जब आप विंडोज 7 पर मेरा कंप्यूटर/विंडोज 10 पर यह पीसी खोलते हैं, तो आप उस कंप्यूटर से जुड़े सभी ड्राइव देख सकते हैं - इसमें HDD और SSD जैसे स्टोरेज ड्राइव, और DVD/CD ड्राइव दोनों शामिल हैं। आप मेरा कंप्यूटर/यह पीसी खोलकर, उस ड्राइव पर राइट-क्लिक करके जिस पर आप जानकारी चाहते हैं और संदर्भ मेनू में गुण पर क्लिक करके विंडोज 7/10 कंप्यूटर से जुड़े किसी भी ड्राइव से संबंधित उपयोगी जानकारी की एक विस्तृत विविधता प्राप्त कर सकते हैं। संदर्भ मेनू में गुण पर क्लिक करने से एक नया डायलॉग खुलता है जिसमें ड्राइव द्वारा उपयोग की जा रही फाइल सिस्टम और ड्राइव पर कितना खाली डिस्क स्पेस बचा है, से लेकर ड्राइव को सुरक्षित या एन्क्रिप्ट करने के लिए आपके पास विकल्प तक सब कुछ होता है।
हालांकि, कुछ विंडोज उपयोगकर्ताओं के लिए, मेरा कंप्यूटर/यह पीसी में एक ड्राइव पर राइट-क्लिक करना और संदर्भ मेनू में गुण पर क्लिक करना उस ड्राइव के लिए गुण विंडो नहीं खोलता - इसके बजाय, ऐसा करने से एक त्रुटि संदेश उत्पन्न होता है जो पढ़ता है "इस आइटम के लिए गुण उपलब्ध नहीं हैं"।

यह मुद्दा काफी कष्टप्रद हो सकता है क्योंकि यह प्रभावित उपयोगकर्ताओं को यह पता लगाने से रोकता है कि उनके कंप्यूटर से जुड़े किसी भी ड्राइव पर कितना खाली और उपयोग किया गया डिस्क स्पेस है, और उन्हें अपने किसी भी ड्राइव को सुरक्षित करने या उन पर अतिरिक्त अभी तक बेहद महत्वपूर्ण जानकारी प्राप्त करने से भी रोकता है।
खैर, शुक्र है, इस समस्या का कारण, लगभग हर एक मामले में, प्रभावित कंप्यूटर की रजिस्ट्री में कुछ लापता या भ्रष्ट रजिस्ट्री कुंजियां हैं। ऐसा होने पर, इस मुद्दे को केवल लापता रजिस्ट्री कुंजियों को रजिस्ट्री में वापस जोड़कर या भ्रष्ट या क्षतिग्रस्त रजिस्ट्री कुंजियों को नए के साथ ओवरराइट करके ठीक किया जा सकता है।
विंडोज 7 कंप्यूटर पर
ऐसा करने के लिए, आपको यहां से रजिस्ट्री फिक्स डाउनलोड करना होगा
जहां आपने .REG फाइल सेव की थी वहां नेविगेट करें और इसे लॉन्च करने के लिए इस पर डबल-क्लिक करें।
कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए कहे जाने पर, हां पर क्लिक करें। .REG फाइल में रजिस्ट्री मान तब आपकी रजिस्ट्री में जोड़े जाएंगे, और आप जान जाएंगे कि प्रक्रिया पूरी हो गई है जब आपको ऑनस्क्रीन पुष्टिकरण संदेश प्राप्त होगा।

अब जब भी आप मेरा कंप्यूटर में जाएंगे, कंप्यूटर से जुड़े ड्राइव पर राइट-क्लिक करेंगे और गुण पर क्लिक करेंगे तो आपको गुण विंडो से मिलना चाहिए!

