यह सबसे आकर्षक विंडोज़ त्रुटियों में से एक है जो आपके कंप्यूटर पर हो सकती है और वे आमतौर पर सबसे खतरनाक होने की प्रतिष्ठा रखते हैं। ऐसी त्रुटियों में से एक निश्चित रूप से कर्नेल-पावर EventID 41 टास्क 63 त्रुटि है जो आमतौर पर तब दिखाई देती है जब उपयोगकर्ता कुछ उच्च-संसाधन मांग वाली कार्रवाई जैसे कि गेमिंग कर रहे होते हैं।
इस त्रुटि को ठीक करने के लिए कुछ विधियाँ हैं जिनका उपयोग किया जा सकता है और उनमें से अधिकांश में कुछ और उन्नत समस्या निवारण शामिल हैं। हम आपको सलाह देते हैं कि इन सुधारों का संचालन करते समय सावधान रहें और अपनी समस्या को हल करने के लिए शुभकामनाएँ।
समाधान 1:अधिकतम संसाधन क्षमता को कम करना
कभी-कभी त्रुटि बेतरतीब ढंग से तब होती है जब आपके कंप्यूटर की प्रसंस्करण शक्ति का उपयोग सामान्य से अधिक किया जा रहा है। यह शायद ही उपयोगकर्ता द्वारा नियंत्रित किया जा सकता है, लेकिन एक सार्वभौमिक सेटिंग है जो आपको आपके द्वारा सक्रिय बैटरी योजना में उपयोग की जाने वाली प्रोसेसर शक्ति का अधिकतम प्रतिशत निर्धारित करने की अनुमति दे सकती है।
- सिस्टम ट्रे में स्थित बैटरी आइकन पर राइट-क्लिक करें और पावर विकल्प पर क्लिक करें। यदि आप विंडोज 10 का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो स्टार्ट मेन्यू पर क्लिक करें और कंट्रोल पैनल खोजें। व्यू बाय विकल्प को बड़े आइकॉन में बदलें और पावर विकल्प बटन पर क्लिक करें।
- वह पावर प्लान चुनें जिसका आप वर्तमान में उपयोग कर रहे हैं (आमतौर पर बैलेंस्ड या पावर सेवर) और चेंज प्लान सेटिंग्स विकल्प पर क्लिक करें। खुलने वाली नई विंडो में, उन्नत पावर सेटिंग्स बदलें पर क्लिक करें।
- इस विंडो में, सूची में प्रोसेसर पावर प्रबंधन प्रविष्टि के बगल में छोटे प्लस बटन पर क्लिक करें और अधिकतम प्रोसेसर स्थिति प्रविष्टि के लिए भी ऐसा ही करें। ऑन बैटरी और प्लग इन दोनों विकल्पों को पिछली सेटिंग (10-20% कम) की तुलना में कुछ कम में बदलें और परिवर्तन लागू करें।
- सभी सक्रिय बैटरी योजनाओं के लिए भी ऐसा ही करें क्योंकि आपका कंप्यूटर कभी-कभी उनके बीच स्वचालित रूप से स्विच हो जाएगा। यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या अभी भी आपके कंप्यूटर पर दिखाई देती है।
समाधान 2:अपने ड्राइवर अपडेट करें
डंप फ़ाइलों का विश्लेषण करना हमेशा संभव होता है, जो कि ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ जैसे ही बनाई गई फाइलें होती हैं, जैसे कि ऐसा होता है। इन फ़ाइलों में आमतौर पर त्रुटि के बारे में बहुत सारी जानकारी होती है जैसे कि इसका कारण क्या है, यह कैसे हुआ, और कभी-कभी इसे ठीक करने के टिप्स भी। जब कर्नेल-पावर EventID 41 टास्क 63 का इस तरह से विश्लेषण किया जाता है, तो यह पाया जाता है कि यह अक्सर आपके कंप्यूटर के ड्राइवरों में से एक होता है, इसलिए इस समस्या को अलग करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- इस पीसी पर राइट-क्लिक करें, और फिर प्रॉपर्टीज विकल्प पर क्लिक करें। उन्नत टैब पर क्लिक करें, और फिर स्टार्टअप और पुनर्प्राप्ति के अंतर्गत, सेटिंग (या स्टार्टअप और पुनर्प्राप्ति) पर नेविगेट करें।
