समाधान: "Windows इंस्टॉल्ड ड्राइव लॉक्ड है" त्रुटि Windows 10 में

समस्या का अवलोकन

"Windows इंस्टॉल्ड ड्राइव लॉक्ड है" का मतलब है कि ड्राइव उपयोग में है, इसलिए आगे के किसी भी संशोधन के लिए यह लॉक डाउन है। यह समस्या आमतौर पर Windows इंस्टॉलेशन मीडिया से बूट करने का प्रयास करते समय या Windows 10 रीसेट करने का प्रयास करते समय देखी जाती है।

"Windows इंस्टॉल्ड ड्राइव लॉक्ड है" आमतौर पर कब होता है?

अधिकांश उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि यह विशेष समस्या एक अप्रत्याशित BSOD क्रैश के बाद या डिफ़ॉल्ट Windows ऐप्स की एक श्रृंखला के खराब होने के बाद होती है।

यह देखते हुए कि समान स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने क्या रिपोर्ट किया, कई मामले हैं जिनकी वजह से यह समस्या होगी। यहां इस त्रुटि के सबसे लोकप्रिय कारणों का विवरण दिया गया है:

• BitLocker बूट एजेंट अक्षम हो गया - इस त्रुटि का सामना करने वाले अधिकांश उपयोगकर्ता BitLocker संपूर्ण-डिस्क एन्क्रिप्शन का उपयोग करने की रिपोर्ट करते हैं। यह बूट एजेंट आपके मशीन के बाकी फ़ाइलों को लोड करना शुरू करने से पहले उपयोगकर्ता डेटा और Windows ड्राइव को अनलॉक करने के लिए उपयोग किया जाता है। यदि BitLocker बूट एजेंट अक्षम या ओवरराइट हो जाता है (यह उद्देश्य से, दुर्घटना से, या तृतीय-पक्ष हस्तक्षेप के कारण हो सकता है) तो आप "Windows इंस्टॉल्ड ड्राइव लॉक्ड है" के साथ फंस सकते हैं।
• BCD फ़ाइल क्षतिग्रस्त है - "Windows इंस्टॉल्ड ड्राइव लॉक्ड है" त्रुटि तब भी हो सकती है यदि BCD (बूट कॉन्फ़िगरेशन डेटा) फ़ाइल क्षतिग्रस्त हो जाती है या इसमें गलत कॉन्फ़िगरेशन पैरामीटर होते हैं।
• ट्रस्टेड प्लेटफॉर्म मॉड्यूल (TPM) खाली या रीसेट हो गया है - "Windows इंस्टॉल्ड ड्राइव लॉक्ड है" त्रुटि होने का एक और आम परिदृश्य है यदि BitLocker हार्डवेयर एन्क्रिप्शन चिप का उपयोग करता है जिसे TPM (या ट्रस्टेड प्लेटफॉर्म मॉड्यूल) के नाम से जाना जाता है। इस मॉड्यूल का उपयोग एन्क्रिप्शन प्रक्रिया के लिए उपयोग की जाने वाली गुप्त कुंजियों को प्रबंधित करने के लिए किया जाता है। यदि ट्रस्टेड प्लेटफॉर्म मॉड्यूल खाली या साफ़ हो जाता है, तो सिस्टम बूट करने में विफल हो जाएगा।

यदि आप वर्तमान में "Windows इंस्टॉल्ड ड्राइव लॉक्ड है" त्रुटि से जूझ रहे हैं, तो नीचे दी गई विधियाँ मदद कर सकती हैं। नीचे प्रस्तुत सुधारों की पुष्टि कम से कम एक उपयोगकर्ता द्वारा काम करने के लिए की गई है। कृपया प्रत्येक संभावित सुधार का क्रमानुसार पालन करें जब तक कि आप अपने अंत पर समस्या को हल करने वाली विधि पर न पहुंच जाएं।

