भले ही व्हाट्सऐप की सुरक्षा के मामले में सबसे अच्छी प्रतिष्ठा नहीं है, फिर भी यह अग्रणी मैसेजिंग ऐप है। हम में से अधिकांश इसके काम करने के तरीके से खुश हैं और जब भी ऐप हमें समस्याएं देता है तो लगभग पागल हो जाते हैं। इस लेख में हम यही संबोधित करेंगे: व्हाट्सऐप की समस्याएं और उन समस्याओं के समाधान।
एक्टिवेशन कोड न मिलना
यह कई यूज़र्स के साथ हुआ है। आपको एक नया फोन मिलता है, और आप जो पहला ऐप डाउनलोड करते हैं वह व्हाट्सऐप है। लेकिन एक बार जब आप ऐप इंस्टॉल कर लेते हैं और अपना फोन नंबर डालते हैं, तो एक्टिवेशन कोड आने में हमेशा के लिए लग जाता है।
इसका कारण यह हो सकता है कि आपने फोन नंबर गलत टाइप किया हो। आप संभवतः इतने उत्साहित थे कि आपने अपने देश का कोड दोहरा दिया जो स्वचालित रूप से शामिल होता है। सबसे अच्छी बात यह है कि प्रक्रिया को दोहराएं और दोबारा जांचें कि सभी नंबर सही हैं।
यह भी महत्वपूर्ण है कि हम यह सुनिश्चित करें कि हम जो नंबर जोड़ रहे हैं उसका पहले से व्हाट्सऐप अकाउंट न हो। ऐप आमतौर पर खातों में से एक को बंद कर देगा, इसलिए हम केवल एक डिवाइस पर सेवा का उपयोग कर सकते हैं। यही कारण हो सकता है कि आपको वेरिफिकेशन कोड नहीं मिल रहा है।
मेरे कॉन्टैक्ट पहचाने नहीं जा रहे
व्हाट्सऐप हमारे कॉन्टैक्ट को तभी स्वचालित रूप से सेव करेगा जब वे पहले से हमारे डिवाइस में हों। अगर कोई विशेष कॉन्टैक्ट दिखाई नहीं दे रहा है, तो नीचे दी गई सलाह का पालन करें:
- सुनिश्चित करें कि आपका दोस्त व्हाट्सऐप यूज़र है।
- जांचें कि क्या आपने कॉन्टैक्ट जोड़ा है और अगर आपका दोस्त दूसरे देश में रहता है, तो क्या आपके पास नंबर पूर्ण अंतरराष्ट्रीय प्रारूप में सेव है।
- दोबारा जांचें कि क्या आपने परमिशन या सिक्योरिटी सेटिंग्स में व्हाट्सऐप को अपने फोन के कॉन्टैक्ट तक पहुंच दी है।
- सुनिश्चित करें कि कॉन्टैक्ट आपके डिवाइस की फोन बुक में देखने योग्य या दृश्यमान पर सेट हैं। अगर फिर भी काम न करे, तो इसे अदृश्य पर सेट करके फिर से दृश्यमान पर सेट करें ताकि यह रीफ्रेश हो सके। कॉन्टैक्ट लिस्ट को रीफ्रेश करना याद रखें।
व्हाट्सऐप कनेक्ट नहीं होगा
आइए बुनियादी बातों से शुरू करें। क्या आपने जांचा है कि आप इंटरनेट से जुड़े हैं? अपने फोन के ब्राउज़र पर वेब ब्राउज़ करने का प्रयास करें। इससे आपको पता चलेगा कि कहीं इंटरनेट कनेक्शन की कमी तो नहीं है जो आपको व्हाट्सऐप का उपयोग करने से रोक रही है।
अगर आप वेब पेज और अन्य इंटरनेट-निर्भर ऐप खोल सकते हैं लेकिन व्हाट्सऐप अभी भी नहीं खुलता, तो निम्नलिखित टिप्स आज़माएं:
- अपने फोन को रीबूट करें
- सुनिश्चित करें कि आपके पास व्हाट्सऐप का नवीनतम संस्करण है
- एयरप्लेन मोड को चालू और बंद करें
- सुनिश्चित करें कि बैकग्राउंड डेटा चेक नहीं किया गया है
- अपने वाई-फाई को रीफ्रेश करें
- अगर सब विफल हो जाता है, तो आप ऐप को हटाकर पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। यह आपके चैट इतिहास को मिटा देगा, इसलिए अगर आप इसे सहेजना चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप पहले सब कुछ बैकअप कर लें
- अपने एंड्रॉइड डिवाइस को नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करें
मैं व्हाट्सऐप पर तस्वीरें भेज या प्राप्त नहीं कर सकता
एक और समस्या जिसकी कई व्हाट्सऐप यूज़र्स ने शिकायत की है, वह है व्हाट्सऐप पर रहते हुए तस्वीरें भेजने या प्राप्त करने में असमर्थता। अगर आपके साथ ऐसा हो रहा है, तो वाईफाई से मोबाइल डेटा पर स्विच करके देखें कि क्या यह सब ठीक करता है, लेकिन अगर नहीं तो आप "सेटिंग्स -> ऐप्स" या "एप्लिकेशन मैनेजर -> डेटा साफ़ करें" पर जाकर किसी भी ऐप पर जा सकते हैं जो बड़ी मात्रा में डेटा का उपयोग करता है। अपने फोन को रीस्टार्ट करना न भूलें।
अगर आप व्हाट्सऐप पर मीडिया फाइलों को डाउनलोड, भेज या प्राप्त नहीं कर सकते, तो समस्या आपके SD कार्ड में भी हो सकती है। समस्या यह हो सकती है कि आपके पास पर्याप्त मेमोरी नहीं है, आपका SD कार्ड रीड-ओनली मोड पर सेट है या SD कार्ड भ्रष्ट है।
संदेश तुरंत नहीं पहुंचते
क्या आपने देखा है कि आपके दोस्तों को जवाब देने में बहुत समय लगता है? हो सकता है वे आपके संदेशों को नज़रअंदाज़ नहीं कर रहे हों; हो सकता है उन्हें आपके संदेश देर से मिल रहे हों। क्यों? अगर आप टास्क किलर का उपयोग कर रहे हैं, तो यही कारण हो सकता है कि आपके संदेश तब नहीं आ रहे जब उन्हें आना चाहिए।
व्हाट्सऐप टास्क किलर पर अच्छी प्रतिक्रिया नहीं देता, इसलिए अगर आप देखते हैं कि आपके संदेश देर से आ रहे हैं, तो व्हाट्सऐप को टास्क किलर से बंद न करने का प्रयास करें। अन्य कारण व्हाट्सऐप के सर्वर में देरी हो सकती है। इसके लिए आप कुछ नहीं कर सकते।
निष्कर्ष
कोई ऐप पूर्ण नहीं होता, और व्हाट्सऐप कोई अपवाद नहीं है। हमारे लिए शिकायत करने के लिए हमेशा कुछ न कुछ होगा, और उम्मीद है कि शीघ्र ही समाधान मिल जाएगा। आपको व्हाट्सऐप की क्या समस्याएं हैं? कमेंट्स में बताएं।
