यह रहस्यमय त्रुटि कहीं से भी प्रकट होने की प्रवृत्ति रखती है और आपके ब्राउज़र में पॉप अप करके आपको परेशान करती है। त्रुटि स्वयं आपके कंप्यूटर को नुकसान नहीं पहुंचाती और आप इस त्रुटि को देखने से बचने के लिए आसानी से Esc बटन पर क्लिक कर सकते हैं। समस्या यह है कि यह लगातार होती है और यह दर्शाती है कि कुछ गड़बड़ है।
आपके Windows PC पर इस त्रुटि के संबंध में कई चीजें हैं जो आप कर सकते हैं इसलिए सुनिश्चित करें कि आप अंतिम, सफल वाले पर बसने से पहले प्रत्येक समाधान को आजमाएं। शुभकामनाएं!
समाधान 1: अपने ब्राउज़र में विभिन्न एक्सटेंशन और ऐड-ऑन अक्षम करें
यदि कुछ एक्सटेंशन या ऐड-ऑन आपकी जानकारी के बिना इंस्टॉल किए गए हैं, तो उनमें से एक उद्देश्यपूर्ण रूप से निम्न त्रुटि को ट्रिगर कर सकता है या आपने अपने ब्राउज़र को अनावश्यक एक्सटेंशन से ओवरलोड कर दिया है जो केवल इसे धीमा कर देते हैं। वास्तविक समाधान आपके ब्राउज़र को साफ करना और इसे बेहतर प्रदर्शन के लिए तैयार करना होगा।
Safari:
- अपना Safari ब्राउज़र खोलें और Safari मेनू पर क्लिक करें।
- Preferences... पर क्लिक करें और Extensions टैब पर नेविगेट करें जो आपके ब्राउज़र में इंस्टॉल सभी एक्सटेंशन प्रदर्शित करना चाहिए।

- आपके द्वारा जोड़े गए नए एक्सटेंशन का पता लगाएं लेकिन उन सभी संदिग्ध एक्सटेंशन पर नज़र रखें जिनका आप सामना कर सकते हैं।
- "Enable extension" बॉक्स के बगल में चेक मार्क हटाकर इसे अक्षम करें लेकिन Uninstall पर क्लिक करके इसे अनइंस्टॉल करना बेहतर है।
Google Chrome:
- Chrome में एक्सटेंशन सेटिंग्स खोलने का सबसे आसान तरीका इस लिंक पर नेविगेट करना है:
chrome://extensions

- उस एक्सटेंशन का पता लगाएं जिससे आप छुटकारा पाना चाहते हैं और इसे Chrome से स्थायी रूप से हटाने के लिए इसके बगल में Remove बटन पर क्लिक करें।
- अपना ब्राउज़र रीस्टार्ट करें।
Mozilla Firefox:
- निम्न लिंक को अपने Mozilla Firefox के एड्रेस बार में कॉपी और पेस्ट करें:
about:addons
- Extensions या Appearance पैनल पर नेविगेट करें और किसी भी संदिग्ध एक्सटेंशन का पता लगाने का प्रयास करें जिसके बारे में आप कुछ नहीं जानते।

- Remove बटन पर क्लिक करके इसे हटाएं और यदि संकेत दिया जाए तो अपना ब्राउज़र रीस्टार्ट करें।
आपको Start > All programs > Accessories > System Tools पर भी नेविगेट करना चाहिए और फिर "Internet Explorer (No Add-ons)" ढूंढें। इसे खोलें और जांचें कि क्या इस संस्करण में Internet Explorer में वही समस्या दिखाई देती है। यदि नहीं, तो निम्नलिखित करें:
- Internet Explorer खोलें, पेज के शीर्ष दाएं भाग पर Tools बटन चुनें, और फिर Manage add-ons चुनें।
- Show के तहत, All add-ons चुनें, उस ऐड-ऑन का चयन करें जिसे आप जांचना चाहते हैं कि क्या यह त्रुटि पैदा कर रहा है और Enable चुनें।

