कुछ विंडोज़ उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि हर बार जब वे अपने विंडोज़ 10 कंप्यूटर पर मोबाइल फीचर को सक्षम करने का प्रयास करते हैं, तो उन्हें “We can't set up mobile hotspot’ त्रुटि दिखाई देती है।
इस विशेष समस्या की गहन जांच करने पर, पता चलता है कि कई अलग-अलग अंतर्निहित परिदृश्य हैं जो इस विशेष त्रुटि कोड का कारण बन सकते हैं। यहां संभावित कारणों की एक संक्षिप्त सूची दी गई है जो इस त्रुटि कोड की उपस्थिति के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं:
- सामान्य नेटवर्क एडाप्टर गड़बड़ – चूंकि इस समस्या का कारण बनने वाले सबसे आम कारणों में से एक सामान्य नेटवर्क एडाप्टर असंगति है, आपको नेटवर्क एडाप्टर ट्रबलशूटर चलाकर और अनुशंसित सुधार लागू करके शुरू करना चाहिए।
- होस्टेड नेटवर्क सुविधा अक्षम है – कुछ परिस्थितियों में, आप इस समस्या का सामना कर सकते हैं क्योंकि एक सुविधा आवश्यकता (होस्टेड नेटवर्क) आपके कंप्यूटर पर अक्षम है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट से होस्टेड नेटवर्क को सक्षम करके इस समस्या को ठीक कर सकते हैं।
- नेटवर्क शेयरिंग अक्षम है – यदि आप अपने होम नेटवर्क से हॉटस्पॉट सक्षम करने का प्रयास करते समय इस त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो आप इस समस्या को देख सकते हैं क्योंकि आपके वर्तमान नेटवर्क एडाप्टर के लिए नेटवर्क शेयरिंग अक्षम है। इस मामले में, आप नेटवर्क शेयरिंग को पुनः सक्षम करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
- गड़बड़ नेटवर्क एडाप्टर – एक और संभावित समस्या एक काफी सामान्य गड़बड़ है जो हॉटस्पॉट नेटवर्क बनाने के प्रभारी नेटवर्क एडाप्टर को प्रभावित कर रही है। इस मामले में, आप वर्तमान में सक्रिय नेटवर्क एडाप्टर को पुनः सक्षम करके समस्या को ठीक करने की उम्मीद कर सकते हैं।
- माइक्रोसॉफ्ट Wi-Fi डायरेक्ट वर्चुअल एडाप्टर अक्षम है – कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, आप इस विशेष समस्या का सामना उन स्थितियों में भी कर सकते हैं जहां माइक्रोसॉफ्ट Wi-Fi डायरेक्ट वर्चुअल एडाप्टर वास्तव में डिवाइस मैनेजर के अंदर अक्षम है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको बस डिवाइस मैनेजर के माध्यम से इसे पुनः सक्षम करना होगा।
अब जब आप हर संभावित परिदृश्य से परिचित हो गए हैं जो “We can't set up mobile hotspot’ त्रुटि का कारण बन सकता है, तो यहां उन विधियों की सूची दी गई है जो आपको इसे ठीक करने की अनुमति देंगी:
विधि 1: नेटवर्क एडाप्टर ट्रबलशूटर चलाना
इससे पहले कि आप अधिक तकनीकी मरम्मत रणनीतियों में गोता लगाएं, आपको यह जांचकर शुरू करना चाहिए कि क्या आपका विंडोज़ इंस्टॉलेशन वर्तमान में इस समस्या को स्वचालित रूप से ठीक करने में सक्षम है। इसी विशेष समस्या का सामना करने वाले कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि उनके मामले में, समस्या पूरी तरह से ठीक हो गई थी जब उन्होंने नेटवर्क एडाप्टर ट्रबलशूटर उपयोगिता चलाई और अनुशंसित सुधार लागू किया।
यह उपयोगिता किसी भी असंगति के लिए हर प्रासंगिक नेटवर्क घटक को स्कैन करने के लिए कॉन्फ़िगर की गई है और यदि कोई सामान्य परिदृश्य पहचाना जाता है तो विभिन्न मरम्मत रणनीतियों को स्वचालित रूप से लागू करती है।
यदि आपने अभी तक नेटवर्क एडाप्टर ट्रबलशूटर चलाने की कोशिश नहीं की है, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- विंडोज़ कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर ‘ms-settings:troubleshoot’ टाइप करें और सेटिंग्स ऐप के ट्रबलशूटिंग टैब को खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- एक बार जब आप अंततः ट्रबलशूटिंग टैब के अंदर हों, तो अन्य समस्याएं ढूंढें और ठीक करें टैब तक नीचे स्क्रॉल करें, फिर नेटवर्क एडाप्टर पर क्लिक करें और ट्रबलशूटर चलाएं चुनें।
