सर्टिफिकेट एरर नेविगेशन ब्लॉक्ड: इसका मतलब और समाधान

वेबसाइटें आपकी गोपनीयता और सुरक्षा की रक्षा के लिए एन्क्रिप्शन सर्टिफिकेट का उपयोग करती हैं। ये सर्टिफिकेट आपके कंप्यूटर और साइट के बीच भेजे जाने वाले डेटा को एन्क्रिप्ट करके काम करते हैं। यदि किसी साइट का सर्टिफिकेट पुराना या गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किया गया है, तो ब्राउज़र या तो आपको स्थिति की चेतावनी देता है या साइट को लोड होने से रोक देता है। इसे सर्टिफिकेट एरर नेविगेशन ब्लॉक्ड एरर के रूप में जाना जाता है।

यह गाइड Internet Explorer और Microsoft Edge की ओर उन्मुख है, लेकिन यहां बताए गए कई संभावित समाधान Firefox और Google Chrome जैसे अन्य ब्राउज़रों के साथ भी काम करते हैं।

सर्टिफिकेट एरर नेविगेशन ब्लॉक्ड एरर के कारण

सर्टिफिकेट एरर नेविगेशन ब्लॉक्ड होने के कई कारण हैं। समस्या को ठीक करने का प्रयास करने से पहले, आपको पहले यह विचार करना चाहिए कि शायद कोई समस्या न हो। हो सकता है कि साइट सही तरीके से कॉन्फ़िगर न हो, और ब्राउज़र अपना काम कर रहा हो।

हालांकि, कुछ सामान्य कारण हैं जिन्हें आप ठीक कर सकते हैं। नीचे कुछ ऐसे कारण दिए गए हैं जिन्हें आप ठीक कर सकते हैं:

• वेबसाइट सही तरीके से कॉन्फ़िगर नहीं है।
• सिस्टम घड़ी सही तरीके से सेट नहीं है।
• Windows अपडेट गुम हैं।
• एंटीवायरस और फ़ायरवॉल साइट को ब्लॉक कर रहे हैं।
• ब्राउज़र के साथ संगतता समस्याएं।

सर्टिफिकेट एरर नेविगेशन ब्लॉक्ड को कैसे ठीक करें

यदि आपको सर्टिफिकेट एरर नेविगेशन ब्लॉक्ड समस्या का सामना करना पड़ता है, तो उस एरर को बायपास करने और उस साइट तक पहुंचने के लिए आप कुछ चीजें आज़मा सकते हैं जिस तक आप पहुंचने का प्रयास कर रहे हैं।

सावधानी: सर्टिफिकेट एरर नेविगेशन ब्लॉक्ड चेतावनी जैसे चेतावनियों को पार करते समय सावधानी बरतें। सुरक्षा सर्टिफिकेट यह सुनिश्चित करते हैं कि साइट ब्राउज़ करने के लिए सुरक्षित हैं और मैलवेयर से भरी नहीं हैं जो सिस्टम के लिए हानिकारक हो सकते हैं। इन एरर को बायपास करना आपकी गोपनीयता और कंप्यूटर सिस्टम को जोखिम में डाल सकता है।

1. जांचें कि क्या एरर उचित है। जहां आपको एरर प्राप्त हुआ, उसके आधार पर आपको साइट के सर्टिफिकेट के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए एक लिंक मिल सकता है। अन्यथा, आप अधिकांश ब्राउज़रों में एड्रेस बार में लॉक आइकन का चयन करके उस जानकारी तक पहुंच सकते हैं। यदि सर्टिफिकेट की समाप्ति तिथि वर्तमान तिथि से पहले की है, तो सर्टिफिकेट समाप्त हो चुका है, जिसका अर्थ है कि आप कुछ नहीं कर सकते।

2. Windows Update चलाएं। कभी-कभी कंप्यूटर पर पुराना सॉफ़्टवेयर दोषी होता है।

3. एक अलग वेब ब्राउज़र आज़माएं। Google Chrome और Firefox, Edge से अलग तरीके से काम करते हैं। आप पा सकते हैं कि एक साइट एक पर ठीक काम करती है लेकिन दूसरे पर नहीं।

4. समस्या वाले ब्राउज़र को अपडेट करें। Edge और IE Windows अपडेट के साथ अपडेट होते हैं, लेकिन आप Chrome और Firefox को भी आसानी से अपडेट कर सकते हैं।

