तकनीकी शब्दों में, त्रुटि 0x800f0984 का अर्थ है PSFX_E_MATCHING_BINARY_MISSING यानी मिलान करने वाला घटक निर्देशिका मौजूद है लेकिन बाइनरी गायब है। सरल शब्दों में, आप जिस अपडेट को इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हैं, उसे पुराने इंस्टॉल किए गए विंडोज़ 10 संस्करण पर आवश्यक फाइलें नहीं मिलीं।
समस्या तब होती है जब उपयोगकर्ता का पीसी त्रुटि 0x800f0984 के साथ विंडोज़ 10 अपडेट 21H1 इंस्टॉल करने में विफल रहता है; या तो डाउनलोड शुरू नहीं होता या डाउनलोड/इंस्टॉल किसी प्रतिशत पर अटक जाता है। आमतौर पर निम्न प्रकार के संदेश दिखाए जाते हैं:
विंडोज़ अपडेट लागू करने के बाद अपने सिस्टम के अधिक स्थिर और सुरक्षित होने की उम्मीद करते समय त्रुटि (जैसे त्रुटि 0x800f0984) देखना अच्छा नहीं लगता। निम्न मुख्य कारण हैं जिनकी हम पहचान कर सकते हैं जो त्रुटि 0x800f0984 का कारण बन सकते हैं।
- पावर सेविंग पावर प्लान: यदि आप उन उपयोगकर्ताओं में से हैं जो अपने सिस्टम को बैटरी की टाइमिंग और लाइफ बढ़ाने के लिए पावर-सेविंग पावर प्लान पर रखना पसंद करते हैं, तो आपको पता होना चाहिए कि यह पावर प्लान कुछ सिस्टम घटकों को कम प्रदर्शन वाला बना सकता है, जिसके परिणामस्वरूप चर्चा के तहत अपडेट त्रुटि हो सकती है।
- दूषित सिस्टम फाइलें: आपके सिस्टम की फाइलें हाल ही में हुई पावर विफलता, उस पर लागू अपडेट, या आपके सिस्टम के सुरक्षा उत्पाद द्वारा कुछ आवश्यक सिस्टम फाइलों को हटाने के कारण दूषित हो सकती हैं, और ये दूषित सिस्टम फाइलें अपडेट की विफल इंस्टॉलेशन का कारण बन सकती हैं।
- दूषित विंडोज़ अपडेट घटक: विंडोज़ अपडेट आपके सिस्टम फोल्डर्स जैसे Software Distribution और Catroot2 फोल्डर्स में स्थानीय रूप से अपना डेटा संग्रहीत करते हैं, फिर प्रासंगिक सिस्टम निर्देशिकाओं में प्रसारित करते हैं। यदि इनमें से कोई भी फोल्डर/घटक दूषित हो गया है, तो आपका सिस्टम नए विंडोज़ अपडेट इंस्टॉल करने में विफल हो सकता है।
21H1 अपडेट को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करें
यदि विंडोज़ अपडेट द्वारा उपयोग किए जाने वाले आवश्यक विंडोज़ घटक दूषित या गायब हैं, तो स्वचालित विंडोज़ अपडेट की इंस्टॉलेशन विफल हो सकती है लेकिन उसी अपडेट को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करने से (क्योंकि यह विभिन्न निर्देशिकाओं/सेवाओं का उपयोग करता है) अपडेट त्रुटि 0x800f0984 हल हो सकती है।
- एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और Microsoft की वेबसाइट के विंडोज़ 10 सेक्शन पर जाएं।
- अब, नवीनतम अपडेट असिस्टेंट (वर्तमान में, विंडोज़ 10 मई 2021 अपडेट) के तहत, अभी अपडेट करें पर क्लिक करें और फिर डाउनलोड पूरा होने दें।
- इसके बाद, डाउनलोड की गई अपडेट असिस्टेंट फाइल पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएं चुनें।
- फिर प्रक्रिया पूरी करने के लिए संकेतों का पालन करें और एक बार पूरा होने पर, जांचें कि क्या 21H1 त्रुटि 0x800f0984 दूर हो गई है।
