ePSA डायग्नोस्टिक्स (जिसे सिस्टम डायग्नोस्टिक्स के रूप में भी जाना जाता है), जो एन्हांस्ड प्री-बूट सिस्टम असेसमेंट के लिए खड़ा है, आपके कंप्यूटर से जुड़े हार्डवेयर की पूरी जांच करता है। ePSA BIOS के साथ एम्बेडेड है और इसे BIOS द्वारा आंतरिक रूप से लॉन्च किया जा सकता है।
ePSA को स्टार्टअप पर Diagnostics विकल्प में लॉन्च किया जा सकता है और यह ऊपर देखे गए एरर कोड 0146 को दिखा सकता है। यह आमतौर पर हार्ड ड्राइव में खराब सेक्टर या इससे संबंधित अन्य सामान्य मुद्दों से संबंधित है। त्रुटि सिस्टम फ्रीज और एप्लिकेशन के प्रतिक्रिया न देने से भी जुड़ी हुई है।
हमने कई समाधान एकत्र किए हैं जिन्हें इस समस्या पर लागू किया जा सकता है और उन सभी की पुष्टि ऑनलाइन उपयोगकर्ताओं द्वारा काम करने के रूप में की गई है।
तैयारी और एक चेतावनी - एरर कोड 0146
इस समस्या का निवारण शुरू करने से पहले, आपको पता होना चाहिए कि यह त्रुटि अक्सर गंभीर हार्ड डिस्क समस्याओं से जुड़ी होती है जो अंततः इसे बहुत कम या डेटा रिकवर करने के किसी भी तरीके के बिना पूरी तरह से नष्ट कर देती है।
यदि आपकी फ़ाइलों का बैकअप नहीं लिया गया है, तो आपको इसे रिकवर करने में गंभीर समस्याएं हो सकती हैं और यह एक पूरी तरह से नए प्रश्न से संबंधित है। आपको यह भी पता होना चाहिए कि त्रुटि को अपने हार्ड ड्राइव को पूरी तरह से बदले बिना ठीक करना असंभव हो सकता है।
फिर भी, आपको बिना कठोर उपायों के समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए लेकिन हमारी सच्ची सिफारिश है कि जैसे ही आप विंडोज में बूट करने में सक्षम हों, अपने सभी डेटा का बैकअप लें क्योंकि आप कभी नहीं जानते कि समस्या फिर से कब प्रकट हो सकती है।
अगला, नीचे दी गई विधियां आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल किए गए ऑपरेटिंग सिस्टम से संबंधित रिकवरी DVD के बिना हल करना लगभग असंभव है। विंडोज 10 से पुराने संस्करणों के लिए, यह आमतौर पर वह DVD होता है जिसका उपयोग आपने अपने कंप्यूटर पर ऑपरेटिंग सिस्टम इंस्टॉल करने के लिए किया था, लेकिन यदि आपके पास यह वर्तमान में नहीं है तो आप इसे उधार ले सकते हैं।
हालांकि, विंडोज 10 के साथ, आप अपना खुद का रिकवरी विंडोज 10 ISO DVD या USB बना सकते हैं और आप इसका उपयोग समस्या निवारण के लिए कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- Microsoft की वेबसाइट से Media Creation Tool डाउनलोड करें और डाउनलोड समाप्त होने की प्रतीक्षा करें। अपने Downloads फ़ोल्डर में MediaCreationTool.exe नामक डाउनलोड की गई फ़ाइल पर डबल-क्लिक करके सेटअप खोलें। प्रारंभिक स्क्रीन पर Accept पर टैप करें।
- प्रारंभिक स्क्रीन से "Create installation media (USB flash drive, DVD, or ISO file) for another PC" विकल्प चुनें।

- बूटेबल ड्राइव की भाषा, आर्किटेक्चर, और अन्य महत्वपूर्ण सेटिंग्स उस कंप्यूटर के आधार पर चुनी जाएंगी जिस पर आप यह कर रहे हैं, लेकिन आपको "Use the recommended options for this PC" विकल्प को अनचेक करना चाहिए ताकि आप उस पीसी के लिए सही सेटिंग्स चुन सकें जिसका आप समस्या निवारण करना चाहते हैं।
- Next पर क्लिक करें और जब इन दो प्रकार के हटाने योग्य स्टोरेज के बीच चयन करने के लिए कहा जाए तो "USB flash drive" या "DVD" विकल्प पर क्लिक करें, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप किस डिवाइस का उपयोग करना चाहते हैं।

