पिछले हफ्ते एक रहस्यमय त्रुटि 53 के समाचार टूट गए जो कि iPhones को ब्रिक कर रहा था। द गार्जियन ने शुरू में बताया कि:
<ब्लॉककोट>"हजारों iPhone 6 उपयोगकर्ता दावा करते हैं कि उनके पास लगभग बेकार फोन रखने के लिए छोड़ दिया गया है क्योंकि Apple का नवीनतम ऑपरेटिंग सिस्टम हैंडसेट को स्थायी रूप से अक्षम कर देता है यदि यह पता लगाता है कि मरम्मत एक गैर-Apple तकनीशियन द्वारा की गई है।"
उन्होंने आगे जांच की और पाया कि यह समस्या iPhones को प्रभावित करती है "जहां होम बटन, जिसमें टच आईडी फिंगरप्रिंट पहचान अंतर्निहित है, की मरम्मत एक 'गैर-आधिकारिक' कंपनी या व्यक्ति द्वारा की गई है।"
तो क्या Apple के पास यह उन ग्राहकों के लिए है जिनके पास अपने iPhones को किसी तीसरे पक्ष द्वारा मरम्मत करवाने के लिए है या कुछ और चल रहा है? आइए एक नजर डालते हैं।
टच आईडी:स्पष्ट कारण
एरर 53 की लगभग हर रिपोर्ट होम बटन से जुड़ी होती है, या यों कहें कि इसमें शामिल टच आईडी सेंसर से। लोगों को समस्या का सामना करना पड़ रहा है जब उनके पास होम बटन को किसी तृतीय-पक्ष द्वारा बदल दिया जाता है या यह बुरी तरह क्षतिग्रस्त हो जाता है। तो टच आईडी के कारण क्या समस्या हो रही है?
टच आईडी मूल रूप से iPhone 5s के साथ पेश किया गया था और शुरू से ही काफी विवादास्पद रहा है। जब आप एक नए iPhone पर Touch ID सेट करते हैं, तो यह आपके फ़िंगरप्रिंट का एक संकुचित संस्करण रिकॉर्ड करता है। यह संकुचित संस्करण मूल रूप से एक अद्वितीय हैश है जो आपके फिंगरप्रिंट की विशेषताओं को एन्कोड करता है जो इसे आपके लिए अद्वितीय बनाता है। यह हैश iPhone के प्रोसेसर के एक विशेष भाग में संग्रहीत होता है जिसे Apple सुरक्षा एन्क्लेव कहता है। . आईक्लाउड या एप्पल के किसी अन्य सर्वर पर अपलोड होने के बजाय सारी जानकारी फोन पर रखी जाती है।
जब भी आप Touch ID का उपयोग करते हैं तो प्रक्रिया दोहराई जाती है। आपके फ़िंगरप्रिंट का पुन:विश्लेषण किया जाता है और यदि परिणामी हैश iPhone के सुरक्षा एन्क्लेव में संग्रहीत एक से मेल खाता है, तो फ़ोन अनलॉक हो जाता है, Apple पे भुगतान संसाधित हो जाता है, या आपके द्वारा चाहा गया ऐप खरीदा जाता है। अगर ऐसा नहीं होता है, तो आप जो भी करने की कोशिश कर रहे थे वह रुक गया है। अपने iPhone को फ़िंगरप्रिंट हमलों से सुरक्षित रखना, जैसे कि Verge के दावे फ़िंगरप्रिंट सेंसर वाले Android फ़ोन को प्रभावित कर सकते हैं, पूरी तरह से यह सुनिश्चित करने पर निर्भर है कि Touch ID और Secure Enclave के साथ कभी छेड़छाड़ नहीं की जाए। यहीं पर एरर 53 आता है।
तृतीय पक्ष छेड़छाड़
एक प्रकार के संभावित हमले में टच आईडी सेंसर को छेड़छाड़ किए गए संस्करण से बदलना शामिल होगा। यह मानने का कोई कारण नहीं है कि यह अभी तक हुआ है, लेकिन यह एक संभावित वेक्टर है और एक Apple इसके बारे में जानता है। इस कारण से, जब आप अपने iPhone को iOS के नए संस्करण में अपग्रेड करते हैं, तो यह सुनिश्चित करता है कि टच आईडी के साथ छेड़छाड़ तो नहीं की गई है। यदि यह है, तो त्रुटि 53 ट्रिगर होती है और आपका फ़ोन लॉक हो जाता है। और भी अधिक सुरक्षित सिस्टम के लिए, Apple को यकीनन कंपोनेंट्स की जांच उनकी तुलना में अधिक बार करनी चाहिए।
तब समस्या इतनी अधिक नहीं है कि Apple तृतीय-पक्ष मरम्मत को रोक रहा है, लेकिन यह कि तृतीय-पक्ष मरम्मत त्रुटि को ट्रिगर कर रही है। जब तक आप सावधान रहें, तब तक कई iPhone मरम्मत आप स्वयं भी कर सकते हैं। आईफिक्सिट के काइल वीनस के अनुसार, समस्या तब होती है जब होम बटन या इसे मदरबोर्ड से जोड़ने वाली केबल को बदल दिया जाता है। जब तक आप इनमें से किसी भी घटक में हस्तक्षेप नहीं करते हैं, तब तक अधिकांश मरम्मत संभव होनी चाहिए।
आप क्या कर सकते हैं?
