आइकन पर ग्रे X विरोधी क्लाउड एप्लिकेशन के परिणामस्वरूप दिखाए जाते हैं। इसके अलावा, आपके सिस्टम का भ्रष्ट आइकन कैश भी समस्या पैदा कर सकता है। उपयोगकर्ता अपने डेस्कटॉप आइकन पर ग्रे X देखना शुरू कर देता है (एक छोटे समूह के लिए, समस्या केवल कुछ आइकन तक सीमित होती है)।
समाधानों के साथ आगे बढ़ने से पहले, किसी भी शॉर्टकट प्रबंधन एप्लिकेशन (जैसे विंडोज़ शॉर्टकट एरो एडिटर) को अनइंस्टॉल करना सुनिश्चित करें। इसके अलावा, जांचें कि क्या समस्याग्रस्त फ़ाइलें/फ़ोल्डर टेप डिवाइस पर बैकअप नहीं हैं (इसे पूरा होने में कुछ समय लग सकता है)। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आपके सिस्टम, बैकअप ड्राइव, और क्लाउड स्टोरेज में पर्याप्त जगह उपलब्ध है।
आप कोशिश कर सकते हैं कि निम्नलिखित वर्कअराउंड में से कोई समस्या हल करता है या नहीं:
- डेस्कटॉप पर राइट-क्लिक करें और रिफ्रेश करें।
- साइन-आउट करें और वापस साइन इन करें या पीसी को रिबूट करने से समस्या हल हो जाती है।
- समस्याग्रस्त फ़ाइलों/फ़ोल्डरों से किसी भी शेयरिंग को हटाना सुनिश्चित करें।
- जांचें कि क्या फ़ाइलों/फ़ोल्डरों को किसी भिन्न स्थान पर ले जाना और वापस ले जाना समस्या हल करता है या उनका नाम बदलना समस्या हल करता है।
समाधान 1: अपने सिस्टम के फ़ोल्डर विकल्प बदलें
आपके सिस्टम पर अलग-अलग फ़ोल्डर विकल्प हैं जो वर्तमान आइकन समस्या को ट्रिगर कर सकते हैं। इस संदर्भ में, फ़ोल्डर विकल्प बदलने से समस्या हल हो सकती है।
डेस्कटॉप आइकन सक्षम/अक्षम करें
- विंडोज़ कुंजी दबाएं और थीम्स टाइप करें। फिर थीम्स और संबंधित सेटिंग्स खोलें।
- अब, दाएं फलक में, डेस्कटॉप आइकन सेटिंग्स पर क्लिक करें और फिर कुछ डेस्कटॉप आइकन को सक्षम/अक्षम करें।
- फिर जांचें कि क्या ग्रे X हटा दिए गए हैं।
छिपे हुए आइटम सक्षम करें
- विंडोज़ कुंजी दबाएं और फाइल एक्सप्लोरर विकल्प टाइप करें। फिर फाइल एक्सप्लोरर विकल्प खोलें।
- अब दृश्य टैब पर नेविगेट करें और छिपी हुई फ़ाइलें, फ़ोल्डर, या ड्राइव दिखाएं विकल्प चुनें।
- फिर लागू/ठीक पर क्लिक करें और जांचें कि आइकन ग्रे X से मुक्त हैं या नहीं।
टास्क मैनेजर से एक्सप्लोरर को पुनरारंभ करें
- अपने सिस्टम के टास्कबार पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू में, टास्क मैनेजर चुनें।
- अब विंडोज़ एक्सप्लोरर की प्रक्रिया पर राइट-क्लिक करें (प्रक्रियाएं टैब में) और दिखाए गए मेनू में, पुनरारंभ चुनें।
- एक्सप्लोरर के पुनरारंभ होने पर, जांचें कि क्या ग्रे X हटा दिए गए हैं।
समाधान 2: अपने नेटवर्क कार्ड की पावर सेटिंग्स संपादित करें
आइकन पर ग्रे X आपके नेटवर्क कार्ड की पावर सेटिंग्स के गलत कॉन्फ़िगरेशन के कारण हो सकते हैं क्योंकि यह विभिन्न नेटवर्क (विशेष रूप से क्लाउड सेवाओं) संबंधित कार्यों को निलंबित कर सकता है और इस प्रकार समस्या पैदा कर सकता है। इस परिदृश्य में, अपने नेटवर्क कार्ड की पावर सेटिंग्स बदलने से समस्या हल हो सकती है।