- Next पर क्लिक करें और सूची से ड्राइव चुनें जो वर्तमान में आपके पीसी से जुड़े स्टोरेज डिवाइस को प्रदर्शित करेगी। यदि आपने अभी तक नहीं किया है तो अपने स्टोरेज डिवाइस को कनेक्ट करें।
- Next पर क्लिक करें और Media Creation Tool इंस्टॉलेशन डिवाइस बनाने के लिए आवश्यक फाइलों को डाउनलोड करने के लिए आगे बढ़ेगा। इसके समाप्त होने की प्रतीक्षा करें और आपके द्वारा बनाए गए रिकवरी मीडिया को निकाल लें।
समाधान 1: बूट पर CHKDSK का उपयोग करें
CHKDSK ड्राइव को त्रुटियों, खराब सेक्टर, और क्षतिग्रस्त फाइलों के लिए जांचने के लिए उपयोग की जाने वाली एक यूटिलिटी है। इसे एक प्रशासनिक कमांड प्रॉम्प्ट विंडो के माध्यम से चलाया जा सकता है जिसे केवल रिकवरी DVD के साथ एक्सेस किया जा सकता है क्योंकि आप शायद अपने ऑपरेटिंग सिस्टम में बूट करने में सक्षम नहीं हैं। इसने कई उपयोगकर्ताओं को उनकी समस्या ठीक करने और सामान्य रूप से विंडोज में बूट करने में मदद की है।
- आपके पास मौजूद इंस्टॉलेशन ड्राइव या जिसे आपने अभी बनाया है उसे डालें और अपना कंप्यूटर चालू करें। हमारा लक्ष्य एक कमांड प्रॉम्प्ट विंडो खोलना है लेकिन प्रक्रिया एक ऑपरेटिंग सिस्टम से दूसरे में थोड़ी भिन्न होगी इसलिए सुनिश्चित करें कि आप सही चरणों का पालन करते हैं।
- विंडोज XP, विस्टा, 7: विंडोज सेटअप आपके कंप्यूटर के शुरू होने के ठीक बाद खुलना चाहिए, जो आपको पसंदीदा भाषा और अन्य महत्वपूर्ण सेटिंग्स दर्ज करने के लिए प्रेरित करेगा। उन्हें ध्यान से दर्ज करें और सेटअप की विंडो के नीचे Repair your computer विकल्प पर क्लिक करें। Use recovery tools या Restore your computer के साथ संकेत दिए जाने पर पहला रेडियो बटन चुना रखें और Next बटन पर क्लिक करें। Choose a recovery tool सूची के साथ संकेत दिए जाने पर Command Prompt पर क्लिक करें।
- विंडोज 8, 8.1, 10: आपका कंप्यूटर शुरू होते ही आपको Choose your keyboard layout विंडो दिखाई देगी इसलिए जिसे आप उपयोग करना चाहते हैं उसे चुनें। Choose an option स्क्रीन तुरंत दिखाई देगी इसलिए Troubleshoot >> Advanced Options >> Command Prompt पर नेविगेट करें।

