मुख्य रूप से डीएलएल फाइलों के गायब होने, खराब इंटरनेट कनेक्शन और पृष्ठभूमि में चल रही परस्पर विरोधी सेवाओं के कारण यूप्ले विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम पर लॉन्च करने में विफल रहता है। यूप्ले के लॉन्च न होने का परिदृश्य हर विंडोज अपडेट के बाद फिर से दिखाई देता है और सॉफ्टवेयर द्वारा अपडेट जारी होने तक वहीं रहता है।
यूप्ले स्टीम की तरह एक डिजिटल वितरण मंच है और हत्यारे पंथ और अन्य प्रसिद्ध रिकॉर्ड जैसे कई मल्टीप्लेयर गेम होस्ट करता है। हैरानी की बात यह है कि यूप्ले के अधिकारियों के पास टिप्पणी करने के लिए कुछ भी नहीं था और सहयोगी स्टाफ भी सहयोग नहीं कर रहा था। इस समाधान में, हम ऐसा क्यों होता है और समस्या को ठीक करने के लिए क्या उपाय हैं, इसके सभी कारणों से गुजरेंगे।
यूप्ले के लॉन्च न होने का क्या कारण है?
Uplay के लॉन्च न होने के कारण ज्यादातर थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन, भ्रष्ट कैश, एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर आदि से संबंधित हैं। यहाँ कुछ मुख्य कारण हैं जो समस्याएँ पैदा कर सकते हैं और Uplay को लॉन्च नहीं करने के लिए मजबूर कर सकते हैं:
- डीएलएल फ़ाइल अनुपलब्ध: डीएलएल फाइलें छोटी लाइब्रेरी होती हैं जिनका उपयोग गेम चलाने में किया जाता है। अगर आपके कंप्यूटर में डीएलएल फाइलें गायब हैं जो यूप्ले के लिए जरूरी हैं, तो यह लॉन्च नहीं होगी।
- तृतीय-पक्ष सेवाएं: प्रत्येक एप्लिकेशन से जुड़ी एक सेवा होती है जो पृष्ठभूमि में चलती है। इनमें से कुछ सेवाएं यूप्ले के साथ विरोध करती हैं और इसे लॉन्च होने से रोकती हैं।
- एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर: एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर कुछ अनुप्रयोगों को इंटरनेट तक पहुँचने या झूठी सकारात्मकता के कारण लॉन्च करने से रोकने के लिए जाना जाता है। एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम करने से यहां सहायता मिल सकती है।
- भ्रष्ट कैश: Uplay के पास आपके कंप्यूटर में एक स्थानीय कैश संग्रहीत है। आपके कॉन्फ़िगरेशन और अन्य सेटिंग्स यहां संग्रहीत की जाती हैं और जब भी कंप्यूटर लॉन्च होता है तो उन्हें प्राप्त किया जाता है। यदि कैश दूषित है, तो यूप्ले लॉन्च नहीं होगा।
- यूप्ले लॉन्चिंग गेम: जब यूप्ले पर प्ले पर क्लिक करते हैं, तो यह गेम के निष्पादन योग्य को स्वचालित रूप से लॉन्च करता है। हमारे सामने ऐसे कई उदाहरण आए जहां यह काम नहीं कर रहा था इसलिए गेम को यूप्ले के माध्यम से लॉन्च करने के बजाय, आप इसके बजाय एप्लिकेशन के माध्यम से इसे लॉन्च कर सकते हैं।
- संगतता सेटिंग: कुछ विंडोज अपडेट पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को तोड़ देते हैं। यहां, उन्हें संगतता मोड में चलाने से समस्या को पहले OS संस्करणों की सेटिंग में लॉन्च करके ठीक किया जाएगा।
- पुराने ग्राफ़िक्स ड्राइवर: यूप्ले ग्राफिक्स ड्राइवरों के साथ-साथ लॉन्च और चलाने के लिए भी उपयोग करता है। यदि ग्राफिक्स ड्राइवर पुराने या भ्रष्ट हैं, तो यूप्ले की आवश्यकताएं पूरी नहीं होंगी और यह लॉन्च नहीं होगी।
- अपूर्ण Uplay स्थापना फ़ाइलें: अंतिम लेकिन कम से कम, यदि यूप्ले की स्थापना फ़ाइलें दूषित या पुरानी हैं, तो एप्लिकेशन कुछ भी लॉन्च नहीं होगा।
इससे पहले कि हम समाधान शुरू करें, सुनिश्चित करें कि आप एक व्यवस्थापक के रूप में लॉग इन हैं और आपके पास यूप्ले की साख है।