- विंडोज़ बटन पर राइट-क्लिक करें (जो पावर उपयोगकर्ता मेनू लॉन्च करेगा) और डिवाइस मैनेजर चुनें।
- अब नेटवर्क एडेप्टर के विकल्प का विस्तार करें और फिर अपने नेटवर्क कार्ड पर राइट-क्लिक करें।
- फिर, दिखाए गए मेनू में, गुण पर क्लिक करें और पावर प्रबंधन टैब पर जाएं।
- अब कंप्यूटर को इस डिवाइस को बिजली बचाने के लिए बंद करने की अनुमति दें विकल्प को अनचेक करें और लागू/ठीक पर क्लिक करें।
- फिर जांचें कि आइकन से ग्रे X हटा दिए गए हैं या नहीं।
समाधान 3: फ़ाइल/फ़ोल्डर अनुमतियाँ बदलें
आइकन समस्या अमान्य अनुमतियों का परिणाम हो सकती है और फ़ाइलों/फ़ोल्डरों की अनुमतियों को संपादित करने से समस्या हल हो सकती है।
चेतावनी: सावधानी से आगे बढ़ें क्योंकि फ़ाइलों/फ़ोल्डरों की अनुमति संपादित करने से आपके लिए कुछ गंभीर समस्याएं हो सकती हैं।
- ग्रे आइकन समस्या वाली फ़ाइल/फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें।
- अब सामान्य टैब में, सुरक्षा के सामने अनब्लॉक पर क्लिक करें (यदि मौजूद है) और लागू/ठीक पर क्लिक करें।
- फिर जांचें कि क्या ग्रे X समस्या हल हो गई है।
- यदि विकल्प नहीं है या यह आपकी समस्या हल नहीं करता है, तो किसी भी समस्याग्रस्त फ़ाइल/फ़ोल्डर के गुण खोलें (चरण 1)।
- अब सुरक्षा टैब पर जाएं और स्क्रीन के नीचे के पास उन्नत बटन पर क्लिक करें।
- फिर विरासत अक्षम करें बटन पर क्लिक करें और सभी अनुमतियों के लागू होने की प्रतीक्षा करें।
- अब जांचें कि क्या ग्रे X समस्या हल हो गई है।
यदि नहीं, तो जांचें कि क्या किसी समस्याग्रस्त फ़ाइल/फ़ोल्डर के लिए डिफ़ॉल्ट ऐप बदलना समस्या हल करता है।
समाधान 4: IconCache फ़ाइलें हटाएं
यदि आपके सिस्टम का आइकन कैश भ्रष्ट है तो आइकन ग्रे X दिखा सकते हैं। इस मामले में, आइकन कैश को पुनर्निर्माण करने से समस्या हल हो सकती है। लेकिन ध्यान रखें कि जब तक आइकन कैश पुनर्निर्माण और अनुक्रमित नहीं हो जाते, तब तक यह कंप्यूटर प्रदर्शन को प्रभावित कर सकता है।
- विंडोज़ बटन पर राइट-क्लिक करें और पावर उपयोगकर्ता मेनू में, रन चुनें।
- अब रन बॉक्स में निम्न पर नेविगेट करें:
%LocalAppData%/
- फिर IconCache.DB फ़ाइल को हटाएं और अपने पीसी को रिबूट करें।
- रिबूट पर, जांचें कि क्या ग्रे X समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो रन बॉक्स में निम्न पथ पर नेविगेट करें:
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer
- अब निम्नलिखित फ़ाइलों को हटाएं:
iconcache_16.db iconcache_256.db iconcache_32.db iconcache_48.db iconcache_idx.db
- फिर चरण 1 से 3 को IconCache.DB फ़ाइल हटाने और अपने पीसी को रिबूट करने के लिए दोहराएं।