5. Windows सिस्टम घड़ी सेट करें। जब घड़ी गलत होती है, तो Windows सर्टिफिकेट पर समाप्ति तिथि से तुलना करने के लिए गलत समय का उपयोग करता है, जिससे एरर होता है।

6. सुनिश्चित करें कि DNS सर्वर कनेक्शन को सही वेबसाइट पर निर्देशित करते हैं। जब कोई वेबसाइट कुछ बड़ा बदलती है, जैसे जहां इसे होस्ट किया जाता है, तो उन DNS सर्वरों को अपडेट करने की आवश्यकता होती है। सभी DNS सर्वर एक ही गति से अपडेट नहीं होते या उनके पास समान जानकारी नहीं होती। अपने DNS सर्वर बदलकर देखें कि क्या आप सही जगह पहुंचते हैं।

7. एंटीवायरस और फ़ायरवॉल सेटिंग्स जांचें। सुनिश्चित करें कि कोई एंटीवायरस प्रोग्राम या फ़ायरवॉल साइट को ब्लॉक नहीं कर रहा है। ऐसे समय होते हैं जब कोई एंटीवायरस प्रोग्राम बहुत सख्त होता है और आपके द्वारा एक्सेस की जा रही साइट के प्रमुख हिस्सों को ब्लॉक कर देता है। आवश्यक जानकारी के बिना, कंप्यूटर एरर उठाने के अलावा कुछ नहीं कर सकता। अपने एंटीवायरस या फ़ायरवॉल से प्रतिबंधों को ढीला करके देखें कि क्या यह समस्या हल करता है।

   एक वैकल्पिक, लेकिन जोखिम भरा विकल्प है McAfee, Norton, या Windows फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करना। हालांकि, यदि आप इस विकल्प का उपयोग करते हैं, तो ध्यान रखें कि आप अपने कंप्यूटर को घुसपैठ के जोखिम में डाल रहे हैं। समाप्त होने पर एंटीवायरस या फ़ायरवॉल को पुनः सक्षम करें।

8. Trusteer Rapport निकालें। कुछ एंटीवायरस और सुरक्षा एप्लिकेशन में Trusteer Rapport शामिल होता है, जो IBM का एक सॉफ़्टवेयर है जो ऑनलाइन जानकारी भेजते समय सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत जोड़ता है। Trusteer Rapport बग और एरर पैदा कर सकता है, इसमें यह भी शामिल है। आप अपने एंटीवायरस को पूरी तरह कार्यात्मक रखते हुए Trusteer Rapport को हटा सकते हैं।

9. इंटरनेट सुरक्षा विकल्प बदलें। Windows में सुरक्षा स्तर को कम करके देखें कि क्या यह समस्या हल करता है।

10. Internet Explorer में संरक्षित मोड अक्षम करें। यदि समस्या केवल Internet Explorer में दिखाई देती है, तो संरक्षित मोड को अक्षम करके देखें कि क्या सुरक्षा तंत्र दोषी है।

    संरक्षित मोड एक कारण से है, और आपको इसे केवल तभी अक्षम करना चाहिए जब आप जानते हों कि एरर गलत तरीके से हो रहा है और साइट को ब्लॉक करने का कोई वैध कारण नहीं है।

11. Internet Explorer में विश्वसनीय साइटें जोड़ें। यदि आप निश्चित हैं कि एरर अनुचित है, तो उस विशिष्ट साइट को IE और Microsoft Edge के लिए स्थायी रूप से विश्वसनीय साइट के रूप में जोड़ें। Windows key+R दबाएं, फिर inetcpl.cpl दर्ज करें और OK चुनें।

12. सर्टिफिकेट मिसमैच चेतावनियों को अक्षम करें। यह एरर को पॉप अप होने से रोकता है। यह एक अस्थायी समाधान है, और यह अंतर्निहित समस्या का समाधान नहीं करता।

    1. Internet Properties विंडो खोलें।
    2. Advanced टैब चुनें।
    3. तालिका में Warn about certificate address mismatch देखें, और इसे अक्षम करने के लिए चेक हटाएं।
    4. परिवर्तन लागू करने के लिए Ok दबाएं।
    5. ब्राउज़र को रीस्टार्ट करें और फिर से साइट तक पहुंचें।