सिस्टम विफलता के अंतर्गत, उन क्रियाओं के लिए चेक बॉक्स का चयन करने के लिए क्लिक करें, जिन्हें आप सिस्टम त्रुटि होने पर Windows द्वारा निष्पादित करना चाहते हैं:
- सिस्टम लॉग फीचर में एक ईवेंट लिखें यह निर्दिष्ट करता है कि ईवेंट जानकारी सिस्टम लॉग फ़ाइल में रिकॉर्ड की गई है। डिफ़ॉल्ट रूप से, यह विकल्प चालू है। रजिस्ट्री को संशोधित करके इस विकल्प को बंद करने के लिए, कमांड प्रॉम्प्ट पर निम्न जानकारी टाइप करें, और फिर एंटर कुंजी दबाएं:
wmic पुनर्प्राप्ति सेट WriteToSystemLog =False
- स्वचालित रूप से पुनरारंभ करें सुविधा निर्दिष्ट करती है कि Windows स्वचालित रूप से आपके कंप्यूटर को पुनरारंभ करता है। डिफ़ॉल्ट रूप से, यह विकल्प चालू है। रजिस्ट्री को संशोधित करके इस विकल्प को बंद करने के लिए, एक प्रशासनिक कमांड प्रॉम्प्ट पर निम्न जानकारी टाइप करें, और फिर एंटर कुंजी दबाएं:
wmic पुनर्प्राप्ति सेट AutoReboot =False
डिबगिंग जानकारी लिखें के अंतर्गत, उस जानकारी के प्रकार का चयन करें जिसे आप चाहते हैं कि Windows एक मेमोरी डंप फ़ाइल में रिकॉर्ड करे यदि कंप्यूटर अप्रत्याशित रूप से बंद हो जाता है:
- स्मॉल मेमोरी डंप विकल्प समस्या का विश्लेषण करने में मदद करने के लिए सबसे छोटी मात्रा में जानकारी रिकॉर्ड करता है। यह निर्दिष्ट करने के लिए कि आप रजिस्ट्री को संशोधित करके इस डंप फ़ाइल का उपयोग करना चाहते हैं, कमांड प्रॉम्प्ट पर निम्न जानकारी टाइप करें और सुनिश्चित करें कि आप एंटर कुंजी को टैप करें:
wmic पुनर्प्राप्ति सेट DebugInfoType =3
- यह स्वीकार करने के लिए कि आप रजिस्ट्री को बदलकर अपनी छोटी डंप निर्देशिका के रूप में D:\Minidump फ़ोल्डर का उपयोग करना चाहते हैं, MinidumpDir एक्सपेंडेबल स्ट्रिंग मान को D:\Minidump पर सेट करें। उदाहरण के लिए, कमांड प्रॉम्प्ट पर निम्न जानकारी को कॉपी और पेस्ट करें, और एंटर पर क्लिक करें।
wmic पुनर्प्राप्ति सेट MiniDumpDirectory =D:\Minidump
अन्य विकल्प भी हैं लेकिन हम अनुशंसा करते हैं कि आप छोटे मेमोरी डंप विकल्प का उपयोग करें क्योंकि यह आकार में छोटा है लेकिन इसमें अभी भी आपकी समस्या को हल करने के लिए पर्याप्त जानकारी है। इसके अतिरिक्त, मिनीडम्प फ़ाइल को ठीक से पढ़ने और खोलने के लिए आपको इस विकल्प का उपयोग करने की आवश्यकता होगी।
आइए जानें कि मिनीडम्प फ़ाइल को कैसे खोलें और पढ़ें। आपको Microsoft द्वारा उपलब्ध कराया गया एक निश्चित टूल डाउनलोड करना होगा। सबसे पहले, यह विंडोज के लिए डिबगिंग टूल्स का एक हिस्सा था लेकिन माइक्रोसॉफ्ट ने एक स्टैंडअलोन पैकेज बनाने का फैसला किया।
- विंडोज ड्राइवर किट डाउनलोड करने के लिए इस वेबसाइट पर जाएं। आप WinDbg को एक स्टैंडअलोन पैकेज के रूप में भी डाउनलोड कर सकते हैं जो वास्तव में एकमात्र उपकरण है जिसकी आपको आवश्यकता होगी।
- इंस्टॉलर डाउनलोड करें और इसे ठीक से स्थापित करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