- रिबूट पर, जांचें कि क्या ग्रे X समस्या हल हो गई है।
यदि समस्या अभी भी है, तो आप समस्या को हल करने के लिए नीचे बताए गए कमांड को आजमा सकते हैं। लेकिन सभी अन्य एप्लिकेशन को बंद करना सुनिश्चित करें क्योंकि इन कमांड के बाद आपका सिस्टम तुरंत पुनरारंभ हो जाएगा।
- विंडोज़ कुंजी पर राइट-क्लिक करें और रन खोलें।
- अब CMD टाइप करें और एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट लॉन्च करने के लिए एक साथ Ctrl + Shift + Enter कुंजी दबाएं।
- अब निम्नलिखित को एक-एक करके निष्पादित करें लेकिन प्रत्येक कमांड के बाद एंटर कुंजी दबाना सुनिश्चित करें (इन कमांड को नोट करना सुनिश्चित करें क्योंकि निष्पादन के दौरान आपकी सिस्टम की स्क्रीन खाली हो सकती है, यदि ऐसा होता है, तो टास्क मैनेजर में Explorer.exe का एक नया कार्य चलाएं):
ie4uinit.exe -show taskkill /IM explorer.exe /F DEL /A /Q "%localappdata%\IconCache.db" DEL /A /F /Q "%localappdata%\Microsoft\Windows\Explorer\iconcache*" shutdown /r /f /t 00
- अब आपका सिस्टम रीबूट होगा और रिबूट पर, जांचें कि क्या आइकन समस्या हल हो गई है।
समाधान 5: ओवरले एप्लिकेशन संपादित करें
यह मुद्दा अपने संबंधित आइकन ओवरले को चलाने के लिए ओवरले एप्लिकेशन (मुख्य रूप से क्लाउड सेवाओं) के बीच टकराव का परिणाम हो सकता है। इस संदर्भ में, ओवरले एप्लिकेशन को संपादित करना या विरोधी को हटाना समस्या को हल कर सकता है। सभी परिदृश्यों को कवर करना व्यावहारिक रूप से असंभव है, इसलिए हम केवल चित्रण के लिए कुछ एप्लिकेशन पर चर्चा करेंगे और आपको अपने द्वारा उपयोग किए जा रहे एप्लिकेशन के साथ समान कदम उठाने होंगे। लेकिन नीचे उल्लिखित किसी भी चरण को आजमाने से पहले सुनिश्चित करें कि सभी एप्लिकेशन (ड्रॉपबॉक्स, बॉक्सक्रिप्टर, कार्बोनाइट, वनड्राइव, गूगल बैकअप और सिंक, आदि) अपडेटेड हैं।
सिंक रोकें और फिर से शुरू करें (वनड्राइव):
- सिस्टम के ट्रे में वनड्राइव आइकन पर राइट-क्लिक करें और सिंक रोकें का विस्तार करें।
- फिर एक समय अवधि चुनें (उदाहरण के लिए, 2 घंटे)।
- फिर से, वनड्राइव आइकन पर राइट-क्लिक करें और सिंक फिर से शुरू करें चुनें।
- फिर जांचें कि क्या ग्रे X समस्या हल हो गई है।
फ़ाइल सिंक स्थिति अक्षम करें (नॉर्टन)
- नॉर्टन लॉन्च करें और इसकी सेटिंग्स खोलें।
- फिर बैकअप सेटिंग्स चुनें और बैकअप स्थिति ओवरले के स्विच को टॉगल ऑफ करें।
- अब लागू पर क्लिक करें और फिर जांचें कि क्या आइकन समस्या हल हो गई है।
यदि नहीं, तो जांचें कि क्या अपने क्लाउड एप्लिकेशन के बैकअप से डेस्कटॉप को हटाने से समस्या हल होती है।
फाइल्स ऑन-डिमांड अक्षम करें (वनड्राइव)
- अपने सिस्टम के ट्रे में वनड्राइव आइकन पर राइट-क्लिक करें और मदद और सेटिंग्स चुनें।
- अब सेटिंग्स खोलें और फिर जगह बचाएं और फ़ाइलों को उपयोग के रूप में डाउनलोड करें विकल्प को अनचेक करें।
