आपके iPhone के Apple लोगो पर अटकने के कई कारण हैं। शायद इसे अपडेट के दौरान किसी त्रुटि का सामना करना पड़ रहा है, या आपने सिस्टम में गहरे स्तर के परिवर्तन करने का प्रयास किया है। हालांकि, कारण कोई भी हो, आप अपने iPhone के साथ स्थिति को उलटने और इसे वापस जीवन में वापस लाने के लिए बहुत कुछ कर सकते हैं।
फिलहाल आपके सामने दो विकल्प हैं। सबसे पहले, हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने iPhone के बल-पुनरारंभ की कोशिश करें, जिससे कोई डेटा हानि नहीं होती है। यदि वह मदद नहीं करता है, तो आपको अपने iPhone को iTunes के माध्यम से पुनर्स्थापित करने का प्रयास करना होगा, जो आपके फ़ोन की सामग्री को मिटा देगा।
1. अपने iPhone को बलपूर्वक पुनरारंभ करें
सबसे पहले, हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने फ़ोन को बलपूर्वक पुनरारंभ करने का प्रयास करें, जो आपके डिवाइस के सॉफ़्टवेयर को रीबूट करेगा। ज्यादातर मामलों में, इससे स्थिति का समाधान हो जाना चाहिए और Apple लोगो पर अटके हुए आपके iPhone को पुनरारंभ करना चाहिए।
IPhone को बलपूर्वक पुनरारंभ करने के लिए, आपको भौतिक बटनों के संयोजन को दबाने की आवश्यकता है। हालाँकि, प्रत्येक iPhone पीढ़ी में अलग-अलग बटन होते हैं। हम नीचे बताते हैं कि यह नए और पुराने दोनों स्मार्टफ़ोन पर कैसे किया जाता है।
- iPhone 8 / iPhone SE (दूसरी पीढ़ी) और नई पीढ़ी :वॉल्यूम अप बटन को दबाएं और जल्दी से छोड़ दें, फिर दबाएं और वॉल्यूम डाउन बटन को जल्दी से छोड़ दें। अंत में, अपने iPhone के पुनरारंभ होने तक साइड बटन को दबाकर रखें। जब आप Apple लोगो को फिर से देखें (जब आपका फ़ोन फिर से चालू हो जाए) तो साइड बटन को तुरंत छोड़ देना सुनिश्चित करें।
- iPhone 7 / iPod Touch (7वीं पीढ़ी) :टॉप बटन (या साइड बटन) और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों को दबाकर रखें। लोगो के फिर से दिखने पर तुरंत बटन छोड़ना न भूलें।
- iPhone 6s / iPod Touch (छठी पीढ़ी) और पिछली पीढ़ी :होम और टॉप (या साइड) बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि Apple लोगो गायब न हो जाए और फिर से दिखाई न दे। लोगो के फिर से दिखने के तुरंत बाद बटन छोड़ दें।
ऊपर दिए गए निर्देशों का पालन करके, आप अपने iPhone को बलपूर्वक पुनरारंभ करेंगे, जिससे यह Apple लोगो पर अटके रहने के वर्तमान चक्र से बाहर निकलने के लिए प्रेरित करेगा। इसका मतलब है कि आप लोगो के गायब होने की उम्मीद कर सकते हैं, फिर से प्रकट हो सकते हैं। हालाँकि, इसे कुछ मिनट दें, और आपके iPhone को ठीक से इनिशियलाइज़ करना चाहिए।
2. अपने iPhone के सॉफ़्टवेयर को पुनर्स्थापित करें
यदि ऊपर वर्णित विधि काम नहीं करती है, तो यह अधिक कठोर कदम उठाने का समय है। आपको अपना फ़ोन "रिकवरी मोड" में रखना होगा, जो तब iTunes को आपके फ़ोन की सामग्री को हटाने और उसके सॉफ़्टवेयर (iOS) को फिर से स्थापित करने के लिए प्रेरित करेगा।
यहां आपको क्या करना है:
1. जान लें कि यह प्रक्रिया iTunes के माध्यम से की जाती है। यदि आप Windows PC पर हैं, तो नवीनतम iTunes संस्करण डाउनलोड करना सुनिश्चित करें। यदि आप मैक पर हैं, तो जान लें कि आईट्यून्स अब मैकोज़ के फाइंडर का हिस्सा है। हालाँकि, पहले अपने मैक को अपडेट करना हमेशा एक अच्छा विचार है (Apple -> सिस्टम वरीयताएँ -> अपडेट)। फिर, नीचे बताए अनुसार "रिकवरी मोड" दर्ज करने के लिए अपने iPhone का उपयोग करें।
- iPhone 8 / iPhone SE (दूसरी पीढ़ी) और नई पीढ़ी :वॉल्यूम अप बटन को दबाकर रखें, फिर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें। अंत में, साइड बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आपको रिकवरी-मोड स्क्रीन दिखाई न दे।
- iPhone 7 / iPod Touch (7वीं पीढ़ी) :टॉप (या साइड) बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ दबाकर रखें। आपको उन दो बटनों को तब तक दबाए रखना चाहिए जब तक कि रिकवरी-मोड स्क्रीन दिखाई न दे।
- iPhone 6s और इससे पहले / iPod Touch (छठी पीढ़ी) :होम और टॉप (या साइड) बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आपको रिकवरी-मोड स्क्रीन दिखाई न दे।
2. इस समय, आपको अपने iPhone को iTunes से कनेक्ट करने के लिए एक संदेश देखना चाहिए। अपने फ़ोन को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करके ऐसा करें। जैसे ही आईट्यून्स आपके डिवाइस का पता लगाता है, यह आपसे पूछेगा कि क्या आपके डिवाइस को अपडेट या रिस्टोर करना है। आपको "पुनर्स्थापना" के साथ जाना होगा।
एक बार फिर, ध्यान रखें कि आपके iPhone को पुनर्स्थापित करने से इसकी सामग्री मिट जाएगी। इसके मिट जाने के बाद, आपका फ़ोन अपनी "वेलकम स्क्रीन" को इनिशियलाइज़ करेगा, जो आपसे इसे शुरू से सेट करने के लिए कहेगा। हालाँकि, यदि आपके पास iCloud बैकअप उपलब्ध हैं, तो आप उनका उपयोग कर सकेंगे और वहीं से जारी रख सकेंगे जहाँ आपने छोड़ा था।
निष्कर्ष
उम्मीद है, अब आप जान गए होंगे कि Apple लोगो पर अटके iPhone को कैसे पुनरारंभ किया जाए। हालांकि, हम कुछ संसाधनों की सिफारिश करना चाहते हैं। अपने iPhone पर काली स्क्रीन को ठीक करने का तरीका यहां बताया गया है और यदि आप अपना पासकोड भूल गए हैं तो अपने iPhone को कैसे अनलॉक करें।