यदि आप किसी अन्य अपडेट पर त्रुटि 0x800f0984 का सामना कर रहे हैं, तो आप इसे Microsoft के अपडेट कैटलॉग वेबसाइट से डाउनलोड कर सकते हैं।
अपने सिस्टम के पावर प्लान को बदलें
पावर सेविंग मोड में, सिस्टम प्रदर्शन पर बैटरी को प्राथमिकता दे सकता है, जिसके परिणामस्वरूप कई आवश्यक सिस्टम सेवाओं/संसाधनों का प्रदर्शन कम हो जाता है। सेवाओं/संसाधनों के इस कम प्रदर्शन से विंडोज़ अपडेट के काम करने के तरीके में बाधा आ सकती है, जिससे हाथ में त्रुटि होती है। इसे पीसी के पावर प्लान को उच्च प्रदर्शन में बदलकर ठीक किया जा सकता है।
- विंडोज़ पर राइट-क्लिक करें और पावर विकल्प चुनें।
- अब दाएं फलक में अतिरिक्त पावर विकल्प लिंक पर क्लिक करें और दिखाए गए नए पावर विकल्प विंडो में, पावर प्लान बनाएं पर क्लिक करें।
- फिर उच्च प्रदर्शन चुनें और अगला पर क्लिक करें (आप अपनी पसंद के अनुसार पावर प्लान का नाम दर्ज कर सकते हैं)।
- अब बनाएं पर क्लिक करें; यदि आप किसी विकल्प को बदलना चाहते हैं, तो आप कर सकते हैं, लेकिन डिफ़ॉल्ट विकल्पों का उपयोग करना बेहतर होगा। एक बार नया पावर प्लान लागू हो जाने पर, अपडेट को पुनः प्रयास करें ताकि यह जांचा जा सके कि क्या इसे त्रुटि 0x800f0984 के बिना इंस्टॉल किया जा सकता है।
अपने सिस्टम पर DISM और SFC स्कैन चलाएं
पहले लागू सिस्टम अपडेट, आपके पीसी के एंटीवायरस द्वारा एक आवश्यक सिस्टम फाइल को खतरे के रूप में चिह्नित करने जैसे कई कारक आवश्यक सिस्टम फाइलों के भ्रष्टाचार का कारण बन सकते हैं। यदि आवश्यक सिस्टम फाइलें दूषित हैं, तो यह त्रुटि 0x800f0984 का कारण बन सकती है। इस मामले में, DISM/SFC स्कैन निष्पादित करने से फाइलों का भ्रष्टाचार दूर हो सकता है, जो समस्या को हल कर सकता है।
- विंडोज़ पर क्लिक करें, CMD टाइप करें, और दिखाए गए परिणामों में, कमांड प्रॉम्प्ट पर राइट-क्लिक करें।
- अब व्यवस्थापक के रूप में चलाएं चुनें और फिर निम्नलिखित निष्पादित करें:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- इसे पूरा होने में लगभग 20-30 मिनट लग सकते हैं और एक बार पूरा होने पर, निम्नलिखित निष्पादित करें। इसे पूरा होने में समय लग सकता है, इसलिए इसे तब आज़माएं जब सिस्टम को लंबे समय तक छोड़ा जा सके जैसे रात भर।
sfc /scannow
- एक बार पूरा होने पर, जांचें कि क्या 21H1 अपडेट को त्रुटि 0x800f0984 के बिना इंस्टॉल किया जा सकता है।
अपने सिस्टम के विंडोज़ अपडेट घटकों को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें
यदि आपके सिस्टम के विंडोज़ अपडेट घटक दूषित हैं, तो आप त्रुटि 0x800f0984 के साथ विंडोज़ 10 संस्करण 21H1 पर अपडेट करने में विफल हो सकते हैं क्योंकि ये घटक विंडोज़ अपडेट के उचित निष्पादन और इंस्टॉलेशन के लिए आवश्यक हैं। इस संदर्भ में, अपने सिस्टम के विंडोज़ अपडेट घटकों को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने से अपडेट समस्या हल हो सकती है।