- प्रारंभिक स्कैन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, फिर आपके सामने प्रस्तुत सूची से उस नेटवर्क एडाप्टर का चयन करें जो समस्या पैदा कर रहा है, फिर अगला दबाएं।
- स्कैन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें। ध्यान रखें कि इस प्रक्रिया के दौरान, आप इंटरनेट से कनेक्शन अस्थायी रूप से खो सकते हैं क्योंकि उपयोगिता विभिन्न मरम्मत रणनीतियों का परीक्षण करती है जो लागू हो सकती हैं।
- यदि एक व्यवहार्य मरम्मत रणनीति की पहचान की जाती है, तो इस सुधार को लागू करें पर क्लिक करें, फिर ट्रबलशूटर द्वारा समस्या को ठीक करने तक प्रतीक्षा करें।
- ऑपरेशन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, फिर अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और देखें कि अगला स्टार्टअप पूरा होने पर समस्या ठीक हुई है या नहीं।
यदि आपके विंडोज़ 10 कंप्यूटर से हॉटस्पॉट स्थापित करने का प्रयास करते समय वही “We can't set up mobile hotspot’ समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 2: CMD के माध्यम से होस्टेड नेटवर्क सुविधा सक्षम करना
यदि आप इस विशेष समस्या का निवारण करना शुरू कर रहे हैं (नेटवर्क एडाप्टर ट्रबलशूटर ने काम नहीं किया) और आप GUI मेनू के माध्यम से मोबाइल हॉटस्पॉट को सक्रिय करने में सक्षम नहीं हैं, तो संभावना है कि आप “We can't set up mobile hotspot’ त्रुटि को देख रहे हैं क्योंकि एक सुविधा आवश्यकता (hostednetwork) आपके डिवाइस पर अक्षम है।
पहले उसी अंतर्निहित समस्या से निपटने वाले कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि अंततः समस्या हल हो गई जब उन्होंने एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोला और कमांड की एक श्रृंखला चलाई जिसने उन्हें हॉटस्पॉट सुविधा को मैन्युअल रूप से सक्रिय करने और यह सुनिश्चित करने की अनुमति दी कि hostednetwork इन्फ्रास्ट्रक्चर सक्रिय है।
यदि आप चरण-दर-चरण विशिष्ट निर्देशों की तलाश कर रहे हैं, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- विंडोज़ कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, ‘cmd’ टाइप करें और Ctrl + Shift + Enter दबाकर एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलें। जब आपको UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) संकेत द्वारा संकेत दिया जाए, तो व्यवस्थापक पहुंच प्रदान करने के लिए हां पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर हों, तो निम्नलिखित कमांड टाइप करें, आवश्यक परिवर्तन करें और अपने मशीन पर हॉटस्पॉट के रूप में कार्य करने वाले होस्टेड नेटवर्क को कॉन्फ़िगर करने के लिए एंटर दबाएं:
netsh wlan set hostednetwork mode=allow ssid=*name* key=*password*
नोट: ध्यान रखें कि *name* और *password* केवल प्लेसहोल्डर हैं। आपको उन्हें उन वास्तविक मूल्यों से बदलने की आवश्यकता है जिनका आप हॉटस्पॉट नेटवर्क नाम और पासवर्ड के लिए उपयोग करना चाहते हैं।
- अगला, निम्नलिखित कमांड टाइप करें और एंटर दबाकर उस नेटवर्क को प्रभावी ढंग से शुरू करें जिसे आपने पहले पूरा किया था:
netsh wlan start hostednetwork
- देखें कि क्या मोबाइल हॉटस्पॉट उसी “We can't set up mobile hotspot’ त्रुटि के बिना सफलतापूर्वक शुरू हो गया है।