- प्रारंभक्लिक करें, चलाएँक्लिक करें, cmdटाइप करें, और फिर ठीकक्लिक करें। विंडोज फोल्डर के लिए डिबगिंग टूल्स में बदलें। ऐसा करने के लिए, कमांड प्रॉम्प्ट पर निम्न टाइप करें, और फिर ENTER दबाएँ:
सीडी c:\प्रोग्राम फ़ाइलें\विंडोज़ के लिए डिबगिंग टूल
- डंप फ़ाइल को डीबगर में लोड करने के लिए, निम्न में से कोई एक आदेश टाइप करें, और फिर ENTER दबाएँ:
windbg -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath
kd -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath
- यदि आपने फ़ाइल को C:\windows\minidump\minidump.dmp.dmp फ़ोल्डर में सहेजने का निर्णय लिया है, तो आप निम्न नमूना आदेश का उपयोग कर सकते हैं:
windbg -y srv*c:\symbols*https://msdl.microsoft.com/download/symbols -i c:\windows\i386 -z c:\windows\minidump\minidump.dmp
- सिस्टम फ़ाइलों से संबंधित किसी भी त्रुटि और बग के लिए फ़ाइल की जाँच करें और सुनिश्चित करें कि यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह ड्राइवर या किसी निश्चित तृतीय-पक्ष ऐप का हिस्सा है, त्रुटि संदेश के आगे प्रत्येक फ़ाइल को गूगल करें।
यदि आप वास्तव में पाते हैं कि आप एक विशिष्ट ड्राइवर के साथ संघर्ष कर रहे हैं, तो आपको निश्चित ड्राइवर को अनइंस्टॉल या अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है, भले ही इसका उद्देश्य आपके कंप्यूटर पर हो, जब तक आप बीएसओडी को देखना बंद करना चाहते हैं। ऐसा करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- स्टार्ट पर क्लिक करें और रन टाइप करें। रन चुनें, एक रन डायलॉग बॉक्स दिखाई देगा।
- रन डायलॉग बॉक्स में "devmgmt.msc" टाइप करें और ओके बटन पर क्लिक करें। इससे डिवाइस मैनेजर तुरंत खुल जाता है।
- डिवाइस मैनेजर में, उस श्रेणी का विस्तार करें जहां आपको लगता है कि ड्राइवर या डिवाइस जो समस्या पैदा कर रहा है वह स्थित है। सुनिश्चित करें कि आप मिनिडम्प में समस्याग्रस्त फ़ाइल की Google खोज करते हैं जो संभवतः डिवाइस का सटीक नाम दिखाएगा। जब आप डिवाइस का पता लगा लें, तो उस पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से डिवाइस अनइंस्टॉल करें विकल्प चुनें।
- आपको स्थापना रद्द करने की प्रक्रिया की पुष्टि करने की आवश्यकता हो सकती है। "इस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर हटाएं" विकल्प के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें और ओके बटन पर क्लिक करें।
- परिवर्तन प्रभावी होने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। पुनरारंभ करने के बाद, विंडोज ड्राइवर को फिर से स्थापित करने और इसे निर्माता के ड्राइवर के साथ बदलने का प्रयास करेगा।
- यदि Windows स्वचालित रूप से ड्राइवर को प्रतिस्थापित नहीं करता है, तो डिवाइस प्रबंधक को फिर से खोलें, क्रिया मेनू का चयन करें और हार्डवेयर परिवर्तन के लिए स्कैन करें विकल्प पर क्लिक करें।
समाधान 3:BIOS और अपने पीसी में कुछ पावर सेटिंग्स बदलें
