यदि मेलबॉक्स सिंक सेटिंग्स में डिस्प्ले नाम कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है तो आपके आउटगोइंग ईमेल में डिस्प्ले नाम किसी अन्य अकाउंट का दिखाया जा सकता है। इसके अलावा, मेल ऐप का भ्रष्ट इंस्टॉलेशन भी इस समस्या का कारण बन सकता है।
उपयोगकर्ता को हाथ में समस्या तब होती है जब वह अपने आउटगोइंग ईमेल में किसी अन्य (या मित्र/परिवार के) अकाउंट का डिस्प्ले नाम देखता है जो विंडोज 10 मेल ऐप द्वारा भेजे गए हैं। लेकिन ईमेल प्रोवाइडर की वेबसाइट पर जांच करने पर, डिस्प्ले नाम सही ढंग से सेट है (और वेबसाइट से ईमेल भेजने पर सही डिस्प्ले नाम दिखाया जाता है लेकिन विंडोज 10 मेल ऐप से नहीं)।
अपना डिस्प्ले नाम बदलने के लिए आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप जिस डिस्प्ले नाम का उपयोग करना चाहते हैं वह आपके ईमेल प्रोवाइडर की वेबसाइट और मोबाइल एप्लिकेशन में जोड़ा गया है। इसके अलावा, जांचें कि क्या ईमेल एड्रेस आपके संपर्क सूची में उस डिस्प्ले नाम के साथ सेव नहीं है जिसका आप उपयोग नहीं करना चाहते। इसके अलावा, यदि आप माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट का डिस्प्ले नाम संपादित करना चाहते हैं, तो इसे विंडोज 10 अकाउंट्स सेटिंग्स में ईमेल और अकाउंट्स टैब में संपादित करें। अंतिम लेकिन महत्वपूर्ण बात, सुनिश्चित करें कि आपके सिस्टम का मेल एप्लिकेशन और विंडोज नवीनतम बिल्ड में अपडेटेड हैं।
समाधान 1: मेलबॉक्स सिंक सेटिंग्स बदलें
यदि नाम मेल ऐप की अकाउंट सिंक सेटिंग्स में दर्ज नहीं है तो आपका ईमेल गलत डिस्प्ले नाम दिखा सकता है। यदि आप डिस्प्ले नाम बदलना चाहते हैं, तो इसे अकाउंट सिंक सेटिंग्स में बदलने से समस्या हल हो सकती है। यह विकल्प सभी ईमेल अकाउंट प्रकार के लिए उपलब्ध नहीं हो सकता (विशेषकर हॉटमेल उपयोगकर्ताओं के लिए)।
- विंडोज कुंजी दबाएं और मेल टाइप करें। फिर मेल चुनें
- अब, बाएं फलक में, गियर आइकन पर क्लिक करें (फलक के नीचे के पास) सेटिंग्स खोलने के लिए
- फिर अकाउंट प्रबंधित करें खोलें और फिर उस अकाउंट को चुनें जिसके लिए आप डिस्प्ले नाम बदलना चाहते हैं
- अब मेलबॉक्स सिंक सेटिंग्स बदलें खोलें और "इस नाम का उपयोग करके अपने संदेश भेजें" विकल्प के तहत वह नाम दर्ज करें जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं
- फिर हो गया बटन पर क्लिक करें और अपने पीसी को रीबूट करें यह जांचने के लिए कि क्या डिस्प्ले बदल गया है
समाधान 2: मेल ऐप को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें
यदि मेल ऐप का इंस्टॉलेशन भ्रष्ट है तो आप डिस्प्ले नाम बदलने में विफल हो सकते हैं। इस मामले में, मेल ऐप को रीसेट करना और ईमेल अकाउंट को फिर से जोड़ना समस्या हल कर सकता है। आगे बढ़ने से पहले, आवश्यक जानकारी/डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
- विंडोज कुंजी दबाएं और मेल टाइप करें। अब, खोज परिणामों में, मेल पर राइट-क्लिक करें और ऐप सेटिंग्स चुनें
- अब समाप्त करें बटन पर क्लिक करें (आपको थोड़ा स्क्रॉल करना पड़ सकता है) और फिर रीसेट बटन पर क्लिक करें
- अब विंडोज बटन पर क्लिक करें और WSRest टाइप करें। फिर WSReset पर राइट-क्लिक करें और एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं चुनें
- अब अपने पीसी को रीबूट करें और रीबूट होने पर, समस्याग्रस्त अकाउंट जोड़ें (कभी भी पहले दूसरा अकाउंट न जोड़ें) यह जांचने के लिए कि क्या आप मेल भेजते समय अपना नाम प्रदर्शित करें फ़ील्ड में डिस्प्ले नाम को सफलतापूर्वक बदल/जोड़ सकते हैं। यदि आप गैर-माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट के साथ समस्या का सामना कर रहे हैं, तो पहले उस अकाउंट को जोड़ें
यदि समस्या हल हो गई है, तो प्रत्येक अकाउंट जोड़ने से पहले अपने पीसी को रीस्टार्ट करना सुनिश्चित करें। ध्यान रखें कि यदि आप एक ही ईमेल प्रोवाइडर के एक से अधिक अकाउंट (गैर-माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट) जोड़ रहे हैं (उदाहरण के लिए गूगल), तो आपको दूसरे अकाउंट को एडवांस्ड सेटअप में जोड़ना पड़ सकता है (अगले समाधान में चर्चा की गई)।
समाधान 3: मेल ऐप में ईमेल अकाउंट को फिर से जोड़ें