सबसे पहले, यदि आपके iPhone में त्रुटि 53 है, तो Apple उनकी सहायता टीम से संपर्क करने की अनुशंसा करता है। आगे क्या होता है यह काफी हद तक आपकी सटीक परिस्थितियों पर निर्भर करता है। आपके फोन की उम्र, आपकी वारंटी की स्थिति, बीमा, और सटीक समस्या सभी एक भूमिका निभाएंगे। इस स्थिति को घेरने वाले हंगामे को देखते हुए, Apple इससे अधिक भत्ते दे सकता है, जो उन्हें अन्यथा नहीं मिलता।
दूसरा, कुछ समय के लिए किसी अधिकृत मरम्मत केंद्र द्वारा स्थापित होम बटन या टच आईडी की मरम्मत करवाना सबसे सुरक्षित लगता है। भले ही शुरुआत में इसकी लागत अधिक हो, त्रुटि होने पर आपके iPhone को बदलने की लागत कहीं अधिक हो सकती है।
तीसरा, यदि आप अपने iPhone की मरम्मत स्वयं करने जा रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप अपने घटकों को iFixit जैसी प्रतिष्ठित साइट से खरीदते हैं। दोषपूर्ण स्क्रीन की कुछ रिपोर्टें भी घटक जाँच के विफल होने का कारण बनती हैं।
और अंत में, पूरी स्थिति आपके iPhone को बैकअप रखने के लिए एक अनुस्मारक है। यदि आपके पास पहले से बैकअप सेटअप नहीं है, तो हमारे पास एक संपूर्ण लेख है जो आपको एक सेट अप करने के बारे में बताएगा। आईक्लाउड बैकअप जैसी सेवाओं के साथ, यदि आपका फोन मर जाता है तो एक या दो दिन से अधिक के टेक्स्ट संदेशों को खोने का कोई बहाना नहीं है। हालांकि त्रुटि 53 एक विशेष रूप से कष्टप्रद समस्या प्रतीत होती है, आपको हमेशा यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप डेटा हानि से सुरक्षित हैं।
रैपिंग अप
त्रुटि 53 की स्थिति एक बड़ी गड़बड़ी लगती है। सूचना सुरक्षा हमेशा अवांछित उपयोगकर्ताओं को वैध उपयोगकर्ताओं को बहुत अधिक परेशान किए बिना आपके डिवाइस तक पहुंचने से रोकने के बीच की रेखा को फैलाने के बारे में है। यही कारण है कि विशेषज्ञ लोगों को मजबूत अद्वितीय पासवर्ड का उपयोग करने की सलाह देते हैं लेकिन वास्तव में बहुत कम लोग ऐसा करते हैं; एक लंबा पासवर्ड याद रखना बहुत से लोगों द्वारा किए जाने की तुलना में अधिक प्रयास है।
ऐसा प्रतीत होता है कि इस मामले में Apple के दिल में अपने उपयोगकर्ताओं के सर्वोत्तम हित हैं। त्रुटि 53 एक सुरक्षा विशेषता है जिसे कंपनी एक वैध चिंता के रूप में देखती है। हालांकि, ग्राहकों की शिकायतों की संख्या को देखते हुए, ऐसा लगता है कि Apple बहुत दूर भटक गया है और अपने वैध उपयोगकर्ताओं को परेशान करना शुरू कर दिया है।
आसपास के सभी हंगामे के साथ, मुझे यह देखकर आश्चर्य नहीं होगा कि Apple इस सटीक सुरक्षा तंत्र को कैसे लागू करता है, इस पर पुनर्विचार करता है।
क्या Apple बहुत दूर चला गया है या मीडिया एक वैध (यदि कष्टप्रद) सुरक्षा सुविधा के प्रति अधिक प्रतिक्रिया दे रहा है? हमें नीचे कमेंट्स में बताएं।