- एक बार कमांड प्रॉम्प्ट खुल जाने पर, नीचे प्रदर्शित कमांड दर्ज करें और बाद में Enter दबाएं:
CHKDSK /R C:
- आपको एक संदेश दिखाई दे सकता है जिसमें कहा गया हो कि सभी हैंडल अमान्य होंगे। यदि आप करते हैं, तो बस अपने कीबोर्ड पर Y अक्षर पर क्लिक करें और जारी रखने के लिए एक Enter दबाएं। कमांड प्रॉम्प्ट में "exit" टाइप करके अपने कंप्यूटर में बूट करें और जांचें कि क्या प्रक्रिया सुचारू रूप से चलती है।
समाधान 2: सेफ मोड में बूट करने का प्रयास करें
जो उपयोगकर्ता ठीक से बूट नहीं कर पा रहे थे और जब वे डायग्नोस्टिक्स चलाते हैं तो 0146 एरर प्राप्त करते हैं, वे सेफ मोड में ठीक से बूट करने और अपने कंप्यूटर का सामान्य रूप से उपयोग करने में सक्षम थे। असली सवाल है: जब आप सामान्य रूप से बूट करते हैं तो क्या करना है।
हमारा सुझाव है कि आप उन सभी चीजों को अनइंस्टॉल करें जो आपको लगता है कि समस्या पैदा कर रही हैं जैसे नए इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम, डाउनलोड की गई फाइलें, आदि। आप वायरस आदि के लिए स्कैन करने के लिए विभिन्न एंटी-मैलवेयर टूल का भी उपयोग कर सकते हैं। हालांकि, सबसे महत्वपूर्ण बात जो आप कर सकते हैं वह है अपने फाइलों का बैकअप लेना यदि आपको वास्तव में अपने हार्ड ड्राइव को बदलने और अपने विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम को पुनः स्थापित करने की आवश्यकता है।
- आपके पास मौजूद इंस्टॉलेशन ड्राइव या जिसे आपने अभी बनाया है उसे डालें और अपना कंप्यूटर चालू करें और ऊपर दिए गए समान चरणों का पालन करें; केवल इस बार आपको Troubleshoot >> Advanced Options >> Startup Settings >> Restart पर नेविगेट करना चाहिए।

- आपके कंप्यूटर के पुनरारंभ होने के बाद, आपको विभिन्न स्टार्टअप विकल्पों की एक सूची के साथ संकेत दिया जाना चाहिए। जिनकी हमें परवाह है वे नंबर 4, 5, और 6 के तहत हैं। नंबर 4 में न्यूनतम विकल्पों के साथ सेफ बूट शामिल है, 5 में नेटवर्किंग शामिल होगी ताकि आप इंटरनेट से कनेक्ट कर सकें, और 6 में कमांड प्रॉम्प्ट शामिल है।
- हम सुझाव देते हैं कि आप पहले नेटवर्किंग के साथ सेफ मोड आज़माएं और देखें कि क्या आपका कंप्यूटर इस विकल्प का उपयोग करके बूट कर सकता है। यह आपको मैलवेयर स्कैनर या बैकअप जैसे अन्य उपयोगी टूल डाउनलोड करने में सक्षम करेगा। आप अपने कीबोर्ड पर 5 या F5 पर क्लिक करके ऐसा कर सकते हैं।

- अपने कंप्यूटर के बूट होने की प्रतीक्षा करें और आवश्यक संचालन करने का प्रयास करें। हर संदिग्ध चीज को अनइंस्टॉल करें और सामान्य रूप से बूट करने का प्रयास करें।
समाधान 3: BIOS में डिफ़ॉल्ट लोड करें
जो उपयोगकर्ता पूरी त्रुटि को दोषपूर्ण BIOS सेटिंग्स पर दोष देने के लिए भाग्यशाली हैं, वे BIOS में डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स लोड करके समस्या को हल करने की उम्मीद कर सकते हैं। यदि आपका हार्ड ड्राइव किसी अन्य कंप्यूटर से कनेक्ट किया जा सकता है और बिना समस्याओं के उपयोग किया जा सकता है, तो इसकी जांच की जा सकती है। यदि ऐसा है, तो हार्ड डिस्क दोषपूर्ण नहीं है और इस समाधान के साथ आगे बढ़ना समझ में आता है। शुभकामनाएं!
- स्टार्ट मेनू >> पावर बटन >> शट डाउन पर नेविगेट करके अपने पीसी या लैपटॉप को बंद करें।

- अपने पीसी को फिर से चालू करें और डेल लोगो स्क्रीन के दौरान अपने कंप्यूटर पर BIOS कुंजी दबाकर BIOS सेटिंग्स में प्रवेश करने का प्रयास करें। डेल कंप्यूटर के लिए BIOS में प्रवेश करने के लिए डिफ़ॉल्ट बटन F2 है इसलिए सुनिश्चित करें कि आप इसे पर्याप्त तेजी से क्लिक करते हैं।