- यदि किसी ऐड-ऑन को चुनने के बाद त्रुटि दिखाई देने लगती है, तो उसे आपके ब्राउज़र से पूरी तरह से हटा दिया जाना चाहिए।
यदि उपरोक्त चरणों का सेट आपकी Internet Explorer समस्या में मदद नहीं करता है, तो इसे रीसेट करने का प्रयास करें:
- Internet Explorer खोलें, पेज के शीर्ष दाएं भाग पर Tools बटन चुनें, और फिर Internet options चुनें।
- Advanced टैब पर नेविगेट करें, और फिर Reset विकल्प पर क्लिक करें। यदि आप ब्राउज़िंग इतिहास, खोज प्रदाता, Accelerators, होम पेज, और InPrivate Filtering डेटा हटाना चाहते हैं तो Delete personal settings चेक बॉक्स चुनें। यदि आप वास्तव में अपने ब्राउज़र को रीसेट करना चाहते हैं तो इसकी सिफारिश की जाती है लेकिन इसे चुनना वैकल्पिक है।

- Reset Internet Explorer Settings डायलॉग बॉक्स में, Reset पर क्लिक करें और Internet Explorer के डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स लागू करने की प्रतीक्षा करें। Close >> OK पर क्लिक करें।
जब Internet Explorer डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स लागू करना समाप्त कर ले, तो Close पर क्लिक करें, और फिर OK पर क्लिक करें।
समाधान 2: अपने PC पर MSN अनइंस्टॉल करें
MSN एक और प्रोग्राम है जो लगातार आपके ब्राउज़र के अलावा इस प्रकार के मुद्दों का कारण बनता है। त्रुटि विंडोज के शीर्ष पर दिखाई देती है और समस्या MSN उपयोगकर्ताओं को इतना परेशान करती है कि उन्होंने इसे पूरी तरह से उपयोग करना बंद करने का फैसला किया। मुख्य समस्या यह है कि त्रुटि कभी-कभी तब दिखाई देती है जब MSN उपयोग में भी नहीं होता है और यह आपको अपने कंप्यूटर पर अन्य चीजें करने से रोक सकता है।
एकमात्र वास्तविक समाधया है MSN डेस्कटॉप ऐप को या तो पुनः इंस्टॉल करना या पूरी तरह से अनइंस्टॉल करना और इसके बजाय ऑनलाइन वेब ब्राउज़र संस्करण का उपयोग करना।
- स्टार्ट मेनू पर क्लिक करें और बस स्टार्ट मेनू खुला होने पर टाइप करके इसके लिए खोज करके अपना कंट्रोल पैनल खोलें। वैकल्पिक रूप से, यदि आप Windows 10 का उपयोग कर रहे हैं तो Settings ऐप खोलने के लिए स्टार्ट मेनू के निचले बाएं हिस्से में गियर आइकन पर क्लिक कर सकते हैं।

- कंट्रोल पैनल में, शीर्ष दाएं कोने पर View as: Category विकल्प चुनें और Programs सेक्शन के तहत Uninstall a Program पर क्लिक करें।
- यदि आप Settings ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो Apps पर क्लिक करने से आपके PC पर इंस्टॉल सभी प्रोग्राम्स की सूची तुरंत खुल जानी चाहिए इसलिए इसे लोड होने के लिए थोड़ी देर प्रतीक्षा करें
- कंट्रोल पैनल या Settings में MSN का पता लगाएं और Uninstall/Repair पर क्लिक करें। अनइंस्टॉलेशन के बाद दिखाई देने वाले किसी भी निर्देश का पालन करें ताकि इसे पूरी तरह से अनइंस्टॉल किया जा सके।
- प्रक्रिया समाप्त होने के बाद, जांचें कि क्या समस्या अभी भी दिखाई देती है और वेब ब्राउज़र ऐप पर स्विच करने पर विचार करें।
समाधान 3: अपने PC पर पेजफाइल बढ़ाएं
पेजफाइल एक प्रकार का अंतिम विकल्प है जहां Windows जाता है जब यह फिजिकल RAM मेमोरी से बाहर निकल जाता है। जब आपकी मेमोरी समाप्त हो जाती है, तो सिस्टम आपकी हार्ड ड्राइव पर इस पूर्व-आरक्षित स्थान का उपयोग उन ऐप्स के लिए अधिक RAM मुक्त करने के लिए करेगा जो सक्रिय रूप से उपयोग किए जा रहे हैं।
ध्यान दें कि आपकी हार्ड डिस्क की गति RAM की तुलना में बहुत धीमी है इसलिए पेजफाइल को बहुत बढ़ाना नए फिजिकल मेमोरी जोड़ने के समान नहीं है लेकिन यह मदद कर सकता है और उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि उनके PC पर कुछ और फिजिकल मेमोरी जोड़ने से त्रुटि कोड 12 हल हो गया।
- This PC आइकन पर राइट-क्लिक करें जो आमतौर पर आपके डेस्कटॉप या लाइब्रेरी में स्थित होता है और Properties विकल्प चुनें।

