Android पर मोबाइल डेटा काम न करने को कैसे ठीक करें

सेलुलर डेटा, मोबाइल डेटा, आप इसे जो भी कहना चाहें, यह उन चीजों में से एक है जो केवल एक जीवन आवश्यकता बन जाती है जब आप अपना पहला स्मार्टफोन प्राप्त करते हैं। यह केवल तब होता है जब आप कनेक्टिविटी खो देते हैं कि आपको एहसास होता है कि आप Google Maps के बिना कहीं नहीं जा सकते, Flipboard के बिना पढ़ने के लिए कुछ नहीं है, और WhatsApp के अलावा किसी अन्य माध्यम से लोगों के साथ संवाद करना नहीं जानते।

जब Android पर मोबाइल डेटा काम करना बंद कर देता है, तो यह दुनिया के अंत जैसा है, दूसरे शब्दों में। यहां इसे वापस पाने के कुछ सुझाव दिए गए हैं।

अपने APN रीसेट करें

Access Point Names (APN) वे साधन हैं जिनके द्वारा आपका मोबाइल नेटवर्क प्रदाता आपके फोन को मोबाइल इंटरनेट से जोड़ता है। यह आपके फोन को IP पते और गेटवे जैसी सभी महत्वपूर्ण सेटिंग्स के साथ सेट करता है, ताकि (उम्मीद है) आप कनेक्ट हो सकें। हालांकि, यह प्रक्रिया कभी-कभी गलत हो सकती है और रीसेट की आवश्यकता हो सकती है। निम्नलिखित दिखाता है कि यह कैसे करना है।

"Settings → Network & internet → Mobile network → Advanced → Access Point Names" पर जाएं।

आपको APN की एक सूची देखनी चाहिए (संभावित रूप से उन पर केवल एक नेटवर्क के साथ)। शीर्ष दाईं ओर मेनू आइकन पर टैप करें, फिर "Reset to default."

APN Protocol को IPv4/IPv6 पर सेट करें

यह विकल्प सभी फोन के APN सेटिंग्स में मौजूद नहीं है, लेकिन कुछ डिवाइस (जैसे OnePlus 3) आपको APN Protocol फ़ील्ड को खाली छोड़ने का विकल्प देते हैं। यदि आपके नेटवर्क की APN सेटिंग्स में ऐसा है, तो सुनिश्चित करें कि यह IPv4/IPv6 कहता है। इसी तरह, अन्य डिवाइस के साथ, सुनिश्चित करें कि यह केवल दो में से एक के बजाय यह कहता है।

अपनी APN सेटिंग्स मैन्युअली दर्ज करें

Android सॉफ़्टवेयर अपडेट के बाद आपकी APN सेटिंग्स का गड़बड़ा जाना एक दुखद लेकिन असामान्य घटना नहीं है, और यदि एक मानक रीसेट समस्या को ठीक नहीं करता है, तो आपको अपना APN पता मैन्युअली दर्ज करने की आवश्यकता हो सकती है।

1. पिछली टिप में विधि का उपयोग करके अपने APN सूची पर जाएं, फिर शीर्ष-दाएं कोने में "+" आइकन पर टैप करें।
2. अपने नेटवर्क के लिए सभी APN विवरण दर्ज करें, जिन्हें आपको आधिकारिक कैरियर वेबसाइट पर ढूंढने में सक्षम होना चाहिए। या आप US, UK, भारतीय और अन्य राष्ट्रीय कैरियर के लिए APN सेटिंग्स की इस सूची को देख सकते हैं।
3. अपनी नई APN सेटिंग्स सेव करें, फिर उन्हें अपने डिवाइस पर APN सूची से चुनें।