समस्या मेल ऐप या समस्याग्रस्त अकाउंट में एक अस्थायी गड़बड़/बग हो सकती है। इस संदर्भ में, समस्याग्रस्त ईमेल अकाउंट को हटाना और फिर से जोड़ना आपको डिस्प्ले नाम बदलने दे सकता है। आवश्यक जानकारी/डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
- विंडोज कुंजी दबाएं और मेल टाइप करें। फिर मेल खोलें
- अब, बाएं फलक में, गियर आइकन पर क्लिक करें और अकाउंट प्रबंधित करें खोलें
- फिर समस्याग्रस्त अकाउंट चुनें और अकाउंट हटाएं पर क्लिक करें
- अब अकाउंट हटाने की पुष्टि करें और फिर अपने पीसी को रीबूट करें
- रीबूट होने पर, मेल ऐप में अकाउंट प्रबंधित करें खोलें (चरण 1 से 2) और अकाउंट जोड़ें चुनें
- फिर अपने अकाउंट को सेवा प्रदाता के अनुसार जोड़ें और जांचें कि क्या डिस्प्ले नाम समस्या हल हो गई है
यदि इससे काम चल गया, तो एक बार फिर चरण 1 से 4 दोहराकर मेल ऐप से अकाउंट हटाएं, और फिर आप नीचे दिए गए चरणों को आजमा सकते हैं। उदाहरण के लिए हम जीमेल के लिए प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे, आपको इसे अपने लिए काम करने के लिए गहराई से खोदना पड़ सकता है लेकिन ध्यान रखें कि आपका कैलेंडर और संपर्क मेल ऐप में सिंक नहीं हो सकते, हालांकि आप उस अकाउंट को ऊपर चर्चा के अनुसार जोड़ सकते हैं। लेकिन ध्यान रखें यह आपके मेल ऐप में दो समान ईमेल एंट्री दिखाएगा और ईमेल भेजने के लिए, आप एडवांस्ड सेटअप (नीचे चर्चा की गई) का उपयोग करके जोड़े गए ईमेल का उपयोग कर सकते हैं।
यदि 2-स्टेप वेरिफिकेशन उपयोग नहीं कर रहे:
- एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और अपने गूगल अकाउंट के कम सुरक्षित ऐप्स पेज पर नेविगेट करें
- अब अपने अकाउंट के लिए कम सुरक्षित ऐप्स तक पहुंच सक्षम करें
यदि 2-स्टेप वेरिफिकेशन उपयोग कर रहे:
- एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और अपने गूगल अकाउंट के ऐप-विशिष्ट पासवर्ड पेज पर नेविगेट करें
- अब अपना पासवर्ड दर्ज करें (यदि पूछा जाए) और ऐप ड्रॉपडाउन का विस्तार करें
- फिर मेल चुनें और डिवाइस चुनें ड्रॉपडाउन का विस्तार करें
- अब विंडोज कंप्यूटर चुनें और जनरेट बटन पर क्लिक करें
- फिर जनरेट किए गए पासवर्ड को कॉपी करें
मेल ऐप में एडवांस्ड सेटअप का उपयोग करें:
कम सुरक्षित ऐप्स की अनुमति देने या ऐप-विशिष्ट पासवर्ड जनरेट करने के बाद, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें (आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि वेब संस्करण में IMAP एक्सेस जीमेल के लिए सक्षम है):
- मेल ऐप की अकाउंट प्रबंधित विंडो खोलें (ऊपर चर्चा की गई) और अकाउंट जोड़ें पर क्लिक करें
- अब एडवांस्ड सेटअप विकल्प चुनें (गूगल नहीं) और इंटरनेट ईमेल चुनें
- फिर अपना क्रेडेंशियल्स दर्ज करें (पासवर्ड फ़ील्ड में ऐप-विशिष्ट पासवर्ड दर्ज करना सुनिश्चित करें) और विवरण नीचे के अनुसार भरें (यूजर नेम, अकाउंट नेम और इस नाम का उपयोग करके अपने संदेश भेजें को अपनी पसंद के अनुसार भरें):
अकाउंट प्रकार: IMAP4 इनकमिंग मेल सर्वर: imap.gmail.com आउटगोइंग मेल सर्वर: smtp.gmail.com
- फिर विंडो के अंत में सभी विकल्पों (आमतौर पर 4) को चेकमार्क करें और साइन-इन पर क्लिक करें
- अब जांचें कि क्या डिस्प्ले नाम आपकी आवश्यकता के अनुसार बदल गया है
समाधान 4: नया विंडोज यूजर प्रोफाइल बनाएं
यदि समस्या अभी भी है, तो समस्या वर्तमान यूजर प्रोफाइल में बग या गड़बड़ का परिणाम हो सकती है। इस परिदृश्य में, एक नया विंडोज यूजर प्रोफाइल बनाना और उस अकाउंट में मेल ऐप का उपयोग करना समस्या हल कर सकता है।
- एक नया विंडोज यूजर प्रोफाइल बनाएं और वर्तमान यूजर अकाउंट से लॉग आउट करें
- अब नए यूजर अकाउंट का उपयोग करके साइन-इन करें और उस ईमेल अकाउंट के लिए मेल ऐप सेट करें जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं। सेटअप के दौरान डिस्प्ले नाम जोड़ना सुनिश्चित करें और फिर जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है। ध्यान रखें कि आपको जब भी उक्त डिस्प्ले नाम का उपयोग करना हो तो इस विंडोज यूजर प्रोफाइल का उपयोग करना पड़ सकता है
यदि समस्या अभी भी है, तो आप थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन (जैसे थंडरबर्ड) आज़मा सकते हैं या अपने ईमेल प्रोवाइडर की वेबसाइट का उपयोग करके ईमेल भेज सकते हैं (जब तक समस्या हल नहीं हो जाती)।