यदि किसी कारण से उसी प्रकार की समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 3: नेटवर्क शेयरिंग सक्षम करना
यदि आपने पहले से ही हॉटस्पॉट नेटवर्क को मैन्युअल रूप से सक्षम करने का प्रयास किया है और आप अभी भी उसी “We can't set up mobile hotspot’ त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो संभव है कि आप इस समस्या से निपट रहे हैं क्योंकि माइक्रोसॉफ्ट होस्टेड नेटवर्क वर्चुअल एडाप्टर जो इस हॉटस्पॉट कनेक्शन को संभालने के लिए जिम्मेदार है, अन्य नेटवर्क उपयोगकर्ताओं को इस कंप्यूटर के इंटरनेट कनेक्शन के माध्यम से कनेक्ट करने की अनुमति देने के लिए कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप नेटवर्क कनेक्शन टैब तक पहुंचकर और डिफ़ॉल्ट शेयरिंग कॉन्फ़िगरेशन को संशोधित करके समस्या को ठीक कर पाएंगे ताकि नेटवर्क डेटा पासथ्रू की अनुमति दी जा सके।
यदि आप इसे कैसे करना है, इस पर विशिष्ट चरण-दर-चरण निर्देश ढूंढ रहे हैं, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- विंडोज़ कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर ‘ncpa.cpl’ टाइप करें और नेटवर्क कनेक्शन टैब खोलने के लिए एंटर दबाएं। यदि आपको UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) द्वारा संकेत दिया जाता है, तो व्यवस्थापक पहुंच प्रदान करने के लिए हां पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप नेटवर्क कनेक्शन टैब के अंदर हों, तो नेटवर्क एडाप्टर की सूची को देखें और विशेष रूप से हॉटस्पॉट नेटवर्क होस्ट करने के लिए बनाए गए को पहचानें। पारंपरिक रूप से, इसका नाम माइक्रोसॉफ्ट होस्टेड नेटवर्क वर्चुअल एडाप्टर होना चाहिए।
- सही नेटवर्क एडाप्टर की पहचान करने में सफल होने के बाद, उस पर राइट-क्लिक करें और अभी-अभी प्रकट हुए संदर्भ मेनू से गुण चुनें।
नोट: जब आपको UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) द्वारा संकेत दिया जाता है, तो व्यवस्थापक पहुंच प्रदान करने के लिए हां पर क्लिक करें।
- माइक्रोसॉफ्ट होस्टेड नेटवर्क वर्चुअल एडाप्टर के गुण स्क्रीन के अंदर होने के बाद, शीर्ष पर मेनू से शेयरिंग टैब पर जाएं, फिर अन्य नेटवर्क उपयोगकर्ताओं को इस कंप्यूटर के इंटरनेट कनेक्शन के माध्यम से कनेक्ट करने की अनुमति दें
से जुड़े बॉक्स को चेक करें।
- अंत में, परिवर्तनों को सहेजने के लिए ओके पर क्लिक करें, फिर अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
- हॉटस्पॉट नेटवर्क को एक बार फिर शुरू करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
यदि उसी प्रकार की समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 4: माइक्रोसॉफ्ट Wi-Fi डायरेक्ट वर्चुअल एडाप्टर को पुनः सक्षम करना
यदि उपरोक्त कोई भी विधि आपके मामले में काम नहीं करती है, तो आपको इस तथ्य पर भी विचार करना चाहिए कि आप एक सामान्य गड़बड़ से निपट रहे होंगे जो माइक्रोसॉफ्ट Wi-Fi डायरेक्ट विजुअल एडाप्टर को प्रभावित कर रही है।
उसी समस्या से निपटने वाले कई उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि वे डिवाइस मैनेजर का उपयोग करके माइक्रोसॉफ्ट Wi-Fi डायरेक्ट विजुअल एडाप्टर को अस्थायी रूप से अक्षम करके और फिर इसे फिर से सक्षम करके इस समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे।
यह हॉटस्पॉट नेटवर्क को ब्रिज करने के लिए जिम्मेदार वर्चुअल एडाप्टर को प्रभावित करने वाली अधिकांश गड़बड़ियों को ठीक करने में प्रभावी होगा।