- फिर लागू/ठीक पर क्लिक करें और जांचें कि क्या आइकन समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो वनड्राइव फ़ोल्डर खोलें और समस्याग्रस्त फ़ाइलों/फ़ोल्डरों पर राइट-क्लिक करें।
- अब हमेशा इस डिवाइस पर रखें चुनें और जांचें कि क्या आइकन समस्या हल हो गई है।
इंस्टॉलेशन मरम्मत/रीसेट करें (मालवेयरबाइट्स)
- विंडोज़ कुंजी दबाएं और खोज बॉक्स में, कंट्रोल पैनल टाइप करें। अब कंट्रोल पैनल चुनें।
- अब एक प्रोग्राम अनइंस्टॉल करें खोलें और फिर मालवेयरबाइट्स पर राइट-क्लिक करें।
- फिर मरम्मत चुनें और इंस्टॉलेशन की मरम्मत पूरी करने के लिए संकेतों का पालन करें।
- अब जांचें कि आइकन X से मुक्त हैं या नहीं।
यदि नहीं, तो जांचें कि क्या वनड्राइव रीसेट करना समस्या हल करता है।
क्लाउड एप्लिकेशन को फिर से कनेक्ट और पुनर्स्थापित करना (वनड्राइव)
- सिस्टम के ट्रे में, वनड्राइव आइकन पर राइट-क्लिक करें और मदद और सेटिंग्स चुनें।
- अब सेटिंग्स खोलें और फिर खाता टैब पर जाएं।
- फिर इस पीसी को अनलिंक करें पर क्लिक करें और फिर खाता अनलिंक करें की पुष्टि करें।
- अब अपने पीसी को रिबूट करें और वनड्राइव में साइन-इन करें (सुनिश्चित करें कि इसे डिफ़ॉल्ट स्थान पर इंगित करें)।
- फिर जांचें कि क्या आइकन समस्या हल हो गई है।
यदि नहीं, तो आपको अन्य क्लाउड एप्लिकेशन के साथ भी यही दोहराना पड़ सकता है। यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको सभी क्लाउड स्टोरेज को अनइंस्टॉल करना पड़ सकता है और फिर एक-एक करके इंस्टॉल करना पड़ सकता है (जब तक आप समस्याग्रस्त को नहीं ढूंढ लेते)।
समाधान 6: रजिस्ट्री संपादन का उपयोग करें
यदि अब तक किसी भी समाधान ने आइकन समस्या हल नहीं की है, तो कुछ रजिस्ट्री संपादन आपको समस्या हल करने दे सकते हैं।
चेतावनी: अपने जोखिम पर आगे बढ़ें क्योंकि आपके सिस्टम की रजिस्ट्री संपादित करने के लिए ज्ञान/दक्षता के एक निश्चित स्तर की आवश्यकता होती है और यदि गलत किया जाता है, तो आप अपने डेटा/सिस्टम को स्थायी नुकसान पहुंचा सकते हैं।
प्रशासनिक विशेषाधिकारों के साथ रजिस्ट्री संपादक लॉन्च करें और यह जांचने के लिए एक-एक करके निम्नलिखित संपादन करें कि क्या यह समस्या हल करता है। संपादन के साथ आगे बढ़ने से पहले, अपने सिस्टम की रजिस्ट्री का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
शेल आइकन मान को डिफ़ॉल्ट पर सेट करें:
- निम्न पथ पर नेविगेट करें:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer
- अब, बाएं फलक में, एक्सप्लोरर पर राइट-क्लिक करें और नया >> कुंजी चुनें।
- फिर कुंजी का नाम शेल आइकन रखें और दाएं फलक में, नया >> स्ट्रिंग मान बनाएं।
- अब इसका नाम 29 रखें और उस पर डबल-क्लिक करें।
- फिर इसका मान %windir%\System32\shell32.dll,-16769 पर सेट करें और अपने पीसी को रिबूट करें।