- विंडोज़ पर राइट-क्लिक करें और पावरशेल (एडमिन) चुनें।
- अब निम्नलिखित निष्पादित करें cmdlets को एक-एक करके कॉपी-पेस्ट करके (प्रत्येक cmdlet पेस्ट करने के बाद एंटर कुंजी दबाएं) पावरशेल विंडो में (पावरशेल द्वारा किसी भी त्रुटि संदेश को अनदेखा करें):
net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*" rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q regsvr32.exe /s atl.dll regsvr32.exe /s urlmon.dll regsvr32.exe /s mshtml.dll netsh winsock reset netsh winsock reset proxy net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc
- फिर पावरशेल विंडो से बाहर निकलें और अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें।
- रीस्टार्ट होने पर, जांचें कि क्या आप त्रुटि 0x800f0984 को ट्रिगर किए बिना 21H1 अपडेट इंस्टॉल कर सकते हैं।
अपने पीसी के विंडोज़ का इन-प्लेस अपग्रेड करें
यदि कोई भी समाधान काम नहीं करता, तो अपने पीसी के विंडोज़ का इन-प्लेस अपग्रेड करना (जो आपके सिस्टम के OS को पुनः इंस्टॉल करता है) समस्या को हल कर सकता है। आगे बढ़ने से पहले, सिस्टम रिस्टोर पॉइंट बनाना बेहतर होगा (सुरक्षित रहने के लिए) और आवश्यक फाइलों का बैकअप लें।
- एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और विंडोज़ 10 के लिए Microsoft की वेबसाइट पर जाएं।
- अब थोड़ा नीचे स्क्रॉल करें और फिर अभी टूल डाउनलोड करें बटन पर क्लिक करें (विंडोज़ 10 इंस्टॉलेशन मीडिया बनाएं सेक्शन में)।
- एक बार टूल डाउनलोड हो जाने पर, इसे व्यवस्थापक के रूप में लॉन्च करें और लाइसेंस शर्तों को स्वीकार करें।
- फिर इस पीसी को अभी अपग्रेड करें चुनें और बाद में, विंडोज़ सेटिंग्स, व्यक्तिगत फाइलें और ऐप्स रखें चुनें।
- अब अपग्रेड प्रक्रिया पूरी होने तक संकेतों का पालन करें और फिर जांचें कि क्या अपडेट त्रुटि 0x800f0984 दूर हो गई है।
यदि वह काम नहीं करता, तो विंडोज़ 10 ISO के साथ बूटेबल USB बनाएं और उस डिवाइस का उपयोग करके पीसी के विंडोज़ को अपग्रेड करें।
यदि वह विफल रहता है, तो आप विंडोज़ 10 के ISO इमेज को डाउनलोड/माउंट कर सकते हैं और पावरशेल (एडमिन) में निम्न DISM कमांड चलाने के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं:
dism /online /cleanup-image /restorehealth /source:wim:F:\sources\install.wim:5 /limitaccess
जहां F माउंट किए गए ISO का ड्राइव अक्षर है और 5 विंडोज़ प्रो संस्करण के लिए है (आप इन्हें अपने सिस्टम के अनुसार बदल सकते हैं)। यदि ISO फ़ाइल Microsoft के मीडिया क्रिएशन टूल से बनाई गई है तो आप Install.wim को Install.esd से बदल सकते हैं। एक बार DISM कमांड निष्पादित हो जाने पर, उम्मीद है, आपका सिस्टम त्रुटि 0x800f0984 से मुक्त हो जाएगा।
यदि सब कुछ विफल रहता है, तो आपको त्रुटि 0x800f0984 को हल करने के लिए पीसी के विंडोज़ की क्लीन इंस्टॉलेशन (एक कठिन कार्य) करनी पड़ सकती है।
