यह रहस्यमय त्रुटि कहीं से भी प्रकट होने की प्रवृत्ति है और आपके ब्राउज़र में पॉप अप करके आपको परेशान करती है। त्रुटि स्वयं आपके कंप्यूटर को नुकसान नहीं पहुंचाती है और इस त्रुटि को देखने से बचने के लिए आप आसानी से Esc बटन पर क्लिक कर सकते हैं। समस्या यह है कि यह लगातार होता है और यह दर्शाता है कि कुछ गड़बड़ है।
इस त्रुटि के संबंध में आप अपने विंडोज पीसी पर कई चीजें कर सकते हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप अंतिम, सफल समाधान पर बसने से पहले प्रत्येक समाधान का प्रयास करें। शुभकामनाएँ!
समाधान 1:अपने ब्राउज़र में विभिन्न एक्सटेंशन और ऐडऑन अक्षम करें
यदि कुछ एक्सटेंशन या ऐडऑन आपकी जानकारी के बिना इंस्टॉल किए गए हैं, तो उनमें से एक उद्देश्य पर निम्नलिखित त्रुटि को ट्रिगर कर सकता है या आपने अपने ब्राउज़र को अनावश्यक एक्सटेंशन के साथ ओवरलोड कर दिया है जो केवल इसे धीमा कर देता है। वास्तविक समाधान यह होगा कि आप अपने ब्राउज़र को हटा दें और इसे बेहतर प्रदर्शन के लिए तैयार करें।
सफारी:
- अपना सफारी ब्राउज़र खोलें और सफारी मेनू पर क्लिक करें।
- प्राथमिकताएं... पर क्लिक करें और एक्सटेंशन टैब पर जाएं, जो आपके ब्राउज़र में इंस्टॉल किए गए सभी एक्सटेंशन प्रदर्शित करेगा।
- आपके द्वारा जोड़े गए नए एक्सटेंशन का पता लगाएँ, लेकिन उन सभी संदिग्ध एक्सटेंशन पर नज़र रखें, जिनसे आपका सामना हो सकता है।
- इसे अक्षम करने के लिए "एक्सटेंशन सक्षम करें" बॉक्स के बगल में स्थित चेक मार्क को हटा दें लेकिन उस विकल्प पर क्लिक करके इसे अनइंस्टॉल करना बेहतर है।
गूगल क्रोम:
- Chrome में एक्सटेंशन सेटिंग खोलने का सबसे आसान तरीका इस लिंक पर नेविगेट करना है:
chrome://extensions
- उस एक्सटेंशन का पता लगाएँ जिससे आप छुटकारा पाना चाहते हैं और उसे क्रोम से स्थायी रूप से हटाने के लिए उसके बगल में स्थित निकालें बटन पर क्लिक करें।
- अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें।
मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स:
- निम्न लिंक को कॉपी करके अपने Mozilla Firefox के एड्रेस बार में पेस्ट करें:
about:addons
- एक्सटेंशन या अपीयरेंस पैनल पर नेविगेट करें और ऐसे किसी भी संदिग्ध एक्सटेंशन का पता लगाने की कोशिश करें जिसके बारे में आप कुछ भी नहीं जानते हैं।
- हटाएं बटन पर क्लिक करके इसे हटाएं और संकेत मिलने पर अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें।
आपको स्टार्ट> ऑल प्रोग्राम्स> एक्सेसरीज> सिस्टम टूल्स पर भी नेविगेट करना चाहिए और फिर "इंटरनेट एक्सप्लोरर (कोई ऐड-ऑन) नहीं ढूंढना चाहिए। इसे खोलें और यह देखने के लिए जांचें कि क्या इंटरनेट एक्सप्लोरर के इस संस्करण में भी यही समस्या है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो निम्न कार्य करें:
- इंटरनेट एक्सप्लोरर खोलें, पृष्ठ के ऊपरी दाएं भाग में टूल बटन का चयन करें, और फिर ऐड-ऑन प्रबंधित करें चुनें।
- दिखाएँ के अंतर्गत, सभी ऐड-ऑन चुनें, उस ऐड-ऑन का चयन करें जिसे आप जाँचना चाहते हैं कि क्या यह त्रुटि पैदा कर रहा है और सक्षम करें चुनें।
- यदि आपके द्वारा ऐड-ऑन का चयन करने के बाद त्रुटि दिखाई देने लगती है, तो यह वही है जिसे आपके ब्राउज़र से पूरी तरह से हटा दिया जाना चाहिए।