समाधान 1:यूनिवर्सल सी रनटाइम इंस्टॉल करना
पहला समस्या निवारण चरण जो हम करेंगे, वह लापता डीएलएल/पुस्तकालयों को स्थापित करना होगा जो यूप्ले को सफल लॉन्चिंग के लिए आवश्यक हैं। जब आप इसे स्थापित करते हैं तो यूप्ले आमतौर पर आपके कंप्यूटर पर सभी निर्भरताओं को स्वचालित रूप से स्थापित करता है। हालाँकि, ऐसे उदाहरण हैं जहाँ कुछ छूट जाते हैं क्योंकि वे पहले से मौजूद हैं या स्थापना के दौरान कुछ त्रुटि होती है। सबसे आम बाहरी फाइलों में से एक जिसकी आवश्यकता होती है वह है यूनिवर्सल सी रनटाइम जिसे हम नीचे दिए गए चरणों के अनुसार स्थापित करेंगे।
- माइक्रोसॉफ्ट की आधिकारिक वेबसाइट पर नेविगेट करें और अपडेट को इंस्टॉल करने के लिए दो तरीकों में से कोई एक चुनें।
- अपडेट इंस्टॉल करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पूरी तरह से पुनरारंभ करें और फिर यूप्ले लॉन्च करें।
- जांचें कि क्या यूप्ले सफलतापूर्वक लॉन्च हुआ है। सुनिश्चित करें कि आपने मुख्य व्यवस्थापक उपयोगकर्ता से यूनिवर्सल सी रनटाइम स्थापित किया है।
समाधान 2:यूप्ले कैश साफ़ करना
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, यूप्ले आपके कंप्यूटर में एक स्थानीय कैश रखता है जहां आपकी सभी प्राथमिकताएं और अस्थायी कॉन्फ़िगरेशन संग्रहीत होते हैं। जब भी Uplay लॉन्च होता है, ये कॉन्फ़िगरेशन कैश से प्राप्त किए जाते हैं और फिर एप्लिकेशन में लोड किए जाते हैं। लेकिन ऐसे कई उदाहरण हैं जहां कैश स्वयं भ्रष्ट हो जाता है और चूंकि यह दूषित है, लॉन्च अनुक्रम भी विफल हो जाता है। इस समाधान में, हम यूप्ले कैश को हटा देंगे और देखेंगे कि क्या यह चाल है।
- फाइल एक्सप्लोरर को लॉन्च करने के लिए विंडोज + ई दबाएं। अब, निम्न स्थान पर नेविगेट करें:
C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\cache
- एक बार अंदर जाने के बाद, हटाएं कैश फ़ोल्डर की सभी सामग्री। यदि आप बाद में उन्हें बदलना चाहते हैं तो आप सामग्री को किसी अन्य स्थान पर हमेशा कट-पेस्ट कर सकते हैं।
- अपने कंप्यूटर को पूरी तरह से पुनरारंभ करें और फिर से Uplay लॉन्च करें। जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है और आप इसे बिना किसी समस्या के लॉन्च करने में सक्षम हैं।
समाधान 3:शॉर्टकट के माध्यम से लॉन्च करना (गेम लॉन्च करने के लिए)
यदि कोई गेम Uplay के माध्यम से लॉन्च नहीं हो रहा है, तो एक अन्य वर्कअराउंड इसे सीधे शॉर्टकट के माध्यम से लॉन्च कर रहा है। ऐसे कई उदाहरण हैं जहां कुछ निर्भरता स्थापित नहीं होने के कारण, जब आप प्ले बटन पर क्लिक करते हैं तो यूप्ले गेम लॉन्च नहीं करता है।
इस समाधान में, आप गेम शॉर्टकट का उपयोग करके आसानी से गेम लॉन्च कर सकते हैं। यदि कुछ निर्भरता स्थापित नहीं की गई थी, तो यह आपको बता दी जाएगी और डाउनलोड प्रक्रिया शुरू हो जाएगी। यदि यह विधि सफल रही, तो आप अगली बार सीधे Uplay से गेम लॉन्च करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह चाल है।
समाधान 4:संगतता मोड में चल रहा है
Uplay को वर्तमान ऑपरेटिंग सिस्टम को ध्यान में रखते हुए विकसित किया गया है, भले ही अन्य ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए बैकवर्ड सपोर्ट मौजूद हो। यूप्ले के लॉन्च नहीं होने के मामलों में, हमने ऐसे उदाहरण देखे जहां इसे संगतता मोड में लॉन्च करना पूरी तरह से काम करता था और लॉन्चर ने काम किया। इससे हमें यह निष्कर्ष निकालने में मदद मिली कि विंडोज ओएस के कुछ खराब अपडेट के कारण, यूप्ले बिल्कुल भी लॉन्च करने में असमर्थ था। जब आप Windows के पुराने संस्करण का चयन करते हैं, तो लॉन्च करते समय इसकी सेटिंग्स को ध्यान में रखा जाता है।