- Load Default विकल्प आपके डेल कंप्यूटर पर BIOS के संस्करण के आधार पर BIOS स्क्रीन में दो अलग-अलग स्थानों पर मौजूद हो सकता है।
- BIOS सेटिंग्स की प्रारंभिक स्क्रीन पर, यदि आपको नीचे Exit बटन के बगल में Restore Settings बटन दिखाई देता है, तो उस पर क्लिक करें और OK पर क्लिक करने से पहले BIOS defaults चुनना सुनिश्चित करें। Exit पर क्लिक करें और आपका कंप्यूटर पुनरारंभ होगा।

- यदि ऐसा कोई बटन नहीं है, तो आप प्रारंभिक BIOS स्क्रीन पर Right Arrow को अपने कीबोर्ड पर क्लिक करके Exit टैब पर नेविगेट करना चाह सकते हैं जब तक आप उस तक नहीं पहुंच जाते। Down Arrow कुंजी पर क्लिक करें जब तक आप Restore Defaults (या Load Optimal Defaults) विकल्प तक नहीं पहुंच जाते और Enter कुंजी दबाएं।
- Load Optimal Defaults के लिए संकेत दिए जाने पर एक बार फिर Enter कुंजी दबाएं और अपने कंप्यूटर के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें। जांचें कि क्या समस्या अब चली गई है।

समाधान 4: हार्ड ड्राइव के बिना अपना कंप्यूटर शुरू करें
यह अंतिम समाधान शायद आपका अंतिम उपाय है। एक उपयोगकर्ता जिसे अपने हार्ड ड्राइव के साथ बिल्कुल वही समस्या थी, वह इसे अपने कंप्यूटर से हटाकर और इसके बिना शुरू करके ड्राइव के संबंध में समस्या को ठीक करने में सक्षम था।
आपके विकल्प सीमित होंगे और आप केवल रिकवरी मीडिया डालकर बूट कर पाएंगे लेकिन यदि सब कुछ योजना के अनुसार होता है तो आपको भाग्यशाली रूप से ज्यादा कुछ करने की आवश्यकता नहीं होगी। हम अभी भी अनुशंसा करते हैं कि आप अपने डेटा का बैकअप लें और समस्या को फिर से होने से रोकने के लिए हार्ड ड्राइव को बदलें।
- हार्ड ड्राइव को हटाने की सटीक प्रक्रिया विभिन्न कारकों पर निर्भर करती है जैसे आपके कंप्यूटर का प्रकार (पीसी या लैपटॉप) और इसका सटीक मॉडल। इसके लिए, आपको अपने निर्माता की वेबसाइट पर मैनुअल या जो आपके कंप्यूटर के साथ आए थे उनसे परामर्श करना चाहिए। ध्यान दें कि आप इन चरणों को निष्पादित करके वारंटी को शून्य कर सकते हैं इसलिए इस बारे में शर्तों को पढ़ना सुनिश्चित करें।
- अपना हार्ड ड्राइव हटाने के बाद, रिकवरी मीडिया को अपने कंप्यूटर में डालें और इसे चालू करें। ड्राइव खुलने के बाद, आप अपने कंप्यूटर को पूरी तरह से बंद करने और हार्ड ड्राइव को पुनः स्थापित करने से पहले थोड़ी देर प्रतीक्षा कर सकते हैं।
- जांचें कि क्या आप अब बूट करने में सक्षम हैं।
अंत में
यदि आपके द्वारा ऊपर दिए गए कठिन समाधानों के सेट से गुजरने के बाद आपकी हार्ड डिस्क जीवन के लगभग कोई संकेत नहीं दिखाती है, तो हार मानने और एक नया हार्ड ड्राइव खरीदने का समय आ गया है जहां आप विंडोज की एक नई स्थापना के साथ जारी रख सकते हैं। एक SSD ड्राइव पर विचार करना भी एक बढ़िया विकल्प है जो अपनी उच्च गति के साथ उत्कृष्ट है।
फिर भी, सब कुछ खो नहीं गया है क्योंकि आप अभी भी अपने टूटे हुए हार्ड ड्राइव पर फ़ाइलों तक पहुंच प्राप्त कर सकते हैं क्योंकि यह असंभव है कि उन सभी को नष्ट कर दिया गया हो। आप हमारे लेख को इस विषय पर पढ़कर दोषपूर्ण हार्ड ड्राइव से डेटा रिकवर करने के तरीके के बारे में पढ़ सकते हैं। शुभकामनाएं!