यदि उपरोक्त चरणों का सेट आपकी Internet Explorer समस्या में आपकी सहायता नहीं करता है, तो इसे रीसेट करने का प्रयास करें:
- इंटरनेट एक्सप्लोरर खोलें, पृष्ठ के ऊपरी दाएं भाग में टूल बटन का चयन करें, और फिर इंटरनेट विकल्प चुनें।
- उन्नत टैब पर नेविगेट करें, और फिर रीसेट विकल्प पर क्लिक करें। यदि आप ब्राउज़िंग इतिहास, खोज प्रदाता, एक्सेलेरेटर, होम पेज और निजी फ़िल्टरिंग डेटा हटाना चाहते हैं, तो व्यक्तिगत सेटिंग्स हटाएं चेक बॉक्स का चयन करें। यह अनुशंसा की जाती है यदि आप वास्तव में अपने ब्राउज़र को रीसेट करना चाहते हैं लेकिन इसे चुनना वैकल्पिक है।
- इंटरनेट एक्सप्लोरर सेटिंग्स रीसेट करें संवाद बॉक्स में, रीसेट पर क्लिक करें और डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को लागू करने के लिए इंटरनेट एक्सप्लोरर के लिए प्रतीक्षा करें। बंद करें>> ठीक पर क्लिक करें।
जब Internet Explorer डिफ़ॉल्ट सेटिंग लागू करना समाप्त कर ले, तो बंद करें क्लिक करें और फिर ठीक क्लिक करें.
समाधान 2:अपने पीसी पर MSN अनइंस्टॉल करें
MSN एक अन्य प्रोग्राम है जो आपके ब्राउज़र के अलावा लगातार इस प्रकार की समस्याओं का कारण बनता है। त्रुटि विंडोज़ के शीर्ष पर दिखाई देती है और समस्या एमएसएन उपयोगकर्ताओं को इतनी परेशान करती है कि उन्होंने इसे एक साथ उपयोग करना बंद करने का फैसला किया। मुख्य समस्या यह है कि त्रुटि कभी-कभी तब प्रकट होती है जब MSN उपयोग में भी नहीं होता है और यह आपको अपने कंप्यूटर पर अन्य कार्य करने से रोक सकता है।
एकमात्र वास्तविक समाधान या तो एमएसएन डेस्कटॉप ऐप को फिर से स्थापित करना या पूरी तरह से अनइंस्टॉल करना है और इसके बजाय ऑनलाइन वेब ब्राउज़र संस्करण का उपयोग करना है।
- स्टार्ट मेन्यू पर क्लिक करें और अपने कंट्रोल पैनल को केवल स्टार्ट मेन्यू पोएन टाइप करके सर्च करके खोलें। वैकल्पिक रूप से, यदि आप विंडोज 10 का उपयोग कर रहे हैं तो सेटिंग ऐप खोलने के लिए आप स्टार्ट मेनू के निचले बाएं हिस्से में गियर आइकन पर क्लिक कर सकते हैं।
- कंट्रोल पैनल में, देखने के लिए इस रूप में चुनें:शीर्ष दाएं कोने में श्रेणी विकल्प और प्रोग्राम अनुभाग के अंतर्गत एक प्रोग्राम की स्थापना रद्द करें पर क्लिक करें।
- यदि आप सेटिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो ऐप्स पर क्लिक करने से आपके पीसी पर सभी इंस्टॉल किए गए प्रोग्रामों की एक सूची खुल जाएगी, इसलिए इसे लोड होने के लिए थोड़ी देर प्रतीक्षा करें
- कंट्रोल पैनल या सेटिंग्स में MSN का पता लगाएँ और अनइंस्टॉल/मरम्मत पर क्लिक करें। इसे पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने के लिए बाद में आने वाले किसी भी निर्देश का पालन करें।
- प्रक्रिया समाप्त होने के बाद, यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या अभी भी दिखाई देती है और इसके बजाय वेब ब्राउज़र ऐप पर स्विच करने पर विचार करें।
समाधान 3:अपने पीसी पर पेजफाइल बढ़ाएं
पेजफाइल एक प्रकार का अंतिम विकल्प है जहां भौतिक रैम मेमोरी से बाहर होने पर विंडोज जाता है। जब आपकी स्मृति समाप्त हो जाती है, तो सिस्टम सक्रिय रूप से उपयोग किए जा रहे ऐप्स के लिए अधिक RAM खाली करने के लिए आपकी हार्ड ड्राइव पर इस व्यस्त स्थान का उपयोग करेगा।