विंडोज 8/7 की संगतता सेटिंग्स काम करती हैं क्योंकि विंडोज 10 स्वयं पिछले ओएस संस्करणों की पश्चगामी संगतता का समर्थन करता है। यहां, इस समाधान में, हम विंडोज के पुराने संस्करण को संगतता के रूप में सेट करेंगे और फिर यूप्ले लॉन्च करेंगे। आप भविष्य में परिवर्तनों को हमेशा पूर्ववत कर सकते हैं।
- अपने कंप्यूटर पर यूप्ले की स्थापना निर्देशिका पर नेविगेट करें।
- यूप्ले एप्लिकेशन पर राइट-क्लिक करें और "गुण . चुनें "।
- प्रॉपर्टी में आने के बाद, संगतता . चुनें जांचें विकल्प इस प्रोग्राम को इसके लिए संगतता मोड में चलाएं: और दूसरा ऑपरेटिंग सिस्टम चुनें। अधिमानतः विंडोज 8 या 7 के साथ जाएं।
- परिवर्तनों को सहेजने और बाहर निकलने के लिए लागू करें दबाएं। अब अपने कंप्यूटर को पूरी तरह से पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है और आप बिना किसी समस्या के यूप्ले को लॉन्च करने में सक्षम हैं।
समाधान 5:एंटीवायरस/फ़ायरवॉल सॉफ़्टवेयर अक्षम करना
जब आप अपना काम कर रहे होते हैं तो एंटीवायरस/फ़ायरवॉल सॉफ़्टवेयर लगातार आपके इंटरनेट ट्रैफ़िक और पृष्ठभूमि में एप्लिकेशन स्थिति का विश्लेषण करता है। सभी सूचनाओं का विश्लेषण करने के बाद, वे या तो एप्लिकेशन को चलने देते हैं या कुछ नियमों के अनुसार उन्हें ब्लॉक कर देते हैं।
हालाँकि, Uplay को एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर जैसे BitDefender आदि द्वारा अवरुद्ध करने के लिए जाना जाता है। इसे एक झूठी सकारात्मक के रूप में जाना जाता है।
तो इस समाधान में, हम आपके कंप्यूटर पर एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अस्थायी रूप से अक्षम कर देंगे और फिर Uplay को फिर से लॉन्च करेंगे।
समाधान 6:कंप्यूटर को क्लीन-बूट स्थिति में प्रारंभ करना
यदि उपरोक्त विधियों में से कोई भी काम नहीं करता है और आप अभी भी यूप्ले को लॉन्च करने में असमर्थ हैं, तो संभावना है कि कुछ समस्याग्रस्त सेवाओं या अनुप्रयोगों के कारण, यह लॉन्च करने में सक्षम नहीं है। यह अतीत में विभिन्न उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रतिक्रिया के माध्यम से बहुत बार देखा गया था। इस समाधान में, हम सभी सेवाओं (सिस्टम सेवाओं को छोड़कर) को अक्षम कर देंगे और फिर Uplay लॉन्च करेंगे। फिर हम सेवाओं को एक-एक करके यह देखने की कोशिश कर सकते हैं कि कौन सी समस्या है।
- प्रेस Windows + R रन एप्लिकेशन लॉन्च करने के लिए। टाइप करें “msconfig डायलॉग बॉक्स में और एंटर दबाएं।
- स्क्रीन के शीर्ष पर मौजूद सेवा टैब पर नेविगेट करें। जांचें वह पंक्ति जो कहती है "सभी Microsoft सेवाएं छुपाएं " एक बार जब आप इसे क्लिक करते हैं, तो सभी तृतीय-पक्ष सेवाओं को पीछे छोड़ते हुए Microsoft से संबंधित सभी सेवाएँ अक्षम कर दी जाएँगी।
- अब “सभी अक्षम करें . क्लिक करें "बटन खिड़की के बाईं ओर निकट तल पर मौजूद है। सभी तृतीय-पक्ष सेवाएं अब अक्षम कर दी जाएंगी।
- लागू करें क्लिक करें परिवर्तनों को सहेजने और बाहर निकलने के लिए।
- अब स्टार्टअप टैब पर नेविगेट करें और “कार्य प्रबंधक खोलें . के विकल्प पर क्लिक करें " आपको कार्य प्रबंधक पर पुनः निर्देशित किया जाएगा जहां आपके कंप्यूटर के प्रारंभ होने पर चलने वाले सभी एप्लिकेशन/सेवाएं सूचीबद्ध होंगी।