रिकवरी से Cache Partition वाइप करें

आपके फोन पर, आपके डिवाइस की मेमोरी का एक उचित हिस्सा कैश के लिए समर्पित है - जहां विभिन्न ऐप्स और प्रक्रियाओं के लिए डेटा "बैकबर्नर पर" संग्रहीत होता है, जो आपके डिवाइस पर इन ऐप्स और प्रक्रियाओं को अधिक तेज़ी से बूट करने के लिए स्वचालित रूप से सक्रिय होता है।

लेकिन कभी-कभी, जैसा कि कुछ Android उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट किया गया है, कैश में त्रुटियां हो सकती हैं जो महत्वपूर्ण प्रक्रियाओं को रोक सकती हैं - इस मामले में आपका डेटा कनेक्शन - काम करना बंद कर सकता है। इसे ठीक करने के लिए, आपको सिस्टम कैश पार्टीशन को क्लियर करने की आवश्यकता है, जिसे आपके फोन की रिकवरी स्क्रीन से एक्सेस किया जाता है। अपने रिकवरी तक पहुंचना फोन के बीच थोड़ा भिन्न होता है, लेकिन एक मानक स्टॉक Android डिवाइस पर, निम्न कार्य करें:

1. अपना फोन बंद करें, फिर जब इसे वापस चालू करें, तो Power और Volume Down बटन को तब तक दबाए रखें जब तक आपकी स्क्रीन पर Android ड्रॉइड पॉप अप न हो जाए।
2. Volume बटन का उपयोग करके "Recovery Mode" पर नेविगेट करें। अगली स्क्रीन पर, यह "No command" कह सकता है।
3. यदि आप इसे देखते हैं, तो आपको रिकवरी में प्रवेश करने तक Volume बटन और Power बटन के विभिन्न संयोजनों को दबाए रखने की कोशिश करने की आवश्यकता है (आपके डिवाइस के आधार पर)।
4. हमारे लिए काम करने वाला बायपास Volume UP और Power बटन को दबाए रखना था।
5. एक बार जब आप रिकवरी में हों, तो अपने फोन पर Volume बटन का उपयोग करके "wipe cache partition" या "wipe cache" चुनें, फिर Power बटन का उपयोग करके विकल्प चुनें।
6. प्रक्रिया में केवल कुछ सेकंड लगने चाहिए। एक बार हो जाने पर, अपने फोन को रीबूट करें।

अपने फोन के नेटवर्क कनेक्शन को रीसेट करें

आपके Android डिवाइस पर डेटा काम न करने के लिए एक सरल और शक्तिशाली समाधान SCRTN (Special Code to Reset the Network) दर्ज करना है। ध्यान दें कि यह फिक्स केवल CDMA नेटवर्क का उपयोग करने वाले फोन के लिए काम करेगा। US में, ये नेटवर्क T-Mobile, Verizon और US Cellular हैं।

यह मानते हुए कि आप एक CDMA नेटवर्क के साथ हैं, अपने फोन डायल पैड पर जाएं और अपने डिवाइस के आधार पर निम्न कोड दर्ज करें:

• Google Pixel, Moto G7: *#*#72786#*#*
• Nexus 5, Nexus 6, Moto G5: #*#*72786##
• अन्य Android फोन: ##72786#

ध्यान दें कि फोन कैरियर धीरे-धीरे CDMA नेटवर्क को चरणबद्ध तरीके से समाप्त करने की कोशिश कर रहे हैं, क्योंकि वे पूरी तरह से तेज़, अधिक हालिया LTE मानक पर जाने की कोशिश करते हैं, इसलिए यह विशेष फिक्स अधिक समय तक मौजूद नहीं रह सकता है।

सही Network Mode सक्षम करें

सबसे सरल समाधान से शुरू करते हुए, यह संभव है कि एक अपडेट के दौरान, या बस फोन की डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स में, आपके फोन का नेटवर्क मोड (3G, 4G, आदि) उस पर सेट है जो इष्टतम कवरेज प्रदान नहीं करता।

