपडेट उपयोगिता यह निर्धारित करती है कि विंडोज अपडेट वेबसाइट से उपलब्ध अपडेट खोजते समय फाइल हैश मिसमैच है।
विंडोज 10/11 अपडेट एरर 0x80246002 को कैसे ठीक करें
यदि आपने विंडोज अपडेट एरर 0x80246002 समस्या का अनुभव किया है, तो यहां हमारे अनुशंसित समाधान हैं (किसी विशेष क्रम में नहीं):
समाधान #1: विंडोज अपडेट समस्या निवारक चलाएं
विंडोज अपडेट समस्या निवारक एक अंतर्निहित विंडोज समस्या निवारण टूल है। यह क्षतिग्रस्त विंडोज अपडेट घटकों की पहचान और मरम्मत के लिए विंडोज सिस्टम को स्कैन करता है। यह किसी भी असंगत अपडेट को ठीक करता है, जिसमें विंडोज अपडेट एरर 0x80246002 मुद्दा शामिल है।
विंडोज अपडेट समस्या निवारक चलाने के लिए:
- Win-key + S दबाएं।
- सर्च बार में, ट्रबलशूटर टाइप करें।
- समस्या निवारण पर क्लिक करें।
- कंप्यूटर समस्याओं के निवारण की सूची से, विंडोज अपडेट चुनें।
- विंडोज अपडेट समस्या निवारक को चलाने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
पूरा होने पर, परिवर्तनों को सेव करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें।
समाधान #2: सुनिश्चित करें कि विंडोज अपडेट सेवा चल रही है
यदि विंडोज अपडेट सेवा नहीं चल रही है, तो यह एरर 0x80246002 का कारण हो सकती है। यह जांचने के लिए कि क्या सेवा चल रही है:
- Win-key + R दबाएं।
- डायलॉग बॉक्स में, services.msc टाइप करें फिर Enter दबाएं।
- विंडोज सर्विस वाली नई विंडो पर, विंडोज अपडेट का पता लगाएं।
- जांचें कि क्या यह "चल रहा है" लिखा है, यदि नहीं तो इस पर राइट-क्लिक करें और "प्रारंभ" चुनें।
- अपनी सेटिंग्स सेव करने के लिए OK पर क्लिक करें।
- परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपने पीसी को पुनः आरंभ करें।
समाधान #3: विंडोज अपडेट अस्थायी कैश को साफ़/क्लियर करें
अस्थायी फाइलें विंडोज डायरेक्टरी में स्थित विंडोज सॉफ्टवेयर डिस्ट्रीब्यूशन फोल्डर में संग्रहीत होती हैं। यदि सॉफ्टवेयर डिस्ट्रीब्यूशन फोल्डर में भ्रष्ट अस्थायी फाइलें हैं, तो वे विंडोज अपडेट को प्रभावित कर सकती हैं और विंडोज अपडेट एरर 0x80246002 का कारण बन सकती हैं।
विंडोज अपडेट अस्थायी कैश को साफ़ करने के लिए:
- Win-key + R दबाएं।
- डायलॉग बॉक्स में, %windir%\SoftwareDistribution\DataStore टाइप करें और Enter दबाएं।
- विंडोज एक्सप्लोरर फोल्डर की सभी सामग्री हटाएं। संकेत: सभी फाइलों और फोल्डर्स को चुनने के लिए Ctrl + A का उपयोग करें फिर 'डिलीट' दबाएं।
यह प्रक्रिया सॉफ्टवेयर डिस्ट्रीब्यूशन फोल्डर की सभी सामग्री को साफ़ कर देनी चाहिए। यदि वे एरर का कारण थे, तो यह मुद्दा हल हो जाना चाहिए।
नोट: विंडोज अपडेट अस्थायी कैश को साफ़ करने से पहले, सुनिश्चित करें कि विंडोज अपडेट सर्विस नहीं चल रही है। आप इसे रोकने के लिए ऊपर दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं। फिर कैश साफ़ करने के बाद इसे पुनः आरंभ करें।
समाधान #4: IPv6 अक्षम करें
कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि IPv6 को अक्षम करने से विंडोज अपडेट एरर 0x80246002 मुद्दे को हल करने में मदद मिल सकती है। IPv6 को अक्षम करने के लिए:
- Win-key+S दबाएं।
- सर्च बार में, नेटवर्क और शेयरिंग सेंटर टाइप करें।
- यह आपको कंट्रोल पैनल पर ले जाएगा।
- नेटवर्क और इंटरनेट का पता लगाएं और चुनें ताकि आप नेटवर्क शेयरिंग सेंटर पर पहुंच सकें।
- अपना कनेक्शन ढूंढें और क्लिक करें (यह एक डायलॉग बॉक्स खोलेगा)।
- गुण चुनें।
- आपको आइटम की सूची देखनी चाहिए। इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 6 (TCP/IPv6) ढूंढें और बॉक्स को अनचेक करें।
- परिवर्तनों को सेव करने के लिए OK पर क्लिक करें।
इस प्रक्रिया के बाद, अपने परिवर्तनों को सेव करने और यह देखने के लिए कि क्या मुद्दा हल हो गया है, अपने पीसी को पुनः आरंभ करें।
समाधान #5: थर्ड-पार्टी हस्तक्षेप को समाप्त करें (यदि लागू हो)
यदि आपके सिस्टम में थर्ड-पार्टी एंटीवायरस प्रोग्राम है, तो आपको इसे कुछ समय के लिए अक्षम करना होगा। यदि यह अपडेट को ब्लॉक कर रहा है, तो इसे अक्षम करने से विंडोज अपडेट बिना किसी एरर संदेश के आगे बढ़ना चाहिए।
समाधान #6: विंडोज डिफेंडर को मैन्युअल रूप से अपडेट करें
विंडोज अपडेट एरर 0x80246002 मुद्दे के आजमाए हुए (पुष्टि किए गए) फिक्स में से एक है विंडोज डिफेंडर परिभाषाओं को मैन्युअल रूप से अपडेट करना। ऐसा करने के लिए:
- Win-Key + S दबाएं।
- विंडोज डिफेंडर टाइप करें और विंडोज डिफेंडर पर क्लिक करें।
- अपडेट टैब पर जाएं।
- अब, विंडोज डिफेंडर अपडेट करें।
- यदि आपका विंडोज डिफेंडर बंद है, तो पहले इसे चालू करें और लंबित अपडेट इंस्टॉल करें।
एक बार जब आप पूरा कर लें, तो परिवर्तनों को सेव करने के लिए अपने कंप्यूटर को रीबूट करें फिर विंडोज को फिर से अपडेट करने का प्रयास करें ताकि यह देखा जा सके कि समस्या अभी भी होती है या नहीं।
समाधान #7: माइक्रोसॉफ्ट अपडेट कैटलॉग से मैन्युअल रूप से अपडेट डाउनलोड करें
यदि विंडोज अपडेट एरर 0x80246002 समस्या बनी रहती है, तो आपको माइक्रोसॉफ्ट अपडेट कैटलॉग से विशिष्ट विंडोज अपडेट को मैन्युअल रूप से डाउनलोड करने की आवश्यकता हो सकती है। ऐसा करने के लिए:
- माइक्रोसॉफ्ट अपडेट कैटलॉग वेबसाइट पर जाएं।
- विशिष्ट अपडेट कोड खोजें (विंडोज अपडेट में अपने एरर संदेश पर कोड की जांच करें)।
- आपके अपडेट शीर्षक "विंडोज 10/11 संस्करण [एक कोड] के लिए संचयी अपडेट x64-आधारित सिस्टम के लिए (कोड)" के सामने डाउनलोड पर क्लिक करें।
- नई विंडो में डाउनलोड लिंक पर क्लिक करें।
- विंडोज अपडेट [कोड] डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
नोट: सुनिश्चित करें कि विंडोज अपडेट करते समय आपके पास एक मजबूत नेटवर्क कनेक्शन है क्योंकि खराब नेटवर्क कनेक्शन भी अपडेट मुद्दों का कारण बन सकता है।
अंतिम विचार
हमारा मानना है कि इन समाधानों ने आपको विंडोज 10/11 पर विंडोज अपडेट एरर 0x80246002 को ठीक करने में मदद की है। यदि वे नहीं करते हैं, तो यह संभावना है कि मुद्दे को पारंपरिक रूप से हल नहीं किया जा सकता है। उस स्थिति में, आपको अपने OS को पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता हो सकती है।
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