- विंडो के दाईं ओर "Advanced system settings" लिंक पर क्लिक करें और Advanced टैब पर नेविगेट करें।
- Performance सेक्शन के तहत, Settings पर क्लिक करें और इस विंडो के Advanced टैब पर नेविगेट करें।

- Virtual memory सेक्शन के तहत, Change पर क्लिक करें। यदि "Automatically manage paging file size for all drives" विकल्प के बगल में चेक बॉक्स चेक किया गया है, तो इसे अनचेक करें और वह पार्टीशन या ड्राइव चुनें जहां आप अधिक पेजिंग फाइल मेमोरी जोड़ना चाहते हैं।
- सही डिस्क चुनने के बाद, custom size के बगल में रेडियो बटन पर क्लिक करें और Initial और Maximum आकार चुनें। इस त्रुटि के साथ समस्या को हल करने के लिए अनुभव का नियम यह है कि आप पहले से उपयोग की जा रही मेमोरी से दो गीगाबाइट अतिरिक्त आवंटित करें। सुनिश्चित करें कि आप Initial और Maximum आकार को समान मान पर सेट करते हैं।

- परिवर्तन लागू करें और गेम खोलें। अपनी प्रगति को सेव करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या आपका मुद्दा हल हो गया है।
समाधान 4: वायरस के लिए अपने PC को स्कैन करें
कुछ दुर्भावनापूर्ण ऐप हैं जो इस प्रकार की त्रुटियों का कारण बनने के लिए प्रसिद्ध हैं और यह जानना अच्छा है कि आपको अपने कंप्यूटर को स्कैन करना चाहिए, इससे पहले कि आपके कंप्यूटर के साथ कुछ और गलत हो जाए।
सबसे अच्छा विकल्प Malwarebytes Anti-Malware का उपयोग करके दुर्भावनापूर्ण ऐप्स से छुटकारा पाना है जो एक बेहतरीन एंटीवायरस टूल है जिसमें फ्री ट्रायल संस्करण है। सौभाग्य से, आपको इस मुद्दे को हल करने के बाद प्रोग्राम की आवश्यकता नहीं होगी इसलिए सुनिश्चित करें कि आप यहां से फ्री ट्रायल संस्करण डाउनलोड करें।
- आपके द्वारा डाउनलोड की गई फ़ाइल का पता लगाएं और इसे खोलने के लिए इस पर डबल-क्लिक करें।
- वह स्थान चुनें जहां आप Malwarebytes इंस्टॉल करना चाहते हैं और अपने कंप्यूटर पर दिखाई देने वाले निर्देशों का पालन करके इंस्टॉलेशन प्रक्रिया पूरी करें।

- Malwarebytes खोलें और एप्लिकेशन के होम स्क्रीन पर उपलब्ध Scan विकल्प चुनें।
- टूल अपने वायरस डेटाबेस को अपडेट करने के लिए अपनी अपडेट सर्विस लॉन्च करेगा और फिर स्कैन के साथ आगे बढ़ेगा। कृपया धैर्य रखें जब तक प्रक्रिया समाप्त न हो जाए जो निश्चित रूप से कुछ समय ले सकती है।

- प्रक्रिया समाप्त होने के बाद अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या आपको अभी भी पॉप-अप प्राप्त होता है
नोट: यदि आप निश्चित रूप से बता सकते हैं कि आपके PC पर किस प्रकार का मैलवेयर है (रैंसमवेयर, जंकवेयर, आदि) तो आपको अन्य टूल का भी उपयोग करना चाहिए क्योंकि एक टूल सभी प्रकार के दुर्भावनापूर्ण ऐप्स को रजिस्टर नहीं करेगा।