यदि आपके पास 4G फोन है, उदाहरण के लिए, आपको हमेशा यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके नेटवर्क मोड में 4G चुना गया है ताकि उन मीठे 4G किरणों को पकड़ा जा सके। या यदि आपका फोन 4G नहीं है लेकिन आप एक OS पर चल रहे हैं जिसमें इसे नेटवर्क मोड के रूप में दिखाया गया है (रूटिंग द्वारा, उदाहरण के लिए), तो आपका फोन 4G सिग्नल से कनेक्ट करने की कोशिश कर रहा हो सकता है जिसका यह सक्षम नहीं है।

इसे बदलना सरल है। "Settings → Network & Internet → Mobile network → Preferred network type" पर जाएं, फिर उस पर स्विच करें जो आपके फोन के लिए सबसे उपयुक्त हो। चूंकि मेरा फोन 4G है, मैं 2G/3G/4G Auto के लिए जाता हूं ताकि यह हमेशा उपलब्ध सर्वोत्तम सिग्नल से कनेक्ट करने की कोशिश करे।

अपना SIM कार्ड निकालें और फिर से डालें

कुछ लोग "अपना फोन रीबूट करें" और "अपना SIM कार्ड निकालें और फिर से डालें" जैसे सुझावों का उल्लेख करने पर ही हँसेंगे, लेकिन मोबाइल डेटा समस्याओं को ठीक करने की कोशिश करते समय ये हमेशा पहली कॉल होनी चाहिए। एक अन्य विकल्प अपने फोन को किसी अन्य SIM कार्ड के साथ टेस्ट करना है यह देखने के लिए कि समस्या फोन में है या कार्ड में।

आपके फोन को रीबूट करने के लिए एक अतिरिक्त छोटी ट्रिक भी है जो मदद कर सकती है:

• रीबूट करने से पहले, Airplane Mode चालू करें।
• 30 सेकंड प्रतीक्षा करें, फिर Airplane Mode बंद करें।
• यदि आपके पास अभी भी डेटा नहीं है, तो Airplane Mode वापस चालू करें, अपना फोन बंद करें, एक मिनट प्रतीक्षा करें, अपना फोन वापस चालू करें, Airplane Mode बंद करें, 30 सेकंड प्रतीक्षा करें, फिर मोबाइल डेटा चालू करें।

यदि यह विफल होता है, तो निम्नलिखित सुधारों को आज़माएं।

क्या आपके पास मोबाइल डेटा लिमिट है?

हर Android फोन आपको अपनी मोबाइल डेटा सीमा और चेतावनी सेट करने देता है जब आप अपनी सीमा तक पहुंचने वाले होते हैं। ये आमतौर पर डिफ़ॉल्ट रूप से चालू नहीं होते हैं, लेकिन शायद आपने पहले एक सीमा सेट की थी, तब से अपने टैरिफ को अपग्रेड किया है, और अपने मोबाइल डेटा लिमिट को तदनुसार अपडेट करना भूल गए हैं। इसे जांचने के लिए:

"Settings → Network & Internet → Mobile network" पर जाएं।

सुनिश्चित करें कि "Mobile data" चालू है, फिर "Data warning & limit" पर टैप करें।

यहां आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि "Set data limit" बंद है, या कम से कम यह आपके नेटवर्क द्वारा प्रदान की गई सीमा से कम नहीं है।

वहां यह है: आपको ठीक उसी समय ऑनलाइन वापस लाने की कुंजी जब आपने सोचा था कि आपको लोगों के साथ संवाद करने के लिए पेपर मैप्स और कबूतर मेल का सहारा लेना शुरू करना पड़ेगा।

अब जब आपके पास मोबाइल डेटा फिर से काम कर रहा है, तो क्यों न इन इंटरनेट स्पीड टेस्ट ऐप्स में से एक के साथ इसका परीक्षण करें। वैकल्पिक रूप से, Android के लिए सर्वश्रेष्ठ Firefox ऐड-ऑन की हमारी सूची देखें।