विधि 1: CSM से UEFI में बूटिंग विधि बदलना

जैसा कि यह पता चला है, यह विशेष समस्या उन उपयोगकर्ताओं में आम है जो कंपैटिबिलिटी सपोर्ट मॉड्यूल (या CSM) लिगेसी BIOS का उपयोग करते हैं, भले ही उनका सिस्टम UEFI का समर्थन करता हो।

यदि आपको स्टार्टअप पर "Windows इंस्टॉल्ड ड्राइव लॉक्ड है" त्रुटि मिल रही है, तो एक संभावित समाधान है अपनी BIOS सेटिंग्स में प्रवेश करना और बूट प्रकार को CSM से UEFI में बदलना। बेशक, आपकी BIOS सेटिंग्स तक पहुंचने के सटीक चरण आपके मदरबोर्ड निर्माता पर बहुत निर्भर करते हैं, लेकिन आप एक साधारण ऑनलाइन खोज करके पता लगा सकते हैं कि स्टार्टअप के दौरान किस कुंजी को दबाकर अपनी BIOS सेटिंग्स में प्रवेश करना है। ध्यान रखें कि बूट प्रकार सेटिंग आमतौर पर उन्नत मेनू में पाई जाती है।

बूट प्रकार को UEFI में बदलने के बाद, अपना कॉन्फ़िगरेशन सहेजें, BIOS से बाहर निकलें और अपने कंप्यूटर के वापस बूट होने की प्रतीक्षा करें। यदि आपको अभी भी स्टार्टअप के दौरान कहीं "Windows इंस्टॉल्ड ड्राइव लॉक्ड है" त्रुटि मिलती है, तो नीचे दी गई अगली विधि के साथ जारी रखें।

विधि 2: बूट कॉन्फ़िगरेशन डेटा की मरम्मत करना

उपयोगकर्ताओं को स्टार्टअप के दौरान "Windows इंस्टॉल्ड ड्राइव लॉक्ड है" त्रुटि देखने का एक और आम कारण यह है कि बूट कॉन्फ़िगरेशन डेटा (BCD) से छेड़छाड़ की गई है या कई कारणों से दूषित हो गया है।

सौभाग्य से, Windows में कमांड प्रॉम्प्ट कमांड की एक श्रृंखला है जिसका उपयोग बूट रिकॉर्ड त्रुटियों को मरम्मत और ठीक करने के लिए किया जा सकता है जो इस समस्या का कारण हो सकती हैं।

इन मरम्मत कमांड को डालने में सक्षम होने के लिए, आपको संभवतः Windows इंस्टॉलेशन मीडिया से बूट करना होगा। लेकिन आप दो या तीन लगातार विफल बूट को बाध्य करके उन्नत विकल्प मेनू में भी प्रवेश कर सकते हैं।

नोट: यदि आपके पास Windows इंस्टॉलेशन मीडिया नहीं है, तो आप Windows 10 बूटेबल USB बनाने के लिए इस गाइड (यहां) का पालन कर सकते हैं।

एक बार आपके पास इंस्टॉलेशन मीडिया हो जाने पर, इससे बूट करें और बूट कॉन्फ़िगरेशन डेटा को ठीक करने में सक्षम आवश्यक मरम्मत कमांड डालने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. पहली Windows सेटअप स्क्रीन पर, अगला पर क्लिक करें और फिर अपने कंप्यूटर की मरम्मत करें पर क्लिक करें।
2. उन्नत विकल्प मेनू में, समस्या निवारण पर क्लिक करें और फिर कमांड प्रॉम्प्ट पर क्लिक करें।
3. नव खुली कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में, अपने बूट कॉन्फ़िगरेशन डेटा (BCD) को ठीक करने के लिए निम्न कमांड डालें और प्रत्येक के बाद Enter दबाएं:

   Bootrec /FixMbr Bootrec /FixBoot Bootrec /ScanOS Bootrec /RebuildBcd

4. एक बार सभी कमांड सफलतापूर्वक निष्पादित हो जाने पर, सफलता संदेश की प्रतीक्षा करें, फिर chkdsk /f /r टाइप करें और खराब सेक्टर के लिए स्कैन करने के लिए Enter दबाएं।
5. इस प्रक्रिया के अंत में, आपका कंप्यूटर पुनरारंभ होना चाहिए। जब यह होता है, तो Windows इंस्टॉलेशन मीडिया को हटा दें और इसे अपने HDD (या SSD) से बूट करने दें। यदि बूट कॉन्फ़िगरेशन डेटा "Windows इंस्टॉल्ड ड्राइव लॉक्ड है" त्रुटि ट्रिगर कर रहा था, तो आप अब सामान्य रूप से बूट करने में सक्षम होने चाहिए।

यदि आप अभी भी स्टार्टअप के दौरान "Windows इंस्टॉल्ड ड्राइव लॉक्ड है" त्रुटि देख रहे हैं, तो नीचे दी गई विधि के साथ जारी रखें।

विधि 3: सुनिश्चित करें कि RAID ऐरे चालू है (यदि लागू हो)

यदि आप RAID सेटअप का उपयोग कर रहे हैं, तो यह पूरी तरह से संभव है कि "Windows इंस्टॉल्ड ड्राइव लॉक्ड है" त्रुटि हो रही है क्योंकि RAID ऐरे सेटिंग आपकी BIOS सेटिंग्स से बंद है। यह तब होता है जब मदरबोर्ड बैटरी (CMOS बैटरी) खत्म हो जाती है - इस मामले में, BIOS बस आपकी सेटिंग्स भूल जाएगा, डिफ़ॉल्ट रूप से किसी भी RAID सेटअप को निष्क्रिय कर देगा।

यदि आपके कंप्यूटर पर RAID सेट अप है, तो अपनी BIOS सेटिंग्स में प्रवेश करें और जांचें कि क्या RAID ऐरे चालू है। यदि यह अक्षम है, तो इसे चालू करें, अपना कॉन्फ़िगरेशन सहेजें, BIOS से बाहर निकलें और अपने कंप्यूटर के वापस बूट होने की प्रतीक्षा करें। यदि यह "Windows इंस्टॉल्ड ड्राइव लॉक्ड है" का कारण था, तो आपका कंप्यूटर अब सामान्य रूप से बूट होना चाहिए।

नोट: यदि यह विधि लागू थी, तो CMOS बैटरी को नई से बदलना न भूलें। अन्यथा, आप इसे फिर से देखेंगे जब आप अपना कंप्यूटर बंद करेंगे।

विधि 4: किसी अन्य मशीन का उपयोग करके HDD (या SSD) की सामग्री कॉपी करना

यदि आपने उपरोक्त सभी विधियों को बिना किसी लाभ के आजमाया है, तो आपके पास "Windows इंस्टॉल्ड ड्राइव लॉक्ड है" को ठीक करने के अलावा साफ इंस्टाल या रीसेट करने के अलावा कोई अन्य विकल्प नहीं है।

हालांकि, यदि आप तथाकथित "लॉक्ड ड्राइव" पर मौजूद डेटा को खोना नहीं चाहते हैं, तो आप इसे किसी अन्य मशीन से कनेक्ट कर सकते हैं। लेकिन इसे मुख्य ड्राइव के रूप में कनेक्ट न करें क्योंकि जब मशीन इससे बूट करने का प्रयास करेगी तो आपको वही संदेश मिलेगा। इसके बजाय, बस इसे बाहरी USB स्टोरेज डिवाइस के रूप में कनेक्ट करें (यदि संभव हो) या सेकेंडरी ड्राइव के रूप में - सब कुछ काम करता है जब तक कि कंप्यूटर इससे बूट न करे।

एक बार जब आपका कंप्यूटर दूसरे ड्राइव से बूट हो जाता है, तो आपका ड्राइव पहचाना जाएगा और आप इससे डेटा कॉपी कर सकेंगे। एक बार डेटा सुरक्षित रूप से बैकअप हो जाने पर, आप "Windows इंस्टॉल्ड ड्राइव लॉक्ड है" त्रुटि से छुटकारा पाने के लिए साफ इंस्टाल या रीसेट कर सकते हैं।