- एक-एक करके प्रत्येक सेवा का चयन करें और "अक्षम करें . पर क्लिक करें "विंडो के नीचे दाईं ओर।
- अब अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या कंप्यूटर सफलतापूर्वक स्लीप मोड में चला गया है। अगर ऐसा होता है, तो इसका मतलब है कि कोई बाहरी कार्यक्रम था जो समस्या पैदा कर रहा था। अपने इंस्टॉल किए गए प्रोग्रामों के माध्यम से खोजें और निर्धारित करें कि कौन सा एप्लिकेशन यूप्ले को लॉन्च नहीं कर रहा है।
समाधान 7:ग्राफ़िक्स ड्राइवर अपडेट करना
यूप्ले के लॉन्च न होने का एक सबसे स्पष्ट और सामान्य कारण यह है कि आपके कंप्यूटर पर ग्राफिक्स ड्राइवर नवीनतम संस्करण में स्थापित नहीं हैं या वे भ्रष्ट हैं। ग्राफिक्स ड्राइवर यूप्ले जैसे किसी भी गेमिंग इंजन के मुख्य ड्राइविंग घटक हैं और यदि वे ठीक से काम नहीं कर रहे हैं, तो यूप्ले या तो बिल्कुल भी लॉन्च नहीं होगा या बहुत सुस्त व्यवहार के साथ लॉन्च होगा।
इस समाधान में, हम डीडीयू स्थापित करेंगे और फिर सुरक्षित मोड के माध्यम से, वर्तमान ड्राइवरों को हटा देंगे। फिर हम उपलब्ध नवीनतम को स्थापित करेंगे और देखेंगे कि क्या यह हमारे लिए कारगर है।
- इंस्टॉल करने के बाद डिस्प्ले ड्राइवर अनइंस्टालर (DDU) , अपने कंप्यूटर को सुरक्षित मोड . में लॉन्च करें ।
- डीडीयू लॉन्च करने के बाद, पहला विकल्प चुनें "साफ करें और पुनरारंभ करें " जब आप ऐसा करते हैं, तो मौजूदा ड्राइवर हटा दिए जाएंगे और आपका कंप्यूटर फिर से चालू हो जाएगा।
- अब स्थापना रद्द करने के बाद, अपने कंप्यूटर को बिना सुरक्षित मोड के सामान्य रूप से बूट करें। टाइप करें devmgmt. एमएससी डिवाइस मैनेजर लॉन्च करने के लिए विंडोज + आर दबाने के बाद। अब, उपलब्ध किसी भी खाली स्थान पर राइट-क्लिक करें और हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें . चुनें . डिफ़ॉल्ट ड्राइवर अब स्थापित हो जाएंगे।
- ज्यादातर, डिफ़ॉल्ट ड्राइवर बहुत अच्छा नहीं करेंगे, इसलिए आप या तो विंडोज अपडेट का उपयोग करके ड्राइवरों को स्थापित कर सकते हैं या आप ग्राफिक्स निर्माता की वेबसाइट पर नेविगेट करके उन्हें मैन्युअल रूप से स्थापित कर सकते हैं।
ग्राफिक्स ड्राइवरों का पता लगाएँ, उन पर राइट-क्लिक करें और अपडेट ड्राइवर . पर क्लिक करें ।
- ड्राइवरों को स्थापित करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 8:यूप्ले को फिर से इंस्टॉल करना
यदि उपरोक्त विधियों में से कोई भी काम नहीं करता है और आप अभी भी यूप्ले को लॉन्च करने में असमर्थ हैं, तो हम पूरे गेमिंग इंजन को फिर से स्थापित करने का प्रयास करेंगे। यदि कोई भ्रष्ट या अनुपलब्ध स्थापना फ़ाइलें थीं, तो उन्हें ठीक किया जाएगा। ध्यान दें कि इस पद्धति के माध्यम से, आपके गेम की सभी स्थापना फ़ाइलें भी हटा दी जाएंगी। आप हमेशा उनका पहले से बैकअप ले सकते हैं।
- Windows + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "appwiz.cpl" टाइप करें और एंटर दबाएं।
- एप्लिकेशन मैनेजर में जाने के बाद, यूप्ले . खोजें , उस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें . चुनें ।
नोट: आप बर्फ़ीला तूफ़ान के एप्लिकेशन का उपयोग करके गेम को अनइंस्टॉल भी कर सकते हैं।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। अब, यूप्ले की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं और वहां से गेम डाउनलोड करें।