विंडोज 10 कंप्यूटर पर
सुनिश्चित करें कि विंडोज पूरी तरह से अपडेट है, और विंडोज अपडेट अपडेट इंस्टॉल करने में विफल नहीं हुए हैं। जब यह मुद्दा रिपोर्ट किया गया था तो इसे KB3140745 अपडेट में ठीक किया गया था। हालांकि, यह स्वचालित रूप से लागू होना चाहिए था। यदि अपडेट करने से मदद नहीं मिलती है तो निम्नलिखित करें:
विंडोज कुंजी को दबाए रखें और R दबाएं। regedit टाइप करें और ओके पर क्लिक करें। ब्राउज़ करें
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AppID\
CTRL + F दबाकर रखें (सुनिश्चित करें) कि AppID फ़ोल्डर हाइलाइटेड है, और फाइंडर डायलॉग में dce86d62b6c7 टाइप करें।

अगला खोजें पर क्लिक करें, एक बार यह सबक्लास की फ़ोल्डर ढूंढ लेता है, आप {448aee3b-dc65-4af6-bf5f-dce86d62b6c7} में होंगे, इस पर राइट-क्लिक करें और विश्वसनीय स्वामी को अपने यूजरनेम में बदलें। यदि आप नहीं जानते कि कैसे, तो "रजिस्ट्री अनुमतियां" गाइड देखें।

एक बार जब आप कुंजी के स्वामी हो जाते हैं, तो RunAs कुंजी पर डबल क्लिक करें और इंटरएक्टिव यूजर मान को हटा दें। सेव करें और सिस्टम को रीबूट करें।
यदि उपरोक्त त्रुटि बनी रहती है और फाइल/विंडोज एक्सप्लोरर क्रैश होता रहता है तो समस्या खराब रजिस्ट्री से बड़ी हो सकती है। नीचे दिए गए समाधान का पालन करें।
कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, यह त्रुटि चरम है। दायां पैनल ठीक काम कर रहा हो सकता है, लेकिन जब वे बाएं पैनल पर राइट-क्लिक करते हैं, तो त्रुटि "इस आइटम के लिए गुण उपलब्ध नहीं हैं" प्रकट होती है और विंडोज/फाइल एक्सप्लोरर क्रैश हो जाता है।
ऐसी स्थिति में, इसका मतलब है कि आपके एक या अधिक ड्राइव इस समस्या का कारण हो सकते हैं। या तो ड्राइव पर डेटा ठीक से डीकोड नहीं हो रहा है, फाइल सिस्टम भ्रष्ट है, ड्राइव की बूट जानकारी अपठनीय है या ड्राइव पर फाइलें भ्रष्ट हैं। खराब डेटा विंडोज/फाइल एक्सप्लोरर को चोक कर देगा क्योंकि यह ड्राइव के गुण प्राप्त करने का प्रयास करता है। यह तब आपको "इस आइटम के लिए गुण उपलब्ध नहीं हैं" त्रुटि देगा और भ्रष्ट जानकारी को RAM से साफ करने के प्रयास में विंडोज/फाइल एक्सप्लोरर को समाप्त करने के लिए मजबूर करेगा। एक्सप्लोरर रीस्टार्ट हो सकता है या आपको इसे टास्क मैनेजर से रीस्टार्ट करने की आवश्यकता हो सकती है।
इस स्थिति को ठीक करने का तरीका यहां दिया गया है:
- अपने सभी बाहरी/रिमूवेबल स्टोरेज मीडिया को इजेक्ट करें।
- उन्हें एक-एक करके वापस डालें और समस्या पैदा करने वाले को ढूंढें।
- चूंकि आप इस ड्राइव पर राइट-क्लिक नहीं कर पाएंगे, हम डिस्क को रिपेयर या फॉर्मेट करने के लिए कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करेंगे। विंडोज/स्टार्ट कुंजी + R दबाकर रन विंडो लाएं
- रन टेक्स्ट बॉक्स पर CMD टाइप करें और एंटर दबाएं
- अपने रिमूवेबल मीडिया को स्कैन और रिपेयर/फिक्स करने के लिए, कमांड प्रॉम्प्ट विंडो पर कमांड 'chkdsk /f E:' टाइप करें, जहां E: आपके स्टोरेज डिवाइस का ड्राइव लेटर है।
- स्टोरेज डिवाइस को फॉर्मेट करने के लिए कमांड प्रॉम्प्ट विंडो पर 'format E:' टाइप करें; जहां E: आपके स्टोरेज डिवाइस का ड्राइव लेटर है।
आपका डिवाइस अब विंडोज/फाइल एक्सप्लोरर के लिए पठनीय होगा और आप त्रुटि और फाइल/विंडोज एक्सप्लोरर के क्रैश के बिना इसके गुण देख सकते हैं।