यदि आपने अभी तक इसे नहीं आजमाया है, तो माइक्रोसॉफ्ट Wi-Fi डायरेक्ट वर्चुअल एडाप्टर को पुनः सक्षम करने और “We can't set up mobile hotspot’ को ठीक करने के लिए डिवाइस मैनेजर का उपयोग करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- विंडोज़ कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर ‘devmgmt.msc’ टाइप करें और डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए एंटर दबाएं। यदि आपको UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) संकेत द्वारा संकेत दिया जाता है, तो व्यवस्थापक पहुंच प्रदान करने के लिए हां पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप डिवाइस मैनेजर के अंदर हों, तो शीर्ष पर रिबन बार का उपयोग करके देखें पर क्लिक करें, फिर छिपे हुए डिवाइस दिखाएं पर क्लिक करके हर छिपे हुए डिवाइस को दृश्यमान बनाएं।
- एक बार जब आप छिपे हुए डिवाइस को दृश्यमान बनाने में सफल हो जाते हैं, तो नेटवर्क एडाप्टर ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करें, और माइक्रोसॉफ्ट Wi-Fi डायरेक्ट विजुअल एडाप्टर नामक प्रविष्टि का पता लगाएं।
- सही प्रविष्टि का पता लगाने के बाद, उस पर राइट-क्लिक करें और अभी-अभी प्रकट हुए संदर्भ मेनू से अक्षम करें चुनें।
- एक बार डिवाइस सफलतापूर्वक अक्षम हो जाने पर, उसी प्रविष्टि पर राइट-क्लिक करके और संदर्भ मेनू से डिवाइस सक्षम करें चुनकर इसे फिर से सक्षम करने से पहले एक पूर्ण मिनट प्रतीक्षा करें।
- स्थानीय हॉटस्पॉट को एक बार फिर सक्षम करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
यदि यह समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 5: नेटवर्क एडाप्टर को रीसेट करना
यदि उपरोक्त कोई भी विधि आपको समस्या को ठीक करने की अनुमति नहीं देती है, तो “We can't set up mobile hotspot’ त्रुटि को ठीक करने के लिए आप एक आखिरी चीज आज़मा सकते हैं, वह है डिवाइस मैनेजर के माध्यम से वर्तमान नेटवर्क एडाप्टर को अनइंस्टॉल करना, जिससे आपका विंडोज़ 10 इंस्टॉलेशन नेटवर्क एडाप्टर का पुनः पता लगाने के लिए मजबूर हो और उम्मीद है कि एक नया समकक्ष ड्राइवर इंस्टॉल करेगा।
यह विशेष सुधार बहुत सारे विंडोज़ 10 उपयोगकर्ताओं के लिए काम करने की पुष्टि की गई थी जो पहले अपने पीसी से हॉटस्पॉट स्थापित करने में असमर्थ थे।
अनिवार्य रूप से नेटवर्क एडाप्टर को पुनः इंस्टॉल करके और इस विशेष त्रुटि कोड को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- विंडोज़ कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। जब आपको टेक्स्ट बॉक्स द्वारा संकेत दिया जाए, तो ‘devmgmt.msc’ टाइप करें और डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए एंटर दबाएं।
नोट: यदि आपको UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) संकेत द्वारा संकेत दिया जाता है, तो व्यवस्थापक पहुंच प्रदान करने के लिए हां पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप डिवाइस मैनेजर के अंदर हों, तो नेटवर्क एडाप्टर से जुड़े ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करें, फिर अपने मुख्य नेटवर्क एडाप्टर से जुड़ी प्रविष्टि पर राइट-क्लिक करें।
- अगला, अभी-अभी प्रकट हुए संदर्भ मेनू से, अनइंस्टॉल पर क्लिक करें।
- एक बार डिवाइस सफलतापूर्वक अनइंस्टॉल हो जाने पर, डिवाइस मैनेजर से बाहर निकलें और अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें ताकि आपके विंडोज़ 10 कंप्यूटर को महत्वपूर्ण नेटवर्क ड्राइवर का पता लगाने के लिए मजबूर किया जा सके जो गायब है और उम्मीद है कि एक नया समकक्ष इंस्टॉल करेगा।
- अगला स्टार्टअप पूरा होने के बाद, यह देखने के लिए एक और हॉटस्पॉट बनाने का प्रयास करें कि क्या आप अभी भी उसी प्रकार की त्रुटि का सामना कर रहे हैं।