- रिबूट पर, जांचें कि क्या ग्रे X हटा दिए गए हैं।
ऑफ़लाइन फ़ाइलों का स्वत: पुनर्संबंध बाध्य करें:
- निम्न पथ पर नेविगेट करें (अन्यथा फ़ाइलें खो जाएंगी, नीचे दिए गए चरणों को करने के बाद अनसिंक्रनाइज़ फ़ाइलों का बैकअप लेना सुनिश्चित करें):
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\NetCache
- अब दाएं फलक में सफेद क्षेत्र पर राइट-क्लिक करें और नया >> Dword (32-बिट) मान चुनें।
- अब इसका नाम SilentForcedAutoReconnect रखें और उस पर डबल-क्लिक करें।
- फिर इसका मान 1 पर सेट करें और रजिस्ट्री संपादक बंद करें।
- अब अपने पीसी को रिबूट करें और रिबूट पर, जांचें कि आइकन ग्रे X से मुक्त हैं या नहीं।
कैश्ड ऑफ़लाइन फ़ाइलों को पुनः आरंभ करें:
- निम्न पथ पर नेविगेट करें:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CSC
- अब, जांचें कि क्या "पैरामीटर्स" कुंजी है। यदि हां, तो चरण 4 पर जाएं।
- यदि नहीं, तो बाएं फलक में CSC पर राइट-क्लिक करें और नया >> कुंजी पर क्लिक करें। फिर इसका नाम पैरामीटर्स रखें।
- अब पैरामीटर्स पर राइट-क्लिक करें और नया Dword (32-बिट) मान चुनें।
- फिर इसका नाम FormatDatabase रखें और उस पर डबल-क्लिक करें।
- अब इसका मान 1 के रूप में सेट करें और रजिस्ट्री संपादक बंद करें।
- फिर अपने पीसी को रिबूट करें और जांचें कि क्या आइकन समस्या हल हो गई है।
ShellIconOverlays का नाम बदलें/हटाएं:
- निम्न पथ पर नेविगेट करें:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellIconOverlayIdentifiers
- अब, बाएं फलक में, आइकन ओवरले की जांच करें। यदि वे 15 से अधिक हैं (अब तक, विंडोज़ केवल 15 आइकन ओवरले का समर्थन करता है), तो आपको उन ओवरले का नाम बदलना/हटाना पड़ सकता है जिनकी आवश्यकता नहीं है क्योंकि ओवरले सिस्टम की रजिस्ट्री में उनके दिखाई देने के क्रम से प्राथमिकता दिए जाते हैं।
- एक ओवरले कुंजी का नाम बदलने के लिए, उस पर राइट-क्लिक करें और नाम बदलें चुनें। फिर कुंजी के लिए नाम दर्ज करें। उदाहरण के लिए, यदि आप चाहते हैं कि वनड्राइव अपना ओवरले प्रदर्शित करे, तो आपको इसकी कुंजी को ड्रॉपबॉक्स कुंजी की शुरुआत में Z रखकर नीचे ले जाकर ऊपर ले जाना पड़ सकता है) या ड्रॉपबॉक्स कुंजी को हटाना पड़ सकता है।
- आवश्यक नहीं ओवरले कुंजियों का नाम बदलने/हटाने के बाद, अपने पीसी को रीबूट करें, और रिबूट पर, जांचें कि आइकन ग्रे X से मुक्त हैं या नहीं।
यदि समस्या बनी रहती है, तो जांचें कि क्या एक और उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल बनाने से समस्या हल होती है। यदि नहीं, तो ऑटोरन का उपयोग करके जांचें कि कौन सा एप्लिकेशन समस्या पैदा कर रहा है या आप शॉर्टकट आइकन प्रबंधित करने के लिए तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन आज़मा सकते हैं।