लैपटॉप में यह समस्या आम है और बहुत से अनुभवी आईटी विशेषज्ञों ने निष्कर्ष निकाला है कि BIOS और विंडोज ओएस में कुछ स्लीप मोड को बदलने से भी समस्या का निवारण करने में मदद मिल सकती है। ऐसा करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- स्टार्ट मेन्यू>> पावर बटन>> शट डाउन पर जाकर अपना कंप्यूटर बंद करें।
- अपने पीसी को फिर से चालू करें और सिस्टम शुरू होने पर BIOS कुंजी दबाकर BIOS दर्ज करें। BIOS कुंजी को आमतौर पर बूट स्क्रीन पर प्रदर्शित किया जाता है, "सेटअप दर्ज करने के लिए ___ दबाएं।" सामान्य BIOS कुंजियाँ F1, F2, Del, Esc और F10 हैं। ध्यान दें कि आपको इसके बारे में जल्दी होना होगा क्योंकि संदेश बहुत तेजी से गायब हो जाता है।
- पावर विकल्प जिसे आपको बदलने की आवश्यकता होगी, विभिन्न निर्माताओं द्वारा बनाए गए BIOS फर्मवेयर टूल पर अलग-अलग टैब के अंतर्गत स्थित है और इसे खोजने का कोई अनूठा तरीका नहीं है। यह आमतौर पर पावर विकल्प या उसके समान नाम वाली किसी भी चीज़ के अंतर्गत स्थित होता है और इसके लिए सामान्य नाम एसीपीआई सेटिंग्स है।
- हाइबरनेशन सक्षम करें विकल्प या एसीपीआई फ़ंक्शन विकल्प खोजें और सुनिश्चित करें कि वे सक्षम पर सेट हैं। नीचे, आपको या तो ACPI स्लीप स्टेट या ACPI स्टैंडबाय स्टेट विकल्प देखने में सक्षम होना चाहिए, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप उन्हें S1 से S3 में बदल दें।
- एक्जिट सेक्शन में नेविगेट करें और सेविंग चेंजेस से बाहर निकलें चुनें। यह बूट के साथ आगे बढ़ेगा इसलिए यह देखने के लिए जांचें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है।
इसके बाद, कुछ उपयोगकर्ताओं का दावा है कि सही संयोजन ऊपर दिए गए चरणों का पालन कर रहा था और कुछ अतिरिक्त चरण जो हम नीचे दिखाने जा रहे हैं:
- डिवाइस मैनेजर कंसोल को खोलने के लिए सर्च फील्ड में "डिवाइस मैनेजर" टाइप करें। रन डायलॉग बॉक्स लाने के लिए आप विंडोज की + आर कुंजी संयोजन का भी उपयोग कर सकते हैं। बॉक्स में devmgmt.msc टाइप करें और OK या एंटर की पर क्लिक करें।
- ध्वनि, वीडियो और गेम नियंत्रक अनुभाग का विस्तार करें और केवल एक ऑडियो ड्राइवर छोड़ दें। दूसरे पर राइट-क्लिक करके और डिसेबल डिवाइस विकल्प को चुनकर उसे डिसेबल करें। यदि आप अपने कंप्यूटर पर विभिन्न समस्याओं को देखते हैं, तो बस इसे सक्षम करें और दूसरे को अक्षम करें।
- फाइल एक्सप्लोरर में इस पीसी पर राइट-क्लिक करें और गुण>> उन्नत सिस्टम सेटिंग्स>> स्टार्टअप और रिकवरी सेटिंग्स चुनें और सिस्टम विफलता के तहत स्वचालित रूप से पुनरारंभ विकल्प को अक्षम करें।
- खोज बार या रन डायलॉग बॉक्स में "regedit" लिखकर रजिस्ट्री संपादक खोलें। रजिस्ट्री संपादक में निम्न कुंजी पर नेविगेट करें:
HKEY_LOCAL_MACHINE>> सिस्टम>> CurrentControlSet>> कंट्रोल>> पावर
- विंडो के दाईं ओर "HibernateEnabled" नामक REG_DWORD का पता लगाएँ, उस पर राइट-क्लिक करें और संशोधित करें चुनें। इसके मान को 0 में बदलें।
- यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपकी समस्या हल हो गई है।