ध्यान दें कि आपकी हार्ड डिस्क की गति RAM की तुलना में बहुत धीमी है, इसलिए पेजफाइल को बहुत बढ़ाना लगभग नई भौतिक मेमोरी जोड़ने के समान नहीं है, लेकिन यह मदद कर सकता है और उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि अपने पीसी पर कुछ और भौतिक मेमोरी जोड़ने से त्रुटि कोड 12 को हल करने में मदद मिली है।
- यह पीसी आइकन पर राइट-क्लिक करें जो आमतौर पर आपके डेस्कटॉप या आपके पुस्तकालयों में स्थित होता है और गुण विकल्प चुनें।
- विंडो के दाईं ओर उन्नत सिस्टम सेटिंग्स "लिंक" पर क्लिक करें और उन्नत टैब पर नेविगेट करें।
- प्रदर्शन अनुभाग के अंतर्गत, सेटिंग्स पर क्लिक करें और इस विंडो के उन्नत टैब पर नेविगेट करें।
- वर्चुअल मेमोरी सेक्शन के तहत चेंज पर क्लिक करें। यदि "ऑटोमैटिकली मैनेज पेजिंग फाइल साइज फॉर ऑल ड्राइव्स" विकल्प के बगल में स्थित चेक बॉक्स चेक किया गया है, तो इसे अनचेक करें और उस पार्टीशन या ड्राइव को चुनें जहां आप अधिक पेजिंग फ़ाइल मेमोरी जोड़ना चाहते हैं।
- सही डिस्क का चयन करने के बाद, कस्टम आकार के आगे रेडियो बटन पर क्लिक करें और प्रारंभिक और अधिकतम आकार चुनें। इस त्रुटि के साथ समस्या को हल करने के लिए अंगूठे का नियम आपके द्वारा पहले से उपयोग किए गए दो गीगाबाइट अतिरिक्त आवंटित करना है। सुनिश्चित करें कि आपने प्रारंभिक और अधिकतम आकार को समान मान पर सेट किया है।
- परिवर्तन लागू करें और गेम खोलें। अपनी प्रगति को सहेजने का प्रयास करें और देखें कि क्या आपकी समस्या का समाधान हो गया है।
समाधान 4:वायरस के लिए अपने पीसी को स्कैन करें
कुछ दुर्भावनापूर्ण ऐप्स हैं जो इस प्रकार की त्रुटियों के लिए जाने जाते हैं और यह जानना अच्छा है कि आपके कंप्यूटर में कुछ भी गलत होने से पहले आपको अपने कंप्यूटर को स्कैन करना चाहिए।
मालवेयरबाइट्स एंटी-मैलवेयर का उपयोग करके दुर्भावनापूर्ण ऐप्स से छुटकारा पाने के लिए सबसे अच्छा शर्त है जो एक नि:शुल्क परीक्षण संस्करण के साथ एक महान एंटीवायरस उपकरण है। सौभाग्य से, इस समस्या को हल करने के बाद आपको कार्यक्रम की आवश्यकता नहीं होगी, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप यहां से नि:शुल्क परीक्षण संस्करण डाउनलोड करते हैं।
- आपके द्वारा अभी डाउनलोड की गई फ़ाइल का पता लगाएँ और उसे खोलने के लिए उस पर डबल-क्लिक करें।
- चुनें कि आप मालवेयरबाइट्स को कहाँ स्थापित करना चाहते हैं और इंस्टालेशन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए आपके कंप्यूटर पर आने वाले निर्देशों का पालन करें।
- मैलवेयरबाइट्स खोलें और एप्लिकेशन की होम स्क्रीन पर उपलब्ध स्कैन विकल्प चुनें।
- उपकरण अपने वायरस डेटाबेस को अद्यतन करने के लिए अपनी अद्यतन सेवा शुरू करेगा और फिर यह स्कैन के साथ आगे बढ़ेगा। कृपया प्रक्रिया समाप्त होने तक धैर्य रखें जिसमें निश्चित रूप से कुछ समय लग सकता है।
- प्रक्रिया समाप्त होने के बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और यह देखने के लिए जांचें कि क्या आप अभी भी पॉप-अप प्राप्त करते हैं
नोट :यदि आप निश्चित रूप से अपने पीसी पर मैलवेयर के प्रकार (रैंसमवेयर, जंकवेयर इत्यादि) को बता सकते हैं तो आपको अन्य टूल का भी उपयोग करना चाहिए क्योंकि एक टूल सभी प्रकार के दुर्भावनापूर्ण ऐप्स को पंजीकृत नहीं करेगा।