भले ही सुरक्षा के मामले में व्हाट्सएप की सबसे अच्छी प्रतिष्ठा नहीं है, फिर भी यह अग्रणी मैसेजिंग ऐप है। हम में से अधिकांश लोग इस बात से खुश हैं कि यह कैसे काम करता है और जब भी ऐप हमें समस्या देता है तो लगभग पागल हो जाता है। इस लेख में हम यही संबोधित करेंगे:WhatsApp समस्याएं और उन समस्याओं के समाधान।
सक्रियण कोड नहीं मिल रहा है
यह कुछ ऐसा है जो कई उपयोगकर्ताओं के साथ हुआ है। आपको एक नया फ़ोन मिलता है, और आपके द्वारा डाउनलोड किया जाने वाला पहला ऐप WhatsApp है। लेकिन एक बार जब आप ऐप इंस्टॉल कर लेते हैं और अपना फ़ोन नंबर पेश कर देते हैं, तो सक्रियण कोड आने में हमेशा के लिए लग जाता है।
हो सकता है कि आपको सत्यापन कोड न मिलने का कारण यह हो कि आपने फ़ोन नंबर गलत टाइप किया हो। आप शायद इतने उत्साहित थे कि आपने अपने देश का कोड दोहराया जो अपने आप शामिल हो जाता है। सबसे अच्छी बात यह है कि आप इस प्रक्रिया को दोहरा सकते हैं और दोबारा जांच लें कि सभी नंबर सही हैं।
यह भी महत्वपूर्ण है कि हम यह सुनिश्चित करें कि जो नंबर हम जोड़ रहे हैं उसमें पहले से एक व्हाट्सएप खाता नहीं है। ऐप आमतौर पर एक खाते को बंद कर देगा, इसलिए हम केवल एक डिवाइस पर सेवा का उपयोग करने में सक्षम हैं। यही कारण हो सकता है कि आपको सत्यापन कोड नहीं मिल रहा है।
मेरे संपर्कों की पहचान नहीं की जा रही है
व्हाट्सएप हमारे कॉन्टैक्ट्स को अपने आप तभी सेव करेगा जब वे पहले से ही हमारे डिवाइस में हों। अगर कोई विशेष संपर्क है जो दिखाई नहीं दे रहा है, तो नीचे दी गई सलाह का पालन करें:
- सुनिश्चित करें कि आपका मित्र एक WhatsApp उपयोगकर्ता है।
- यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपने संपर्क जोड़ा है और यदि आपका मित्र किसी अन्य देश में रहता है, तो आपके पास पूर्ण अंतर्राष्ट्रीय प्रारूप में नंबर सहेजा गया है।
- यह देखने के लिए दोबारा जांचें कि क्या आपने WhatsApp को अपने फ़ोन के संपर्कों को अनुमति या सुरक्षा सेटिंग में एक्सेस दिया है।
- सुनिश्चित करें कि संपर्क आपके डिवाइस की फ़ोन बुक में देखने योग्य या दृश्यमान पर सेट हैं। यदि वह अभी भी काम नहीं करता है, तो इसे दृश्यमान नहीं पर सेट करने का प्रयास करें और फिर वापस दृश्यमान पर सेट करें ताकि यह ताज़ा हो सके। संपर्क सूची को ताज़ा करना याद रखें।
WhatsApp कनेक्ट नहीं होगा
आइए मूल बातें शुरू करें। क्या आपने जाँच की है कि क्या आप इंटरनेट से कनेक्टेड हैं? अपने फ़ोन के ब्राउज़र पर वेब ब्राउज़ करने का प्रयास करें। इससे आपको यह जानने में मदद मिलेगी कि कहीं इंटरनेट कनेक्शन की कमी के कारण आप WhatsApp का उपयोग नहीं कर पा रहे हैं या नहीं.
यदि आप वेब पेज और अन्य इंटरनेट पर निर्भर ऐप्स खोल सकते हैं लेकिन व्हाट्सएप अभी भी नहीं खुला है, तो निम्न युक्तियों को आजमाएं:
- अपना फ़ोन रीबूट करें
- सुनिश्चित करें कि आपके पास नवीनतम WhatsApp संस्करण है
- हवाई जहाज मोड चालू और बंद करें
- सुनिश्चित करें कि पृष्ठभूमि डेटा चेक नहीं किया गया है
- अपना वाई-फ़ाई रीफ़्रेश करें
- यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो आप ऐप को हटाने और पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। यह आपके चैट इतिहास को मिटा देगा, इसलिए यदि आप इसे सहेजना चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने पहले सब कुछ वापस कर लिया है
- अपने Android डिवाइस को नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करें
मैं WhatsApp पर चित्र भेज या प्राप्त नहीं कर सकता
एक और समस्या जिसके बारे में कई व्हाट्सएप उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की है, वह व्हाट्सएप पर तस्वीरें भेजने या प्राप्त करने में सक्षम नहीं है। यदि आपके साथ ऐसा हो रहा है, तो वाईफाई से मोबाइल डेटा पर स्विच करके देखें कि क्या यह सब कुछ ठीक करता है, लेकिन यदि नहीं तो आप किसी भी ऐप पर "सेटिंग्स -> ऐप्स" या "एप्लिकेशन मैनेजर -> डेटा साफ़ करें" पर जाने का प्रयास कर सकते हैं। बड़ी मात्रा में डेटा। अपने फ़ोन को पुनरारंभ करना न भूलें।
यदि आप व्हाट्सएप पर मीडिया फाइल डाउनलोड, भेज या प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो समस्या आपके एसडी कार्ड में भी हो सकती है। समस्या यह हो सकती है कि आपके पास पर्याप्त मेमोरी नहीं है, आपका एसडी कार्ड केवल-पढ़ने के लिए सेट है या एसडी कार्ड दूषित है।
संदेश तुरंत नहीं आते
क्या आपने देखा है कि आपके मित्र उत्तर देने में बहुत अधिक समय लेते हैं? हो सकता है कि वहां आपके संदेशों की अनदेखी न हो; हो सकता है कि उन्हें आपके संदेश देर से मिल रहे हों। क्यों? यदि आप टास्क किलर का उपयोग कर रहे हैं, तो यही कारण हो सकता है कि आपके संदेश उस समय नहीं आ रहे हैं जब उन्हें आना चाहिए।
व्हाट्सएप टास्क किलर को अच्छी प्रतिक्रिया नहीं देता है, इसलिए यदि आप नोटिस करते हैं कि आपके संदेश देर से आ रहे हैं, तो व्हाट्सएप को टास्क किलर से बंद न करने का प्रयास करें। अन्यथा व्हाट्सएप के सर्वर में देरी हो सकती है। इसके लिए आप इसके बारे में कुछ नहीं कर सकते।
निष्कर्ष
कोई भी ऐप परफेक्ट नहीं है और व्हाट्सएप कोई अपवाद नहीं है। हमारे पास शिकायत करने के लिए हमेशा कुछ न कुछ होता रहता है, और उम्मीद है कि जल्द ही कोई समाधान मिल जाएगा। आपको व्हाट्सएप की क्या समस्या है? हमें टिप्पणियों में बताएं।